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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Hier haben wir schon öfter bestellt und zwar meist Artikel, die im freien Handel gar nicht mehr zu erwerben waren. Das freut natürlich! Die Lieferung geht relativ schnell, aber sehr eilig sollte man e... Mehr ansehen
Meine erste Bestellung wurde nicht geliefert, nachdem ich ein 2. Mal bestellt habe, kam die Ware...Der Postbote sagte, ein Paket wurde zurück geschickt, weil beschädigt, das 2. kam heil an, was mich d... Mehr ansehen
Zum zweiten Mal hier Zahnpasta 24 Stück bestellt. Fast drei Wochen auf die Lieferung gewartet und anstatt 24 Tuben a 100 ml nur 24 Tuben a 75 ml erhalten! Nach mehrfachen Kontakt zum Kundendienst(nu... Mehr ansehen
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- drogeriedepot.de
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Das haben sich andere Leute angesehen
Lieferzeit enttäuschend, Ware am Ende aber in Ordnung
Ich habe bei Drogerie Depot an den letzten etwas kühleren Tagen bestellt, weil im Shop eine Lieferzeit von 1–3 Tagen angegeben wurde. Gerade wenn Schokolade und andere temperaturempfindliche Produkte dabei sind, ist eine schnelle Lieferung im Sommer natürlich besonders wichtig.
Leider vergingen die Tage, ohne dass sich beim Versand etwas tat. Erst im Nachhinein habe ich mir die Bewertungen anderer Kunden genauer angesehen und dabei festgestellt, dass sich dort viele über sehr lange Lieferzeiten beklagen. Das erklärt vielleicht auch, warum das Unternehmen bei den Bewertungen eher im Mittelfeld liegt. Hier sollte Drogerie Depot aus meiner Sicht unbedingt nachbessern und die tatsächliche Lieferzeit realistischer kommunizieren.
Etwas unglücklich fand ich außerdem, dass während des Bestellvorgangs ein **schokoladiges Produkt ohne vorherige Nachfrage und ohne wirklich transparente Information aus der Bestellung entfernt** wurde. Die Erstattung erfolgte auf mein Kundenkonto. Ich persönlich würde es besser finden, wenn eine solche Erstattung automatisch wieder über die ursprünglich gewählte Zahlungsart erfolgt.
Gestern ist das Paket dann endlich angekommen. Beim ersten Blick nach innen sah es etwas zusammengestaucht aus, und nach den bisherigen Erfahrungen war ich zunächst entsprechend skeptisch. Aber: **Nach dem Öffnen kann ich erfreulicherweise Entwarnung geben.** Die beiden von mir bisher geöffneten Waren waren völlig in Ordnung, nichts war beschädigt. Lediglich einige Kekse mit Schokoladenüberzug hatten durch die Wärme etwas gelitten, waren aber noch durchaus ansehnlich und problemlos essbar. Auch die Haltbarkeit der Produkte liegt bei etwa einem Jahr – insofern gibt es daran wirklich nichts auszusetzen.
Damit haben sich meine anfänglich eher negativen Gedanken letztlich doch deutlich relativiert. Die Ware ist qualitativ in Ordnung und unbeschädigt angekommen. Trotzdem bleibt die **deutlich zu lange Lieferzeit im Vergleich zur angekündigten Lieferzeit von 1–3 Tagen** ein Kritikpunkt.
Ich bewerte grundsätzlich ehrlich und fair – deshalb gibt es von mir keine ungerechtfertigte schlechte Bewertung, aber eben auch keine Bestnote. Wenn Drogerie Depot die Lieferzeiten besser in den Griff bekommt und bei Änderungen an einer Bestellung transparenter informiert, sehe ich durchaus Potenzial für eine deutlich bessere Bewertung bei meiner nächsten Bestellung.
8. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unprofessionell, 4 Wochen Lieferzeit
Es dauert bereits über 4 Wochen, daher habe ich versucht, meine Bestellung zu stornieren. Dies wird abgelehnt. Einzelne Artikel aus der Bestellung werden seitens Drogeriedepot storniert, der Betrag wird mir aber lediglich als Guthaben-Code im Kundenkonto gutgeschrieben, nicht via paypal.
Ich habe den paypal Käuferschutz genutzt, und hoffe, dass ich so aus der Bestellung rauskomme. Drogeriedepot ist unprofessionell und nahezu betrügerisch unterwegs. Finger weg trotz der günstigen Preise!
6. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DrogerieDepot.de
Entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten und die dadurch verursachte Verzögerung. Aufgrund von unerwarteten Rückständen im Wareneingang kam es beim Verräumen und Bearbeiten der eingetroffenen Ware zu Verzögerungen, was leider längere Bearbeitungs- und Lieferzeiten zur Folge hatte. Gleichzeitig führte dies zu einem erhöhten Aufkommen an Kundenanfragen, sodass wir nicht immer so zeitnah auf Nachrichten reagieren konnten, wie es unserem eigenen Anspruch entspricht.
Wir verstehen Ihren Ärger und bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung mit uns gemacht haben. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und nutzen es, um unsere internen Prozesse und Abläufe kontinuierlich zu verbessern. Bereits jetzt arbeiten wir daran, die entstandenen Rückstände vollständig abzubauen und unseren Service wieder auf das gewohnte Niveau zu bringen.
Sollten noch Fragen offen sein oder sollten Sie Unterstützung zu Ihrer Bestellung benötigen, können Sie sich jederzeit gerne direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen. Wir helfen Ihnen gerne weiter und bemühen uns, gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Hab endlich das Deo wieder bekommen das…
Hab endlich das Deo wieder bekommen das es nirgends mehr zu kaufen gibt zu einem vernünftigen Preis.gerne wieder
5. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Absolute Katastrophe
Absolute Katastrophe- bestellte Menge nicht lieferbar..vertröstet..es dauert,ich kann stornieren, ich warte..immer noch nicht lieferbar,es dauert..ich kann stornieren.. ich warte..okay,ich will stornieren..Lieferung geändert-von 5 bestellten kommen 3.. meine Stornierung ignoriert.. Tage später weiterer ARtikel storniert..Lieferung dauert imer noch.. Differenzbetrag wird meinem Kundenkonto gutgeschrieben, kann es mir auszahlen lassen.. tu ich.. warte seit bald 4Wochen auf mein Geld.. sporadische Antworten..dauert 3-5Werktage, sollte morgen auf Ihrem Konto sein..machen Sammelrückzahlungen,bla,bla.. absolut Kundenunfreundliche-kein Anprechpartner, kein Hallo und Tschüß in den Nachrichten. inzwischen den Chat einfach geschlossen, da Bestellung abgeschlossen. Saftladen..
5. August 2026
Hervorragend.
Hervorragend.
Superschnelle Lieferung in die Schweiz.
Freundlicher Kundenservice.
Einziger Nachteil: Sehr hohe Versandkosten in die Schweiz
4. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Leichtgemachte Bestellung. preiswert und schnelle Lieferung
Leichtgemachte Bestellung
Fast noch gleicher Preis wie beim früheren Kauf der Seifenstücke, wenn auch kleinere Größe, wohltuend auffällig im Vergleich zu anderen Angeboten
Sehr schnelle zuverlässige Bearbeitung incl. Sendung
30. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Kommunikation des Verkäufers ist…
Die Kommunikation des Verkäufers ist sehr gut. Die Bestellung wird schnell verschickt und geliefert. Ich kann den Shop empfehlen
30. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nein danke
Nein danke, haben dort 2 x bestellt und sehen von weiteren Bestellungen ab.
Bei der ersten Bestellung Lieferzeit über 6 Wochen, auf Nachfragen immer wieder dieselbe Antwort.
Bei der zweiten Bestellung über Amazon Pay vollen Rechnungsbetrag bezahlt, nicht alle Artikel bekommen, seitdem warten wir auf die Rückerstattung. Haben den Verkäufer 2 x angeschrieben, keine Reaktion, Amazon wurde heute eingeschaltet.
24. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DrogerieDepot.de
Entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten und die dadurch verursachte Verzögerung. Aufgrund von unerwarteten Rückständen im Wareneingang kam es beim Verräumen und Bearbeiten der eingetroffenen Ware zu Verzögerungen, was leider längere Bearbeitungs- und Lieferzeiten zur Folge hatte. Gleichzeitig führte dies zu einem erhöhten Aufkommen an Kundenanfragen, sodass wir nicht immer so zeitnah auf Nachrichten reagieren konnten, wie es unserem eigenen Anspruch entspricht.
Wir verstehen Ihren Ärger und bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung mit uns gemacht haben. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und nutzen es, um unsere internen Prozesse und Abläufe kontinuierlich zu verbessern. Bereits jetzt arbeiten wir daran, die entstandenen Rückstände vollständig abzubauen und unseren Service wieder auf das gewohnte Niveau zu bringen.
