Ich hatte einen Sturmschaden gemeldet, der von einer KI überprüft und der Gebäuderversicherung zugeordnet wurde. Anschließen kam ein Regulierungsvorschlag, den ich annahm. 1 - 2 Tage später war die E... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Wir haben hier eine Wohngebäudeversicherung abgeschlossen. Nach einem Schadensfall war der Start etwas holprig, zu guter Letzt wurden die Schäden aber vollumfnglich übernommen. Kurz und gut: Wir sind... Mehr ansehen
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Vor einigen Wochen hatten wir einen Rohrbruch in unserem Haus – eine sehr unangenehme Situation. Unsere Wohngebäudeversicherung hat den Schaden vollständig übernommen und die Reparaturkosten erstatt... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe am 20. September 2025 einen Schaden bei meiner Hausratversicherung gemeldet. Die telefonische Schadenaufnahme über die KI verlief reibungslos, und ich erhielt umgehend klare Anweis... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über DOMCURA AG
Vom Unternehmen geschrieben
Wir geben Sicherheit im Leben
Ihr Leben ist ständig in Bewegung? Dann brauchen Sie eine flexible Versicherung an Ihrer Seite, die Sie bei all Ihren Vorhaben begleitet. Besonders, wenn der schönste Ort der Welt beschützt werden soll – Ihr Zuhause.Aus diesem Anspruch heraus entwickeln wir seit 1980 innovative Versicherungslösungen für alle Bereiche des Wohnens. Privat und gewerblich. Als Assekuradeur können wir schneller und individueller auf Ihre Bedürfnisse reagieren als ein klassisches Versicherungsunternehmen. Lernen Sie uns als Partner auf Augenhöhe kennen und verlassen Sie sich auf unsere Premiumschutz-Konzepte. Genial. Einfach. Sicher.
Ausgezeichneter Versicherungsschutz mit erstklassigem Service - immer bedarfsgerecht und verlässlich
Ihr Zuhause ist das Zentrum Ihres Lebens. Der sichere Hafen und der ruhende Pol. Das zu schützen ist unsere Mission. Den besten Schutz immer weiter zu optimieren unser Ehrgeiz. Mit intelligenten Versicherungskonzepten, die sich schnell und flexibel an Ihr Leben und Ihre Wohnsituationen anpassen.Unsere Versicherungslösungen
Damit Sie Ihren Alltag entspannt genießen können, stehen wir Ihnen mit unseren Versicherungslösungen zur Seite. Unterschiedliche Tarifstufen sowie Zusatzbausteine halten den passgenauen Schutz für Sie und Ihre Familie, Ihre Immobilien oder Ihr Gewerbe bereit.Unsere privaten Sachversicherungen
- Einfamilienhausversicherung
- Mehrfamilienhausversicherung
- Hausratversicherung
- Unfallversicherung
- Privathaftpflichtversicherung
- Tierhalterhaftpflichtversicherung
- Rechtsschutzversicherung
Unsere Versicherungen für die Wohnungswirtschaft
- Gebäudeversicherung für Hausverwalter
- Gebäudeversicherung für Wohnungsunternehmen
Unsere gewerblichen Sachversicherungen
- Büro-Police für den Rundumschutz der Sachwerte Ihres Büros
- Inventar-Spezial-Police für den Rundumschutz der Sachwerte Ihrer Praxis
- Vermögensschaden-Haftpflichtversicherung
- Directors-and-Officers-Versicherung
Unsere DOMCURA Garantien
Damit Ihr Versicherungsschutz so individuell bleibt wie Sie und sich immer an Ihr Leben und Ihre Wohnsituation anpasst, bieten wir Ihnen je nach Produkt fünf Garantien, die Ihren Versicherungsschutz einzigartig machen.
- Unsere Leistungsgarantie bietet Ihnen den Versicherungsschutz Ihres Vorvertrags, mit unseren Leistungen on top.
- Sollte ein anderer Versicherer im Schadensfall einen besseren Schutz bieten, leisten wir mit unserer Marktgarantie im selben Umfang und ziehen mit (ggf. mit einem Prämienzuschlag verbunden).
- Damit sich Ihr Versicherungsschutz immer automatisch optimiert, hält Sie unsere Innovationsgarantie up to date.
- Mit unserer Austauschgarantie stellen wir sicher, dass wir dauerhaft mit leistungsstarken Versicherungspartnern zusammenarbeiten und garantieren Ihnen damit höchste Produktqualität.
- Und da man nie weiß, was die Zukunft bringt, sind mit der Zukunftsgarantie "Allgefahren" abgedeckt, die wir heute noch nicht kennen.
Kontaktinformationen
Theodor-Heuss-Ring 49, 24113, Kiel, Deutschland
- +49 431 546540
- info@domcura.de
- domcura.de
4.1
Gut
496 Bewertungen
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Antwort von DOMCURA AG
Sehr geehrter Herr Seif,
wir freuen uns sehr, dass unser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Antwort von DOMCURA AG
Sehr geehrte Frau Haon,
wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und Ihre freundlichen Worte! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Eine unkompliziert zügig Begleichung
Eine unkompliziert zügig Begleichung des Schadens. Wir waren sehr zufrieden und empfehlen die Domcura AG gerne weiter.
