Das Unternehmen funktioniert gut. Leider war der Bestellprozess ungenügend, da Missverständnisse und doppelte Zeilen zu einer ungewollten 3 - Fach Bestellung geführt hat, die auch trotz Email Kontakt... Mehr ansehen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Schlechte Erfahrung
Ich habe leider die gleiche Erfahrung gemacht, wie viele Käufer vor mir bereits beschrieben. Artikel bestellt und gleich bezahlt, dann kam das Produkt ewig nicht, also habe ich nachgefragt. Erst dann kam die Info, dass der Artikel erst nachbestellt werden muss. Wieder eine Woche gewartet und mitgeteilt, dass ich den Artikel stornieren möchte, wenn er nicht innerhalb der nächsten Tage eintrifft. Erst am nächsten Tag kam eine schwammige Mail zurück, dass der Artikel in der Verarbeitung ist, was auch immer das heißen mag. Auf meinen Stornierungswunsch wurde nicht eingegangen. Keine Ahnung, ob der Artikel jemals eintreffen wird, och habe meine Zweifel. In der heutigen Zeit überraschend lahm in der Information von und Kommunikation mit Kunden.
Für mich mein erster und letzter Versuch mit dem Drogeriedepot.

Antwort von DrogerieDepot.de
Habe den Fehler gemacht
Habe den Fehler gemacht, und hier etwas bestellt.
Nach 7 Wochen erst mein vorab schon bezahltes Geld nach mehrmaligem Nachfragen zurück erhalten.

Antwort von DrogerieDepot.de
Habe am 3.6.26 bestellt und per PayPal…
Habe am 3.6.26 bestellt und per PayPal bezahlt, auf eine Versand Bestätigung habe ich 3 Wochen gewartet. Auf Anschreiben per E-Mail keine Reaktion, also die Bestellung dann sofort Storniert. Habe das Geld zurück gefordert und auch von PayPal direkt zurück bekommen. 3 Tage nach der Stornierung wurde es plötzlich verschickt und ich habe meine Bestellung erhalten. Nun kahm heute natürlich ( 22.7.26) die Zahlungsauforderung , die ich gleich beglichen habe, ich werde aber zukünftig wo anders bestellen. Keine Bestellbestätigung, keine Versandbenachrichtigung und keine Erreichbarkeit, das ist ein absolutes " No Go" und NICHT gerade Kundenfreundlich.

Antwort von DrogerieDepot.de
Kundentäuschung und Irrefürung
Kundentäuschung und Irrefürung . Habe Duschgel bestellt , was dann plötzlich nicht mehr am Lager war . Genau das war aber für mich wichtig . Aber es war auch nicht das erste Mal , das was schief gelaufen ist . Jetzt ist Schluß , sie hatten mehrere Chancen . Wollen alle im großen Becken mitschwimmen und scheitern kläglich .

Antwort von DrogerieDepot.de
Finger weg von diesem Shop!
Finger weg von diesem Shop!
Ich habe am 06.07. bestellt, das Geld wurde sofort kassiert – und danach herrschte komplette Funkstille. Nicht einmal eine Bestellbestätigung habe ich erhalten.
Auf meine unzähligen E-Mails reagiert niemand. Kundenservice? Offenbar Fehlanzeige.
So etwas habe ich noch nie erlebt. Geld nehmen klappt sofort, aber danach scheint sich niemand mehr zuständig zu fühlen. BESTELLT HIER NICHTS!

Antwort von DrogerieDepot.de
Die Bestellung kam gut verpackt
Die Bestellung kam gut verpackt, Lieferung nach 7 Tagen ist OK.
Lange Versandzeiten
Ich warte seit über 12 Tage auf den Versand meiner Bestellung
Wurde angeblich vor 6 Tagen Kommissioniert aber immer noch nicht versendet
Versand innerhalb 1 bis 3 Werktage wird allerdings angegeben
Hoffe sie kommt noch rechtzeitig an da es ein Geschenk werden sollte.
Bin definitiv enttäuscht und werde nicht nochmal bestellen

Antwort von DrogerieDepot.de
Schnelle Lieferung und gute Preise
Schnelle Lieferung und gute Preise
Unseriöser Händler!!!
Unseriöser Händler!!!
Bietet Ware an, die er nicht liefern kann, obwohl er hohe Lagerbestände ausweist. Ware kommt arg verspätet.
Bezahlung erfolgte Wochen vorher per Paypal,
Weitere 2 Monate später kommt das Erste von etlichen, wenig professionell gestalteten Mahn-Mails, wo ich zur Zahlung aufgefordert werde.
Meine Antwort, es sei Alles per paypal bezahlt wird ignoriert.
Stattdessen kommen im monatl Abstand weitere Mails.
Erst als ich rechtliche Schritte androhe kommen keine Mails mehr.

