Herfra Menighedsplejen i DK vil vi bare skrive 1000 TAK for at I tænkte på os ift. kasserede tekstiler😊 Vi har allerede nogle ideer til hvad vi kan kreere ud af de kasserede tekstiler. Også ta... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Dårlig oplevelse!!! Vi havde en mand ude før sommerferien. (Skadedyrs behandling) som ikke udførte et arbejde, da HAN vurderet det ikke ville give et tilfredsstillende resultat. Han var på vor... Mehr ansehen
Sløj service. Elis skrev, at tre uger efter deres første besøg kunne man kontakte dem for opfølgning. I forsøget herpå (via kundeservice) blev det af en tvær medarbejder oplyst, at det var ikke kun... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Som engageret frivillig i lokallivet i en lille landsby har Elis Danmark A/S gjort en forskel ved at donere "tekstilaffald", som for os er guld værd. Vi har syet luciakjoler til julemarkedet, lavet... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Vi tilbyder bæredygtige tekstil- og hygiejneløsninger og svanemærket vaskeriservice, hvor forbruget af vand, energi og vaskemidler ligger under Svanemærkets krav. CSR er en del af vores DNA og vi var én af de 10 første virksomheder i Danmark, der blev CSR-certificeret, og i 2019 blev vi verdensmålcertificeret af Bureau Veritas som den første virksomhed i verden.
Kontaktinformationen
Tobaksvejen 22, 2860, Søborg, Dänemark
- 70133331
- dk-info@elis.com
- dk.elis.com/da
3.1
Akzeptabel
981 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Absolut dårligt selskab
Absolut dårligt selskab. Har mistet et helt sæt sengetøj, 3 pudebetræk og en T-Shirt! de påstår tøjet ikke er indleveret og vil derfor ikke erstatte det... Jeg har opsagt mit samarbejde med dem. 2 andre borger i mit boligområde mistede også tøj. sjovt nok sengetøj en anden cowboybukser! Det er bare ikke i orden...
20. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elis Danmark A/S
Hej Pia
Tak for din anmeldelse.
Alt vasketøj bliver ved modtagelse sorteret og registreret enkeltvist, så vi kan følge det gennem hele processen i vaskeriet.
Jeg har talt med min kollega, som desværre ikke kan se, at der er modtaget sengetøj, pudebetræk eller t-shirten, som du nævner. Derfor har vi ikke mulighed for at tilbyde erstatning.
Vi er kede af, at dette har ført til, at du har valgt at opsige samarbejdet med os.
Skulle du have brug for yderligere hjælp, kan du altid kontakte kundeservice direkte på tlf.: 35 85 32 83 eller mail: DK-vaskeservice@elis.com
Venlig hilsen
Josefine
HOLD JER FRA ELIS….
HOLD JER FRA ELIS…..
jeg har gennem kommunen fået vaskeordning, hvor jeg har fået et net der meget tydeligt står 12 kg på som jeg skal fylde vasketøj i. Jeg har to gange fået ekstra regninger fra dem på for meget vægt. Jeg tænkte i første omgang at det var en “fejl” så jeg betalte bare, men nu har jeg igen fået en på 551,- hvor jeg angiveligt skulle have fyldt 4 kg mere i “nettet” man får der står 12kg på. Det giver ingen mening for vejer ikke hver evig eneste gang, hvilket jeg slet heller ikke har mulighed for. Og jeg tænker da at man laver en 12 Kgs pose/net til hvad der svarer til 12kg. Sjovt nok har jeg kommunen ikke fået mindre regningerne på de gange hvor der har været færre kg i.
Der er en grund til at nogen mennesker får de har ordninger gennem kommunen, det er for at hjælpe borgere, og her tænker jeg straks stakkels ældre borgere som ikk har mulighed for at veje hver gang eller mulighed/overskud til at beklage sig over ekstra regninger.
Jeg har selv bedt flere gange om at få noget dokumentation på at jeg har haft så
Meget ekstra vægt i de net hvor der står 12 kg. Men dertil får jeg bare at vide det ikke er muligt og ligeledes når jeg siger jeg ikke betaler regningen uden dokumentation er svaret “det kan du bare lade være med, så kommer den bare til inkasso”
Jeg synes på ingen måde det er i orden og for mig set er det fuldstændig svindler firma udover alle grænser.