13. November 2025
Antwort von DOMCURA AG
Sehr geehrte Frau Höhne,
es freut uns sehr, dass wir Ihnen bei der Schadensregulierung unkompliziert und schnell helfen konnten. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Weiterempfehlung!
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Eine schnelle und unkomplizierte…
Eine schnelle und unkomplizierte Bearbeitung der Schadensmeldung.
14. November 2025
Antwort von DOMCURA AG
Sehr geehrter Herr Mikutta,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns sehr darüber, dass unser Service Ihren Erwartungen entspricht und besonders darüber, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Kundenservice unzureichend
Ich habe eine Berufshaftpflichtversicherung abgeschlossen. Leider hakt es bereits bei den Basics des Kundenservice, nämlich der Änderung eines Lastschriftmandats. Am Ende zahlt der Kunde die Mahngebühren, weil das System eine empfangsbestätigte E-Mail nicht zuordnen konnte. Der telefonische Kundenservice wälzt die Schuld auf den Kunden ab und zeigt kein Verständnis. Daher würde ich die Domcura AG nicht empfehlen. Zur Abwicklung eines Schadenfalls kann ich keine Aussage treffen.
14. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DOMCURA AG
Sehr geehrte/r J.B.,
gerne möchten wir Ihnen weiterhelfen. So wie Sie den Vorgang schildern, soll es natürlich nicht ablaufen und hierfür bitten wir um Entschuldigung! Können Sie uns bitte Ihre Versicherungsnummer an socialmedia@domcura.de senden?
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Unkompliziert
Als der Schaden dann endlich "genehmigt" war, ging alles ganz schnell und unkompliziert. Nur bis zur Genehmigung war es ein zeitlich langer Weg.
30. Oktober 2025
Antwort von DOMCURA AG
Sehr geehrter Jogi,
es freut uns sehr, dass nach der Genehmigung alles schnell und reibungslos ablief. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern jedoch, dass der Weg bis dahin so lange gedauert hat. Wenn Sie Vorschläge haben, wie wir den Prozess an der Stelle verbessern können, schicken Sie gerne eine Mail an socialmedia@domcura.de. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung!
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Unkomplizierte Abwicklung
Unkomplizierte Abwicklung, keinerlei Probleme, sehr zufrieden!
11. November 2025
Antwort von DOMCURA AG
Sehr geehrte Gislinde S.,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Antwort von DOMCURA AG
Sehr geehrte/r J. Kreiß,
vielen Dank für Ihre positive Beurteilung, über die wir uns sehr freuen!
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Die Domcura ist sehr serviceorientiert…
Die Domcura ist sehr serviceorientiert und sucht immer nach einer Lösung!
12. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DOMCURA AG
Sehr geehrter Herr Schloesser,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Noch mehr freut uns, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben!
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Schadenregulierung
Schadenregulierung, individuell und Kundenfreundlich.
Sehr schnelle Schaden Regulierung bei klein Schäden Maklerfreundlich !
1. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DOMCURA AG
Sehr geehrter Herr Fertl,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung und besonders darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung!
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
FINGER WEG.
Schaden am 02.09.2025 gemeldet – heute ist der 12.11.2025 und es ist absolut nichts passiert. Keine Bearbeitung, keine Rückmeldung, nur endlose automatische Standard-E-Mails. Telefonisch ist fast niemand erreichbar, und wenn doch, wird man arrogant auf dieselben automatischen Mails verwiesen.
Alle Unterlagen (Kostenvoranschlag, Fotos, Polizeivorgangsnummer / Aktenzeichen!!etc.) wurden mehrfach vollständig eingereicht. Trotzdem wird immer wieder dasselbe erneut angefordert, als würde niemand die Vorgänge überhaupt lesen. Das wirkt chaotisch, unorganisiert und völlig kundenunfreundlich.
Ich werde jetzt einen Anwalt einschalten, weil ich mich komplett allein gelassen fühle.
Wer sein Eigentum absichern möchte: Überlegt euch sehr gut, ob ihr hier richtig seid. Im Schadenfall steht ihr im Regen.
12. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DOMCURA AG
Sehr geehrte/r R Konz,
leider können wir Ihren Schadenfall ohne weitere Details nicht zuordnen.
Ihrer Schilderung folgend haben Sie uns die Vorgangsnummer der Polizei genannt. Diese reicht leider nicht aus, wir benötigen bei sogenannten schadenursächlichen Delikten immer die polizeiliche Anzeigenbestätigung, auf der die Polizei den Straftatbestand feststellt.
Sofern diese nicht zur Verfügung gestellt wurde, muss der Versicherer Akteneinsicht bei der Staatsanwaltschaft beantragen und ist auf deren Zuarbeit angewiesen, die erfahrungsgemäß mehrere Monate bis über ein Jahr in Anspruch nehmen kann. Die Ursache liegt in diesem Fall jedoch nicht bei uns.
