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dreaminzzz.com Bewertungen 411

TrustScore 3.5 von 5

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Commande effectuée le 18 mai, confirmation d'expédition le 19 mai avec un numéro Chronopost et depuis plus aucune nouvelle et colis toujours en attente d'être envoyé... Livraison en 48h totalement... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

La réactivité du service client est parfaite, avec vérification systématique que la réponse a pu être apportée. Le matériel est parfait. La commande est arrivée dans les délais annoncés, avec une prép... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Le masque explique bien les choses et personnalise l'expérience. Les voix et le rythme de parole sont apaisants. La lumière combinée à l'audio permet de bien s'imprégner de la séance. Petit bém... Mehr ansehen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Commande reçue rapidement, service client sérieux. Mais surtout: le sommeil revient peu à peu. Les programmes sont bien structurés et donnent un vrai cadre. J apprécie le côté "petits exercices quo... Mehr ansehen

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Unternehmensdetails

  1. Psychiatrische Versorgung

Vom Unternehmen geschrieben

Endormez-vous rapidement, gérez votre stress et bien d’autres choses encore avec Hypnos, votre masque d’hypnose connecté !


Kontaktinformationen

3.7

Akzeptabel

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

J ai le masque hypnos 2 depuis mi…

J ai le masque hypnos 2 depuis mi février, je suis une personne assez stressée et j ai utilisé l apps de 21 min pour le stresse ainsi que 'la pluie d été ' en illimité et j arrive à me détendre. Je me sens moins fatiguée au réveil, je me sens de meilleur humeur en journée et depuis je n ai plus de boule au ventre. Je recommande vivement le masque.

16. Februar 2026
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Antwort von dreaminzzz.com

Bonjour Karine :)

Votre retour est une vraie bouffée d’oxygène pour nous ! En seulement quelques semaines, constater que le masque Hypnos vous aide à réduire le stress et améliorer votre humeur, c’est exactement ce qui donne du sens à notre travail.
Merci pour cette recommandation enthousiaste, nous restons à votre écoute en cas de besoin.

Bonne journée !

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très satisfaite

Je possède hypnos 1 et 2. Cette appli et les contenus ont quasiment tous été bénéfiques et utiles face à chacun de mes problèmes (stress, sommeil eczéma, phobie, deuil, confiance en soi, manque de zen...). Le masque est devenu mon compagnon quotidien qui m'aide à gérer tous ces tracas, plus ou moins graves, que l'on peut rencontrer. Je recommande vivement ce produit qui aide déjà à analyser puis prendre conscience puis lâcher prise et prendre de la distance. Je l'utilise depuis plusieurs années et j'en suis très satisfaite. Ma famille a aussi acquis ce produit et en est pleinement satisfaite. Merci à toute l'équipe 🙏🏻

11. März 2025
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Antwort von dreaminzzz.com

Bonjour Yveline :)

Nous vous remercions à notre tour, car votre fidélité et vos retours d'expérience nous sont précieux. Nous mettons du coeur dans les réponses que nous apportons à vos demandes, et sommes ravis que celles-ci vous soient utiles.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans votre utilisation des masques et de l'application HYPNOS.

Bonne journée !

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mon compagnon au quotidien, quand j'en ai besoin !

Masque et appli très aidants. Je les utilise depuis plusieurs années, aucune dépendance, juste une aide, comme une béquille saine, que j'active quand j'en ai besoin. Une bulle de sérénité pour me recentrer par rapport à mes petits soucis, pour ne pas qu'ils deviennent grands ! 😊
Merci à toute l'équipe pour ce produit de haute qualité, les concepteur.e.s, les développeur.e.s, le sav parfois taraudé par les clients pressés 😌😉, mais au final efficaces.
Merci de consacrer votre temps pour le bien-être de vos clients 🙏🏻
Pour moi c'est 100% réussi !! 🥰

1. September 2025
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Antwort von dreaminzzz.com

Bonjour :)

Votre témoignage nous touche profondément. Comparer Hypnos à une "béquille saine" et à une bulle de sérénité est la plus belle des reconnaissances pour nos équipes.
Merci pour votre fidélité, votre bienveillance, et surtout pour cet enthousiasme qui nous motive chaque jour. Nous restons à votre disposition en cas de besoin.

Bonne journée !