HOLD JER LANGT VÆK.
15. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elis Danmark A/S
Kære Nikita,
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at du oplever udfordringer med ekstra regninger, når du indsender tøj i vaskeposen. Alle poser bliver vejet ved modtagelsen, og hvis posens indhold overstiger den aftalte vægt, genererer systemet automatisk en faktura. Vægten, som er registreret i systemet, danner samtidig dokumentation for mængden og tidspunktet for tøjet, der er sendt til vask.
Hvis du har behov for at vaske mere tøj end det, der er aftalt, vil vi anbefale, at du tager kontakt til kommunen for at justere din aftale. Vi håber, de kan hjælpe dig videre i forhold til din vaskeordning.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice direkte på tlf.: 35 85 32 83 eller via mail: DK-vaskeservice@elis.com.
Venlig hilsen
Josefine
Jeg har haft en fantastisk oplevelse…
Jeg har haft en fantastisk oplevelse med Elis Danmark, jeg fik lov at arbejde med nogle af deres kasserede tekstiler og fik hjælp af det helt fantastiske personale. Tusind tak
10. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elis Danmark A/S
Kære Maren
Tusind tak for din anmeldelse! Det gør os virkelig glade at høre, at du har haft en god oplevelse.
Det er mega fedt at se, hvordan vores kasserede tekstiler kan få nyt liv.
Venlig hilsen
Josefine
Da jeg ikke fik afhentet tøj,I sidste…
Da jeg ikke fik afhentet tøj,I sidste periode, idet tøjet blev afhentet 4 timer før normaltid, blev jeg sprunget over. Dette resulterede i en ekstra regning på 49,50 kr. pr kg.
Dårlig service
13. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elis Danmark A/S
Hej Claus
Tak for din anmeldelse. Jeg kan forstå på min kollega, som du har snakket med, at dit vasketøj ikke var sat ud til chaufføren, hvorfor det desværre ikke blev taget med. Vores kollega informerede dig i samme ombæring om egenbetaling for ekstra kilo, og vi er kede af, hvis dette ikke var klart fra start.
Skulle du have brug for yderligere hjælp, kan du altid kontakte kundeservice direkte på tlf.: 35 85 32 83 eller mail: DK-vaskeservice@elis.com
Venlig hilsen
Kia
👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎 snakkede med hassan og fandt en løsning på problemet 👍
4. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elis Danmark A/S
Hej Dennis
Tak for din anmeldelse. Jeg er glade for at høre, at du har haft en god snak med min kollega, og at i sammen har fundet en løsning.
Venlig hilsen
Josefine
Hul i hovedet chauffør.
I dag var en af jeres chauffører ved at køre en fodgænger ned. Det skete fordi jeres chauffør havde valgt at parkere ulovligt i modsatte vejbane lige ved et vejkryds. Da det så blev grønt for chaufføren, valgte han at bakke ud på vejen selvom en fodgænger var på vej over (dog for rødt). På grund af at jeres chauffør havde valgt at bakke ud på vejen havde han ikke mulighed for at se fodgængeren og jeg måtte derfor hamre min hånd ind i siden af bilen for at gøre ham opmærksom over at nu skulle han bremse. Hans kommentar da jeg spurgte ham hvad han havde gang i var bare "der var blevet grønt for mig". Helt hul i hovedet. Jeg håber i hiver jeres ansatte ind til en genopfriskning af trafikreglerne.
3. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elis Danmark A/S
Kære Carsten, tak for din anmeldelse. Vi tager din oplevelse meget alvorligt, da sikkerhed og ansvarlig adfærd i trafikken er vigtigt for os.
Vi er meget kede af at høre om den ubehagelige situation og vil gerne undersøge det nærmere. Kan du huske, hvilket gadenavn hændelsen fandt sted på og tidspunktet? Så kan vi slå det op i vores flådestyringssystem.
Så du eventuelt hvilket vognnummer der var tale om? Alle vores vogne er markeret med et bogstav + tal, det står for nem identifikation af vores biler tydeligt både på siderne og bagpå.
