Dslbank Bewertungen 343

In meinem Fall handelt es sich um einen PKW Kredit.

Problem, bin umgezogen. Kontoänderung unmöglich, per Brief nur was 90% nie ankommt (Einwurf schreiben) und wenn doch wird das nach frühestens 4 Wochen bearbeitet, denk nur ja nicht das es heißt es wurde umgesetzt. Natürlich nicht.
Telefonisch reine Katastrophe, ohne 5 Weiterleitungen geht nichts, danach muss man trotzdem noch min. 2x Anrufen um überhaupt jemanden zu bekommen und von fähig will ich gar nicht erst sprechen.
Die Wissen nichts, Können nichts, Sehen auch nichts und Weiterleiten an in die richtige Abteilung geht nicht weil die kein Telefon haben. Also nur Brief...ja ne is klar.
Ich renne jetzt seit November 2024 meinen Unterlagen hinterher und nichts von dem was mir gesagt wurde, stimmt. Schreiben sie eine Mail an diese Adresse, kommt eine Antwort dass das nicht bearbeitet werden kann. Was völliger Blödsinn ist. Mail wurde weder gelesen und erst recht nicht verstanden.
Wie unfähig muss man bitte sein, ich stell die Zahlung ab sofort ein bis das erledigt ist. Konto wird eh gelöscht da die Änderung (3x per Brief mitgeteilt btw) nicht realisiert wurde...
Der nächste Schritt von mir wird zum Anwalt sein und ich habe kein Limit. ..l.

Ich verstehe die negativen Einträge nicht. Wir sind nochmals super zufrieden mit der dsl bank von duisburg vielen herzlich Dank für die schnelle Arbeit wir haben bereits baufinanzierung und privat. Hat alles super geklappt keine Komplikationen danke an Herr Joachim ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Seit über 10 Jahren läuft nun mein Immobilienkredit. Während der Bauphase liefen die Anfragen für Geldabrufe äußerst mühsam und bürokratisch ab. Zahlungsfristen konnten teilweise nicht eingehalten werden, weil dieser Prozess unfassbar zäh ist. Nach der Bauphase lieft erst alles problemlos. Abbuchungen und übersichtliche, jährliche Saldenmitteilungen kamen regelmäßig.
Nach einer internen Systemumstellung bei der DSL Bank ist es nun an Unübersichtlichkeit nicht mehr zu überbieten. Aus einem Darlehen wurden zwei Konten gebildet, allerdings kann man aus der Menge an Papiere und gefühlten wilden hin und her Buchungen nichts nachvollziehen. Mehrmals im Monat kommen zig Seiten an Abrechungen, Nachverrechnungen etc. pp - aber die klassische, jährliche Saldenmitteilung sparen sie sich - es wurde für mich Verschlimmbessert. Auch ein Termin mit meinen Vermittler, um hier Verständnis zu bekommen half nichts, auch ein Anruf bei der DSL Bank (diese Papierflut zu stoppen) war ergebnislos. Jemanden bei der Bank schnell und unkompliziert zu Kontaktieren scheint teilweise schwieriger zu sein als einen Darlehensvertrag abzuschließen.

Die Bank ist intransparent und ausserhalb der Gesetze unterwegs. Ich hatte einen Kredit in 2024 über 5.000 Euro abgeschlossen. Als ich meine Bank wechselte und mehrmals per Post/Email die DSL innerhalb von 4-5 Mon. um Abbuchung von dem neuen Konto bat, erfolgte nichts. Stattdessen rief man mich 4 x an und fragte nach meinen Daten! (lt. Datenschutz ungesetzlich) am Telefon. Nun hat die DSL EINFACH EINE SCHUFA EINTRAGUNG VORGENOMMEN, WODURCH ICH MEIN BANKKONTO BEI DER DKB GESPERRT BEKAM UND ÜBER NULL GELD VRFÜGE!!!!Die DSL ist nicht telefonisch kurzfristig erreichbar!!!!!!!!! Angelika Kratochwil

Hab über die DSL Bank mir eine Immobilie finanziert fast 2 Jahre lief es gut …Geld wurde monatlich überwiesen … nach einem kontowechsel da ich meine Hausbank gewechselt habe ich weiter auf die selber Darlehensnummer überwiesen…. Es hat sich nur das Konto geändert von dem das Geld überwiesen wurde … soweit alles gut … monatlich alle schreiben bekommen zum aktuellen Zahlungsstand

Ca. 6 Monate später kam ein Brief mit der Kündigung des Kredites … mangels Deckung … nach einem Anruf bei der DSL wurde ich auf die DeutscheBank verwiesen die sind jetzt zuständig

Haben den die Bankbelege zugesendet und dann hieß es es ist alles ok … haben sich entschuldigt und wir sollen einfach weiter zahlen wie gehabt … das Geld geht jetzt halt nicht mehr zur DSL sonder zur DeitschenBank

Ca.1.5 Jahre später Post vom Gericht und einem Anwalt zwecks Zwangsversteigerung ohne je ein schreiben vorab bekommen zu haben das irgendwo welche Gelder offen sind

