Das Unternehmen funktioniert gut. Leider war der Bestellprozess ungenügend, da Missverständnisse und doppelte Zeilen zu einer ungewollten 3 - Fach Bestellung geführt hat, die auch trotz Email Kontakt... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Hier haben wir schon öfter bestellt und zwar meist Artikel, die im freien Handel gar nicht mehr zu erwerben waren. Das freut natürlich! Die Lieferung geht relativ schnell, aber sehr eilig sollte man e... Mehr ansehen
Meine erste Bestellung wurde nicht geliefert, nachdem ich ein 2. Mal bestellt habe, kam die Ware...Der Postbote sagte, ein Paket wurde zurück geschickt, weil beschädigt, das 2. kam heil an, was mich d... Mehr ansehen
Zum zweiten Mal hier Zahnpasta 24 Stück bestellt. Fast drei Wochen auf die Lieferung gewartet und anstatt 24 Tuben a 100 ml nur 24 Tuben a 75 ml erhalten! Nach mehrfachen Kontakt zum Kundendienst(nu... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Tolle Angebote und Rabatt!
Kontaktinformationen
Im Kirchenfelde 11, 31157, Sarstedt, Deutschland
- drogeriedepot.de
3.1
Akzeptabel
3387 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 73 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Ich habe das shampoo gesucht und mich…
Ich habe das shampoo gesucht und mich sehr gefreut bei Ihnen zu bekommen
13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Das Unternehmen funktioniert gut
Das Unternehmen funktioniert gut. Leider war der Bestellprozess ungenügend, da Missverständnisse und doppelte Zeilen zu einer ungewollten 3 - Fach Bestellung geführt hat, die auch trotz Email Kontakt nicht korrigiert wurde.
9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Falsche Ware erhalten
Falsche Ware erhalten.
Bei meiner Reklamation bekam ich mehrfach die Aufforderung irgend eine Nummer des Artikels zu übermitteln. Aber immer von einer E-Mail Adresse auf die man nicht antworten konnte.
2. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DrogerieDepot.de
Entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten und die dadurch verursachte Verzögerung. Aufgrund von unerwarteten Rückständen im Wareneingang kam es beim Verräumen und Bearbeiten der eingetroffenen Ware zu Verzögerungen, was leider längere Bearbeitungs- und Lieferzeiten zur Folge hatte. Gleichzeitig führte dies zu einem erhöhten Aufkommen an Kundenanfragen, sodass wir nicht immer so zeitnah auf Nachrichten reagieren konnten, wie es unserem eigenen Anspruch entspricht.
Wir verstehen Ihren Ärger und bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung mit uns gemacht haben. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und nutzen es, um unsere internen Prozesse und Abläufe kontinuierlich zu verbessern. Bereits jetzt arbeiten wir daran, die entstandenen Rückstände vollständig abzubauen und unseren Service wieder auf das gewohnte Niveau zu bringen.
Sollten noch Fragen offen sein oder sollten Sie Unterstützung zu Ihrer Bestellung benötigen, können Sie sich jederzeit gerne direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen. Wir helfen Ihnen gerne weiter und bemühen uns, gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Schlechte Organisation.
Schlechte Organisation.
Zugesagter Liefertermin nicht eingehalten.
Dann zeigt die Webseite das die Bestellung in Bearbeitung ist, obwohl sie bereits 2 Tage vorher per DHL angekommen war.
So schafft man kein Vertrauen.
25. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DrogerieDepot.de
Entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten und die dadurch verursachte Verzögerung. Aufgrund von unerwarteten Rückständen im Wareneingang kam es beim Verräumen und Bearbeiten der eingetroffenen Ware zu Verzögerungen, was leider längere Bearbeitungs- und Lieferzeiten zur Folge hatte. Gleichzeitig führte dies zu einem erhöhten Aufkommen an Kundenanfragen, sodass wir nicht immer so zeitnah auf Nachrichten reagieren konnten, wie es unserem eigenen Anspruch entspricht.
