Das Unternehmen funktioniert gut. Leider war der Bestellprozess ungenügend, da Missverständnisse und doppelte Zeilen zu einer ungewollten 3 - Fach Bestellung geführt hat, die auch trotz Email Kontakt... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Hier haben wir schon öfter bestellt und zwar meist Artikel, die im freien Handel gar nicht mehr zu erwerben waren. Das freut natürlich! Die Lieferung geht relativ schnell, aber sehr eilig sollte man e... Mehr ansehen
Meine erste Bestellung wurde nicht geliefert, nachdem ich ein 2. Mal bestellt habe, kam die Ware...Der Postbote sagte, ein Paket wurde zurück geschickt, weil beschädigt, das 2. kam heil an, was mich d... Mehr ansehen
Zum zweiten Mal hier Zahnpasta 24 Stück bestellt. Fast drei Wochen auf die Lieferung gewartet und anstatt 24 Tuben a 100 ml nur 24 Tuben a 75 ml erhalten! Nach mehrfachen Kontakt zum Kundendienst(nu... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Tolle Angebote und Rabatt!
Kontaktinformationen
Im Kirchenfelde 11, 31157, Sarstedt, Deutschland
- drogeriedepot.de
3.1
Akzeptabel
3387 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 73 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Achtung Fake Shop !
Achtung Fake Shop !
Ware wird nicht versendet
Telefon permanent aus
Mails keine Reaktion
19. März 2026
Halten sich nicht an Lieferzeiten (3-5…
Halten sich nicht an Lieferzeiten (3-5 Tage laut Info der Firma. Wurden 20)
Kundenservice nicht erreichbar
8. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zahlung und Bestellung wurden nicht…
Zahlung und Bestellung wurden nicht bestätigt. Nach 1 Woche das Geld über Paypal zurück bekommen.
5. April 2026
18.03.2026 für Ostern bestellt
18.03.2026 für Ostern bestellt. 2x Service angeschrieben. Bis zum 3.4. noch immer keine Lieferung.
Wird also nicht vor Oster kommen obwohl 14 Tage zuvor bestellt wurde. Lieferzeit wir 5 Tage maximal angegeben. Zusätzlich wurden Artikel einfach aus nicht Lieferbar weg storniert. Schlechtesten Service den ich seit Jshrrn erlebt habe. Auch eine weitere Lieferung dauerte fast 2 Wochen
2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Über ein Monat auf die Ware gewartet
Über ein Monat auf die Ware gewartet, obwohl Lieferung 3-5 Tage stand bei der Bestellung. Mehrfach angeschrieben und immer wieder mit Sendungsnummer vertröstet, das DHL das Paket im Zentrum noch nicht weitergeleitet hat. Nie wieder sorry, die Ware ist ok und die Preise auch, aber bitte seid so ehrlich und schreibt sehr, sehr lange Lieferung.
7. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles wie besprochen, schnelle Abwicklung
alles bestens
24. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Deo und mehr
Sehr großes Sortiment, ein gutes Bestellsystem und eine schnelle Lieferung. Was will man da mehr.
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ware wurde am 15.03.2026 bestellt
Ware wurde am 15.03.2026 bestellt, bis einschließlich 25.03.2026 ist noch kein Versand erfolgt. Angegeben war 1-2 Tage Lieferzeit. Keine Informationen vom Verkäufer, ich muss jedes Mal nachfragen, wann die Ware versendet wird. Dann wird mir am 21.03.2026 mitgeteilt, dass ich die Bestellung nicht mehr stornieren kann, da die Ware bereits versendet wurde. Am 25.03.2026 ist immer noch kein Versand erfolgt. Habe jetzt die Bestellung widerrufen und werde per PayPal mein Geld zurückfordern.
25. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DrogerieDepot.de
Entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten und die dadurch verursachte Verzögerung. Aufgrund von unerwarteten Rückständen im Wareneingang kam es beim Verräumen und Bearbeiten der eingetroffenen Ware zu Verzögerungen, was leider längere Bearbeitungs- und Lieferzeiten zur Folge hatte. Gleichzeitig führte dies zu einem erhöhten Aufkommen an Kundenanfragen, sodass wir nicht immer so zeitnah auf Nachrichten reagieren konnten, wie es unserem eigenen Anspruch entspricht.