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Le masque et les programmes sont une…

Le masque et les programmes sont une aide très appréciable. Ils proposent des pistes permettant un mieux être.

3. März 2026
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Antwort von dreaminzzz.com

Bonjour Nathalie :)

Nous sommes enchantés de lire que les séances de l'application et le masque vous aident quotidiennement. N'hésitez pas à nous écrire en cas de besoin.

Bonne journée !

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Des voleurs des escros après 2 jours…

Des voleurs des escros après 2 jours d’utilisation je l’ai renvoyé ça fait un mois et j’ai pas encore été remboursé pourtant il y avait bien les 30 jours satisfait ou remboursé.
Fuyez déjà ça justifie pas la somme demandé et en plus ils sont malhonnête au possible.
On est gris pour avoir des nouvelles, c’est que des messages robotisé qu’on reçoit ils nous font tourner en rond, ils nous font tourner limite même en bourrique avec des messages bidon avec des réponses bidon, mais le remboursement Ça fait un mois que je l’attends, j’ai fait une main courante et si lundi je n’ai pas mon remboursement, je fais un dépôt de plainte, j’ai fait un litige PayPal parce que des vendeurs comme ça ne devraient pas exister.
J’ai même contacté via les réseaux sociaux parce que ils font 1 tonne de publicité et curieusement ils répondent systématiquement aux gens qui demandent des informations mais à moi ils ignorent mon message incroyables. Bref je vais être poli, c’est vraiment des arnaqueurs.

6. Februar 2026
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Antwort von dreaminzzz.com

Bonjour Christelle,

Nos services ont fait le nécessaire pour procéder à votre remboursement dans les meilleurs délais, nous sommes navrés que cela ait pris plus de temps qu'habituellement, et vous remercions de votre patience.
Nous avons tenté à plusieurs reprise de vous contacter par e-mail et par téléphone, sans succès.
Pourriez-vous revenir vers nous dès que possible afin que toutes les informations concernant votre dossier puissent vous être communiquées, s'il vous plaît ? Merci d'avance.

Bonne journée !

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très bonne application

Très bonne application
Le choix des expériences est divers et varié

6. März 2026
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Antwort von dreaminzzz.com

Bonjour Chloé :)

Merci pour ce retour positif. Savoir que l’application et la diversité des expériences vous plaisent nous fait vraiment plaisir.
N’hésitez pas à explorer les nouveautés régulièrement ajoutées.

Bonne journée !

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Materiel defectueux

Materiel defectueux, se décharge en quelques minutes, service technique inexistant qui m'envoi un film sur comment le charger (merci), puis annule toutes mes demandes de dépannage. Quand il fonctionne, c'est franchement sans intérêt.

Pour vous répondre, lorsque j'ai expliqué que vos videos n'ont pas dépanné mon masque, mes échanges ont été juste annulés, il aurait fallu que je refasse une demande à chaque fois avec ma facture, encore du temps passé, j'ai abandonné. Il vous faut revoir votre SAV.

6. März 2026
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Antwort von dreaminzzz.com

Bonjour Anne-Laure,

Nos équipes vous ont envoyé des indications il y a plus d'un mois, et vous n'avez jamais donné suite. Si vous rencontrez des difficultés avec votre masque, n'hésitez pas à revenir vers nous en répondant directement à l'e-mail qui vous a été envoyé, ou en passant par le formulaire de contact de notre site internet. Nous serons ravis de vous aider.

Bonne journée !

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Belle invention

Le masque explique bien les choses et personnalise l'expérience. Les voix et le rythme de parole sont apaisants.
La lumière combinée à l'audio permet de bien s'imprégner de la séance.

Petit bémol, le simulateur d'aube doit être connecté en bluetooth.
Pour l'instant j'ai trouvé peu de séances longue voir illimitées pour pouvoir s'endormir directement.

5. März 2026
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Antwort von dreaminzzz.com

Bonjour Anaïs :)

Merci pour votre retour, nous sommes ravis de lire que le masque vous guide dans une expérience immersive et personnalisée, et que les séances vous apaisent.
Nos équipes sont à votre disposition pour vous aider avec les réglages du simulateur d'aube, n'hésitez pas à nous écrire.

Bonne journée !