Wir verstehen Ihren Ärger und bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung mit uns gemacht haben. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und nutzen es, um unsere internen Prozesse und Abläufe kontinuierlich zu verbessern. Bereits jetzt arbeiten wir daran, die entstandenen Rückstände vollständig abzubauen und unseren Service wieder auf das gewohnte Niveau zu bringen.
Sollten noch Fragen offen sein oder sollten Sie Unterstützung zu Ihrer Bestellung benötigen, können Sie sich jederzeit gerne direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen. Wir helfen Ihnen gerne weiter und bemühen uns, gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Große Vielfalt
Ich habe schon zum 3. Mal bei diesem Unternehmen bestellt und bin sehr zufrieden. Die Produkte sind sehr, gut, die Lieferung kam in einem angemessenen Zeitraum und die Preise sind unschlagbar.
30. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gute Preise und recht schnelle…
Gute Preise und recht schnelle Lueferzeiten, bin zufrieden
3. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles super und schnelle Lieferung
Alles super und schnelle Lieferung
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Einfach und schnell
Klarer Bestellvorgang, schnelle Lieferung.
So soll es sein!
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles super
Schnelle Bestellabwicklung und Lieferung. Ich bin sehr zufrieden.
3. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lieferzeit wurde nicht eingehalten!
Lieferzeit wurde nicht eingehalten!
Ich habe die Bestellung nur durchgeführt, weil es versprochen wurde dass die am nächsten Tag geliefert wird. Das wurde nicht eingehalten! Die Bestellung kam erst nach 2 Tage, da war es zu spät, deswegen habe ich die Einnahme verweigert und warte auf eine Rückerstattung! Ich hoffe, dass dies reibungslos läuft!
23. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DrogerieDepot.de
Entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten und die dadurch verursachte Verzögerung. Aufgrund von unerwarteten Rückständen im Wareneingang kam es beim Verräumen und Bearbeiten der eingetroffenen Ware zu Verzögerungen, was leider längere Bearbeitungs- und Lieferzeiten zur Folge hatte. Gleichzeitig führte dies zu einem erhöhten Aufkommen an Kundenanfragen, sodass wir nicht immer so zeitnah auf Nachrichten reagieren konnten, wie es unserem eigenen Anspruch entspricht.
Wir verstehen Ihren Ärger und bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung mit uns gemacht haben. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und nutzen es, um unsere internen Prozesse und Abläufe kontinuierlich zu verbessern. Bereits jetzt arbeiten wir daran, die entstandenen Rückstände vollständig abzubauen und unseren Service wieder auf das gewohnte Niveau zu bringen.
Sollten noch Fragen offen sein oder sollten Sie Unterstützung zu Ihrer Bestellung benötigen, können Sie sich jederzeit gerne direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen. Wir helfen Ihnen gerne weiter und bemühen uns, gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Da ich als Gast bestellt habe
Da ich als Gast bestellt habe, waren immer verschiedene E-mails bei mir angekommen und ich wußte nicht ob ich die Ware bekomme oder nicht. 3 Tage später war sie dann geliefert. Leider wurde mir die Ware 2 mal in Rechnung gestellt und es wurden von meinem Konto 138,60 statt 69,30 abgebucht. Ich hoffe sie erstatten mir den Betrag zurück.
22. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gerne wieder
Ich bin mit der gesamten Bestellabwicklung, der Ware und der Auswahl im Shop sehr zufrieden gewesen.
Vielen Dank!
22. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe am 27.04.26 bei Ihnen…
Ich habe am 27.04.26 bei Ihnen bestellt.
Ich bekam nur die Hälfte meiner Bestellung.
Heute ist der 23.06.26 und habe bis heute keine Rückzahlung erhalten. Meine Erfahrung mit diesem Shop ist als wäre ich in Kuhscheiße getretten.
27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DrogerieDepot.de
Entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten und die dadurch verursachte Verzögerung. Aufgrund von unerwarteten Rückständen im Wareneingang kam es beim Verräumen und Bearbeiten der eingetroffenen Ware zu Verzögerungen, was leider längere Bearbeitungs- und Lieferzeiten zur Folge hatte. Gleichzeitig führte dies zu einem erhöhten Aufkommen an Kundenanfragen, sodass wir nicht immer so zeitnah auf Nachrichten reagieren konnten, wie es unserem eigenen Anspruch entspricht.
