easybank Österreich Bewertungen 

der Service, die bereitschaft herauszufinden, warum meine kreditkartenbuchungen nach erfolgreichem 3dsecure immer wieder abgewiesen werden, geht gegen null. ob "kerstin wiesentaler" ein bot ist, eine praktikantin, oder was an den drüsen hat, sind fragen, die mir nachts den schlaf rauben. schöne neue welt der null service banken. ich werde die bank wechseln.

Es erweckt den Anschein, als würden Anträge nur zur Hälfte bearbeitet und dann im System "vergessen". In der aktuellen Phase der Marktänderungen ist diese Unzuverlässigkeit und mangelnde Kommunikation für eine Direktbank enttäuschend. Ich hoffe auf eine zeitnahe, manuelle Korrektur durch den Support. Antworten auf Anfragen bleiben weitestgehend aus.

Wenn ich Bewertungen sehe dann ist mir alles klar. Fast Betrug oder richtiger Betrug. Wollte Umverschuldung von 2 Banken. Hatte Abrechnung am gleichen Tag bekommen von den 2 Banken die easy bank bezahlte. Zmb . Bei fairen Credit wollten sie da ich gleich zahle 8400.die liebe easy bank zahlte aber für die restlichen 4 Jahre die Zinsen mit oder steckte sie ein. Was 1000 Euro sind. Die wiederum nicht in Anspruch genommenen Zinsen (also eigentlich nicht vorhandenen)addieren sie einfach zum restlich zu verzinsenden Betrag . Sprich ich zahle Zinsen für Zinsen die ich gar nicht zahlen müßte da ja Kredit getilgt wurde. Diese Gauner . Das bei 2 Banken. Kommunikation Frechheit. Auf das habe ich nach 4 Tagen bereits den kostenlosen Rücktritt gefordert.Da ja ein Witz mir Zinsen zu berechnen und diese zu verzinsen die ja getilgt werden sollte durch Umverschuldung. Ich hatte Abrechnungen am gleichen Tag bekommen von den 2 Banken. Die beste easy bank zahlte 2 Mal kompletten Restbetrag mit 4 Jahren Zinsen die keiner in Anspruch nahm. Dann würde dies Geld verzinst was gar nicht da sein dürfte da ja bezahlt. 8400 von mir die super Gauner easy bank zahlt 9400.das war nur eine Bank . Zahlten die kompletten Zinsen die es nicht geben dürfte für die restlichen Jahre und haben die Frechheit diese weiter zu verzinsen. So stahlen sie mir nach 4 Tagen KOSTENLOSEN Rücktritt bei die 1600 Euro... Ich betone. Nach 4 Tagen kostenlosen rücktritt habe ich 1600 drauf gezahlt. 2500 würde ich regulär zurückzahlen. Obwohl eh schon 7000 Gewinn bei regulären Ablauf wenn ich raten zahle stehlen sie mir noch ca 2500 mehr. GESTOHLEN. BEI KOSTENLOSEN RÜCKTRITT NACH 4 TAGEN als ich das sah. Diese Bank arbeitet mit BAWAG .das ist eine Beleidigung für BAWAG. Tochter Unternehmen. Naja. Vielleicht Ronja die Räubertochter. Bitte meidet diese Bank. Die zocken euch ab. In eure schulden werden mehr statt weniger da sie euch ganz einfach reinlegen. Schreibe nie schlechte Bewertungen. Aber werde auch selten so abgezockt. Shit bank. Vertraut mir und geht zu einer normalen nicht kriminellen Bank. Hier zählt man Zinsen für Zinsen die es nicht geben dürfte . Mich haben sie um 1600 beschissen und wäre ich nicht Retour getreten wären es 3000 gewesen . Deswegen kommt man vermutlich so schlecht ins online Banking damit man es nicht merkt.

