Elis Danmark A/S Bewertungen 

Fra anmeldelse fredag og til Betina ankom til adressen gik der kun tre timer. Betina gjorde alt for at vi skulle føle os trygge i den givne situation, stor empati, ville endda komme i weekenden hvis vi fik yderlige problemer.
Vi vil helt sikkert anbefale Elis til andre.

Ingen kundeservice overhovedet der er nyttigt. En meget nedladende tone og Ingen tegn på at noget som helst vil blive foretaget. De lyver om datoer for klage opringninger og påstår at jeg kun har ringet den 07 oktober. Jeg har også ringet den 15, 22 og 28 oktober. Stol ikke på dette firma som udnytter folk som ikke selv er i stand til at vaske deres egen tøj. Man får heller ikke en kvittering for indleveret tøj. Så kan de altid holde ryggen fri for ansvar og påstår at de er fejlfri

Har netop modtaget vasketøj.
Bare ikke mit eget.
Hende jeg talte med var arrogant og fræk, men det var jo heller ikke hendes tøj.
ELENDIG SERVICE…..
Måske er jeg heldig at få det inden for 4 uger.
Hvis jeg får det tilbage.
Jeg er RASENDE.

Behandling væggelus.
Mulighed for chat sent lørdag aften.
Bekæmpelse startede allerede om tirsdagen.
Bettina fik os til at føle os trygge og gav os utallige gode råd og vejledning til diverse tiltag i hjemmet, så bekæmpelsen gik hurtigt og smertefrit.
Jeg vil klart anbefale Elis pga deres professionelle tilgang.
Prisen ligger nok i den høje ende ift konkurrenterne, men det er hver eneste krone værd.

Meget dårligt vasketøjsordning for Ballerup kommunes borger. Min mor har oplevet at få en andens borgers tøj og ringede ind til Elis og sagde at de skulle hente det forkerte leveret vasketøj fordi min mor ikke ville opbevare det til næste gang at Elis kom fordi min mor har OCD og Elis sagde at så måtte hun jo smide det ud. Jeg som er datter sendte klage til Elis og kommunen men fik aldrig svar tilbage og ringede til Elis og spurgte dem om " hvad nu hvis borgeren ringede og manglede det tøj, hvad gjorde de så, så måtte de jo erstatte det. Hvad så hvis en borger har hjemmehjælp til, at pakke deres vasketøj og ikke ved hvad tøj der bliver sendt til vask og mangler det tøj næste gang ,så er det bare trist hvis det forsvinder eller bliver smidt ud.I dag har min mor modtaget et brev fra Ballerup Kommune, at hun skal huske at melde sit vasketøjsordning fra når hun ikke er hjemme fordi kommunen betaler for forgæves kørsel og det var Elis chauffør der ikke havde styr på, at der var en fuldmagt om, at de måtte tage vasketøjet med når min mor ikke er hjemme og min mor havde styr på det og sat sit vasketøj ud til afhentning.
Næste afhentning måtte de så tage 2 poser vasketøj med. Jeg har skrevet til Ballerup Kommune om den dårlige kommunikation der er mellem Elis og kommunen, for det kunne have gjort at min mor ikke havde modtaget dette negative brev hvis Elis havde ladet være at opkræve for forgæves kørsel til borger når det var Elis egen chauffør skyld . Håber på svar tilbage og vi har skiftet vasketøj leverandør og håber på at de fungere bedre end hos Elis.

Når man som pensionist er tilknyttet vaskeriet og ens tøj bliver væk .jeg er STOR dame og mine bukser forsvandt i og med str på mine bukser koster de 600 kr firmaet tilbød mig 150 kr I erstatning DET ER DA SJOFFELT . Det er tit også tæj kommer tilbage vasket på forkert grader og krøbet

Svar på elis svar /Frederik
Korrekt tøjet ind jer skal kunne tåle vasken og tørring..apropos tørring tøjet kommer tit fugtigt tilbage .
Ang svar at buksene kan købes for 150 kr som i tilbyder mig kunne Elis fortælle mig hvor jeg køber bukser str 62 for det beløb ??
Sikke mange par bukser jeg så kan få for de 600kr jeg køber dem for

Elis levere høj kvalitet og deres virksomhed har styr på tingene. Jeg føler mig i trygge hænder hos Elis.

Vi ønsker at gøre jer opmærksomme på en problemstilling, vi har oplevet efter Abselotskadedyr blev opkøbt af Elis. Desværre blev vi ikke informeret om dette opkøb, og vi har ikke modtaget nogen oplysninger om ændringer i servicevilkårene.

Vi har besluttet, at vi ikke længere ønsker, at der bliver sprøjtet med myregift på vores grund, da det strider mod vores ønske om at beskytte naturen omkring os. Vi opsagde vores kontrakt og betalte for det resterende år. Alligevel er der blevet gjort forsøg på at udføre sprøjtning, hvilket vi afviste og nægtede adgang til.

Til vores store forundring har vi efterfølgende modtaget en regning for denne uønskede service. Dette finder vi naturligvis uacceptabelt og agter ikke at betale regningen, da vi klart har meddelt, at vi ikke længere ønsker jeres ydelser. På trods af vores afvisning fortsætter I med at sende rykkere og har i flere tilfælde udvist en meget uforskammet tone i telefonen.

Dette giver os desværre et billede af et firma, som virker uprofessionelt, og som vi under ingen omstændigheder kan anbefale til andre, særligt ikke i vores egenskab som vandrehjem, hvor vi vægter naturbeskyttelse højt.

Vi håber, at denne sag kan løses på en professionel måde, uden yderligere rykkere.

