Ich habe meine Behandlung Anfang 2024 bei DrSmile begonnen. Anfangs war die Betreuung sehr gut, doch nach Abschluss der Hauptbehandlung ließ der Service stark nach. Da ich mit dem Ergebnis unzufrieden... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Zuerst das Positive: Das korrekturergebnis war wirklich gut. Trotz früherem massivem Engstand bin ich sehr zufrieden mit der Korrektur. Dies wurde noch bei Sunshoine Smile gemacht, was inzwischen übe... Mehr ansehen
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Ich habe bei DrSmile eine Zahnkorrektur des Oberkiefers machen lassen. Mit dem eigentlichen Behandlungsergebnis bin ich zufrieden, und auch die Kundenbetreuung war zu Beginn in Ordnung. Leider hat die... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Begradige Deine Zahnfehlstellung mit durchsichtigen Zahnschienen innerhalb weniger Monate. Ab 44€ pro Monat oder einmalig ab 2390 €. Mache jetzt den Online Eignungstest und komme zum kostenlosen Infotermin vorbei. Bei DR SMILE ist gewährleistet, dass Du vor Behandlungsbeginn von Partner- Zahnärzt*innen untersucht und beraten wirst, dass Dein persönlicher Behandlungsplan von Expert*innen geprüft und Deine gesamte Behandlung von Zahnärzt*innen überwacht und begleitet wird.
Kontaktinformationen
Brunnenstraße 128, 13355, Berlin, Deutschland
- patient@drsmile.de
- drsmile.de
2.6
Mangelhaft
6805 Bewertungen
Hat 89 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Ghosting steht bei dem Kunden Service…
Ghosting steht bei dem Kunden Service von dr Smile an der Tagesordnung, noch nie bin ich so ignoriert und incompetent behandelt worden. Ich hätte lieber das 3 fache beim Zahnarzt gezahlt.
20. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DR SMILE DE
Hallo Ronja, vielen Dank für Deine Kontaktaufnahme!
Wir sind uns bewusst, dass es manchmal etwas schwierig ist uns zu erreichen. Diesen Umstand bedauern wir sehr und wir sind sehr bemüht das zu verbessern. Melde Dich gerne jederzeit unter patient@drsmile.de oder der +493022957384 bei uns, wenn Du nochmal über alles sprechen möchtest. Viele Grüße, Deine DR SMILE Team
Sehr zufrieden mit Dr.Smile in…
Sehr zufrieden mit Dr.Smile in Düsseldorf. Egi Subashi war freundlich, kompetent und sehr hilfsbereit. Empfehlenswert!
20. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DR SMILE DE
Wir freuen uns sehr, dass Du mit unserem Team vor Ort zufrieden warst und freuen uns schon sehr darauf, Dich durch die Behandlung zu begleiten. Liebe Grüße, Dein DR SMILE Team
In der Praxis waren sie sehr freundlich…
In der Praxis waren sie sehr freundlich und fürsorglich. Emirate war im Allgemeinen großartig. Dr. Amjad
19. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DR SMILE DE
Hallo Dora, es freut uns sehr, dass wir Dich vor Ort begeistern konnten :) Viele Grüße, Dein DR SMILE Team
Schöne Zähne schon nach der Hälfte der Zeit
Ich habe bereits mehr als die Hälfte der Behandlung geschafft und meine Zähne sind schon so viel schöner. Wenn es Fragen gibt oder etwas nicht klappt, habe ich telefonisch oder per App immer gute Hilfe bekommen. Ich bin insgesamt sehr zufrieden und froh mich für Dr. Smile entschieden zu haben.
19. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DR SMILE DE
Hallo Lisa,
Wir freuen uns, von Ihrer positiven Erfahrung zu hören. Wir sind froh, dass wir Ihnen helfen konnten und schätzen Ihr Feedback sehr. Es ist ermutigend zu wissen, dass wir für Sie einen Unterschied gemacht haben.
- DR Smile X Impress Team
Antwort von DR SMILE DE
Hallo Aktas, es tut uns leid, dass Du so lange auf Deine Bestellung warten musstest. Wir bemühen uns die Abläufe zu verbessern und Deine nächste Bestellung innerhalb der Frist zuzustellen. Viele Grüße, Dein DR SMILE Team
Schlecht und unseriös !!!!!
Ich werde seit mehreren Monaten hingehalten. Mein Behandlungsergebnis entspricht nicht dem Plan. Trotz mehrere Nachrichten bekomme ich keinen Termin zum Scan. Es heißt dann „der Termin ist leider vergeben mittlerweile“. Nun erhalte ich wieder keine Rückmeldung auf meine Anfrage für einen neuen Termin!
Sie entziehen sich der Verantwortung!
1. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DR SMILE DE
Vielen Dank für Dein Kontaktaufnahme! Die beschriebenen Umstände bedauern wir sehr! Um Dir schnell und gut weiterhelfen zu können, teile bitte Deine Kontaktinformationen mit uns. Gerne kümmern wir uns dann um Deine Termin, Deine Anfrage. Viele Grüße, Dein DR SMILE Team
Alles Bestens Top!!!
16. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DR SMILE DE
Vielen Dank für Deine Bewertung! Toll, dass alles zu Deiner Zufriedenheit war. Viele Grüße, Dein DR SMILE Team
Alles war gut
Alles war gut, danke für die Beratung
16. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DR SMILE DE
Hallo Christine, schön zu hören, dass alles gute geklappt hat und Du Dich gut beraten gefühlt hast. Liebe Grüße, Dein DR SMILE Team
Schneller Termin
Schneller Termin. Dame am Empfang sehr freundlich. Die Behandlung sehr professionell und zügig. Es wird jeder Schritt erklärt.
