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La réactivité du service client est parfaite, avec vérification systématique que la réponse a pu être apportée. Le matériel est parfait. La commande est arrivée dans les délais annoncés, avec une prép... Mehr ansehen
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Le masque explique bien les choses et personnalise l'expérience. Les voix et le rythme de parole sont apaisants. La lumière combinée à l'audio permet de bien s'imprégner de la séance. Petit bém... Mehr ansehen
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Commande reçue rapidement, service client sérieux. Mais surtout: le sommeil revient peu à peu. Les programmes sont bien structurés et donnent un vrai cadre. J apprécie le côté "petits exercices quo... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Endormez-vous rapidement, gérez votre stress et bien d’autres choses encore avec Hypnos, votre masque d’hypnose connecté !
Kontaktinformationen
1589 avenue des Vertes Rives, 84140, MONTFAVET, Frankreich
- +33 (0)1 89 31 39 13
- https://www.dreaminzzz.com/fr/contact/
- dreaminzzz.com
3.7
Akzeptabel
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Bonjour ..
Bonjour ... pour tout dire , cela fait plus d'un an que je l'ai acheter et je trouve l'utilisation compliquée ...je m'y remets que maintenant à essayer de l'utiliser ...il manque une notice quand même car lorsque je mets par exemple "phobie" je réponds aux questions et je n'ai toujours pas de programme ...disons que je ne comprends vraiment pas comment cela fonctionne ...
12. Februar 2026
Antwort von dreaminzzz.com
Bonjour :)
Merci d'avoir pris le temps de nous partager vos difficultés. Nous comprenons que l’utilisation du masque puisse sembler complexe.
Pour vous aider à démarrer sereinement, n'hésitez pas à consulter notre portail d'assistance en ligne, ou à nous écrire. Nos services seront ravis de vous aider.
Bonne journée !
Relaxation
Masque très confortable
Les programmes sont très bien
Je l'utilise depuis une dizaine de jours et vraiment très agréable
13. Februar 2026
Antwort von dreaminzzz.com
Bonjour Laurence :)
Nous sommes enchantés de savoir que le masque est confortable et que les programmes vous accompagnent agréablement depuis peu.
Bonne continuation avec Hypnos, n’hésitez pas à nous contacter si vous ressentez le besoin d'être accompagnée.
Bonne journée !
 Nouveau masque et confort, nul
J’ai acheté leur nouveau masque, il y a plusieurs mois ou masque ultra ce que l’on veut c’est la galère pour t’en servir. Tu sais bien que je m’en suis pas servi depuis la date de réception qui est, je crois en septembre dernier, ils nous ont envoyé un tuto mais même là c’est compliqué, non je suis très déçu, vaut mieux garder le masque simple c’était plus simple.
17. Februar 2026
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Antwort von dreaminzzz.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration. Nous sommes désolés que l’utilisation du masque Hypnos ne réponde pas à vos attentes, malgré les tutoriels envoyés.
Pour vous accompagner au mieux, nous vous proposons un appel personnalisé avec un membre de notre équipe technique pour vous guider pas à pas.
Nous restons à votre disposition pour en discuter.
Bonne journée !
masque très efficace envoi ultra rapide
9. Februar 2026
Antwort von dreaminzzz.com
Bonjour Virginie :)
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le masque réponde à vos attentes et que la livraison ait été aussi rapide. Votre satisfaction est notre meilleure récompense.
Bonne continuation avec Hypnos !
Bonne journée !
Décevant
J’ai le masque Hypnos 2 depuis 3 semaines et je suis très déçu. Les programmes sont très répétitifs, le son des écouteurs sont dignes d’un casque acheté chez Action ! Le programme concernant les addictions ne traitent que sur le tabac, l’alcool et le canabis ; or il y à plein d’autres addictions qui mériteraient qu’on s’y intéresse ( jeu d’argent ; dépenses compulsives, pornographie, etc.. Et quand on demande un retour avant les 30 jours d’essais ; le service client fait la sourde oreille. Moi qui voulais encourager les produits français, je suis très déçu
17. Februar 2026
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Antwort von dreaminzzz.com
Bonjour Gabriel,
Nous sommes navrés que votre impression soit celle-ci, et prenons en considération vos remarques.
Concernant votre demande de retour, nous avons reclassé votre dossier en urgence et un membre de notre service client vous contactera aujourd’hui pour finaliser la procédure dans les 30 jours, comme prévu. Nous sommes désolés pour ce contretemps et restons à votre disposition pour toute question.
Bonne journée !