Vi beklager endnu en gang, at du har haft en sådan oplevelse, og vi takker dig for at gøre os opmærksom på det.
Venlig hilsen
Josefine
Hvor er i tarvelige at misbruge…
Hvor er i tarvelige at misbruge syge/svage mennesker på den grimme måde
I er så frække og har så lidt styr på jeres virksomhed og mangler overblik
Den ene medarbejder efter den anden ved ikke hvad de laver
Tænk at behandle mennesker på så en respekt løs måde
Skam jer
27. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elis Danmark A/S
Kære Lui,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre om din oplevelse. Vi tager din feedback meget alvorligt og vi beklager meget, hvis du har følt dig dårligt behandlet.
Jeg er glad for at høre, at du har talt med min kollega Kristina, og at I sammen har fundet en løsning, der kan rette op på situationen.
Skulle du have brug for hjælp, kan du altid kontakte kundeservice direkte på tlf.: 35 85 32 83 eller mail: DK-vaskeservice@elis.com
Venlig hilsen
Josefine
Antwort von Elis Danmark A/S
Tusind tak for din anmeldelse her på Trustpilot.
Godt nytår til dig, vh Anna-Sofie
Elis, hvis du vil svigtes .. uafbrudt
ELIS … S…… deres kunder et stykke … igen og igen og igen.
Min handicappede mand svigtes af dem uafbrudt; de henter ikke vasketøj som de skal, de afleverer ikke som de skal, og den fastsatte tid (af dem selv fastsat!!) overholdes ikke, hvorfor min mand gang på gang mister sin fysioriske træning som er SÅ nødvendigt for hans scleroseramte krop. Han sidder forgæves i sin kørestol og venter på at få sit tøj tilbage.
Nogen i det firma burde skamme sig; men ingen tager ansvar!!
En skandale at det offentlige støtter op om ELIS.
Må klage til kommunen, Elis vil gerne have denne anmeldelse fjernet!!
25. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elis Danmark A/S
Kære Kira,
Vi sætter pris på, at du har opdateret dine kontaktinformationer, og vores kundeservice vil tage kontakt til dig snarest muligt, så vi kan få klarlagt hændelsesforløbet og finde en løsning, der sikrer, at lignende situationer ikke opstår fremover.
Vi beklager meget de gener, det har medført for dig og din mand, og vi tager sagen meget alvorligt.
Venlig hilsen
Josefine
PENGE-GRISK VIRKSOMHED som IKKE har…
PENGE-GRISK VIRKSOMHED som IKKE har deres kunder for øje!
Opsiger en aftale om månedlig rensning af dørmåtte, desværre har en tidligere ansat har lavet denne aftale uden at indehaver af virksomhedens sammenvirke - Vi opsiger aftalen Oktober 2024, og forklarer pænt hvorfor, opsigelseperioden går helt til December 2026!!!! Det er fuldstændig absurd - Der blev imødekommet med absolut INTET trods situationen var beskrevet.
Nåårh jo da, vi blev tilbudt at kunne betale for HELE bindingsperioden UDEN måtteskift...(?) Altså betale for en ydelse vi ikke får i perioden.. Øhh nej tak Elis.
Nå, men det stopper naturligvis ikke her! Elis har liiiige "glemt" at få skiftet vores dørmåtte siden Oktober 2024, efter telefonsamtale med Elis, blev chaufføren "kastet under bussen", dette måtte åbenbart være deres chauffør der havde sprunget vores butik over på hans rute.. (?) Hmmm
Ikke nok med det, så har vi sørme modtaget både regning og efterfølgende rykker for denne måned hvor der IKKE er skiftet dørmåtte...
Elis, det her er sgu en ommer, både på service, forretningsmorale og kunde-pleje/forståelse!!!
17. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elis Danmark A/S
Hej Stinne
Først og fremmest vil jeg beklage de manglende måtteskift, hvilket selvfølgelig ikke er i orden. Min kollega fortæller mig, at I i dag har talt sammen og at I bliver krediteret for manglende måtteskift og derudover vi vil få fulgt op hos dig efter næste levering d. 16/1-2025 så vi fremadrettet sikrer os at måtteservicen fungerer som den skal.