Wir verstehen Ihren Ärger und bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung mit uns gemacht haben. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und nutzen es, um unsere internen Prozesse und Abläufe kontinuierlich zu verbessern. Bereits jetzt arbeiten wir daran, die entstandenen Rückstände vollständig abzubauen und unseren Service wieder auf das gewohnte Niveau zu bringen.
Sollten noch Fragen offen sein oder sollten Sie Unterstützung zu Ihrer Bestellung benötigen, können Sie sich jederzeit gerne direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen. Wir helfen Ihnen gerne weiter und bemühen uns, gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Ganz schlechte Erfahrung
Ganz schlechte Erfahrung. Sehr lange Lieferzeit, das falsche Produkt geliefert und Kontaktaufnahme erschwert. Es wurde einfach abgestritten dass es das falsche Produkt ist. Es hätte sich nur die Verpackung geändert wurde behauptet. Ziemlich arrogant und von oben herab.
Finger weg!!!
22. Juni 2026
Antwort von DrogerieDepot.de
Entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten und die dadurch verursachte Verzögerung. Aufgrund von unerwarteten Rückständen im Wareneingang kam es beim Verräumen und Bearbeiten der eingetroffenen Ware zu Verzögerungen, was leider längere Bearbeitungs- und Lieferzeiten zur Folge hatte. Gleichzeitig führte dies zu einem erhöhten Aufkommen an Kundenanfragen, sodass wir nicht immer so zeitnah auf Nachrichten reagieren konnten, wie es unserem eigenen Anspruch entspricht.
Wir verstehen Ihren Ärger und bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung mit uns gemacht haben. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und nutzen es, um unsere internen Prozesse und Abläufe kontinuierlich zu verbessern. Bereits jetzt arbeiten wir daran, die entstandenen Rückstände vollständig abzubauen und unseren Service wieder auf das gewohnte Niveau zu bringen.
Sollten noch Fragen offen sein oder sollten Sie Unterstützung zu Ihrer Bestellung benötigen, können Sie sich jederzeit gerne direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen. Wir helfen Ihnen gerne weiter und bemühen uns, gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Glücklich über Lieblings Deo
Super schnelle Lieferung von meinem Lieblings Deo welches leider seit Monaten im normalen Handel nicht mehr zu bekommen ist.
Habe mich für das nächste Jahr erstmal eingedeckt und bin glücklich!
22. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr schnelle Lieferung 👍
18. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles Bestens
17. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lieferung angeblich am nächsten Tag
Lieferung angeblich am nächsten Werktag. Das ist jetzt 2½ Wochen her. 1 Artikel wurde bereits von Drogeriedepot storniert. Der Rest angeblich in Kommission. Keine Antwort auf Anfragen per Mail. Telefonisch nicht zu erreichen (Ansage das der Anrufbeantworter für diese Nebenstelle deaktiviert ist). Das war's. Ich werde jetzt einen Fall über PayPal eröffnen.
15. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DrogerieDepot.de
Entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten und die dadurch verursachte Verzögerung. Aufgrund von unerwarteten Rückständen im Wareneingang kam es beim Verräumen und Bearbeiten der eingetroffenen Ware zu Verzögerungen, was leider längere Bearbeitungs- und Lieferzeiten zur Folge hatte. Gleichzeitig führte dies zu einem erhöhten Aufkommen an Kundenanfragen, sodass wir nicht immer so zeitnah auf Nachrichten reagieren konnten, wie es unserem eigenen Anspruch entspricht.
Wir verstehen Ihren Ärger und bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung mit uns gemacht haben. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und nutzen es, um unsere internen Prozesse und Abläufe kontinuierlich zu verbessern. Bereits jetzt arbeiten wir daran, die entstandenen Rückstände vollständig abzubauen und unseren Service wieder auf das gewohnte Niveau zu bringen.
Sollten noch Fragen offen sein oder sollten Sie Unterstützung zu Ihrer Bestellung benötigen, können Sie sich jederzeit gerne direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen. Wir helfen Ihnen gerne weiter und bemühen uns, gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.