Gläubiger DSL und DeitscheBank und sogar die Postbank

Mit den Unterlagen zur Postbank sieht doch gut aus alles in Ordnung die wussten nicht mal was wir wollten

Mit den Unterlagen zur DEutschenBank ja das ihre Schuld sie haben das Konto gewechselt … das müssen wir erstmal intern klären

Am Ende haben die es auf die DSL geschoben

Wir haben den Kredit dann ausgelöst plus Strafzins … es gab keine Entschuldigung oder sonst was …

Kann jedem raten diese Banken nicht zu nutzen

Ich habe seit nun 8 Jahren einen Immobilienkredit bei der DSL-Bank. Im Jahr 2023 scheint der Computerserver umgezogen zu sein. In diesem Rahmen wurde scheinbar meine Adresse versehentlich geändert. Versuche ich verzweifelt, an meine Zinsbescheinigung zu kommen, allerdings ist es trotz dreimaligen Telefonaten und einmalig schriftlicher Adressänderung (Ich habe keine neue Adresse) der DSLBank nicht möglich, mir eine Zinsbescheinigung zukommen zu lassen. Absolute Lapallie, aber ich werde mir nun einen Anwalt für so etwas Albernes suchen müssen, da ich sonst keine Chance habe, an diese Bescheinigung zu kommen.

Ich bin fast 50 Jahre alt und habe in meinem Leben schon viele Erfahrungen mit Banken und Kreditinstituten gemacht, aber das, was ich bei der DSL Bank erleben muss, kann man eigentlich nicht für möglich halten. Seit über einem Jahr schafft es diese "Bank" nicht, meine Finanzierungsrate wie vereinbart per Lastschrift einzuziehen, sondern schickt mir Monat für Monat eine Mahnung mit Gebühren! Mein Konto ist gedeckt, die Einzugsermächtigung wurde mehrmals schriftlich und mündlich gegeben und sogar bestätigt. Aber sie bekommen es einfach nicht hin. Man könnte ja fast glauben, das sei Absicht, um sich jeden Monat die Mahnung Kosten auszahlen zu lassen. Eine absolute Katastrophe ist auch die Erreichbarkeit. In Jahre 2025 gibt es KEINE E-Mail Adresse oder Möglichkeit online in Kontakt zu treten. Telefonisch ist es einfach nur erbärmlich, ich habe an 4 Tagen von morgens bis abends etwas 50 mal (!!) angerufen und nie jemanden erreicht. Es läuft sofort ein Band an mit dem Absage "leider sind im Augenblick alle Mitarbeiter... Blablabla". Etwas derart unseriöses habe ich wirklich noch nie erlebt. Von den komplett falschen Kontoauszüge will ich jetzt gar nicht anfangen... Ich kann nur jedem raten FINGER WEG von einer Finanzierung mit dieser "Bank". Ich bin froh, wenn es bei mir endlich vorbei ist!

Mit Abstand die schlechteste Bank um etwas zur Finanzieren.

Sehr schlechter Service und wenn man ein Antrag stellt muss es immer über denn Postweg gehen und das zieht sich endlos in die Länge.

Nie wieder diese Bank!

selbst auf Kontaktformulare bekommt man nicht das was man möchte und wenn man mit der Bank telefoniert auch nicht

Service nimmt ab aber keiner in der Leitung...
Ist jemand mal in der leitung wird das gespräch plötzlich unterbrochen...

Da gehört ein Trump her....
70% der Leute raus ...
weil sie offensichtlich NiCHTS tun

Ganz mies. Service nicht existent. Es meldet sich keiner. Telefonisch wird man abgewimmelt und angepöbelt. Ich habe so etwas noch nie erlebt. Einfach unseriös und sehr unprofessionell. Gerade erst einen Kredit abgeschlossen. Das kann ja heiter werden…

Bei Anrufen unter Ihrer Hotline sind die Servicemitarbeiter zwar freundlich, aber sind nach unserer Erfahrung kaum geschult. Nun leider so garnicht. Es ist im Laufe unserer Baufinanzierung schon mehrfach vorgekommen, dass wir falsche Informationen erhalten haben. Uns wurden Fragen beantwortet die mit "Ja das ist möglich" beantwortet wurden. Dann haben wir 2 Wochen später postalisch einen Brief erhalten, dass dies nicht möglich sei. Wobei wirklich überhaupt nicht auf unser Anliegen eingegangen wurde. Es wurde nichtmal darauf Bezug genommen. Es wirkte wie ein standardisiertes Schreiben. Die Unterhaltungen und Telefonate mit den Servicemitarbeitern haben nichts mit der tatsächlichen DSL Bank zutun. Wir hatten deswegen schon sehr große Schwierigkeiten und Probleme. Zudem kann man sie Online sehr schlecht erreichen. Zurück kommt (wenn überhaupt) extrem verspätet, nur eine Antwort auf dem postalischen Weg. Es gibt noch viele weitere Punkte, aber alleine das reicht schon. Wenn sie nicht unsere letzte Bank gewesen wären, hätten wir die Bank schon ein paar Monate nach der Finanzierung gewechselt. Wir fühlen uns überhaupt nicht gut aufgehoben. Wir würde diese Bank niemanden empfehlen.

