Dslbank Bewertungen 343

Katastrophe - niemand fühlt sich zuständig. Man wird ständig weitergeleitet. Originalzitat: schreiben Sie uns doch gerne einen Brief.

Ich würde am liebsten negative Sterne verteilen, wenn es welche gäbe! Diese Bank ist absolut unfreundlich! Unverschämt!
Null Kundenorientierung! Würde ich niemandem weiter empfehlen!

Kontakt per Email nicht möglich!
Unterlagen immer nur per Post.
Kundenhotline selten, wenn überhaupt mal erreichbar! Die negativen Bewertungen sprechen für sich!

Schlechteste Bank aller Zeiten! Keine Hilfe, Kundenunfreundlich, mieser Service. Nie wieder DSL Bank, auch wenn die Konditionen besser als bei anderen Banken sein könnten, werde ich auf diese Bank in Zukunft verzichten und werde jedem davon abraten!

In Verbindung mit einem Immobilienverkauf sollte die Löschungsbewilligung an den Notar versandt werden. Es sollte eine Kopie sein, da die erste laut Bank bereits ein Jahr zuvor per Post an mich versandt worden sein sollte, die ich jedoch nicht erhalten habe.
Jetzt verlangt die Bank 300 Euro für eine Kopie plus Notarkosten und es dauerte über 4 Wochen, bis sie von der DSL an den Notar verschickt wurde. Das ist eine Unverschämtheit sondergleichen. Haltet euch von dieser Bank! Keine E-Mail Korrespondenz möglich nur per Telefax!!! Lächerlich!

Vor zwei Jahren haben wir eine Hausfinanzierung bei der DSL Bank abgeschlossen und waren anfangs zufrieden. Doch nach der Fusion der DSL Bank mit der Deutschen Bank und dem Versuch, sich digitaler aufzustellen, hat sich unsere Erfahrung leider stark verschlechtert.

Ab diesem Zeitpunkt war die Bank telefonisch praktisch nicht mehr erreichbar. Auf E-Mails und Briefe wurde überhaupt nicht mehr reagiert. Was jedoch immer prompt funktionierte, war der Versand von Mahnungen – selbst wenn nur ein Tag zu spät überwiesen wurde.

Die angekündigte Digitalisierung der Bank hat in der Praxis leider nur dazu geführt, dass die Kommunikation noch schlechter wurde. E-Mails bleiben oft wochenlang unbeantwortet, und wenn man doch eine Antwort bekommt, erfolgt diese meist erst viel später per Briefpost. Zudem werden immer wieder Unterlagen und Informationen gefordert, die längst übermittelt wurden.

Ein weiteres Ärgernis war, dass sich die Auszahlung der restlichen Summe über Monate verzögerte, weil die Bank ihre Verpflichtungen nicht rechtzeitig erfüllte. Als „Entschädigung“ für die Unannehmlichkeiten bot man uns schließlich 30 Euro an – eine Summe, die wir angesichts der Umstände als völlig unzureichend empfinden.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die DSL Bank ihre vertraglichen Vereinbarungen nicht einhält und die Kommunikation nach der Fusion erheblich schlechter geworden ist. Wir können die Bank unter den aktuellen Bedingungen leider nicht weiterempfehlen.

Finger weg! Ablöse KFW Kredit klappt nicht!! Uns werden einfach mal 1000€ Zinsen in Rechnung gestellt, weil die Ablöse der DSL Bank nicht rechtzeitig bei der KFW einging und wir sollen das nun zahlen. Auf Einschreiben zur Kontenklärung wird nicht reagiert, es kommen ständig nur Kontoauszüge mit dem Minusbetrag und jetzt auch SMSen das der Betrag beglichen werden soll. Die haben sie echt nicht mehr alle. Das geht jetzt auch an den Anwalt!

Kreditabteilung absolut unzuverlässig, linke Hand weiß nicht, was die rechte tut. 3x wurden Unterlagen nachgefordert von 3 verschiedenen Sachbearbeitern. Immer hieß es: nur noch das, dann ist alles okay. Selbst gesetzliche Regelungen wurden in Frage gestellt. Am Ende kam dann doch die Ablehnung mit fadenscheiniger Begründung. Und der genannte "Grund" war schon aus der ersten Anfrage unsererseits ersichtlich, da hätte man uns ja dann nichtmal das Angebot machen dürfen. Unseriös und unprofessionell - definitiv nie wieder DSL Bank!

Ich hätte nie gedacht, dass ein Baufinanzierer so unorganisiert und kundenfern agieren kann.
Was ich mit der DSL Bank erlebt habe, war für mich eine der frustrierendsten Erfahrungen im gesamten Finanzbereich.
• Kommunikation nur über Drittanbieter oder E-Mail – telefonisch so gut wie nie jemand erreichbar.
• Wichtige Unterlagen verschwinden, Nachfragen bleiben tagelang unbeantwortet.
• Prozesse, die bei anderen Banken Tage dauern, ziehen sich hier über Wochen.
• Man hat das Gefühl, als Privatperson völlig allein gelassen zu werden – obwohl es um Existenzielles wie die Immobilienfinanzierung geht.

Ich kann viele der negativen Erfahrungen hier uneingeschränkt bestätigen. Mein Vertrauen in diese Bank ist nachhaltig beschädigt.
Mein Fazit: Finger weg, wenn euch Verlässlichkeit, Erreichbarkeit und eine transparente Abwicklung wichtig sind.
Sucht euch besser eine Bank, bei der ihr echte Ansprechpartner habt – das spart Nerven, Zeit und im Zweifel auch Geld.