Ich habe ein firmenkonto bei easybank aus irgendnwelchen gründen ist es jedoch nicht mõglich finanzamtszahlungen mit meinem konto zu machen nach drei Monaten eine lõsung vom support zu bekommen habe ich beschlossen nun mein konto dort zu löschen

Nie wieder Easy Bank- Keine Kundenberatung, bei der Hotline wird man mit schlecht Deutschsprechenden Mitarbeiter/innen " abgeschasselt"
Kein Rückruf trotz mehrmaligen verlangen, oder eine Nachricht per Mail.
Absolut KEIN Interesse der Kundenzufriedenheit zu erreichen.
Habe meine ÖAMTC VISA KARTE mit sofortiger Wirkung 04. 2026 gekündigt.
Also eine Aktuelle Rezession.
Diese Bank braucht KEIN zahlender Kunde in Österreich.
Keine Antwort oder Feedback von dieser Bank.
FALLS FINGER WEG - Es gibt etwas besseres.

Online Kredit schriftlich schnell verfügbar, allerdings wenn man etwas nachreichen soll sind die Informationen nicht abrufbar, die Internetkontakte schleißig, die Telefonkontakte nach tatsächlichen 15 Minuten Warteschleife doch freundlich und das Geld wurde nie ausbezahlt. Nicht empfehlenswert!!!!

Ich bin seit 12 Jahren Kundin bei der easybank und war lange Zeit sehr zufrieden mit dem Service.

In letzter Zeit habe ich jedoch leider mehrfach negative Erfahrungen mit dem Support gemacht. Die Kommunikation wirkte ungeduldig, unhöflich und wenig kundenorientiert. Das entspricht nicht dem Standard, den ich von Ihnen gewohnt bin.

Da dies inzwischen bereits das dritte Mal ist, dass ich mich so behandelt fühle, habe ich mich entschieden, mein Konto diese Woche zu kündigen.

Das bedauere ich sehr, da ich bisher immer gerne Kundin bei Ihnen war. Aus meiner aktuellen Erfahrung heraus würde ich derzeit jedoch davon abraten, dort ein Konto zu eröffnen, da man sich im Kontakt mit dem Support nicht gut betreut fühlt.

Ich hatte die Visa der Eurowings.
Hier gibt es Meilen für gemachte Umsätze
Leider lässt sich die Anzahl der Meilen nie wirklich nachvollziehen.
Vom Kundenservice kommen nur schnippische Antworten

Ich habe die Karte nun deshalb gekündigt, auch weil mir die Gebühr von 99 Euro viel zu hoch ist

Selten so schlechten Kundenservice erlebt. Seit über 3 Monaten versuche ich Kontakt zu Kundenservice wegen ausstehender Prämie von 50 Euro für Eröffnung eines Neukontos zu bekommen. Entweder kommen sinnlose automatische Antworten retour oder nun seit Wochen gar keine mehr. Bin nahe daran Bank zu wechseln obwohl ich ansonsten zufrieden bin. Der Kundenservice gehört drastisch überarbeitet.

Katastrophe. Völliger Sicherheitswahnsinn. Schade das Barclays die ....

Das "Kundenservice" besteht offenbar aus einer einzigen Person - und die ist wiederum augenscheinlich bestrebt jede Anfrage von vornherein abzuwimmeln. Der Server ist regelmäßig down. Die Kreditkarte wird im Ausland in 4 von 3 Fällen abgelehnt. Die Sollzinsen sind horrend, die Habenzinsen so gut wie nicht vorhanden. 0% Weiterempfehlung.

War seit Jahren zufriedener Barclays Kunde und habe mich entschlossen die New Visa auf die Platinum Double umzustellen - war allerdings der größte Reinfall!! Ich war im Ausland und stand wegen easybank plötzlich ohne funktionierende Kreditkarte da.

