Ich hatte einen Sturmschaden gemeldet, der von einer KI überprüft und der Gebäuderversicherung zugeordnet wurde. Anschließen kam ein Regulierungsvorschlag, den ich annahm. 1 - 2 Tage später war die E... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Wir haben hier eine Wohngebäudeversicherung abgeschlossen. Nach einem Schadensfall war der Start etwas holprig, zu guter Letzt wurden die Schäden aber vollumfnglich übernommen. Kurz und gut: Wir sind... Mehr ansehen
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Vor einigen Wochen hatten wir einen Rohrbruch in unserem Haus – eine sehr unangenehme Situation. Unsere Wohngebäudeversicherung hat den Schaden vollständig übernommen und die Reparaturkosten erstatt... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe am 20. September 2025 einen Schaden bei meiner Hausratversicherung gemeldet. Die telefonische Schadenaufnahme über die KI verlief reibungslos, und ich erhielt umgehend klare Anweis... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über DOMCURA AG
Vom Unternehmen geschrieben
Wir geben Sicherheit im Leben
Ihr Leben ist ständig in Bewegung? Dann brauchen Sie eine flexible Versicherung an Ihrer Seite, die Sie bei all Ihren Vorhaben begleitet. Besonders, wenn der schönste Ort der Welt beschützt werden soll – Ihr Zuhause.Aus diesem Anspruch heraus entwickeln wir seit 1980 innovative Versicherungslösungen für alle Bereiche des Wohnens. Privat und gewerblich. Als Assekuradeur können wir schneller und individueller auf Ihre Bedürfnisse reagieren als ein klassisches Versicherungsunternehmen. Lernen Sie uns als Partner auf Augenhöhe kennen und verlassen Sie sich auf unsere Premiumschutz-Konzepte. Genial. Einfach. Sicher.
Ausgezeichneter Versicherungsschutz mit erstklassigem Service - immer bedarfsgerecht und verlässlich
Ihr Zuhause ist das Zentrum Ihres Lebens. Der sichere Hafen und der ruhende Pol. Das zu schützen ist unsere Mission. Den besten Schutz immer weiter zu optimieren unser Ehrgeiz. Mit intelligenten Versicherungskonzepten, die sich schnell und flexibel an Ihr Leben und Ihre Wohnsituationen anpassen.Unsere Versicherungslösungen
Damit Sie Ihren Alltag entspannt genießen können, stehen wir Ihnen mit unseren Versicherungslösungen zur Seite. Unterschiedliche Tarifstufen sowie Zusatzbausteine halten den passgenauen Schutz für Sie und Ihre Familie, Ihre Immobilien oder Ihr Gewerbe bereit.Unsere privaten Sachversicherungen
- Einfamilienhausversicherung
- Mehrfamilienhausversicherung
- Hausratversicherung
- Unfallversicherung
- Privathaftpflichtversicherung
- Tierhalterhaftpflichtversicherung
- Rechtsschutzversicherung
Unsere Versicherungen für die Wohnungswirtschaft
- Gebäudeversicherung für Hausverwalter
- Gebäudeversicherung für Wohnungsunternehmen
Unsere gewerblichen Sachversicherungen
- Büro-Police für den Rundumschutz der Sachwerte Ihres Büros
- Inventar-Spezial-Police für den Rundumschutz der Sachwerte Ihrer Praxis
- Vermögensschaden-Haftpflichtversicherung
- Directors-and-Officers-Versicherung
Unsere DOMCURA Garantien
Damit Ihr Versicherungsschutz so individuell bleibt wie Sie und sich immer an Ihr Leben und Ihre Wohnsituation anpasst, bieten wir Ihnen je nach Produkt fünf Garantien, die Ihren Versicherungsschutz einzigartig machen.
- Unsere Leistungsgarantie bietet Ihnen den Versicherungsschutz Ihres Vorvertrags, mit unseren Leistungen on top.
- Sollte ein anderer Versicherer im Schadensfall einen besseren Schutz bieten, leisten wir mit unserer Marktgarantie im selben Umfang und ziehen mit (ggf. mit einem Prämienzuschlag verbunden).
