Schneller, kompetenter Service mit faktenbasierter Entscheidung. Durch den Totalschaden gab es geld, welches man in ein Gestückstück aus dem eigenen Shop umwandeln kann. Leide auch die einzige Mögli... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Nach einigen Telefonaten, bei denen ich versucht habe herauszufinden, an wen ich mich denn bzgl. meines beschädigten Koffers wenden kann, ging alles reibungslos „über die Bühne“. Ich hatte es nur mi... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin wirklich sehr zufrieden mit dem Service! Mein Koffer wurde unkompliziert anhand von Bildern bewertet und mir wurde daraufhin ohne Probleme ein neuer Koffer zur Verfügung gestellt. Der Kontakt... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Selten zuvor habe ich so ein professionelles, schnelles und engagiertes Bemühen erlebt! Obwohl alle Kommunikation über Standards lief, antworteten sie prompt und so, dass man wirklich das Gefühl hatte... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Schadenregulierer
- auch in
- Gepäckreparaturservice
- Koffergeschäft
- Lederwarengeschäft
- Taschen- und Gepäckfachgeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
Dolfi1920 ist das weltweit führende Unternehmen für die Regulierung von Gepäckschäden, die während einer Flugreise entstehen. Rund 100 Airlines auf der ganzen Welt vertrauen unserem Service. Zusätzlich gehören Garantiereparaturen, After Sales Management und Privatreparaturen zu unserem Portfolio.
Kontaktinformationen
Langer Kornweg 34D, 65451, Kelsterbach, Deutschland
- +49 30 30806777
- info.germany@dolfi1920.de
- dolfi1920.de
4.1
Gut
6141 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Schnell und zu vollster Zufriedenheit erledigt
Der Koffer hatte eine starke Beule an der Kante und wurde rasch, gleichwertig und unkompliziert ersetzt.
26. September 2026
Unseriös
Mein Koffer wurde schwer beschädigt und das TSA-Schloss mutwillig zerstört und entfernt. Es wurde nur ein Teil des Schadens behoben. Das Unternehmen weigert sich leider den entstandenen Schaden im entsprechenden Umfang auszugleichen.
Hinzu kommt eine sehr erschwerte und ermüdende Kommunikation. Mails werden teils gar nicht richtig gelesen, stattdessen erhält man drei 08/15-Standardmails. Ganz schlechte Erfahrung. Wirkt auf mich wirklich unseriös. Schade, dass Emirates sich für so etwas hergibt und mit einer solchen Firma zusammenarbeitet. Wenn man das unter „fly better“ versteht, dann herzlichen Glückwunsch.
2. Oktober 2026
Ich bin überrascht wie schnell und…
Ich bin überrascht wie schnell und super der Service war. Schnell und unkompliziert 👍
26. September 2026
Ich habe die Schadensmeldung zuerst auf…
Ich habe die Schadensmeldung zuerst auf austrian airline erfasst und danach nochmals mit identischen Angaben am Dolfi.
23. September 2026
Katastrophe!!
Katastrophe!!
Auf Mailverläufe wird nicht eingegangen und Rückfragen werden nicht beantwortet oder ohne Kontext beantwortet.
2. Oktober 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Rasche Erledigung
25. September 2026
Antwort von Dolfi1920
Sehr geehrter Passagier,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Wir sind stolz darauf, dass wir zu Ihrer positiven Erfahrung beitragen konnten.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen eine schadensfreie Reise.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Dolfi 1920
Antwort von Dolfi1920
Sehr geehrter Passagier,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Wir sind stolz darauf, dass wir zu Ihrer positiven Erfahrung beitragen konnten.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen eine schadensfreie Reise.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Dolfi 1920
Mein Koffer von Rimowa wurde…
Mein Koffer von Rimowa wurde stümperhaft „repariert“. Unglaublich.
1. Oktober 2026
Antwort von Dolfi1920
Sehr geehrter Passagier,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, um über Ihre Erfahrungen mit unserem Service zu berichten. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der ausgeführten Reparatur nicht einverstanden sind.
