Das Unternehmen funktioniert gut. Leider war der Bestellprozess ungenügend, da Missverständnisse und doppelte Zeilen zu einer ungewollten 3 - Fach Bestellung geführt hat, die auch trotz Email Kontakt... Mehr ansehen
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Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Hier haben wir schon öfter bestellt und zwar meist Artikel, die im freien Handel gar nicht mehr zu erwerben waren. Das freut natürlich! Die Lieferung geht relativ schnell, aber sehr eilig sollte man e... Mehr ansehen
Meine erste Bestellung wurde nicht geliefert, nachdem ich ein 2. Mal bestellt habe, kam die Ware...Der Postbote sagte, ein Paket wurde zurück geschickt, weil beschädigt, das 2. kam heil an, was mich d... Mehr ansehen
Zum zweiten Mal hier Zahnpasta 24 Stück bestellt. Fast drei Wochen auf die Lieferung gewartet und anstatt 24 Tuben a 100 ml nur 24 Tuben a 75 ml erhalten! Nach mehrfachen Kontakt zum Kundendienst(nu... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
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Kontaktinformationen
Im Kirchenfelde 11, 31157, Sarstedt, Deutschland
- drogeriedepot.de
3.1
Akzeptabel
3387 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Alles super
Alles super, Ware Top und schnelle Lieferung 👍
27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Finger weg von diesem Shop. Bestellung vom 28.01.2026 Nr. 1534598 wurde nie geliefert
Mir reicht es jetzt. Von Drogeriedepot bekommt man nur lapidare Antworten, wie man auch auf der Seite von Trustpilot erkennen kann. Von mir aus können sie meine Bewertung gerne löschen. Ist mir egal. Ich will mich damit nicht weiter beschäftigen. Die haben ja sowieso schon schlechte Bewertungen.
Ich habe meine Bewertung bereits am 08.03.2026 abgegeben, aber Trustpilot hat sie gelöscht, weil Drogeriedepot behauptet, dass meine Bewertung nicht auf einer wirklichen Erfahrung beruht. Das ist wirklich ein Witz.
Hier ist meine Bewertung vom 08.03.2026:
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Ich habe am 28.01.2026 bestellt und per Paypal bezahlt. Am 03.02.2026 wurde mir mitgeteilt, dass die Ware versandt wurde. Leider war bei DHL nur ersichtlich, dass die Sendung elektronisch angekündigt wurde und ist über diesen Status nicht hinausgekommen. Am 12.02.2026 habe ich Drogeriedepot davon unterrichtet. Am 14.02.2026 hat mir Drogeriedepot mitgeteilt, dass sie das Problem mit dem Versanddienstleister klären wollen und falls innerhalb der nächsten 48 Std. keine Klärung erfolgt könne ich den Auftrag stornieren. Am 20.02.2026 habe ich die Bestellung storniert. Ich bekam am 22.02.2026 eine Nachricht von Drogeriedepot, dass die Stornierung erfolgt sei und ich innerhalb von 48 Std. den Betrag über Paypal zurücküberwiesen bekomme. Bis 07.03.2026 ist nichts ppassiert. Heute am 08.03.2026 habe ich nochmals gebeten mir mein Geld zurückzuzahlen und ich bekam die Antwort, dass man meine Nachricht an die Bchhaltung weitergeleitet hätte und ich innerhalb von 14 Werktagen eine Antwort bekomme und wenn ich nichts höre, solle ich mich melden und dann wird Anna von Drogeriedepot sich selbst darum kümmern, dass mein Anliegen zeitnah bearbeitet wird. Das ist doch der größte Mist, den ich jemals gehört habe. In meinem ganzen Leben habe ich so etwas noch nicht erlebt. Ich kann nur eins sagen, Finger weg von diesem Shop! Ich habe jetzt mit Anzeige gedroht.
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Jetzt kommen die Monate später und behaupten, das sei keine echte Erfahrung, die ich da gemacht habe. Ich habe doch wirklich besseres zu tun. Ich solle einen Nachweis der Bestellung vorlegen. Hallo, die ganze Geschichte war im Januar 2026, wir haben jetzt Ende August 2026. Unterlagen habe ich mittlerweile vernichtet, ich habe nur noch eine Bestell-Nr. 1534598 und mein Geld habe ich mir über Paypal zurückgeholt.
28. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DrogerieDepot.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Damit wir Ihr Anliegen schnell und sicher bearbeiten können, bitten wir Sie, Ihre Anfrage ausschließlich von der E-Mail-Adresse zu senden, mit der die Bestellung oder Zahlung bei uns erfolgt ist. Nur so können wir Ihre Anfrage sicher und datenschutzkonform bearbeiten.
Wichtig: Auch eine PayPal-Transaktionsnummer reicht in diesem Zusammenhang nicht aus. Zwar liegt uns bei PayPal-Zahlungen grundsätzlich eine Transaktionsnummer vor, jedoch dürfen wir aus Sicherheits- und Datenschutzgründen keine Daten anhand dieser Nummer herausgeben. Diese Nummer ist eine besonders sensible Zahlungsinformation und kann nicht zur Verifizierung von Kundenanfragen verwendet werden.
So können Sie Ihre Anfrage korrekt stellen:
Bitte stellen Sie Ihre Anfrage nur von der E-Mail-Adresse, mit der die Bestellung oder Zahlung bei uns vorgenommen wurde.