Retrouver une relation apaisée avec la nourriture
J’ai surtout retrouvé une relation plus saine avec mon corps.
Moins de compulsions, moins de pensées obsessionnelles autour de la nourriture. Le programme Stop Grignotage est clair, l’application bien faite, et les séances d’hypnose sont très agréables à écouter. La perte de poids vient presque en “bonus”.
2. Februar 2026
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Antwort von dreaminzzz.com
Bonjour Emilie :)
Le résultat que vous décrivez est précisément ce qui guide notre travail. Merci de partager cette belle évolution et votre confiance.
Nous restons à vos côtés pour la suite.
Bonne journée !
Je dors beaucoup mieux
J'utilise le masque hypnos depuis plusieurs semaines et je suis vraiment impressionnée par la qualité de l'expérience. Je dors beaucoup mieux.
16. Februar 2026
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Antwort von dreaminzzz.com
Bonjour :)
Merci pour ce retour enthousiaste ! Savoir que le masque Hypnos améliore la qualité de votre sommeil après plusieurs semaines d’utilisation est une belle récompense pour nous. Nous sommes ravis de vous accompagner dans cette amélioration de votre quotidien.
N’hésitez pas à nous écrire en cas de besoin.
Bonne journée !
Antwort von dreaminzzz.com
Bonjour Françoise :)
Merci pour votre retour positif. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez être accompagnée lors de votre utilisation de l'application ou du masque.
Bonne journée !
J ai commencé les séances avec dreaminzzz
J ai commencé les séances avec cette application pour déconstruire des vieux shemas qui me provoquaient anxiété et stress dans ma vie ( et dans mes relations avec les autres du coup ), et je commence à voir les effets positifs tout doucement . Un grand merci à cette application que je recommande.
11. Februar 2026
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Antwort von dreaminzzz.com
Bonjour :)
Votre témoignage nous touche profondément. Nous sommes sincèrement heureux que l’application vous accompagne dans ce travail essentiel de déconstruction et d’apaisement, et que les effets positifs commencent à se faire sentir. Merci pour votre confiance et cette belle recommandation.
Nous restons à vos côtés pour la suite de votre parcours.
Bonne journée !
Satisfaite de l’outil mais peu de méditation
Je suis très satisfaite du masque c’est un super outil de méditation. Ça fait deux mois que je l’utilise quasi quotidiennement pour moi et même avec les enfants. Mais il n’y a pas tant que ça de méditation et je tourne déjà en rond.
3. Februar 2026
Antwort von dreaminzzz.com
Bonjour Laure :)
Merci pour votre retour. Notre application est régulièrement mise à jour avec des ajouts de contenus. Si vous ne parvenez pas à naviguer parmi les centaines de séances proposées, n'hésitez pas à contacter nos équipes qui sont à votre disposition et seront ravies de vous aider.
Bonne journée !
Je ne m’attendais pas à un tel…
Je ne m’attendais pas à un tel accompagnement via l’application.
Les séances sont claires, progressives et très pratiques, même quand on débute en hypnose. En quelques semaines, mon endormissement s’est nettement amélioré et je me réveille moins fatigué. Mention spéciale pour la qualité audio et l’immersion. On sent que ce n’est pas fait à la va-vite.
11. November 2025
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Antwort von dreaminzzz.com
Bonjour Lison :)
Merci pour ce retour si détaillé et encourageant ! Nous sommes ravis que l’application et la qualité de l’immersion vous accompagnent aussi efficacement. Votre satisfaction et vos progrès sont notre plus belle récompense.
N’hésitez pas à nous partager la suite de votre expérience.
Bonne journée !
Un vrai outil contre la charge mentale
Hypnos 2 m’aide beaucoup sur la gestion du stress et de l’anxiété.
Les séances sont efficaces et la photostimulation du masque renforce clairement l’immersion. J’aurais aimé encore plus de contenus spécifiques burn-out, mais l’ensemble est très qualitatif.
14. Januar 2026
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Antwort von dreaminzzz.com
Bonjour Cédric :)
Nous sommes ravis que le masque et les contenus de l'application soient efficaces pour vous aider quotidiennement.
Nous prenons en compte votre remarque concernant l'ajout de contenus sur le burn-out, et espérons pouvoir développer plus de séances en ce sens dans les mois prochains.
Bonne journée !
M’aide vraiment à me relaxer je me…
M’aide vraiment à me relaxer je me réveille beaucoup moins souvent la nuit le masque tient parfaitement
2. Februar 2026
Antwort von dreaminzzz.com
Bonjour Agnès :)
C'est un plaisir de lire votre retour. Savoir que le masque vous aide à vous détendre et à améliorer la qualité de votre sommeil est notre plus belle récompense. Merci pour votre confiance.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Bonne journée !