- Damit sich Ihr Versicherungsschutz immer automatisch optimiert, hält Sie unsere Innovationsgarantie up to date.
- Mit unserer Austauschgarantie stellen wir sicher, dass wir dauerhaft mit leistungsstarken Versicherungspartnern zusammenarbeiten und garantieren Ihnen damit höchste Produktqualität.
- Und da man nie weiß, was die Zukunft bringt, sind mit der Zukunftsgarantie "Allgefahren" abgedeckt, die wir heute noch nicht kennen.
Kontaktinformationen
Theodor-Heuss-Ring 49, 24113, Kiel, Deutschland
- +49 431 546540
- info@domcura.de
- domcura.de
4.1
Gut
496 Bewertungen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Antwort von DOMCURA AG
Sehr geehrter Herr Bongartz,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung, über die wir uns sehr freuen.
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Sehr geehrte Damen und Herren
Sehr geehrte Damen und Herren
Der Schaden wurde schnell und ohne viel Bürokratie erledigt. Vielen Dank noch für die schnelle Erledigung. Mit freundlichen Grüßen, Thomas Maier
2. Dezember 2025
Antwort von DOMCURA AG
Sehr geehrter Herr Maier,
es freut uns sehr, dass die Schadensabwicklung so schnell und unkompliziert verlaufen ist. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr Vertrauen in uns.
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung
Wir erlebten eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
2. Dezember 2025
Antwort von DOMCURA AG
Sehr geehrte Familie Knölker,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, über die wir uns sehr freuen!
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Kräftige Beitragserhöhungen!!!
Ich habe bei der Domcura (2024, über Check24) eine Gebäudevers. abgeschlossen. Vorher war ich bei einer anderen Vers. versichert. Ich habe gewechselt, weil die Beiträge bei der alten Vers. immer weiter gestiegen sind und die neue Vers. deutlich günstiger (20%) war. Allerdings ist der Beitrag in den ersten beiden Jahren (2025 bzw. 2026) kräftig, um jeweils 18%, angestiegen. Das finde ich eine UNVERSCHÄMTHEIT! Es handelte sich also lediglich um ein LOCKANGEBOT.
21. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DOMCURA AG
Hallo Mahlzahn,
unsere Beitragserhöhungen haben wir jeweils ausführlich begründet. Diese liegen sowohl in der Inflation als auch in der Tatsache begründet, dass Schadenfälle häufiger gemeldet werden und höher ausfallen. Dabei passen wir unsere Prämien so niedrig wie nötig an, um die entsprechenden Kosten zu decken. Auch die Preise für neu beantragte Versicherungen steigen entsprechend und die mit uns kooperierenden Versicherungsmakler passen diese derzeit an. Zu Beitragsdifferenzen kann es bei einem Vergleich dennoch kommen, weil sich mitunter die Berechnungsgrundlage zwischen verschiedenen Tarife ändert. Sofern Sie ein Angebot wünschen, ist Ihr Versicherungsmakler dafür Ihr richtiger Ansprechpartner.
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Keine Erreichbarkeit
Als langjähriger Kunde und bisher positiver Erfahrung muß ich das nun komplett korrigieren. Ich versuche nun schon seit mehr als einer Woche die Domcura wegen einer Vertragsänderung (Wohngebäude ist auf die Tochter übertragen worden) zu erreichen. Mails werden einfach nicht beantwortet und telefonische Anfragen werden mit der völlig unsinnigen KI geblockt. Also man bekommt einfach keinen Kontakt. Was passiert unter diesen Bedingungen eigentlich im Schadenfall?? Ich werde wahrscheinlich kündigen und bin auf die Abwicklung gespannt, wird bestimmt genau so schlecht sein Sehr geehrter Herr Kruse, die Angelegenheit ist seit gestern erledigt. Vielen Dank. Allerdings verweisen Sie auf einen Makler. Nennen Sie mir bitte einen. Der von ihnen immer noch auf allen Schreiben aufgefürte ist seit Jahren nicht mehr da. Mit freundlichen Grüßen
2. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DOMCURA AG
Sehr geehrter Herr Siewert,
einige Anliegen – so auch das Ihrerseits an uns gerichtete – benötigen ein wenig Bearbeitungszeit, da diese händisch von meinen Kolleginnen und Kollegen bearbeitet werden. Ich bedauere, dass Ihnen dies nicht schnell genug ging. Da wir hier lediglich Produktgeber sind, wäre richtigerweise Ihr Versicherungsmakler Ihr erster Ansprechpartner bei Fragen zum Versicherungsschutz und bei Änderungswünschen. Vor diesem Hintergrund ist es richtig, dass wir telefonisch auf diesen verweisen.