Wir verstehen Ihren Ärger und bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung mit uns gemacht haben. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und nutzen es, um unsere internen Prozesse und Abläufe kontinuierlich zu verbessern. Bereits jetzt arbeiten wir daran, die entstandenen Rückstände vollständig abzubauen und unseren Service wieder auf das gewohnte Niveau zu bringen.
Sollten noch Fragen offen sein oder sollten Sie Unterstützung zu Ihrer Bestellung benötigen, können Sie sich jederzeit gerne direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen. Wir helfen Ihnen gerne weiter und bemühen uns, gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Schnelle Lieferung!
25. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe einen Artikel sehr günstig bei…
Ich habe einen Artikel sehr günstig bei Drogeriedepot gefunden. Dort sofort bestellt. Nach zwei Monaten wurde meine Bestellung ohne Absprache gelöscht, weil sie nicht wissen, wann der Artikel wieder kommt.
In dieser Zeit ist er überall anders, deutlich teurer geworden (fast 50%).
Erst nachdem ich nachgefragt habe, warum auf der Homepage weiterhin Versand in ein bis drei Tagen steht und sie nicht verschicken wurde das zu nicht lieferbar geändert.
Sehr ärgerlich hätten Sie mir gleich gesagt, Sie können nicht liefern, hätte ich einfach woanders bestellt, als es noch billiger war.
17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Betrüger Geld weg keine Rückerstattung 2Monate keine Antwort
Falsche Ware geschickt. Lieferung hat 2 Wochen gedauert
Das war das letzte Mal... Rückabwicklung keine Rückmeldung 2 Monate schon 😕 die Antwort meiner Bewertung von drogerie... das die immer noch dabei sind ist einfach nicht die warheit, habe emails kann alles beweisen
Betrüger Bitte Aufpassen und nichts Bestellen
23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DrogerieDepot.de
Entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten und die dadurch verursachte Verzögerung. Aufgrund von unerwarteten Rückständen im Wareneingang kam es beim Verräumen und Bearbeiten der eingetroffenen Ware zu Verzögerungen, was leider längere Bearbeitungs- und Lieferzeiten zur Folge hatte. Gleichzeitig führte dies zu einem erhöhten Aufkommen an Kundenanfragen, sodass wir nicht immer so zeitnah auf Nachrichten reagieren konnten, wie es unserem eigenen Anspruch entspricht.
Wir verstehen Ihren Ärger und bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung mit uns gemacht haben. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und nutzen es, um unsere internen Prozesse und Abläufe kontinuierlich zu verbessern. Bereits jetzt arbeiten wir daran, die entstandenen Rückstände vollständig abzubauen und unseren Service wieder auf das gewohnte Niveau zu bringen.
Sollten noch Fragen offen sein oder sollten Sie Unterstützung zu Ihrer Bestellung benötigen, können Sie sich jederzeit gerne direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen. Wir helfen Ihnen gerne weiter und bemühen uns, gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Kontakt an sich nach Bestellung nicht…
Kontakt an sich nach Bestellung nicht möglich.
Stornierung der Bestellung nicht möglich.
Ware kam beschädigt an.
21. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sie werben mit 24h-Lieferung. Hahaha!
Sie werben mit 24h-Lieferung.
Meine Ware ist seit 10.3.26 „unterwegs“.
Keine vernünftige Auskunft. Hauptsache war sicher, dass das Geld mit Paypal schnell transferiert wurde.
Dort bestelle ich wahrscheinlich nie wieder!
20. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DrogerieDepot.de
Entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten und die dadurch verursachte Verzögerung. Aufgrund von unerwarteten Rückständen im Wareneingang kam es beim Verräumen und Bearbeiten der eingetroffenen Ware zu Verzögerungen, was leider längere Bearbeitungs- und Lieferzeiten zur Folge hatte. Gleichzeitig führte dies zu einem erhöhten Aufkommen an Kundenanfragen, sodass wir nicht immer so zeitnah auf Nachrichten reagieren konnten, wie es unserem eigenen Anspruch entspricht.
