Ekomenu Bewertungen 59

Als ervaren maaltijdbox gebruiker, blij verrast met de inhoud van deze box. Helemaal biologisch, en dat proef je aan de smaken. Fijn idee met commotie rond bestrijdingsmiddelen laatste tijd. Het is wel een dure box in vergelijking met andere boxen, helemaal met groot gezin. Dus als er nog eens testers gezocht worden.. houd ik me aanbevolen :-). Maaltijden kunnen maar tot 4 personen bestelt worden, dus tip van mij aan Ekomenu is dat het fijn zou zijn om dezelfde maaltijd twee keer te kunnen bestellen (voor grotere gezinnen of als er gasten komen) a la HelloFresh. Of dat er maaltijden bestelt kunnen worden voor 6 personen.

Ik kook al jaren via ekomenu, over t algemeen zeer tevreden, soms mist er wel eens een product, maar dat kan gebeuren. Dit wordt ook altijd meteen gecompenseerd bij volgende bestelling. In t verleden was de bezorging wel een dingetje, maar ook dat is nu helemaal prima via PostNL.
Altijd lekker veel variatie in de gerechten met biologische producten. Kortom ga zo door.

Al ruim een jaar vaste klant met zo'n 5-6 maaltijden per week. Recepten zijn meestal goed, tot erg lekker, een enkele keer vinden wij ze niet zo lekker, dat kan natuurlijk. Beschrijving klopt helaas niet altijd volledig, soms mis je een stap of een ingrediënt in het kookproces, dat kan ook een keer gebeuren. Er is ook soms een product niet goed, dat wordt dan altijd wel gecompenseerd, al is het wel vervelend dat je dan alsnog naar de winkel toe moet. Maar wat ze de laatste tijd doen, is pure oplichting! De hoeveelheden worden aangepast, er worden mini varianten gegeven ipv normale porties waar je wel gewoon voor betaald als klant. En als je jezelf daarvoor meldt, geven ze geen gehoor, of pas bij nog een keer aankaarten, dat wat ze doen in strijd is met de klantvoorwaarden. Wij gaan daarom ook overstappen naar een andere maaltijdbon, een met een eerlijke service!

Tot 4 keer toe is onze maaltijdbox niet geleverd. Waardeloos. Ze krijgen levering (ophalen in de winkel) niet op orde. Elke keer zelfde excuus, geen structurele oplossing.

Helemaal fan van Ekomenu!

Nu ongeveer 2 maanden deze pakketten, voor 2 personen, veganistisch. 4 dagen per week. Ik haal ze af bij EkoPlaza, dat werkt echt heel prettig. Geen gedoe met verzenden naar thuisadres en er thuis voor hoeven te blijven.

Er is heel veel variatie, alles is gezond en super leuk om te bereiden. We voelen ons erg fit door dit eten. Je leert zoveel nieuwe producten kennen (bijv. koolrabi, Thaise basilicum, snijbiet, verschillende soorten peulvruchten en bonen). Wij zijn niet veganistisch opgegroeid en ik zat best wel 'vast' in het dieet dat ik kende (AVG'tje). Doe daar een vleesvervanger bij en je eet nagenoeg hetzelfde als voorheen, maar dan plantaardig. Maar ik wilde fundamenteel anders eten, met veel meer verschillende soorten groenten, en niet afhankelijk zijn van vleesvervangers voor eiwitten. Dat heb ik nu gevonden bij Ekomenu.

De meeste gerechten zijn lekker. Sommige gerechten zijn geweldig, anderen vinden we minder, maar dat houd je toch. Na een tijdje leer je welke gerechten je lekker vond en kies je vergelijkbare uit, dan zit je goed.
Heel af en toe mist er een product of is krijgen we groente binnen die niet meer goed zijn. Dat laatste heb ik vooral met de kruiden en aubergines die meekomen. Maar dat kan gebeuren, dan pak ik gewoon iets anders wat nog in huis is. Heb tweemaal met de klantenservice contact gehad over een probleem. Daar werd heel tijdig op gereageerd en het is goed opgelost.

Een ander voordeel vind ik dat we veel minder plastic gebruiken. De meeste producten zijn verpakt in papier, glas, of blik. Het valt mij echt op dat de plastic zak minder dan de helft zo vol zit aan het eind van de week tov boodschappen bij de supermarkt, dat vind ik een aanzienlijke verbetering.

En natuurlijk het feit dat we nu volledig biologisch eten voor deze prijs vind ik zo fijn. Maaltijdpakketten ogen prijzig, maar ik weet zeker dat wij goedkoper uit zijn dan voorheen, omdat ik toen vaker geen inspiratie had en laat thuis van werk en dan haalden we wat eten. Dat gebeurt nu ook aanzienlijk minder vaak.