Nach der katastrophalen IT-Migration auf die Systeme der Deutschen Bank hat uns die DSL an den Rand des finanziellen Ruins gebracht. Auszahlungen wurden ohne Erklärung zurückgehalten und die Baustelle kam dementsprechend zum erliegen. Erst nachdem ein Rechtsanwalt eingeschaltet wurde hat sich die DSL geregt und die Auszahlungen getätigt. Kein Wort der Entschuldigung oder wenigstens eine Erklärung.
Nach wie vor ist einfach keine Möglichkeit vorhanden mit der Bank in Kontakt zu treten. Schreiben brauchen Wochen zur Bearbeitung, die Hotline ist bemüht aber absolut handlungsunfähig, per Mail ist sowieso nichts zu erreichen.
Ich könnte es noch verstehen wenn es inhaltliche Differenzen gäbe, aber es geht ja nur um absolute Standardprozesse die mit der richtigen Kommunikation in einem 10 Minuten Telefonat geklärt werden können. Aber nein, es braucht immer gleich Schreiben und Rechtsanwalt. Da hat doch niemand was davon.

Laut einem Finanzberater war die DSL Bank zum Zeitpunkt meiner Suche nach einer Anschlussfinazierung für eine Eigentumswohnung besonders günstig, daher habe ich mich für diese Bank entschieden. Allerdings ist deren Service eine Katastrophe, ruft man dort an, weißt es, man soll Anfragen schriftlich stellen. Anfragen per Email sind nicht möglich, es gibt keine Email für den Kundenservice, Anfragen über deren Homepage zu persönlichen Anliegen sind ebenfalls nicht mögliche, Brief per Post werden gar nicht oder nicht zeitnah beantwortet. Telefonische Versprechen zu günstigeren Zins Angeboten oder einfacheren Antragstellungen werden nicht eingehalten.

Kann mich leider nur den Kommentaren anschließen und nichts positives über diese Bank berichten. Verstehe nicht warum so ein Unternehmen das augenscheinlich sein Handwerk nicht versteht immer noch auf dem Finanzmarkt ist.
Kann nur jedem empfehlen die Finger von dieser Bank zu lassen

Nachdem wir vor einiger Zeit (2023) eine sehr schlechte Bewertung abgegeben haben, sind unsere Erfahrungen mit der DSL-Bank nun wieder ausgesprochen gut!

Ein zusätzlicher Kredit konnte von uns vorzeitig abgelöst werden. Die Abwicklung war problemlos und fair. Nachfolgend haben wir eine Löschungsbewilligung angefordert. Unser Anliegen wurde umgehend bearbeitet.

Auch die telefonische Erreichbarkeit hat sich absolut verbessert. Die Kundenberater sind sehr bemüht und arbeiten konstruktiv an entsprechenden Lösungen. Wir hatten den Eindruck, dass man die erheblichen Mängel aktuell sehr gut in den Griff bekommen hat.

Finger weg ! Hatte noch nie im 56 Jahren Probleme mit einer Bank oder Versicherung , die dsl hat es geschafft .

Habe 2019 einen Kredit bis 2029 abgeschlossen, möchte diesen nun vorzeitig zurückzahlen.

Lt Tilgungsplan sind noch 5633.- offen , fragte den aktuellen Betrag an , wird telefonisch geblockt , keine Möglichkeit. Also online Formular ausgefüllt , heute per Post die Ablöse erhalten . 5644€ .

Telefonisch keine Informationen dazu .

Ganz gezielt !

Ich muss rechtlich eine Vorfälligkeitsentschädigung von max. 1 Prozent auf den noch offenen Betrag zahlen . Vollkommen in Ordnung und rechtliche Vorgabe . Aber doch nicht die Zinsen für 4 weitere Jahre.

Unfassbar , schämt euch dsl , Deutsche und Postbank. Ich habe nun wiedersprochen und die BaFin eingeschaltet .

Null Kundenservice. Telefonische Klärung nicht möglich. Die armen Menschen an der Telefonhotline sind tatsächlich sehr nett und bemüht, können aber einfach nicht helfen und die Sachbearbeiter verstecken sich hinter der Hotline. Alles zieht sich Ewigkeiten in die Länge. Ist ja nicht der Schaden der DSL sondern des Kunden. Aber das scheint de DSL Bank egal zu sein. Mir bleibt jetzt nur noch ein Verfahren über die BaFin!

Puh, 5 x angerufen - 4 x aus der Leitung gefallen - weiter angerufen - ja ich bin Schmerz Resistent! 2 x die falsche Ruf Nr. erhalten. Die 0228-5502000 statt die 0228-55002000. Dann 40 min später konnte eine Abbuchung geklärt werden. Wäre der Brief zur Kreditablöse klar und verständlich formuliert - hätte es das alles nicht gebraucht. Kundenservice ist hier, wie bei vielen Anderen Banken auch nicht vorhanden.

Kein Kontakt möglich, BauKredit läuft aus, Bank stellt sich tod. Früher top, heute Horror. Reagieren nicht auf Einschreiben, Füllen keine Formulare für Behörden aus