easybank Österreich Bewertungen 

Kurzfristig wird einem mitgeteilt das es keine mobilen TANs per SMS auf Handy mehr gibt und das war es. Authentifizierung per ID Austria nicht möglich, sondern Zwang ein Smartphone zu besitzen und ihre Zwangsapp zu installieren. Recht auf analoges Leben bleibt auf der Strecke. Über die Hotline verliere ich jetzt kein Wort mehr, schont meinen Blutdruck. Schriftlicher Servive: Vor Monaten gab ich ihnen bekannt das bei meiner Kreditkarte eine falsche Adresse von vor 10 Jahren hinterlegt ist. Interessiert keinen wurde bis heute nicht geändert ...

Auf keinen Fall und Umständen.
Habe gerade 6 Stunden versucht einen Flug zu buchen.
Immer mit untersschiedlichen Aussagen warum es nicht geht, obwohl das Konto frei ist.
Einer hat sogar aufgelegt mit der Begründung was daran nicht zu verstehen ist.
Nach all den Jahren, von Barcleys zu Easy schnell weg😳

Bin weit über 10 Jahren Kunde und bin zu 100% zufrieden. Hatte nie Probleme mit der Bank.

Ich zahle für alles was ich bekomme nichts.
Gratis Visa und gratis Konto, genau was ich will.

Konto wurde wegen Pishing Verdacht gesperrt und neue Bankkarte zugesandt. Seit über einen Monat warte ich nun auf Zusendung der Verfügernummer und Passwort, das laut Easybank 3x erfolgt sein soll, aber nie bei mir ankam. Resultat ist, das ich bis heute mein Gehaltskonto nicht nutzen kann und in Zahlungsschwierigkeiten laufe.

Easybank hat keine Lösung. Es gibt keinen Eskalationsprozess, keinen Verantwortlichen - wehe wenn man von Easybank abhängig ist.

Bin über 15 Jahr Kundin, bis jetzt bin ich sehr zufrieden.

Nicht einmal 1 Stern wert. Alleine im Antrag auf Mitinhaber finden sich Fehler bei der Legitimation sodass man hierfür. Erst zu einer Bawag gehen muss. Warum nicht mit ID Austria? Nach einbringen des Antrages versprochene Bearbeitungszeit 5 Werktage…..derzeit 14 werktage, 2 Anrufe und vertrösten. Easy ist hier nichts. Ja die Konditionen wären ok, wenn ich das Konto zu zweit nutzen könnte.

Kundenservice Fehlanzeige. Dass gerade mit höchster Kundenzufriedenheit geworben wird ist für mich in keinster Weise nachvollziehbar. Bankenwechsel durchgeführt und dabei sogar Depotgebühren gespart.

Sehr, schlechter Kundenservice!!!

Mit SW-Umstellung kein Zugriff auf Konten

Eine Bank aus den 80er Jahren. Es ist unfassbar was bei der Easybank für ein Aufwand gemacht wird um dem Kunden das Leben schwer zu machen. Für jede kleinste Anpassung braucht es 3 verschiedene Formulare am besten 2 mal ausgefüllt. Prinzipiell gibt es eine digitale Version mancher Formulare, aber die werden nicht akzeptiert - Grund kann mir keiner genannt werden.

Kontoeröffnung einfach, jugnedkonto innerhalb von vlt. 13. min. eröffnet, App funktioniert ausgezeiochnet besser als jede konkurenz. ich kann noch keine bewertungen zum kundenservice abgeben

Schlechter Kundenservice. Telefonisch nach Ewigkeiten erreichbar.

Kundenservice ist ein Fremdwort, unbrauchbarer chatbott. Nun steht man da mit einer gesperrten Kreditkarte weil man in Polen Geldabheben wollte. Entsper SMS Fehlanzeige. Erschreckend wie sehr der Band ihre Kunden egal sind. Nicht zu empfehlen!

Intransparentes Pricing: Kostenlose Kontoführung, aber dann Mindestumsatz verlangen und die Gebührenstruktur nicht offengelegt & wird auch falsch auf der Website kommuniziert. Habe auch eine formelle FMA Beschwerde eingereicht, das geht gar nicht. Außerdem extrem schlechter Kundenservice.

Eine Odyssee wenn ein Bankinterner Serverfehler auftritt. Nach ca 25 Telefonaten und genauso viele wenn nicht mehr Mails, heisst es nur da kann man nichts machen. Seit 3 Wochen!!!!
Werde rasch einen Bankwechsel durchführen. Leider muss man einen Stern geben, um schreiben zu können.

Ich habe die alte easybank app ex HB, ein Wechsel auf die neue App ist nicht möglich, da man in eine Endlosschleife kommt. (die neue App ist installiert, jedoch kommt immer die Meldung, man muss die neu App herunterladen) Die KI-Antwort ist völlig daneben. Telefonisch sind sie erst ab 08:00 Uhr erreichbar.

Ich gehe hier nur auf das Aktiendepot von der Easbank ein und hiervon würde ich abraten. Hier verhält sich die Bank sehr "heimtükisch" im Vergleich zur Konkurrenz. Verkaufte Aktien werden erst 3! Tage später als Valuta in deinem Depot vermerkt und Echtzeitüberweisung vom Depot an das dortige Referenzkonto funktionieren auch nicht. Hier wird mit Geldausgangsverzögerung und somit den Zinsen der Kunden gespielt. Obendrein gibt's noch ~0,1% Jahresspesen auf den Gesamtwerts des Portfolios. Die Quartalsspesen pro Depot von 4,5€ existieren ja auch noch. Unter Kundenbindung stellt man sich eigentlich etwas anderes vor.

Ich habe guten Willens Versuch seit einer Woche dort ein Konto zu eröffnen und die schaffen das nicht ohne Probleme. Ich habe Aktivierungsemails bezüglich Depot und Sparkonto bekommen, aber nichts von Giro Konto. Dann habe ich selbst mehrfach urgiert, bis ich eine Datei via Email bekommen habe die sich nicht öffnen lies. Weitere Tage mit Emails sind vergangen und einem warten von 30 min in der Hotline obwohl der Angestellt gemeint hat er verbindet mich schnell weiter bis ich aufgelegt habe ohne Erfolg.
Dann bin ich endlich in die Datei gekommen wo drinnen steht, sie benötigt noch Unterlagen und diese soll ich bitte hochladen damit man das Konto eröffnen kann.
Ich folge also dem Link zum hochladen der Datei und was wird verlangt? Ein IBAN den ich nicht habe weil ich ja noch kein Konto dort besitze.
Also gleich von der Eröffnung des Kontos zurück getreten, da es mir echt zu blöd ist.

Ein trauriger Verein. Keine Kommunikation möglich.
Auf Kündigungsschreiben wird ignorriert.

Sieben E-Mails als Schriftverkehr vorangegangen. Servicehotline schafft leider auch keine Abhilfe zum aktuellen Problem. Ich bin sehr enttäuscht vom Handling. Finger weg wenn sie nicht alles selbstständig online erledigen können.