Tot slot vind ik de abonnementsvorm bijzonder prettig; het is zeer flexibel. Pauzeren/stopzetten/wijzigen aantal gerechten per week kan op elk moment. Ik bestel nu vaak 2 van de 4 gerechten voor meer personen zodat ik wat extra heb voor een later moment. Dat kan je allemaal super makkelijk aangeven en bestellen.

Ik ben hier echt heel blij mee, bedankt Ekomenu!

Update:
Na meerdere keren geen pakket te ontvangen en geld terug te moeten vragen, en de recepten die steeds minder lekker leken te smaken, toch opgezegd. Jammer!

Ekomenu gaat voor oplossingen om hun biologische pakketten goed te leveren, zodat je daarna bewust en lekker kunt koken. Post Nl levert nu en dat gaat super.

Na een jaar opnieuw een kans gegeven omdat ik volledig achter het concept sta. Helaas is er nog meer achteruitgang ipv beter te worden . Geplet en verrot fruit . Groenten die heel nat zijn en verpakt in plastic zodat ze snotterig aankomen . Ook niet de aangegeven hoeveelheid en in de 3 pakketten ontbraken vier ingrediënten waar ik wel voor betaalde . Een dag later waren zelf de aardappels beschimmeld . Ik betaalde 19 euro voor een groot fruitpakket bestaande uit 2 bananen , 2 bruine gevlekte appels een watermeloen met zachte bruine plekken en geplette beschimmelde aardbeien. Dit zou fruit bevatten voor een week voor 2 personen. Abonnementen terug op stop gezet.

Steeds problemen met de leveringen zeer onvriendelijk nooit op tijd en/of zelfs geen levering. Vandaar voor ons geen Ekomenu meer voortaan.

Wij zijn over het algemeen redelijk tevreden over Ekomenu, al is het wel een dienst met gebruiksaanwijzing. Na problemen met de levering (andere dag, niet op tijd) halen we de boxen zelf op, onderweg van het werk naar huis. We checken altijd meteen of alles erbij zit, dat is namelijk niet altijd zo. En soms is de groente onvoldoende, daar kom je vaak bij het koken achter en als ik dat vermoed weeg ik alles. Ik heb altijd iets achter de hand. Maar ik vind het wel fijn: je kookt dingen die je zelf niet snel zou verzinnen, en mijn vriend en zoon kunnen het met de kaart in de hand zelf koken. Wel zou ik liever hebben ipv compensatie dat oe problemen worden verbeterd.

de producten zijn 100% biologisch en de recepten verassend lekker. de prijzen van de boxen zijn vergelijkbaar met andere non-biologische alternatieve.

Heerlijk eten, gemakkelijk te koken, grote variëteit en geweldige klantenondersteuning. Erg blij met Ecomenu.

Regelmatig wordt het een dag later, of zoals deze week gewoon niet bezorgd. Ekomenu maakt zich er heel makkelijk vanaf. Deze week is er dus niets bezorgd en als oplossing krijgen we 50% korting op de volgende box. Hebben we niet veel aan want ik ga ons abonnement stopzetten.

Goedkope alternatieven worden regelmatig aangeboden ipv de ingrediënten die er in horen te zitten. Ook komt het voor dat niet alle ingrediënten geleverd worden zonder vervanging / alternatief.

Je moet vaak speciale kruiden of sausjes oid nog toevoegen dus je moet alsnog dit duidelijk hebben en boodschappen doen. Het gemak gaat er zo wel af.

En laten we eerlijk zijn, incl bezorgkosten betaal je zo'n €15 per maaltijd (2 personen), het is gewoon redelijk duur, dan moet het wel goed zijn.

Helaas geen goede ervaring. Dit is de eerste keer in mijn leven dat ik een slechte review schrijf. Bezorging wordt zonder enig bericht ruim 24u te laat geleverd. Enkele Producten die erin zijn zijn of al over de datum of nog goed op de dag zelf. De week erna hetzelfde verhaal. Levering een dag te vroeg dit keer. Missende producten bij een gerecht. De wijze hoe ekomenu hiermee omgaat is de paar euro van de producten die over de datum zijn te vergoeden. Gemak is ds ongemak geworden als ik meerdere mails moet sturen en ook nog gevraagd wordt fotos te sturen van de productenx
Als tip heb ik ze meegegeven dat als een consument in zijn instellingen 4 maaltijden heeft staan en door verkeerd te klikken er een extra gerecht wordt toegevoegd dat het fijn is als er een melding komt met de vraag of je zeker weet dat je een maaltijd toe wilt voegen. Jammer want het is de enige aanbieder met biologische producten maar dit is tijdverlies ipv tijdwinst.

