Dslbank Bewertungen 343

Ich würde nicht mal einen Stern geben , seit 2 Jahren versuche ich durch Vorfälligkeitsentschädigung aus einen Immobilien Darlehen raus zu kommen und werde an der Nase rum geführt, ich habe so ein korruptes Verhalten noch nie in meinem leben erlebt , als das was die DSL Bank an den Tag legt , so dass mein Banker von einer anderen Bank nur noch mit Kopf schüttelt , was hat mich das Telefonate , Schreiben und Tränen gekostet , nie wieder DSL , unorganisiert, korrupt, unprofessionell auf ganzer Linie , einfach eine der schlechtesten Banken die man sich vorstellen kann, ich könnte endlos über die Lügen dieser Bank schreiben , unter anderem von angeblich an die falsche Adresse geschickt, oder meine Schreiben seien nicht angekommen. Unfassbar , was ich schlimmer als diese Bank finde ist unsere Regierung die sich ein Dreck für geschädigte Bürger interessiert , schön Mega hohe Sätze Steuern bezahlen aber nichts dafür bekommen.

Katastrophe wie kann ich als Bank so mit dem Kunden um gehen! Wir warten seit 6 Monaten und es ist immer wieder was Neues mal fehlt was mal soll die Auszahlung bereit sein Mal soll es in 2 Tagen da sein und wie so oft erreicht Mann die Bank nicht weder seinen eigenen Berater so wie alle andern, die für einen zu ständig sind. Ich finde es traurig!!! Es wehre schön, einfach mal klare Worte zu hören es ist zum Kot-en. sinlosse Zeit und bis heute ist nichts passiert 21.01.2025. Ich kann nur jeden raten sucht euch eine andere Bank.

Kein Kontakt zur DSL Bank Berlin möglich ! Dauer besetzt Zeichen seit Wochen !!! Service nicht vorhanden !!
Garnicht zu empfehlen !!

Unter der Service Rufnummer kriegt man niemanden der dir weiterhilft. Eine direkte Rufnummer gibt es nicht!!! Wurde eine Stunde lang von einem Kollegen zum anderen weitergeleitet. Absolut keiner konnte mir weiterhelfen! Ah ja mein Anliegen ist immer noch nicht geklärt?!

wenn ich könnte würde ich als Bafin den Laden wegen inkompetenz und Unfähigkeit dicht machen ...
Leute - niemals DSL Bank !!!

Ich habe im September einen Privatkredit über Smava bei der DSL Bank abgeschlossen. Der Zinssatz war unschlagbar gut.
Von Anfang bis Ende bin ich sehr zufrieden mit der Bank. Die Auszahlung lief absolut reibungslos und schnell. Auch vor kurzem angemeldete Änderungen wie Rateneinzugstermin und Anforderung eines Tilgungsplans lief super schnell. Was die Privatkredit Sache betrifft kann ich die Bank nur empfehlen.

Die ganzen schlechten Bewertungen hier beziehen sich ja auf die Immobilien Abteilung. Dies kann ich natürlich nicht bewerten. Und ausserdem nur für mich sprechen.

Danke an die DSL Bank.

Wir waren über Jahre zufriedene Kunden. Seit Übernahme durch die Deutsche Bank scheint da gar nichts mehr zu laufen. Unser Hausverkauf/Hauskauf droht zu scheitern, weil Vorgänge einfach nicht bearbeitet werden. Man erreicht niemanden, Rückmeldungen erfolgen nicht. Unserseits: Nie wieder!

Wir sind seit Jahren bei der DSL Kunden mit einer Baufinanzierung. Bis jetzt gab es keine Probleme, bis wir unsere Kontoverbindung ändern wollten. Ende November schickten wir das ausgefüllte Formular an die angegebene Adresse nach Hanau. Dies wurde nicht bearbeitet. Angekommen ist der Brief jedoch nachweislich, da in ihm zwei neue SEPA-Lastschriftmandate für verschiedene Konten (KfW und DSL) enthalten waren. Eines wurde bearbeitet, pünktlich abgebucht, das für die DSL nicht.