16. Januar 2026
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Antwort von DR SMILE DE
Vielen Dank für Dein positives Feedback Marcel! Wir freuen uns, dass Du mit unseren Kollegen vor Ort zufrieden bist! Alles Liebe, Dein DR SMILE Team
Ich bin absolut begeistert
Ich bin absolut begeistert! Ich war bereits vor 8 Jahren schon einmal hier und auch dieses Mal bin ich rundum zufrieden. Die Terminvergabe war super unkompliziert und angenehm, und das gesamte Team war unglaublich nett, herzlich und professionell. Ich habe mich vom ersten Moment an sehr wohlgefühlt. Klare Empfehlung – vielen Dank für den tollen Service!
16. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DR SMILE DE
Hallo Estefania, wir bedanken uns für Dein tolles Feedback und freuen uns sehr, dass wir Dich erneut von unserem Service, unserem Angebot überzeugen konnten, Du von unsere Kollegen vor Ort so begeistert warst. Hab ein schönes Wochenende und liebe Grüße, Dein DR SMILE Team
Ich bin mit meiner Behandlung bei Dr Aleksandra
Ich bin mit meiner Behandlung bei Dr Smile sehr zufrieden. Dr. Alexandra ist äußerst kompetent, arbeitet präzise und erklärt alles verständlich und ehrlich. Man merkt, dass sie viel Erfahrung hat und großen Wert auf saubere, professionelle Arbeit legt. Ich habe mich während der gesamten Behandlung ernst genommen und gut betreut gefühlt.
Ein großes Lob auch an die junge Dame an der Rezeption mit den dunklen, langen Haaren. Sie war sehr freundlich, aufmerksam und professionell im Umgang. Der Empfang war organisiert, ruhig und respektvoll, was direkt ein gutes Gefühl vermittelt hat.
Insgesamt ein sehr professionelles Team und eine gut strukturierte Praxis. Klare Empfehlung für Dr Smile.
15. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DR SMILE DE
Hallo Julia, vielen Dank für Deine schöne und ausführliche Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Du mit unserem Team vor Ort so zufrieden warst, Dich gut aufgehoben und betreut gefühlt hast und freuen uns schon sehr darauf, Dich durch die Behandlung zu begleiten. Melde Dich Dich gerne jederzeit bei uns, wenn Du unsere Unterstützung benötigst. Liebe Grüße, Dein DR SMILE Team
Funktioniert nur bei kleinen Zähnenverschiebung
Leider Vermittlung der falscher Hoffnung!!
Bin über 3 Jahre in der Behandlung, leider ohne Erfolg
8. Januar 2026
Antwort von DR SMILE DE
Hallo Frau Müller, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Ergebnis der Behandlung noch nicht zufrieden sind. Sie können sich gerne unter der Rufnummer +49 30 22957384 oder per E-Mail an patient@drsmile.de an uns wenden, um nochmals über alles zu sprechen. Sicher finden wir eine gute Lösung für Sie.
Viele Grüße, Ihr DR SMILE Team
Antwort von DR SMILE DE
Hallo Hayan, vielen Dank für Dein schönes Feedback zu unserem Team vor Ort! Melde Dich gerne jederzeit, wenn Du bei Deiner Behandlung Unterstützung benötigst. Viele Grüße, Dein DR SMILE Team
Antwort von DR SMILE DE
Hallo Mohamed, das freut uns :) Alles Liebe, Dein DR SMILE Team
Alles super gelaufen
Alles super gelaufen. Sehr freundliches Team.
14. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DR SMILE DE
Hallo Gisela, wir bedanken uns herzlich dafür, dass Du Dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast! Es freut uns sehr, dass Du rundum zufrieden warst! Viele Grüße, Dein DR SMILE Team
Antwort von DR SMILE DE
Hallo Marina, vielen Danke für Deine positive Rückmeldung :) Liebe Grüße, Dein DR SMILE Team
Sehr netter Empfang und tolle Erklärung…
Sehr netter Empfang und tolle Erklärung für alles kann ich nur weiter empfehlen
14. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DR SMILE DE
Hallo Oumaima, es freut uns zu hören, dass Du mit unserer Beratung und unserem Team zufrieden bist! Viele Grüße, Dein DR SMILE Team
Nettes Personal
Nettes Personal, zuvorkommende Behandlung bisher
14. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DR SMILE DE
Hallo Dee, vielen Dank für Dein schönes Feedback und Deine Bewertung! Viele Grüße, Dein DR SMILE Team
Das Team war super,
Das Team war super,
der Amjad und die Alex sind ein super Team.
Ich bin sehr zufrieden!!!
13. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DR SMILE DE
Es freut uns sehr, dass wir einen positiven Eindruck bei Dir hinterlassen haben, Du Dich vor Ort gut aufgehoben und betreut gefühlt hast. Melde Dich gerne jederzeit, wenn Du unsere Unterstützung benötigst. Liebe Grüße, Dein DR SMILE Team
Antwort von DR SMILE DE
Danke für Dein Feedback und wir freuen uns, dass Du bei deinem Besuch vor Ort zufrieden warst. Liebe Grüße, Dein DR SMILE Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.