Hebben bij Ekomenu drie voedselboxen besteld die vandaag zouden geleverd worden, niet dus.
Dat betekent dat ze niet kunnen geleverd worden want we zij volgende dagen geen enkele volledige dag thuis vermits ze maar een levering kunnen garanderen tussen 10 en 17 uur.
Slechte reklame ....
DPD liet tot tweemaal toe weten dat ze niet gingen leveren op 25/3.
Na tussenkomst van Ekomenu is er uiteindelijk 's avonds toch geleverd....

Handig dat je zelf elke week kunt kiezen uit recepten. Er zijn wel de nodige verbeterpunten. Bezorging is onvoorspelbaar. Je moet er niet te vast op rekenen dat je ook kunt eten op de dag dat je besteld hebt. Want ze komen rustig s'avonds laat of een dag later. Alle producten voor een recept zitten afgepast in een papieren zak die gekoeld wordt vervoerd. Maar pas op met die zak plompverloren in de koelkast te zetten tot gebruik. Uien, aardappels etc zitten er ook in en die zijn binnen de kortste keren verrot in de koelkast. Regelmatig niet exact de producten geleverd die worden beloofd, maar een (goedkoper) alternatief. Zoals vandaag doodordinaire kidneybonen ipv kidneybonen in chilisaus.

Groentes niet vers tot bijna rot. Missen van hoofd ingrediënten. Verkeerde straat geleverd enz . Alleen contact via mail of chat wat te lang duurt allemaal. Kunt ze niet telefonisch bereiken!

Ik zit al 2 dagen te wachten op de bezorging. Dan toch maar boodschappen gaan doen.
Hiervoor al regelmatig ontbrekende onderdelen in de menukeuzes. Dit is de laatste strohalm. Veel te duur voor een zeer onbetrouwbaar product. Ik wou wel iets meer betalen voor het gemak en ecologische verantwoorde producten maar zo kan ik er niet op rekenen.

Na 2 dagen en talloze pogingen om onze kerstmenu's binnen te krijgen nog steeds niets bezorgd. Pure oplichting.

Ik probeer al 7 dagen contact te krijgen met het bedrijf via de mail en de chatfunctie. Een telefoonnummer is nergens te vinden. De site is ontzettend onoverzichtelijk. Als ik iets wil aanpassen, lukt dit niet en contact hierover voordat het weekmenu vaststaat is dus niet mogelijk, omdat er domweg niet gereageerd wordt.

Onze ervaring met Ekomenu is teleurstellend gebleken. We liepen tegen verschillende problemen aan, waardoor we besloten hebben te stoppen met hun dienst.

De bezorging verloopt moeizaam en onhandig. Het grootste struikelblok is het beperkte tijdslot waaruit je kunt kiezen. Dit tijdslot kan zich uitstrekken over de hele dag, wat betekent dat je je maaltijd pakket pas laat in de avond kunt verwachten. We hoopten dat de bezorging in de ochtend of middag zou plaatsvinden, zodat we 's avonds konden koken, maar helaas gebeurde dat zelden. Dit onhandige tijdsbestek maakt het plannen van maaltijden moeilijk en onvoorspelbaar.

Daarnaast klopt de voorspelling van het bezorgmoment niet altijd. We hebben zelfs een keer een bezorging gemist, hoewel we binnen het opgegeven tijdslot thuis waren. Dit was al vervelend genoeg, maar wat nog erger was, is dat de bezorger de volgende dag gewoon ons huis voorbij reed. Toen de bezorger de volgende dag wel aanbelde, beweerde hij dat ze ons huisnummer de vorige dag niet konden vinden. Dit is voor ons onbegrijpelijk, want we zagen letterlijk de bezorger voorbijrijden zonder te stoppen. Dit soort onprofessioneel gedrag is ronduit belachelijk en heeft ons vertrouwen in de bezorgdienst ernstig geschaad.

Een ander frustrerend aspect van Ekomenu is de klantenservice. Wanneer er iets ontbreekt in de voedsel pakketten (zoals een ingrediënt of meerdere), is het niet zo eenvoudig als bij vergelijkbare diensten zoals Hellofresh om dit aan te geven in de app. In plaats daarvan moet je naar de website gaan en een chat openen. Helaas verliep onze ervaring met de klantenservice traag. Wel kregen we een vergoeding voor de volgende bestelling.

Al met al hebben we besloten om te stoppen met Ekomenu. De problemen met bezorging, klantenservice en de volledigheid van de pakketten hebben ons ervan overtuigd dat er betere alternatieven zijn die aan onze verwachtingen kunnen voldoen. Het is jammer dat Ekomenu ons niet de gewenste ervaring heeft geboden, maar we hopen dat onze feedback hen kan helpen om hun dienst te verbeteren voor toekomstige klanten.