Sollten noch Fragen offen sein oder sollten Sie Unterstützung zu Ihrer Bestellung benötigen, können Sie sich jederzeit gerne direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen. Wir helfen Ihnen gerne weiter und bemühen uns, gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Kundenservice aus der Hölle
Kundenservice aus der Hölle. Liefern falsche Artikel und dann muss man auch noch den kompletten Versandbetrag hin und zurück tragen. Ich kann nur jeder Person davon abraten dort zu bestellen, wenn man sich drauf verlassen möchte das zu bekommen, was man bestellt hat.
31. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DrogerieDepot.de
Entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten und die dadurch verursachte Verzögerung. Aufgrund von unerwarteten Rückständen im Wareneingang kam es beim Verräumen und Bearbeiten der eingetroffenen Ware zu Verzögerungen, was leider längere Bearbeitungs- und Lieferzeiten zur Folge hatte. Gleichzeitig führte dies zu einem erhöhten Aufkommen an Kundenanfragen, sodass wir nicht immer so zeitnah auf Nachrichten reagieren konnten, wie es unserem eigenen Anspruch entspricht.
Wir verstehen Ihren Ärger und bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung mit uns gemacht haben. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und nutzen es, um unsere internen Prozesse und Abläufe kontinuierlich zu verbessern. Bereits jetzt arbeiten wir daran, die entstandenen Rückstände vollständig abzubauen und unseren Service wieder auf das gewohnte Niveau zu bringen.
Sollten noch Fragen offen sein oder sollten Sie Unterstützung zu Ihrer Bestellung benötigen, können Sie sich jederzeit gerne direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen. Wir helfen Ihnen gerne weiter und bemühen uns, gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Die richtige Ware zu günstigen Preisen…
Die richtige Ware zu günstigen Preisen in Rekordzeit geliefert. Cool!
30. Juli 2026
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Dieses Mal leider eine sehr schlechte…
Dieses Mal leider eine sehr schlechte Erfahrung:
Obwohl im Shop angezeigt wurde, dass mit knapp über 65 EUR die Frachtfreigrenze erreicht wurde, wurden Lieferkosten berechnet. Auf die Reklamation kommen fadenscheinige Ausreden, im Shop werden immer noch die 65 EUR angezeigt.
Eigentliche Lagerware war dann doch nicht da und wurde storniert. Ich bin gespannt, wie lange es dauert, bis der Wert gutgeschrieben ist.
Heute kam dann die Ware. Darunter 3 VPE eines Lebensmittels. MHD war vor 5 Monaten. Habe ich heute reklamiert, mal schauen, wie darauf reagiert wird.
Alles in allem würde eine sehr enttäuschende Erfahrung!
1. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DrogerieDepot.de
Entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten und die dadurch verursachte Verzögerung. Aufgrund von unerwarteten Rückständen im Wareneingang kam es beim Verräumen und Bearbeiten der eingetroffenen Ware zu Verzögerungen, was leider längere Bearbeitungs- und Lieferzeiten zur Folge hatte. Gleichzeitig führte dies zu einem erhöhten Aufkommen an Kundenanfragen, sodass wir nicht immer so zeitnah auf Nachrichten reagieren konnten, wie es unserem eigenen Anspruch entspricht.
Wir verstehen Ihren Ärger und bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung mit uns gemacht haben. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und nutzen es, um unsere internen Prozesse und Abläufe kontinuierlich zu verbessern. Bereits jetzt arbeiten wir daran, die entstandenen Rückstände vollständig abzubauen und unseren Service wieder auf das gewohnte Niveau zu bringen.
Sollten noch Fragen offen sein oder sollten Sie Unterstützung zu Ihrer Bestellung benötigen, können Sie sich jederzeit gerne direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen. Wir helfen Ihnen gerne weiter und bemühen uns, gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
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Super
Erst am nächsten Tag meiner Bestellung habe ich die Erfahrungen anderer Kunden gesehen. Mir standen die Haare zu Berge!!! Na dann, gute Nacht, dachte ich. Aber ich wurde super positiv überrascht. Am 25.07.2026 (Freitag) gab ich die Bestellung auf. Heute (31.07.2026) bekam ich mein Paket. Das ein Artikel nicht dabei war, wurde mir vorab per E-mail mitgeteilt. Ich verteile alle Sterne, die zu vergeben sind. Es ist schade, dass manche Kunden so schlechte Erfahrungen gemacht haben. Ich werde im DrogerieDepot.de wieder bestellen und hoffe, wieder die gleichen guten Erfahren zu machen. Ich werde euch berichten!
Viele Grüße an das Team
31. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung, aber unvollständig, Preis super
Die Lieferung erfolgte schnell, die gelieferten Artikel waren in Ordnung und der Preis unschlagbar. Leider wurden einige der bestellten Artikel storniert, obwohl sie lieferbar angezeigt wurden. Die Erstattung des Kaufpreises erfolgte zügig, allerdings nur als Gutschrift auf das Kundenkonto, die Erstattung muss man extra beantragen, kam aber danach recht schnell.