Ich kann von dieser Bank nur jedem abraten!
Ich bin seit 7 Jahren bei der Bank.
Solange man keine Fragen hat ist der Service „ausreichend“
Sobald man aber Probleme (wie z.B. Hausverkauf oder Scheidung) hat fängt das Desaster an.
In der Kundenhotline gibt es kaum Mitarbeiter, die qualifizierte Aussagen treffen können.
Ich hatte selbst eine Mitarbeiterin, die mir meinen oben beschriebenen Eindruck von der Bank bestätigte.
Man wird ständig auf das Ausfüllen eines Online Formulares verwiesen. Dort gibt es aber nur vorgefertigte Themen und es wird nicht alles abgedeckt.
E-Mails oder Briefe werden entweder gar nicht oder erst nach einer nicht unfassbaren Bearbeitungszeit beantwortet - und dann noch unzufriedenstellend.
In der Summe ist die Kommunikation mit der Bank ein wahres Desaster und wer die Hoffnung hat, irgendwas wird bei der Bank schnell gehen, der wird hier enttäuscht sein.
Ich bin heilfroh, wenn ich in den nächsten 2 Wochen mit dieser Bank nichts mehr zu tun habe und zukünftig woanders einen besseren Service zu haben.

Hatte hier einen Privatkredit. Solange nix besonderes ist, alles ok. Aber faktisch kein Kundenservice vorhanden. Habe den Kredit abgelöst, auf Mails diesbezüglich keinerlei Antwort. Telefonisch habe ich erst beim 3. Versuch und 15 Minuten Warteschleife jemanden ans Telefon bekommen. Die Dame war dann leicht überheblich, aber zumindest wurde mir dann meine Frage beantwortet

Kontoverbindung ändern seit Fusion mit deutscher Bank unmöglich… 5 Anrufe, 4 Mails, 5x hochgeladene Anträge… Bürokratieweltmeister und Vizeweltmeister in Ineffizienz…

Die DSL Bank lockt initial mit relativ günstigen Zinsen, nach Abschluss merkt man aber relativ schnell dass es sich um eine "Einmalbank" (einmal und dann nie wieder) handelt.
Wir haben eine Umschuldung nach Ablauf Zinsbindung vorgenommen und die Abwicklung war teilweise eine Katastrophe!

Es war bei jedem Darlehen ein Grundnervenkitzel da, ob das zum Stichtag der Ablösung klappt. Unterlagen werden mehrfach angefragt (weil sie verschlampt worden sind?), die vorherige Bank hat uns gegenüber ebenfalls Verwunderung über die Kommunikation mit der DSL-Bank geäußert, das Thema Grundschulden (bzw. die Abtretung selbiger) scheint man gefühlt auch zum ersten mal zu machen.

In Summe eine unterirdische Erfahrung als Kunde (oder bin ich doch nur nerviger Bittsteller?) und der vielzitierte Fachkräftemangel in Deutschland scheint hier besonders hart zuzutreffen.

Der eine Stern ist dann aber ok, da dann ja doch irgendwie eine Ablöse der entsprechenden Darlehen und eine mntl. Abbuchung der Raten zu Stande gebracht wurden!

PS: Wir haben dann ein Darlehen an eine andere (Internet-) Bank gegeben (kein Namen aus Werbegründen) und gemerkt wie unkompliziert und professionell so etwas laufen kann!

Kreditanfrage abgelehnt, ohne Begründung. Nach den Bewertungen hier zu urteilen bin ich glatt froh darüber.

Die DSL Bank ist der der letzte Haufen, arrogant, unfreundlich und rate jedem ab sich für diese zu entscheiden..Wir waren 20 Jahre da und das können Sie mir glauben

Unbedingt Abstand nehmen von dieser Bank. Schrecklicher Service. Kein Email Kontakt möglich. Jede kleinste Anfrage , Anpassung , Adressänderung etc kann nur über Briefverkehr erfolgen. Unfreundliche Mitarbeiter in der Service Hotline.

Wir haben im Zuge unseres Hausverkaufs nur negative Erfahrungen mit der DSL-Bank gemacht.Telefonisch schwer zu erreichen,sehr unfreundlich und keine Kompetenz.Egal wen man dran hätte,wurde was anderes erzählt.Man wurde auch schnell abgewürgt.Der Verkauf wurde blockiert und verschob sich,weil die Löschungsbewilligung der DSL-Bank einfach nicht an das Notariat versandt wurde.Im Gegenteil wurden Mahnungen wegen der ausstehenden Raten versandt.Sehr schlechter Kundenservice.Nie wieder diese Bank!

Mega enttäuscht über fehlende telefonische Kontaktmöglichkeit zur Löschungsbewilligung alter Darlehensverträge!
Ich hoffe das ich eine Antwort bekomme😏

Nicht zu glauben. Der effektive Jahreszins erschien geringfügig attraktiver als andere Angebote…

Ablehnung aus unerklärlichen wie nicht mitgeteilten Gründen.

Sehr Hohes Einkommen, seit mehr als zehn Jahren in Anstellung bei meinem renommierten Arbeitgeber beschäftigt, saubere Schufa… kleiner Kredit mit kurzer Lauzeit.

Also eigentlich sensationell kreditwürdig - aber für diese Einschätzung scheint diesen kleinkarierten Einfaltspinseln die Intellegenz zu fehlen

Voll kreditwürdig. Hohes Einkommen. Saubere Schufa. Nix bekommen. Nicht zu empfehlen