Wir verstehen Ihren Ärger und bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung mit uns gemacht haben. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und nutzen es, um unsere internen Prozesse und Abläufe kontinuierlich zu verbessern. Bereits jetzt arbeiten wir daran, die entstandenen Rückstände vollständig abzubauen und unseren Service wieder auf das gewohnte Niveau zu bringen.
Sollten noch Fragen offen sein oder sollten Sie Unterstützung zu Ihrer Bestellung benötigen, können Sie sich jederzeit gerne direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen. Wir helfen Ihnen gerne weiter und bemühen uns, gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Bei mir hat's mit der Lieferung geklappt.
Ich habe mein Lieblingshaarshampoo, Syoss Renew 7
In diesem Shop am 10.03.26 bestellt, da es anscheinend durch ein Nachfolgeprodukt ersetzt wurde und im Drogeriemarkt nicht mehr angeboten wird.
6 Tage später war die Ware, es handelte sich um 4 Einheiten, immer noch nicht verschickt.
Aufgrund der Bewertungen hier, ahnte ich schon Schlimmstes. Aber heute nach Kontakt via Mail war
die Ware dann doch in der Packstation, so wie bestellt.
Glück gehabt?
21. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hier bestelle ich nicht nochmal!
Lieferzeit fast 3 Wochen. Nach Beschwerde per Mail beim Kundenservice ging es aber recht schnell. Dieser antwortete auch innerhalb 24 h auf meine Mail!
Ware war trotz intakter Verpackung eingedrückt und dreckig.
21. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unzuverlässig !!!!
Nach zwei Wochen und Lieferterminanfrage wurde 2/3 der Bestellung wegen Lieferunfähigkeit storniert (Rückerstattung per Paypal erfolgt zügig).
Die restliche Lieferung lief auch nicht glatt - bestellt waren 5 Stück, geliefert wurde nur 1 Stück (Kommissionierfehler). Reklamation gestaltete sich aufwändig, da mehr Fotos angefordert wurden, die angeblich nicht zu öffnen waren. Zum guten Schluss wurde der Preis der fehlenden Ware ebenfalls zurückerstattet.
Wer viel Zeit hat, keine Ansprüche und sich ärgern möchte, sollte bei Drogeriedepot bestellen - ich nicht mehr!
18. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nie wieder! Kunden werden mit kurzen Lieferzeiten gelockt
Habe jetzt zum zweiten Mal bestellt und definitiv zum letzten . Schon erstes Mal dauerte Versand ewig, zumal Shop nicht mal auf Storno reagiert .Bestellte Ware werden einfach von Shop selbst storniert , obwohl die auf der Webseite immernoch bestellbar sind. NIE WIEDER. Einfach unseriös mit kurzen Lieferzeiten zuwerben, die nicht angehalten werden.
13. März 2026
Knapp drei Wochen habe ich gewartet
Knapp drei Wochen habe ich gewartet. Lieber Verkäufer, wenn Sie keine Zeit und keine Lust haben um die Ware zu versenden, dann lassen Sie es sein... Sie verschwenden unsere Zeit!
27. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DrogerieDepot.de
Entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten und die dadurch verursachte Verzögerung. Aufgrund von unerwarteten Rückständen im Wareneingang kam es beim Verräumen und Bearbeiten der eingetroffenen Ware zu Verzögerungen, was leider längere Bearbeitungs- und Lieferzeiten zur Folge hatte. Gleichzeitig führte dies zu einem erhöhten Aufkommen an Kundenanfragen, sodass wir nicht immer so zeitnah auf Nachrichten reagieren konnten, wie es unserem eigenen Anspruch entspricht.
Wir verstehen Ihren Ärger und bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung mit uns gemacht haben. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und nutzen es, um unsere internen Prozesse und Abläufe kontinuierlich zu verbessern. Bereits jetzt arbeiten wir daran, die entstandenen Rückstände vollständig abzubauen und unseren Service wieder auf das gewohnte Niveau zu bringen.
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