Ein Mitarbeiterkontakt am 02.01.2025 ergab, dass keine Kontoänderung für diesen Vertrag vorliege, wir sollten es doch online erledigen. Dies scheiterte drei Mal an der Übersendung des Formulars, man wird dauernd aufgefordert, das Passwort zu wechseln und dann beginnt alles von vorn (SMS bekommen, Formular laden, Vorgangsnummer kopieren, Email abwarten, zum Upload einloggen, dann Passwort ändern und dann alles von vorn). Es gelingt nicht, das eigentliche Mandat zu versenden.
Ein weiterer Anruf bei einer Mitarbeiterin ergab die Auskunft, wir sollten es per Post oder online erledigen. (??)
Insgesamt sind wir sehr unzufrieden, Kundenservice ist das nicht.

Ich finde es gut das die Bank bis zu gewissen Punkten wo vertraglich festgehalten werden. Auch einhält.

Wir haben vor fast 10 Wochen eine Löschungsbewilligung beauftragt. Bis heute wurde diese nicht bearbeitet. Konkrete Aussagen können nicht getroffen werden. Man wird von Woche zu Woche vertröstet. Eilvermerke und Beschwerden werden ignoriert. Schade, dass solch simple Anliegen an Anwälte abgetreten werden müssen um die Bank daran zu erinnern, dass es Fristen gibt, an die auch sie sich halten müssen.

Hände weg von der Bank. Konto trotz Auflösung und Forderung des zuviel gezahlten Betrages wird einfach weiter die Rate abgebucht. Ebenso die Schufa wird nicht informiert das der Kredit beglichen wurde.

Der Kundenbetreuer hat zum vereinbarten Termin für die Vertragsunterzeichnung - Baufinanzierung - den Nachnamen falsch gedruckt. Handschriftliche Änderungen seien unzulässig, sagte er, und während der Ausstellung neuer Vertragsunterlagen müsse der um 0,25% höhere Zinssatz zur Anwendung kommen. Wir hatten die Wahl, das schlechtere Angebot anzunehmen oder bei einem anderen Institut einen neuen Antrag zu stellen. Wir haben das angebot angenommen. Seitdem haben die Ansprechpartner mehrfach gewechselt. Emails werden gelegentlich auf Nachfrage beantwortet. DSL Bank kommuniziert verglichen mit anderen Instituten unterdurchschnittlich und erfordert viel Geduld von ihren Kunden

Im Jahre 2013 haben wir uns entschieden, bei der DSL Bank einen Kredit für unsere Fertig-Immobilie aufzunehmen. Das war definitiv die falsche Entscheidung: Gleich am Anfang gab es Probleme mit der Auszahlung der benötigten Summe, die uns zugesagt wurde. Diese Verzögerung hat dazu geführt, dass wir Strafzinsen von der Verkäufer-Seite hatten. Die Korrespondenz mit der Bank war immer sehr zäh gewesen, aber gegen Ende mussten wir mindestens einen Monat auf unsere Anfragen warten. Einmal wurden wir aufgefordert unsere Unterschriften in einer 50 km entfernten Filiale beglaubigen zu lassen. Was ist mit einer Postfiliale, die 1 km entfernt von uns ist und auch berechtigt ist, die Unterschriften zu beglaubigen? Es wurden uns auch ganz unangenehme Schreiben von der DSL Bank geschickt, was unsere weitere anschließende Finanzierung angeht. Der Still der Schreiben war hochnäsig und herabwürdigend.
Die Abklärung der Auszahlung des Kredites nach der Zeit der festen Zinsbindung hat ein Jahr gedauert. Die Restsumme wurde nicht richtig berechnet, wir haben drei Forderungen für Nachzahlung erhalten. Die Löschungsbewilligung wurde mit Fehlern in Nachnamen ausgestellt. Wir dürfen dafür noch Gebühren zahlen. Im Großen und Ganzen war es für uns eine sehr unangenehme Erfahrung, die uns 11 Jahre begleitet hat.