Tak for svar og vi har jo accepteret at betale det årlige gebyr men IKKE jeres besøg.

I kunne pakke vognene hver vare for sig selv, det var lidt for meget blandet

Fantastisk hjælp og service fra start tilbud,
til bestilling og levering.
Altid nemt at få fat i og man kan ligefrem høre de smiler bag telefonen.

De glemte at hente mit vaske tøj den22/8 deres chufør er ikke ærlig for han
Har ikke været hos mig den 22/8 og hente vaske tøj. Enden har været i en anden op gan eller også også på en forket etagse. For han hentede ikke mit vaske tøj . Han bort forklaring holder ikke i retten. Da jeg har vider på at han ikke har været i min opgang den på geldene torsdag. Virke lig dårlig service som man betaler dyrt få de har nøgle til
Op ganen med den kan de heller ikke finde ud at bruge de kan heller ikke tælle til 4 sal. Og de kan heller ikke læse deres chuføre. Så det er virkelig dårlig service så de har ikke styr på en skid

Magen til amatøragtige forløb skal man lede længe efter. Efter adskillige mails og forsøg på at bruge deres service på hjemmesiden blev jeg ringet op af en planlægger som lovede at komme på en aftalt dato. Jeg tager fri for at kunne være hjemme, men hører intet. 2 dage før ringer jeg dem op og det vider sig at der ikke lå nogen aftale med mig i deres system. Så blev jeg ringet op af en ny planlægger som jeg lavede en ny aftale om første behandling med. Alt godt. Da jeg efterfølgende forsøgte at komme i kontakt med ham for at lave faste aftaler om de to efterfølgende behandlinger var det fuldstændigt umuligt at få kontakt trods flere beskeder på hans svarer. Så skriver jeg til Elis igen. Hører ikke en lyd. I dag har jeg annulleret hele aftalen. Det er da top uprofessionelt.

ER meget utilfreds med Elis´håndtering af os som kunde. Vi er i rengørings branchen og har nogle kunder som får leveret måtter.
I 2016 lavede vi en kontrakt med et tidligere måtte firma som siden er blevet solgt videre til et andet måtte firma som så også blev solgt videre til Elis.
Da jeg undersøgte denne kontrakt opdagede jeg at vi dengang med det tidligere måttefirma lavede en aftale om 6 måneders opsigelse. Det er desværre rigtig usmart af os og derfor ville jeg lave dette om med Elis.
Vores kunder kan godt finde på at opsige os fra rengøring og derfor er det rimelig nederen for os at skulle fortsætte med en halvårs kontrakt og miste penge pga dette.
Jeg forelagde dette til Elis (en sød service pige) som mente at jeg måtte tage det med min ledelse.
Nu er det sådan at jeg selv er ledelsen og forklarede dette til den søde pige. Hun sagde jeg måtte tage det med konsulenten.
Konsulenten ringede mig derefter op og jeg forelagde situationen igen. Hun ville tage den med hendes ledelse og ringede derfor tilbage efterfølgende.
Ledelsen ville IKKE lave dette om.
Jeg fortalte at vi slet ikke ville sige op, men at vi gerne ville have en aftale der kunne siges op uden varsel (da dette godt kan ske med vores kunder)
Det ville de slet ikke høre tale om.

Altså vi har været kunde i 8 år. uden noget som helst problemer. Blevet flyttet fra et firma til et nyt og et nyt igen. Det er da dårlig stil at man så ikke kan have en logisk tilgang til dette.
Vi gør ihvertfald ikke sådan med vores kunder - og vi er AAA rated. Så måske man lige skal tænke sig om inden man indgår kontrakter med Elis som har så lang en opsigelses frist og ovenikøbet er meget stædige med deres regler. Det er da helt hen i vejret.

Endnu engang "forsvinder" sækken med tøjet og leveres ikke som aftalt. Ej heller næstfølgende mandag. Helt håbløst det her firma

Jeg har i lang tid haft problemer med faktureringen af vores aftaler, og det ser ikke ud til, at det kan lykkes. Det har jeg brugt alt for lang tid på at få løst. Jeg føler ikke, at jeg har fået hjælp fra jer.

Blev bekræftet i at alt bliver vasket på 40c. Desværre er mit nye sengetøj med store skjolder og bukser krøpet meget at de hænger nede om haserne. Hvis det vaskes på 40c påstår de det bliver rent. Centrifugering har måske ødlagt tøjet pga for høj indstilling af tid på centifugeringen og derved fået for mange grader. tøjet er lagt fint sammen som et plus.

Myrebekæmpelse - BRUG IKKE ELIS!

Jeg udlejer nogle ejendomme og ville i den forbindelse gerne have udryddet myrer på terrasserne. Jeg tog kontakt til Elis - hvorefter deres flinke men meget ihærdige sælger ringede til mig 5-6 gange. Jeg ville ikke lave et abonnement da jeg syntes 4 besøg var voldsomt (jeg skulle selv bestille besøgene)
Jeg bestilte også et besøg til mit sommerhus da jeg også her var plaget af myrer.
Nu hvor jeg ikke vil have det foreslåede abonnement har de sendt 2 KÆMPE regninger.
Bruger du Elis - så aftal FAST PRIS før et eventuelt besøg - det andet er ren bondefangeri.
Selve behandlingen var god - og fik løst problemet. Men priserne uden abonnement er helt ude af trit med virkeligheden.

Elis' konsulent kommer ud for at sikre sig at forholdene er i orden - et fint træk!

De henter/tilbageleverer i faste intervaller, og overholder det.

Driften - A/B Jæger