Mehrfach wurde meine Karte wegen angeblicher Betrugsfälle gesperrt – obwohl per App mehrfach auf die Auslandsreise hingewiesen wurde. Höhepunkt war allerdings: Karte angeblich entsperrt, beim nächsten Abheben direkt vom Automaten eingezogen. Gleichzeitig war die App nicht erreichbar und niemand konnte helfen. Auch der angebliche Platinum-Service ist nur Werktags bis 17:00 Uhr erreichbar. Aus dem Ausland mit Zeitverschiebung und am Wochenende faktisch null Service… und wenn man dann mal jemanden erreicht wird auf die regulären Öffnungszeiten verwiesen…

Fazit: Unsicher, unzuverlässig und im entscheidenden Moment komplett nutzlos!

Ich werde die Karte nach fast 15 Jahren als ehemals zufriedener Barclays-Kunde kündigen.

Nicht erreichbar intransparent

Bin Neukunde und hatte Probleme mit dem erstmaligen Einstieg und der Vergabe der Pin bzw. mobiler Tan anbei das Beschwerdeschreiben das ich dann an die Ombudsstelle gesendet habe. Aber lesen Sie selbst.

Guten Tag,

habe bei Ihnen einen Kredit und meine Zugangsdaten für das e-banking bzw. die App bekommen. Da ich Probleme mit der Vergabe eines neuen Pin hatte habe ich bei Ihrer Hotline angerufen. Wurde rasch zurückgerufen hatte dann eine junge Frau am Apparat die durch Essen und Desinteresse an meinem Problem geglänzt hat. Nachdem ich aber hartnäckig insistiert habe bekam ich letztlich doch eine Schritt für Schritt Anleitung die dann nachdem ich meine Rufnummernänderung und das Durchlaufen des ID Austria Prozesses erklärt hat ich kann jetzt alles schließen und neu einsteigen. So beim Neueinstieg wurde mir erklärt ich soll jetzt die neue mobile Tan eingeben die ich aber nicht hatte daraufhin wurde ich weiterverbunden und das Prozedere begann von Neuem mit der Konklusion ich muss jetzt ein Formular ausfülle weil ich nicht für die mobile Tan registriert bin. So nun war ich jetzt aber ein wenig verwundert dabei sollte laut Schreiben ja alles so einfach sein damit konfrontierte ich die Mitarbeiterin und das nächste das ich gehört habe war ein Besetzt Zeichen einfach aufgelegt.
Wenn das die Strategie der Bank sein soll ist das sehr traurig und für einen Neukunden nicht sehr kundenorientiert bzw. freundlich.
Nach einem neuerlichen Anruf wurde mir mitgeteilt das das Telefonservice für mich nicht verfügbar ist und ich meinen jetzt doch mittlerweile sehr großen Ärger per Email kanalisieren muss.
Ich hoffe auf eine adäquate Entschuldigung und diese nicht nur per Email.

Mit freundlichen Grüßen

Seit 1998 Kundin mit einem hohen Überziehungsrahmen. Plötzlich, von einem auf den anderen Tag, wird der Rahmen auf 0 reduziert, obwohl evt. Überziehung immer sofort ausgeglichen wurde.
Auf Anfragen keine konkreten, nur lapidare Antworten ohne Inhalt.
Ich suche mir jetzt eine andere Bank.

Eine gute On-Line Bank
Nur was ich nicht gut finde ,das eine Fr Kurt meine Karte sperrt . Drotz mehrmaliger wiederholung ,das ich das nicht möchte . Es ist meine Karte und mein Geld .
Und noch dazu war Sie sehr unhöfflich .
Keine anderen Vorschläge gemacht .
Was ich noch tun könnte .

Nach der Übernahme des Barclays Kreditkartengeschäftes durch die BAWAG-Gruppe (jetzt easybank) wurde man als Bestandskunde massiv unter Druck gesetzt: Entweder man stimmt über ein penetrantes Pop-up in der App einem kostenpflichtigen Platinum Double für 99 €/Jahr zu (hatte die kostenlose Barclays Visa), oder man müsse mit der Kündigung rechnen.