Wir würden Sie bitten uns die Gelegenheit zu geben die von Ihnen reklamierten Mängel zu bewerten und uns dazu einige Fotos der reklamierten Mängel per E-Mail zuzusenden. Bitte sehen Sie Ihre Emails für Details ein.
Wir weisen vorsorglich darauf hin, dass sich ein Neuzustand durch eine Reparatur nicht wiederherstellen lässt. Auch können nach der Reparatur Spuren von dem Schaden am Gepäckstück zurückbleiben. Leider können diese nicht entfernt werden.
Kratzer lassen sich leider nicht vom Gepäckstück entfernen. Gebrauchsspuren, wie kleinere Schnitte, Kratzer, Beulen oder Verschmutzungen schließt die Fluggesellschaft von der Haftung aus. Dies bedeutet, dass wir nicht befugt sind das Gepäckstück aufgrund von Gebrauchsspuren auszutauschen oder einen Restwert zu erstatten.
Vielen Dank
Mit freundlichen Grüßen,
Team Dolfi1920
Antwort von Dolfi1920
Sehr geehrter Passagier,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Wir sind stolz darauf, dass wir zu Ihrer positiven Erfahrung beitragen konnten.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen eine schadensfreie Reise.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Dolfi 1920
Von Anfang an sehr freundlicher Kontakt
Ich bin sehr positiv überrascht, dass es heutzutage ein Unternehmen gibt, das einen Schadensfall so schnell und unkompliziert abwickelt . Habe wegen eines Totalschadens des Koffers sehr schnell einen neuen Koffer geliefert bekommen, mit dem ich sehr zufrieden bin. Ausgesprochen nette und freundliche Kommunikation. Es sollte mehr solcher Unternehmen geben!
30. September 2026
Antwort von Dolfi1920
Sehr geehrter Passagier,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Wir sind stolz darauf, dass wir zu Ihrer positiven Erfahrung beitragen konnten.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen eine schadensfreie Reise.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Dolfi 1920
Antwort von Dolfi1920
Sehr geehrter Passagier,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Wir sind stolz darauf, dass wir zu Ihrer positiven Erfahrung beitragen konnten.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen eine schadensfreie Reise.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Dolfi 1920
Antwort von Dolfi1920
Sehr geehrter Passagier,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Wir sind stolz darauf, dass wir zu Ihrer positiven Erfahrung beitragen konnten.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen eine schadensfreie Reise.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Dolfi 1920
Einfach toll ,Schaden am Koffer vorige…
Einfach toll ,Schaden am Koffer vorige Woche Freitag online gemeldet. Heute kam ein neuer Koffer. Bin total überwältigt. Rats Fats.
30. September 2026
Antwort von Dolfi1920
Sehr geehrter Passagier,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Wir sind stolz darauf, dass wir zu Ihrer positiven Erfahrung beitragen konnten.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen eine schadensfreie Reise.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Dolfi 1920
Das Ergebnis hat mich sehr gefreut
Das Ergebnis hat mich sehr gefreut. Die Mitarbeiter haben umgehend reagiert und äußerst professionell gearbeitet.
Vielen Dank!
30. September 2026
Antwort von Dolfi1920
Sehr geehrter Passagier,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Wir sind stolz darauf, dass wir zu Ihrer positiven Erfahrung beitragen konnten.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen eine schadensfreie Reise.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Dolfi 1920
Sehr reibungslos alles super geklappt
Sehr reibungslos alles super geklappt. Bin sehr zufrieden!
30. September 2026
Antwort von Dolfi1920
Sehr geehrter Passagier,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Wir sind stolz darauf, dass wir zu Ihrer positiven Erfahrung beitragen konnten.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen eine schadensfreie Reise.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Dolfi 1920
Top Unternehmen
Top Unternehmen, kompetente Beratung , sie stellen den Kunden zufrieden.
30. September 2026
Antwort von Dolfi1920
Sehr geehrter Passagier,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Wir sind stolz darauf, dass wir zu Ihrer positiven Erfahrung beitragen konnten.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen eine schadensfreie Reise.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Dolfi 1920
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Sehr geehrter Passagier,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Wir sind stolz darauf, dass wir zu Ihrer positiven Erfahrung beitragen konnten.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen eine schadensfreie Reise.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Dolfi 1920
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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