Auch im Schadenfall setzen wir auf technische Unterstützung, Sie können dort bei Bedarf aber immer eine händische Bearbeitung anfordern.
Den gewünschten Nachtrag haben Sie gestern von uns erhalten und ich würde mich freuen, Sie auch zukünftig als Kunden begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Als GmbH GGF der Andreas Scherff…
Als GmbH GGF der Andreas Scherff Consulting GmbH möchte ich sehr gerne die exzellente Zusammenarbeit mit Herrn Matthias Moldenhauer, Teamleiter Maklervertrieb bei der DOMCURA AG, besonders hervorheben. In unserer langjährigen Geschäftsbeziehung schätzt mein TEAM stets seine hohe fachliche Kompetenz, schnelle Reaktionsfähigkeit sowie sein Engagement, auch in schwierigen Angelegenheiten. Für uns ist Herr Matthias Moldenhauer ist ein sehr verlässlicher Partner, der mit seiner Expertise maßgeblich zu unserem Vertrauen in die Produkte und den Service der DOMCURA beiträgt. Vielen Dank für die ausgezeichnete Zusammenarbeit und bleiben Sie gesund, Ihr Andreass Scherff, GesundheitsBOTSCHAFTER
3. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DOMCURA AG
Sehr geehrter Herr Scherff,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung zur Zusammenarbeit mit unserem Team, die wir gerne weitergeben werden. Es ist schön zu hören, dass die Kompetenz, Reaktionsfähigkeit und das Engagement unseres Kollegen so geschätzt werden und zum Vertrauen in unsere Produkte beitragen. Vielen Dank für Ihr Lob!
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Antwort von DOMCURA AG
Hallo asim,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Antwort von DOMCURA AG
Sehr geehrter Jakob,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung uns besonders dafür, dass Sie sich die Zeit dazu genommen haben.
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Antwort von DOMCURA AG
Sehr geehrter Herr Hengelsberg,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Antwort von DOMCURA AG
Sehr geehrter Ali Polat,
vielen Dank für Ihre positive Beurteilung, über die wir uns sehr freuen!
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Fünf Punkte zu wenig- noch nie bei eine…
Fünf Punkte zu wenig- noch nie bei eine Schaden erlegt, dass dieser innerhalb 2 Tage beareitet und beglichen wurde - so muss Versicherung gehen
27. November 2025
Antwort von DOMCURA AG
Sehr geehrter Alexander G.,
es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Bearbeitungszeit Ihres Schadensfalls zufrieden waren. Wir versuchen, unseren Kunden einen schnellen und effizienten Service zu bieten und freuen uns daher besonders über Ihre positive Rückmeldung!
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Bearbeitung erfolgte durch KI
Bearbeitung erfolgte durch KI. Erst einmal ungewöhnlich, aber es lief alles problemlos und ach sehr schnell ab.
24. November 2025
Antwort von DOMCURA AG
Sehr geehrter Peter H.,
es freut uns sehr, dass die Bearbeitung reibungslos und schnell funktioniert hat. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Schnelle Bearbeitung des Schadens
Schnelle Bearbeitung des Schadens. KI hat sogar Schadennummer am Wochenende vergeben. Weitere Bearbeitung durch Allianz Versicherung ebenso sehr schnell samt Freigaben. Versicherungen sind zu empfehlen.