Als Begründung wurde behauptet, das bisherige kostenlose Produkt könne „in dieser Form nicht mehr angeboten werden“. Das ist eine bewusste Irreführung! Die Bank hatte lediglich intern ein neues Preis- und Leistungsverzeichnis (PLV) eingeführt. Unter dem Namen „easybank“ wird exakt diese kostenlose Karte munter weiter online beworben und angeboten. Das angebliche Einstellen war also nur ein Vorwand, um ahnungslose Bestandskunden in teure Abos zu drängen.

Ich hatte das Pop-up zur Umstellung in der App zwar wahrgenommen und auch weggedrückt, aber es tauchte offenbar immer wieder auf. Ich kann bis heute nicht mit Sicherheit sagen, ob ich bei diesem penetranten Prozess tatsächlich jemals versehentlich auf „Zustimmen“ gekommen bin – der Kundenservice behauptete es jedenfalls stur, als ich den Vertrag widerrufen und wegen Irrtums/Täuschung angefochten habe.

Das Absurdeste daran: In einer offiziellen Stellungnahme an den Ombudsmann hat die Bank später sogar schriftlich zugegeben, dass ein Button zur aktiven Ablehnung in der App erst erschien, nach mehrmaligem Klick auf das "X"! Ein absolutes Lehrbuchbeispiel für illegale Dark Patterns.

Mein Tipp an alle Betroffenen: Lasst euch das nicht gefallen! Ich bin vor den Ombudsmann der privaten Banken gezogen und habe auf ganzer Linie gewonnen. Der Ombudsmann hat entschieden, dass der Vertrag wegen Irrtums von Anfang an nichtig ist. Er hat in seinem Schlichtungsspruch zudem wörtlich festgehalten, dass „erhebliche Zweifel“ an der Transparenz der App bestehen und es fraglich ist, ob bei dieser Ausgestaltung überhaupt ein wirksamer Vertragsschluss zustande kommen kann.

Die Bank musste mir die Jahresgebühr erstatten. Anstatt sich jedoch für diese unlautere Praxis zu entschuldigen, deklarierte das Beschwerdemanagement die erzwungene Erstattung peinlicherweise als „Kulanz“ und hat mir im Nachgang kurzerhand das Konto gekündigt.

Ein an Arroganz und Unseriosität kaum zu überbietendes Verhalten gegenüber Bestandskunden. Lasst euch das nicht gefallen, wendet euch an den Ombudsmann und meldet diese Praktiken unbedingt der BaFin!

Bin langjähriger Easybank-Kunde (geschätzt 10 Jahre), aber zunehmend unzufrieden mit dem Service, der App sowie auch den Auskünften, die man auf Rückfrage bekommt: inhaltsleer, repetitiv, das Problem nicht lösend.
Zudem gab es in den letzten Monaten einige "Aktionen", die ich aus datenschutzgründen hier nicht posten kann/darf, weswegen ich überlege, als Kunde mich zu verabschieden.

Ich bin seit 1997, als diese Onlinebank eröffnet wurde, dabei und absolut zufrieden. Der Bankwechsel erfolgte damals wegen großen Problemen bei der BAWAG. Eigentlich paradox, da die Easybank eine Tochterbank ist. Ich hatte nie Probleme und die Bankgeschäfte sind völlig unkompliziert. Alles ist übersichtlich und gut aufgebaut. Ich kann diese Bank nur weiterempfehlen.

Kein Stern. Jegliche Online-Sofortkredit Eingaben (von 5.000 bis 75.000€) werden automatisch abgelehnt. Sowohl ich und Freunde haben verschiedene Eingaben probiert und das einzige mal als es funktioniert hat, ist ab einem Nettoeinkommen von über 8.000€, auch nur bei 5.000€ Kredit. Wahnsinnig lächerlich.