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Expérience surprenante mais …

Expérience surprenante mais j'attendais des séances d'hypnose avec masque plus longues et donc un peu déçu par leur durée comparée à l'avalanche quotidienne de questions dont je ne ressens que peu l'intérêt

3. März 2026
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Antwort von dreaminzzz.com

Bonjour Antoine :)

Merci pour votre retour sincère. Nous comprenons votre attente concernant la durée des séances et prenons bonne note de votre remarque.
Pour répondre à votre besoin, nous vous invitons à contacter nos équipes qui pourront vous guider vers les contenus qui pourraient vous correspondre le mieux.

Bonne journée !

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

J’adore

J’adore. Ça me relaxe vraiment.

C’est très simple d’utilisation

3. März 2026
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Antwort von dreaminzzz.com

Bonjour Caroline :)

Merci pour votre retour positif. Nous vous souhaitons une agréable détente avec Hypnos, et restons à votre disposition en cas de besoin.

Bonne journée !

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Dans les temps et quel plaisir de s occuper de soi

Commande reçue rapidement, service client sérieux.
Mais surtout: le sommeil revient peu à peu. Les programmes sont bien structurés et donnent un vrai cadre.
J apprécie le côté "petits exercices quotidiens" qui rendent la méthode concrète et applicable dans la vraie vie.
Ce n est pas miraculeux du jour au lendemain mais les changements sont profonds et durables.

13. Februar 2026
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Antwort von dreaminzzz.com

Bonjour Carole :)

Nos équipes mettent en effet tout en oeuvre pour offrir une expérience client agréable et efficace, merci de le souligner !
Comme toute technique thérapeutique, l'auto-hypnose peut en effet prendre du temps, mais elle est une méthode solide et douce qui permet un accompagnement efficace et respectueux de chacun.

Bonne journée !

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Moins de stress, plus de clarté

Après plusieurs semaines d’utilisation, je me sens beaucoup plus calme.
Les séances permettent de faire redescendre la pression mentale et d’y voir plus clair. Avec le masque hypnos2, les stimulations lumineuses aident vraiment à décrocher du mental.

5. November 2025
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Antwort von dreaminzzz.com

Bonjour :)

Votre message nous fait vraiment plaisir, nous sommes ravis que le masque Hypnos 2 vous apporte plus de calme et de clarté mentale.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner.

Bonne journée !

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Remboursement toujours en attente et accès limité

Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Colis retour reçu chez eux le 12 janvier (mais non reçu selon Hypnos) et le délai de remboursement a déjà été décalé deux fois. J'ai même perdu accès à Hypnos MAX suite à ce qui doit être une erreur de manipulation en interne. Bon produit mais très compliqué dès que le service client entre en jeu.

24. Dezember 2025
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Antwort von dreaminzzz.com

Bonjour Elodie,

Nos équipes vous ont répondu en vous donnant des précisions concernant la situation qui vous concerne et le remboursement en cours. Le versement a bien eu lieu en date du lundi 02 mars.
Nous vous invitons à consulter vos e-mails et à répondre directement au message qui vous a été transmis hier. Nous pourrons ainsi clore votre dossier de la manière la plus satisfaisante pour vous.

Bonne journée !

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

J aime beaucoup....même si encore je n…

J aime beaucoup....même si encore je n arrive pas bien à voir toutes les possibilités du masque....j en suis encore à la découverte !
Un fait réel cependant les muscles de mes épaules se sont détendus après 3 séances de 20mn à peu près.
Je vais continuer en espérant retrouver le sommeil perdu !

1. März 2026
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Antwort von dreaminzzz.com

Bonjour Marie-Christine :)

Merci pour ce retour positif et encourageant ! Nous sommes ravis que vous ressentiez déjà les bienfaits du masque, notamment cette détente musculaire après seulement trois séances. C’est un très bon signe pour la suite !
N’hésitez pas à nous solliciter si vous ressentez le besoin d'être accompagnée.

Bonne journée !

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

J'en suis au 4eme jour et cette…

J'en suis au 4eme jour et cette application réponds a mes attentes

1. März 2026
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Antwort von dreaminzzz.com

Bonjour :)

Nous sommes ravis que l’application réponde déjà à vos attentes après seulement quatre jours d’utilisation.
Bonne continuation avec Hypnos, et n’hésitez pas à nous partager la suite de votre expérience.

Bonne journée !