23. November 2025
Antwort von DOMCURA AG
Sehr geehrter Herr Harm,
es freut uns sehr, dass die Schadenbearbeitung so schnell und unkompliziert verlief und die Freigaben zügig erfolgten. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr Vertrauen in uns.
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Für einen Wasserschaden der entstanden…
Für einen Wasserschaden der entstanden ist, wollte die Domcura, dass ich eine Firma für die Leckageortung beihole.
Die Firma hat Ihre Aufgabe gemacht, jedoch sollte ich auf den Kosten sitzen bleiben. Nach 4 Monaten wurde mir dann das Geld, was ich für die Firma gezahlte habe, von der Versicherung zurückerstattet. Sowohl ich, als auch mein Versicherungsberater mussten mehrmals anrufen bis es dann soweit war.
8. Juli 2025
Antwort von DOMCURA AG
Hallo Tayfun,
anhand der hier verfügbaren Daten konnten wir Ihren Fall identifizieren. Damit wir im Schadenfall unkompliziert weiterhelfen können, sind wir auch immer auf ein wenig Mithilfe angewiesen. Die Rechnungen zu Ihrem Schadenfall haben wir am 21.11. von Ihrem Vermittler erhalten, so dass wir nun in die Bearbeitung Ihres Schadens einsteigen konnten.
Wenn Sie weitere Fragen haben, melden Sie sich gerne per Mail unter socialmedia@domcura.de. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Gut geleiteter Prozess und schnelle…
Gut geleiteter Prozess und schnelle Bearbeitung
Es hat alles wunderbar geklappt. Anliegen konnte voll digital gelöst und bearbeitet werden. Entscheidung und Erstattung erfolgte innerhalb von wenigen Minuten. Einfach wunderbar, diese Erfahrung!
19. November 2025
Antwort von DOMCURA AG
Sehr geehrter Christoph,
wir freuen uns sehr, dass alles reibungslos verlaufen ist. Es ist schön zu hören, dass Ihr Anliegen schnell bearbeitet werden konnte. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und besonders dafür, dass Sie sich die Zeit dazu genommen haben.
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
schneller Service
Es wurde alles zügig bearbeitet. Trotz das die KI anfangs nicht alles richtig verstanden hatte.
22. November 2025
Antwort von DOMCURA AG
Sehr geehrte Frau Behler,
wir freuen uns, dass die Bearbeitung zügig erfolgte und bedauern, dass es anfänglich Schwierigkeiten gab. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die KI und damit den Service zu verbessen. Vielen Dank für Ihr Feedback!
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Sehr empfehlenswert
Sehr netter Kontakt mit der Versicherung. Das Anliegen konnte sehr schnell geklärt werden. Preis-Leistung mehr als zufriedenstellend
21. November 2025
Antwort von DOMCURA AG
Sehr geehrter Eric,
es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre positive Beurteilung!
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Antwort von DOMCURA AG
Sehr geehrte/r Fey,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Vorbildliche Schadenregulierung
Der Schadenantrag wurde sehr schnell bearbeitet. Die Kommunikation per E-Mail war einwandfrei und verständlich. Uns wurde nach Bestätigung die Schadensumme sehr schnell überwiesen.
17. November 2025
Antwort von DOMCURA AG
Sehr geehrte/r Alex,
es freut uns sehr, dass Ihr Schadenantrag so schnell bearbeitet wurde und die Kommunikation per E-Mail für Sie einwandfrei und verständlich war. Wir bedanken uns herzlich für Ihre positive Rückmeldung und freuen uns, dass die Schadensumme rasch überwiesen wurde.
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Nach Schadensmeldung kommt sehr…
Nach Schadensmeldung kommt sehr strukturiert dein Status der vorhanden Phase zur Schadensregulierung
17. November 2025
Antwort von DOMCURA AG
Sehr geehrter Herr Köberlein,
wir freuen uns, dass Sie mit unserer Schadenregulierung zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.