Hallo, versuche seit 2 Wochen mich mit der in Verbindung zu setzen was schon ein Riesen Problem ist und nach dem ich Schrift Anfragen gesendet habe und angeblich Briefe ( verstehe nicht warum die keine email schreiben können) an mich schon seit zwei Wochen unterwegs sind kann mir keiner weiterhelfen. Sowas unprofessionelles habe ich noch nie gesehen. Echt nervig

Diese Bank gehört verboten. Keine Kommunikation und Kunden Beratung. Man bekommt keine Rückmeldung keine Info

Diese Bank ist überhaupt nicht zu empfehlen. Ihr Kundenservice ist miserabel, die Mitarbeiter sind extrem unfreundlich. Wir haben leider einen Autokredit bei der Bank laufen . Über einen Brief wurde uns mitgeteilt, dass wir die Zulassungsbescheinigung Teil 2 zeitnah zugesandt bekommen, obwohl der Kredit noch nicht abgezahlt wurde, die DSL Bank stelle ihre Vorgehensweise um. Bei Fragen dürften wir uns telefonisch melden. Nun sind 2 Monate vergangen und dieses wichtige Papier haben wir noch nicht erhalten. Wir wollten telefonisch nachfragen, ob und wann es denn versandt wurde. Unsere Sorge ist, dass diese Zulassungsbescheinigung ( ehemals Fahrzeugbrief) verloren gegangen ist.
Die zu erreichende Mitarbeiterin war extrem unfreundlich, konnte keine Auskunft geben und legte schließlich einfach auf. Ein Email-Kontakt ist nicht möglich, diese Bank ist nicht zu erreichen. Ich werde nun die Verbraucherzentrale einschalten und warne nun alle vor dieser UNSERIÖSEN Bank.

Im Oktober 2023 endete unsere Zinsbindungsfrist für den Immobilienkredit bei der DSL Bank. Aufgrund des in keinster Weise konkurrenzfähigen Anschlussfinanzierungsangebotes wechselten wir zu einer anderen Bank. Erst ein Jahr später und unter Beauftragung eines Anwalts konnten wir die Grundschuldübertragung und die Rückerstattung der bis dahin angefallenen Bereitstellungszinsen erwirken. Auch die Anwaltskosten musste die DSL Bank erstatten. Bis zu dem Moment, wo wir den Anwalt eingeschaltet haben, hat uns die Bank dreisterweise völlig ignoriert. Erst auf das anwaltliche Schreiben folgte eine schnelle Reaktion.

Vereinbarungen zur Zuteilung eines Bausparvertrages wurde zuerst nicht eingehalten und nach Beschwerde dann zugelassen. Dadurch ein 1/2 Jahr einen Zinsschaden, da der mit dem Bausparvertrag abzulösende Kredit in den variablen Zins von fast 8% geht. Zu erwartender Zinsschaden von 2.500€. Telefonate zwecklos. Kundenbetreuer wirken desinteressiert. Des weiteren wurde es versäumt uns die Folgefinanzierung der KfW weiterzugeben. Ohne unsere penetrantes Nachhacken wäre uns dort weiterer Schaden entstanden. Gesamtbild der DSL mangelhaft.

Ohne Worte. Wenn man denkt, mit Hermes ist man am Tiefpunkt angelangt, schickt sich die DSL an (seit die Dt. Bank hier mitbestimmt), das Ganze zu toppen.
Es gibt ja noch andere Banken.
Niemals DSL

Finger weg! Absolut unfähig. Kundenservice ist ein Fremdwort. Anfragen nach KfW Darlehen werden absichtlich verzögert, sodass man sie nicht in Anspruch nehmen kann.