23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
lange Lieferzeit, Produkte dann doch nicht verfügbar
Trotz Verfügbarkeit innerhalb 24 Stunden (Anzeige auf der Webseite) dauerte die Lieferung wochenlang. Zudem wurde die Lieferung gekürzt, weil einige Produkte dann doch nicht lieferbar waren. Die Kommunikation zur langen Lieferzeit und zur Zurückzahlung war alles andere als schnell und unproblematisch. Auch wurden Kosmetikprodukte versendet, die circa ein Monat vor dem Ablaufdatum waren.
Für mich keine Empfehlung mehr.
19. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DrogerieDepot.de
Entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten und die dadurch verursachte Verzögerung. Aufgrund von unerwarteten Rückständen im Wareneingang kam es beim Verräumen und Bearbeiten der eingetroffenen Ware zu Verzögerungen, was leider längere Bearbeitungs- und Lieferzeiten zur Folge hatte. Gleichzeitig führte dies zu einem erhöhten Aufkommen an Kundenanfragen, sodass wir nicht immer so zeitnah auf Nachrichten reagieren konnten, wie es unserem eigenen Anspruch entspricht.
Wir verstehen Ihren Ärger und bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung mit uns gemacht haben. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und nutzen es, um unsere internen Prozesse und Abläufe kontinuierlich zu verbessern. Bereits jetzt arbeiten wir daran, die entstandenen Rückstände vollständig abzubauen und unseren Service wieder auf das gewohnte Niveau zu bringen.
Sollten noch Fragen offen sein oder sollten Sie Unterstützung zu Ihrer Bestellung benötigen, können Sie sich jederzeit gerne direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen. Wir helfen Ihnen gerne weiter und bemühen uns, gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Finger weg!!!
Finger weg!!!
Seit Monaten warte ich auf meine Ware. Erst hieß es, nicht lieferbar, Wochen später dann die Nachricht dass meine Ware in 4 Tagen verschickt wird. 4 Wochen später immer noch A NICHTS!!! Anrufe gehen nicht durch!! Habe jetzt eine Mail mit der Aufforderung zur Stornierung losgeschickt. Ich bin gespannt wie das Ganze endet. Erspart euch den Ärger!!!
NIE WIEDER!!!
24. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DrogerieDepot.de
Entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten und die dadurch verursachte Verzögerung. Aufgrund von unerwarteten Rückständen im Wareneingang kam es beim Verräumen und Bearbeiten der eingetroffenen Ware zu Verzögerungen, was leider längere Bearbeitungs- und Lieferzeiten zur Folge hatte. Gleichzeitig führte dies zu einem erhöhten Aufkommen an Kundenanfragen, sodass wir nicht immer so zeitnah auf Nachrichten reagieren konnten, wie es unserem eigenen Anspruch entspricht.
Wir verstehen Ihren Ärger und bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung mit uns gemacht haben. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und nutzen es, um unsere internen Prozesse und Abläufe kontinuierlich zu verbessern. Bereits jetzt arbeiten wir daran, die entstandenen Rückstände vollständig abzubauen und unseren Service wieder auf das gewohnte Niveau zu bringen.
Sollten noch Fragen offen sein oder sollten Sie Unterstützung zu Ihrer Bestellung benötigen, können Sie sich jederzeit gerne direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen. Wir helfen Ihnen gerne weiter und bemühen uns, gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
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Bin stinksauer
Seit fast 1 Monat den bestellten Artikel bezahlt und immer noch nicht erhalten. Es wird per Email behauptet es wurde keine Bezahlung festgestellt obwohl ich einen Scrennshot des Beweises gesendet hatte.
23. Juli 2026
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Entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten und die dadurch verursachte Verzögerung. Aufgrund von unerwarteten Rückständen im Wareneingang kam es beim Verräumen und Bearbeiten der eingetroffenen Ware zu Verzögerungen, was leider längere Bearbeitungs- und Lieferzeiten zur Folge hatte. Gleichzeitig führte dies zu einem erhöhten Aufkommen an Kundenanfragen, sodass wir nicht immer so zeitnah auf Nachrichten reagieren konnten, wie es unserem eigenen Anspruch entspricht.
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Die Lieferung war korrekt
15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles top!!!
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Immer wieder super
Immer wieder super – schnelle Lieferung, top Preis und absolut zufrieden!
Ich bin gern wieder Kunde.
14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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