Tres satisfaite du contenu
Tres satisfaite du contenu
Experience positive en terme de perte de poids
Faut un peu de temps pour maitriser les différentes sessions avec ou sans masque....dommage qu il n y ait pas 1 récapitulatif écrit de tout ce qui est disponible pour avoir 1 vision globale
9. Februar 2026
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Antwort von dreaminzzz.com
Bonjour :)
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos programmes vous accompagnent dans votre objectif de perte de poids. Votre suggestion d’un récapitulatif écrit des sessions est très pertinente, nous la transmettons immédiatement à notre équipe pour étude.
En attendant, n’hésitez pas à nous solliciter pour toute question.
Bonne journée !
SAV catastrophique
Depuis fin décembre 2025, j’ai demandé à plusieurs reprises les bons de retour afin d’obtenir le remboursement de deux masques, sans succès.
Le service client est injoignable :
– la ligne téléphonique est indiquée en maintenance depuis plusieurs semaines,
– la plateforme de contact ne répond plus,
– l’adresse e-mail support ne fonctionne pas.
Malgré ma patience et mes relances, je n’ai reçu aucune information ni solution, ce qui empêche l’exercice de mon droit au remboursement.
9. Februar 2026
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Antwort von dreaminzzz.com
Bonjour Fazia,
Nous sommes sincèrement navrés pour ce délai d'attente et vous remercions de votre patience.
L'étiquette de retour vous a été envoyée suite à vos échanges avec notre service client, et nous restons dans l'attente de votre colis.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin.
Bonne journée !
Mon allié fibromyalgie
Souffrant de fibromyalgie depuis l'enfance. Je ne pouvais plus travailler. Un jour j' ai dit a ma supérieure, l hypnose c'est bien mais je ne peux pas travailler en hypnose en permanence. J' ai acheté ce masque 66 euros et maintenant c'est encore mieux que ça je reprogramme mon cerveau pour que tout le soulagement que l'hypnose me propose soit un automatisme cérébrale.
7. Februar 2026
Antwort von dreaminzzz.com
Bonjour Marion :)
Merci pour votre témoignage inspirant. Nous sommes touchés de lire que le masque HYPNOS vous soulage quotidiennement. Votre démarche de reprogrammation mentale est remarquable. Nous vous souhaitons de continuer sur ce chemin avec confiance et apaisement.
Bonne journée !
Bonjour,
Bonjour,
Comme d'autres personnes, mon masque ne s'allume qu'en étant connecté.
J'ai contacté le service support et je n'ai aucune réponse (pourtant ils annoncent une réponse sous 48h).
Le ticket est classé en priorité faible.
Je crois que je vais le renvoyer.
6. Februar 2026
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Antwort von dreaminzzz.com
Bonjour Gabriel,
Nous vous remercions pour votre patience. Nos délais de réponse ont effectivement été allongés ces derniers jours, et nous en sommes navrés.
Votre demande a bien été traitée et votre masque est désormais attendu dans nos ateliers pour expertise. Nous vous tiendrons informé dès sa réception afin de vous proposer une solution.
Bonne journée !
Ça marche !
J ai toujours eu des problèmes d endormissement et rêvé de pouvoir me coucher plus tôt pour faire une bonne nuit. C'est incroyable, ça marche. Cela fait 3 nuits que je me couche à 22h30 avec le masque et un programme sommeil, et je m endors facilement.
1. Februar 2026
Antwort von dreaminzzz.com
Bonjour Christophe :)
Merci pour votre témoignage. Nous sommes sincèrement heureux que notre masque et le programme sommeil vous aident enfin à trouver un rythme de coucher apaisant. Trois nuits de sommeil facilité, c’est une belle victoire (et c’est exactement ce qui nous motive chaque jour).
N’hésitez pas à nous écrire en cas de besoin.
Bonne journée !
Antwort von dreaminzzz.com
Bonjour :)
Merci pour votre partage d'expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous nous faites confiance pour vos moments de détente.
Nous restons à votre disposition pour tout besoin.
Bonne journée !
Top expérience vraiment immersive
Top
S’adapte à la personne et personnifie les séances
5. Februar 2026
Antwort von dreaminzzz.com
Bonjour :)
Merci pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que l’adaptation et la personnalisation des séances répondent parfaitement à vos besoins.
N'hésitez pas à nous écrire si vous ressentez le besoin d'être accompagné.
Bonne journée !
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