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Le masque a vraiment bouleversé ma vie…

Le masque a vraiment bouleversé ma vie !
J’ai retrouvé le sommeil après quelques mois d’utilisation. J’ai réussi à maigrir et me libérer du sucres grâce au masque. 1ans et demi après je suis tj aussi ravi 🤩.
Il est devenu mon meilleur ami que je transporte partout.
Je travail pour la protection de l’enfance et il est un grand outil pour les jeunes.
Vraiment je le recommande à tous !
Il faut quelques mois pour voir les résultats sur la santé. Mais ils sont spectaculaires !

27. Februar 2026
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Antwort von dreaminzzz.com

Bonjour Logan :)

Votre témoignage nous touche profondément. Merci infiniment pour ce retour si enthousiaste et inspirant ! Savoir qu’Hypnos a pu vous accompagner dans des changements aussi significatifs (sommeil retrouvé, libération du sucre) et qu'il est même un outil précieux dans votre travail auprès des jeunes, est notre plus belle récompense.
Merci pour votre confiance et pour cette belle recommandation. Nous sommes fiers de faire partie de votre quotidien et restons à vos côtés pour la suite.

Bonne journée !

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Aucun support (ni technique ni commercial)

Aucun support (ni technique ni commercial). Donc en soi, vous achetez un masque, et vous achetez un abonnement, mais vous ne recevez pas la clé de licence. On vous dit de regarder dans les Spams (merci pour ce tuyau auquel j'avais pensé depuis 2 semaines) mais aucune alternative pour renvoyer ce code. Donc, produit inutilisable.
Le support en ligne rejette les mails, les liens vers les pages de support aboutissent à des 404, et le support téléphonique n'est qu'un répondeur qui vous demande de laisser un message ... qui doit partir dans les limbes du Pacifique.

EDIT apres reponse: non, aucune clé n'a été fournie, donc non ce n'est pas solutionné, et ce n'est pas le réponse suivante qui aide "l semble que votre clé de licence HYPNOS (accès à vie) soit bien active"

13. Februar 2026
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Antwort von dreaminzzz.com

Bonjour Raphaël,

Il est étrange pour nous de lire "aucun support", quand on sait que votre demande a reçu une première réponse en dix minutes, et que la réponse suivante vous a été formulée en quelques heures...
Il semble que votre incident de clé de licence ait pu être réglé, et nous sommes ravis d'avoir pu vous aider. Nos équipes restent bien évidemment à votre disposition dans le cas où vous rencontreriez de nouvelles difficultés.

Bonne journée !

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Le contenu est très varié et très…

Le contenu est très varié et très sympa. Les deux bémol pour moi, d'être obligée d'activer la localisation à chaque utilisation. C'est pas vraiment pratique surtout lorsqu'on l'utilise la nuit. Je n'apprécie pas de dormir avec cette fonction allumée du coup après une bonne séance, le fait de devoir le couper, ça réveille et ce n'est pas le but. Ensuite, avec le téléphone, aucun soucis lorsqu'on lance une séance par contre si je veux chercher dans l'appli une séance, regarder le contenu proposé, impossible car l'appli bug et se referme à chaque fois. C'est très gênant, ça gâche un peu tout.

22. Februar 2026
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Antwort von dreaminzzz.com

Bonjour :)

Merci pour votre retour détaillé et pour avoir partagé ces points précis. Les comportements de l'application que vous décrivez ne sont pas tous normaux. Afin que nous puissions vous aider et vérifier que tout est en ordre, n'hésitez pas à contacter directement notre service client qui saura vous aider.

Bonne journée !

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très contente du produit

Très contente du produit. Je ressens déjà les effets sur mon sommeil et sur mon anxiété.
Meilleur cadeau de Noël. Je recommande.

25. Dezember 2025
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Séduite

Évidemment, il faut être réceptif, mais j’ai testé plusieurs modules déjà et c’est vraiment bien.
Un bon moment de détente, de zen, et cela nous amène à réfléchir sur nos comportements et nos habitudes

15. Februar 2026
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Antwort von dreaminzzz.com

Bonjour Sandra :)

Merci pour ce retour positif. Nous sommes ravis que les modules vous apportent détente et sérénité.
Bonne continuation avec Hypnos, et n’hésitez pas à nous partager vos réflexions.

Bonne journée !

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