Selbstverständlich können aber auch Sie oder Ihr Anwalt um Akteneinsicht bei der Staatsanwaltschaft bitten, um die erforderlichen und unsererseits üblicherweise frühzeitig angeforderten Nachweise zur Verfügung zu stellen, damit wir in die Schadenprüfung einsteigen können.
Gerne würden wir Ihren Fall aber noch einmal im Detail nachvollziehen können. Senden Sie uns daher bitte Ihre Schadennummer an socialmedia@domcura.de. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Sturmschadenabwicklung
Sehr schnelle und konstruktive Prüfung und Abwicklung nach Sturmschaden
10. November 2025
Antwort von DOMCURA AG
Sehr geehrte/r J. R.,
es freut uns sehr, dass unser Service Ihren Erwartungen entspricht. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und besonders dafür, dass Sie sich die Zeit dazu genommen haben.
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Der Schaden ist zwar noch nicht…
Der Schaden ist zwar noch nicht abschließend behandelt, jedoch war die Betreuung bisher sehr gut und hat uns viel Ärger erspart
10. November 2025
Antwort von DOMCURA AG
Sehr geehrter Herr Dr. Müller,
es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Betreuung zufrieden sind und wir Ihnen bisher helfen konnten. Sollten Sie weitere Fragen haben, melden Sie sich gerne unter socialmedia@domcura.de.
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Antwort von DOMCURA AG
Sehr geehrter Herr Mai,
es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind! Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
DOMCURA SRERIÖS ???,.. NEIN DANKE !!!
Über Portal CHECK24 hatte ich die Domcura gewählt.
In der Nachbarschaft gab es ein Blitzeinschlag, der bei dieser Fam. sofort sofort akzeptiert und beglichen wurde. Auch bei anderen betroffenen Fam. der Nachbarschaft fand Ausgleich statt. In meinem Vertrag stand, das Blitzeinschläge aber auch Schäden die durch Überspannung entstehen, versichert sind. Trotz Nachweise, auch Wetterbericht, Fotos, Beschreibung, Rechnungen u.s.w. und trotz Wiederspruch bleibe ich auf meinen Kosten von ca. 1000,-€ sitzen. Haftpflicht hatte ich nur für Fahrzeug, deshalb Klage noch teurer. Meiner Meinung nach ein unseriöses Unternehmen, die Kündigung läuft!!!
Schadensfall vom 27.08.25
10. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DOMCURA AG
Sehr geehrte/r S.Pr.,
grundsätzlich liegt die Nachweispflicht über einen ersatzpflichtiges Schadenereignis beim Versicherungsnehmenden und versichert wären Überspannungsschäden durch direkte Blitzeinwirkung. Sofern eine – sehr genau mögliche – Überprüfung von Blitzeinschlägen in der Region ergibt, dass Blitzschlag nicht die Ursache sein kann, ist es ebenso grundsätzlich korrekt, dass unsere Kolleginnen und Kollegen eine Kostenbeteiligung ablehnen.
Gerne würden wir Ihren Schadenfall aber noch einmal prüfen. Senden Sie uns daher bitte Ihre Schadennummer an socialmedia@domcura.de. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Service
Wenn ich mit Matthias Moldenhauer spreche, klappt alles wie am Schnürchen
3. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DOMCURA AG
Sehr geehrter Herr Falter,
herzlichen Dank für Ihr Lob, das wir sehr gerne an unseren Kollegen weitergeben!
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Antwort von DOMCURA AG
Sehr geehrter Anonymous,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung, über die wir uns sehr freuen!
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Uneingeschränkt empfehlenswert …
Von Schadensmeldung bis zur Regulierung lief alles bestens. Anfangs war ich skeptisch gegenüber der KI Bearbeitung, war aber schnell überzeugt, da die Bearbeitung meines Schadenfalls sehr schnell und unkompliziert (auch an einem Sonntag!!) verlief. Ich kann Domcura als Wohngebäudeversicherer uneingeschränkt empfehlen.
6. November 2025
Antwort von DOMCURA AG
Sehr geehrte Frau Wenzel-Seewald,
es freut uns sehr, dass Sie mit der Schadenmeldung und -regulierung zufrieden waren. Noch mehr freut uns, dass Sie von der Bearbeitung Ihres Schadenfalls mit Unterstützung unserer KI überzeugt sind. Vielen Dank für Ihre Empfehlung.
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Antwort von DOMCURA AG
Sehr geehrter Herr Eisenreich,
es freut uns sehr zu hören, dass unser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Der Schaden wurde ohne Beanstandungen…
Der Schaden wurde ohne Beanstandungen behoben die bearbeitungszeit war aber etwas lang.
5. November 2025
Antwort von DOMCURA AG
Sehr geehrter Herr Schwarzenberg,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wenn Sie Feedback haben, wie wir unsere Prozesse weiter verbessern können, melden Sie sich gerne per Mail unter socialmedia@domcura.de. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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