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Sobald uns eine entsprechende Identifikation vorliegt, kümmern wir uns selbstverständlich gerne um Ihr Anliegen.
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Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, unkomplizierte Bestellung, genau die Produkte die ich gesucht habe. Prima
24. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Extrem lange Lieferzeit
Extrem lange Lieferzeit, dann falschen Artikel geliefert. Rabatt zugesagt, wird aber nicht ausbezahlt! Kommunikation nicht möglich!!!! DANK PAYPAL wenigstens einen Teil zurück bekommen. Absolut nicht zu empfehlen!!!
27. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DrogerieDepot.de
Sehr geehrter Kunde,
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Kassiert und liefert nicht unter dem…
Kassiert und liefert nicht unter dem Vorwand die Zahlung sei offen. Widerruf oder Storno wird nicht bearbeitet, bzw. mißachtet. VISA und AmazonPay um Erstattung des Kaufbetrages gebeten. Unseriös!
19. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DrogerieDepot.de
Sehr geehrter Kunde,
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Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, Ware gut verpackt
25. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ein perfektes Bestellvergnügen
Ein sehr schneller Service mit Bestellung die sehr einfach war.Danke ein hochzufriedener Kunde
23. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles bestens
Alles bestens. Schnell geliefert, gut kommuniziert, Ware einwandfrei
20. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vorsicht! Es wird anderes geliefert als bestellt!
Es wurden 4 Flaschen Massageöl ohne Zerstäuber bestellt, so wie mit Foto angeboten. In den Shops gibt es nur mehr Flaschen mit Zerstäuber, deshalb habe ich diese bestellt.
Geliefert wurden die Flaschen mit Zerstäuber.
Abgesehen davon, dass als Antwort auf meine Anfrage betreffend Rücksendung ein anderer Link angegeben wurde, der wieder auf die gleiche Seite führt, ist auf dem Lieferschein zu lesen, dass eine Rücksendung mindestens 15 Euro kostet ( bei einem Kaufpreis von 33 Euro insgesamt)!!!
Nie wieder werde ich bei diesem Unternehmen etwas bestellen!
25. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DrogerieDepot.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
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Hat alles gut geklappt
Hat alles gut geklappt. Es war alles gut Verpackt und kam Pünktlich.
20. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bestellt Fa Nachfüllflaschen
Bestellt, mit PayPal bezahlt, die Lieferung kam umgehend. Die Ware war sehr gut verpackt.
19. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tolles Produkt
Tolles Produkt, das sonst schwer zu finden war! Schnelle Lieferung! Immer wieder gerne!
19. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich brauchte ein bestimmtes Produkt
Ich brauchte ein bestimmtes Produkt, was ich fand und mir sehr schnell geliefert wurde. Ich bin sehr zufrieden.
20. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Günstiger Preis
Günstiger Preis, schnelle Lieferung
21. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lief alles perfekt!
Ich bin zufrieden und würde wieder dort bestellen. Die Lieferzeit wie im Bestellprozess angegeben, wurde eingehalten, Zahlungsabwicklung bequem per amazonpay. Alles war gut und sicher verpackt.
21. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Transparenter Bestellprozess
Transparenter Bestellprozess, gutes Preis-Leistung Verhältnis. Schnelle Abwicklung der Bestellung ohne langwierige Registrierung
14. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich kaufe da öfter
Ich kaufe da öfter. Superschneller Versand
19. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wenn Du Dich ärgern möchtest, bist Du hier richtig!
Meine Bestellung wurde auch nach fast 4 Wochen nicht geliefert. Auf Nachfrage wurde mit einer Standard-EMail geantwortet oder gar nicht. Ich konnte meine Bestellung dann über Paypal abbrechen und habe mein Geld wiedererhalten.
Von den günstigen Preisen sollte man sich nicht täuschen lassen und sich eine Bestellung gut überlegen. Wenn man Ärger möchte, ist man hier richtig.
13. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DrogerieDepot.de
Entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten und die dadurch verursachte Verzögerung. Aufgrund von unerwarteten Rückständen im Wareneingang kam es beim Verräumen und Bearbeiten der eingetroffenen Ware zu Verzögerungen, was leider längere Bearbeitungs- und Lieferzeiten zur Folge hatte. Gleichzeitig führte dies zu einem erhöhten Aufkommen an Kundenanfragen, sodass wir nicht immer so zeitnah auf Nachrichten reagieren konnten, wie es unserem eigenen Anspruch entspricht.
Wir verstehen Ihren Ärger und bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung mit uns gemacht haben. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und nutzen es, um unsere internen Prozesse und Abläufe kontinuierlich zu verbessern. Bereits jetzt arbeiten wir daran, die entstandenen Rückstände vollständig abzubauen und unseren Service wieder auf das gewohnte Niveau zu bringen.
Sollten noch Fragen offen sein oder sollten Sie Unterstützung zu Ihrer Bestellung benötigen, können Sie sich jederzeit gerne direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen. Wir helfen Ihnen gerne weiter und bemühen uns, gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
In allen Punkten zufrieden…
Ich kann in allen Punkten zufrieden sein. Habe die Ware bewusst mit Sparversand bestellt-da dauert es einige Tage länger. Preis mit Abstand der beste. Alle Statusinformationen erhalten. Meine irrtümlich doppelte Überweisung habe ich schnell zurück erhalten.
Alles gut !
11. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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