Drivalia France Bewertungen 

Pas d'entretien fait sur le véhicule prévu, donc pas de véhicule disponible à 9h en arrivant au point de retrait.
Après une heure et demi de discussion je suis partie avec le véhicule en question pare brise cassé et vidange non faite.
Pas sérieux !!!

Tout s’est très bien passé

Impeccable sa n'es pas la première fois que nous faisons appel a eux pour une location soit pour un déménagement ou récupérer du mobilier personnel très sympathique rien a dire explications au top très bonne prise en charge par rapport aux véhicules nous y retournerons sans hésiter

N’utilisez jamais cette compagnie, j’ai loué une camionnette pour deux jours et ils veulent me faire payer 2000€ car ils ce sont trompés sur la facture et ont mis 1mois de location.
Quand j’appelle ils me disent que c'est une erreur qui va être réglé mais ils continuent d’essayer de me débiter 2000€ sur mon compte .
Ne leurs faites surtout pas confiance .

Prix les plus bas,
Vehicules neufs ou recents,
 l'heure au départ,
Personnels accueillants à Paris et à Queven.
Faut continuer,

Alors !
Première expérience avec rent and drop impeccable rien à redire.
Deuxième expérience avec drivalia: Deja c'est une purge de faire le compte et réserver le camion, mais bref: Le jour de la récupération du camion, yen a 2 a dispo mais aucuns d'eux ne m'a attribué. J'attend donc 1h sur place le temps que l'on m'attribue un des deux. J'aurai pu passer outre mais c'est pas fini.
Le jour de la restitution du véhicule, le gars de l'accueil est débordé, il me propose de laisser les clés et qu'il s'occupera de la paperasse, grosse erreur: L'enregistrement et l'état des lieux n'est pas fait.
Un mois plus tard je reçois un prélèvement et une facture de 2300 euros pour utilisation de jours supplémentaires. Je fais réclamation, ils me remboursent.
Encore un mois plus tard je reçois une nouvelle facture de 2000 euros pour la même raison, l'enregistrement n'a toujours pas été fait, ils se font bloquer par mon plafond bancaire.
ENCORE un mois après, aujourd'hui, je reçois la facture finale avec l'état des lieux et ils me réclament encore 80 euros pour des jours en plus. Je re, re, refait réclamation !
Normalement c'est enfin fini, mais plus jamais je passe par eux.

Il ne faut surtout pas avoir de soucis avec eux (exemple : vehicule non disponible sur le lieu de mise à disposition de votre réservation), car vos réclamations (mails et lettres recommandées) resteront ignorées, et sans réponse.

mécontent car après avoir réservé sur le site de Anse, on m'envoie récupérer l'utilitaire sur le site de Champagne, soit 60 kms AR de plus et idem pour la voiture personnel qui m'a emmené et ramené.
pas de geste commerciale
pour le reste, c'es sérieux et l'accueil impeccable

Bon accueil. Véhicule en bon état.

J’attends un remboursement car je n’ai même pas pu profiter de mon véhicule. Ils n’a même pas été prévenu sur le site le montant de caution de 1500€

Le camion était en excellente état et parfaitement adapté à mes besoins le prix était tout à fait cohérent j'ai été très bien reçu que ce soit lors de la prise en charge du véhicule ou de la restitution... Les différentes personnes ont été parfaite.

très professionnel et réactif, je vous le recommande

Tout est parfait merci à toute l’équipe

Une aventure mal commencée et bien terminée.
Un problème informatique chez Rent and Drop m à obligé à recommencer ma réservation aboutir grâce à votre collègue Marie que je remercie encore.
Ensuite la remise d un 20 m3 au lieu d un 12 m3 m à contrarié mais l employé m à tres bien expliqué le fonctionnement du hayon et tout s est bien passé au final

Comme chaque année une location chez RentandDrop pour aménager mon commerce saisonnier! Avant c’était très bien, DRIVALIA a réussi à tout detruire!!!
Beaucoup de difficulté à valider la réservation sur leur outil… un départ très long car ma réservation n’apparaissait pas dans l’outil de l’agence de depart malgré le paiement effectué
Mais le pire n’était pas encore arrivé !!!
Impossible pour l’agence au retour de fermer la location…
1 mois plus tard, facture et prélèvement sur la CB de la caution de 3000€ pour jour de location supplémentaire !
Après échange avec le service client (qui n’est pas
français) remboursement plus de 10
Jours après… on pense l’épisode terminé et non rebelote 30 jours plus tard!!!
Ce service est une honte!

Bonjour,
Suite à un souci pour le paiement de ma réservation de véhicule, j’ai appelé votre société. Mme Virginie m’a répondu avec calme et gentillesse, elle a essayé par tous les moyens de résoudre mon problème. Alors que le problème fut résolu, elle m’a recontacté pour m’expliquer les démarches à suivre pour finaliser la réservation.
Merci beaucoup, cette personne fait honneur à votre société.
Mr Limouzin.

A FUIRE !!!

Je met une étoile et encore, c'est pour pouvoir laisser un avis.
J'ai loué un utilitaire 1 jour (que j'ai réglé en avance).
J'ai du le rendre n'importe comment car l'agence de retour était fermée.
Je me retrouve actuellement avec deux factures de leur part, l'une de 2400 euros (location d'un mois et que j'ai réussi à me faire rembourser) et actuellement une autre facture de 2670 euros (qui evidemment me met en négatif) sans aucune nouvelle de leur part malgré les mails et appels. Tout ca parce que la cloture de la location n'a pas encore été faite.
Des arnaqueurs.

Annulation unilatérale de la réservation

Cela fait 2 fois que je passe par eux. Réservation facile , véhicule propre et récent, En ce qui me concerne tout a été a chaque fois parfait !

Expérience catastrophique avec Rent and Drop / Drivalia. Après 2 mois d'attente pour une réservation, j'apprends par hasard en les appelant qu'elle est annulée à cause de la migration de leur site. Je dois réserver à nouveau sur leur nouveau site Drivalia.

Le pire reste à venir : à seulement 6 jours du départ, ils modifient unilatéralement le contrat et m'imposent un changement de point de retrait. Le véhicule n'est plus à Chalon-sur-Saône mais à Besançon, soit un détour de 130 km dans la direction opposée de ma destination ! Face à l'impossibilité logistique et financière de ce détour, j'annule sans frais par téléphone. Leur système bugue et sature ma boîte mail de messages automatiques contradictoires.

Depuis ? Plus rien. Je n'ai aucun mail de confirmation officiel et ils retiennent mes 489 €. Le service client, appelé quotidiennement par téléphone, semble incapable de débloquer la situation.

Entre les modifications unilatérales de contrat à la dernière minute et la rétention d'argent, fuyez cette enseigne si vous voulez un voyage serein. Prochaine étape : SignalConso.