Antwort von DrogerieDepot.de
Alles wie erwartet
Alles wie erwartet, schnell, sauber, korrekt. Es hat alles gepasst, Bestellung, Kommunikation und auch die Lieferung
Falsche Preis- und Mengenangaben
Falsche Preis- und Mengenangaben, abgelaufene Ware und unprofessioneller Support.
Die Artikelauszeichnung im Shop war fehlerhaft:
Angeboten wurden 3,9 kg Salzmandeln im Sonderangebot für 2,20 €, geliefert wurden jedoch nur 100 Gramm! Das Angebot war nach der Lieferung und drei Wochen nach der Bestellung noch immer unverändert online (Screenshots liegen vor).Die Nachlieferung der bezahlten und fehlenden Ware lehnte Drogeriedepot.de ab. Zusätzlich war das Mindesthaltbarkeitsdatum der gelieferten Ware überschritten.
Der Kundenservice agierte bei meiner Reklamation ineffizient: Auf meinen eindeutig formulierten Komplettwiderruf wurde inhaltlich nicht eingegangen. Stattdessen führte der Support unabgesprochen einen Teilstorno für die abgelaufene Ware durch.
Zusammen mit den meiner Meinung nach unverhältnismäßig hohen Versandkosten von 6,79 € für ein kleines Päckchen ergibt sich ein hochgradig unbefriedigendes Kauferlebnis und ich werde dort nie wieder einkaufen. Meine Erfahrung mit drogeriedepot.de jedoch werde ich teilen!

Antwort von DrogerieDepot.de
Drogerie-Depo verkauf Ware die es nicht hat
Drogerie-Depo verkauf Ware die es nicht hat.
"Blend-a-med Zahnpasta Complete Protect Expert Tiefenreinigung - 75ml ist aktuell sehr gefragt und daher momentan nicht auf Lager."
10 Tage Später"leider kommt es bei Ihrer Bestellung 1575551 zu Lieferverzögerungen. Bitte entschuldigen Sie, dass wir zum heutigen Zeitpunkt keinen genaueren Termin nennen können"
Unmöglich! Ware die man nicht hat zu verkaufen mit Versandangage 2-3 Werktage Versand
Ein sehr verärgerter Kunde

Antwort von DrogerieDepot.de
gut einfach und schnelle Lieferung
gut einfach und schnelle Lieferung! - Warum ich dann aber nach Erhalt der Ware nochmals für jeden einzelnen Bestell-/Lieferungsvorgang ein Bestätigungsmail erhalten habe ist mir schleierhaft. Ich meinte schon die Bestellung wäre doppelt eingegangen.
Schneller Versand und tolles Sortiment…
Schneller Versand und tolles Sortiment zu guten Preisen.
Rundum gelungen
Guter Internetauftritt - übersichtlich, Wahl der Zahlungsmöglichkeiten, schnelle Lieferung, gute Kommunikation und guter Preis.
falsches Produkt geschickt, Rückerstattung dauert & nur nach Nachfrage
falsches Produkt geschickt, umständlicher Kontakt mit dem Kundenservice, Ware retourniert, auf Nachfrage (4 Wochen nach der Bestellung) soll ich nun innerhalb 7 - 10 Werktagen dann mal mein Geld zurückbekommen

Antwort von DrogerieDepot.de
Toller Service,ich bin sehr zufrieden
Toller Service,ich bin sehr zufrieden, schnelle Lieferung,
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung; gute Kommunikation; fairer Preis
Gute Qualität
Gute Qualität, guter Preis, schnelle Lieferung, ein guter Kundenservice!
Gerne wieder
Aufpassen, wo man bestellt, auch wenn's günstig erscheint
Ware wird zunächst einfach nicht geliefert. Dann wird mein Widerruf des Kaufvertrages nicht akzeptiert. Begründung: Die Ware sein bereits in Kommissionierung und nicht mehr zu stoppen. Dieser Status bleibt über mehrere Tage. Dann wird ein Artikel von dort storniert, ein anderer um 40% Menge reduziert.
Das ist alles äußerst unseriös - ich akann nur warnen

Antwort von DrogerieDepot.de
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