Skulle du have brug for hjælp, kan du altid kontakte kundeservice direkte på tlf.: 70 21 50 05 eller mail: dk-service-midt@elis.com.
Venlig hilsen Frederik
Venlighed og smil
Jeg er meget tilfreds med bade vasketøj og den fine måde, jeres medarbejdere aflevere tøjet og det søde smil, der følger. tak
13. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elis Danmark A/S
Hej Anni
Mange tak fordi du tager dig tid til at anmelde os her på Trustpilot. Jeg er meget glad for at du er tilfreds med vasketøjsordningen og den service mine kollegaer yder. Jeg vil straks sende din ros videre til mine kollegaer i afdelingen.
Venlig hilsen
Frederik
Advarsel til alle fødevarevirksomheder
Advarsel til alle fødevarevirksomheder. Vælg IKKE Elis som skadedyrsfirma. Der er ingen service. Vi har ikke fået de trendanalyser vi skulle have ift vores kontrakt. Da vi opsagde aftalen (grundet vi blev opkøbt og skulle vælge en gruppe godkendt leverandør) fik vi ikke trend rapport for det sidste år. Jeg har forsøgt at kontakte dem flere gange, men de ignorere mig total. Uanset om det er på mail eller telefon jeg kontakter dem, så lukker de bare min sag uden at jeg får en forklaring. Det er ikke i orden, de kan I det mindste fortælle mig, hvorfor de ikke vil bevare min henvendelse.
10. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elis Danmark A/S
Hej Anita
Jeg beklager I ikke har kunnet få kontakt til mine kollegaer i kundeservice. De fortæller mig, at I i dag har talt sammen, og at vi er i gang med at genskabe data, så I forhåbentligt kan få rapporten tilsendt inden længe. Som aftalt i dag, vil du høre fra min kollega.
Venlig hilsen Frederik
Så er den gal med Elis igen.
Så er den gal med Elis igen.
Nu har de hentet min mors tøj igen. Men ikke taget det vaskede med tilbage.
Når vi ringer, siger de, at de ikke ved hvor det er. Men de skal nok komme med det om 14 dage???
Nu har de 4 ugers vasketøj fra min mor. Hun har nærmest ikke mere tøj i skabene. Hvem skal betale det tøj, min mor mangler pga dette.
2. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elis Danmark A/S
Hej Susanne
Det er meget beklageligt at tøjet er forsvundet og jeg forstår jeres frustration til fulde. Min kollega fortæller mig, at der er igangsat eftersøgning af din mors tøj, og dette er I også informeret om.
I er til hver en tid velkommen til at kontakte kundeservice direkte på tlf.: 35 85 32 83 eller mail: DK-vaskeservice@elis.com, da det er her jeres henvendelser bliver behandlet.
Venlig hilsen Frederik
ReFrame og Elis samarbejder om donation af overskudstekstiler
ReFrame og Elis samarbejder om donation af overskudstekstiler, og bidrager derfor til en cirkulær økonomi ♻️ Et godt, grønt og solidt samarbejde!
29. November 2024
Antwort von Elis Danmark A/S
Hej Sarah
Mange tak for din fine anmeldelse. Vi er så glade for at vi kan hjælpe hinanden i cirkularitetens tegn - tak for at være med♻
Venlig hilsen Frederik
Antwort von Elis Danmark A/S
Hej Charlotte
Mange tak for din anmeldelse. Vi er glade for at du værdsætter vores service.
Venlig hilsen Frederik
Den bedste partner en upcycler kan få:)
Har gennem flere år fået mange og altid supergode materialer fra Elis, den bedste partner en upcycler kan få:)
28. November 2024
Antwort von Elis Danmark A/S
Hej Karen
Mange tak for dine flotte ord. Vi er så glade for at vi kan hjælpe hinanden, så du fortsat kan trylle liv i vores kasserede tekstiler♻
Venlig hilsen Frederik
Antwort von Elis Danmark A/S
Hej Bente
Mange tak fordi du tager dig tid til at anmelde os her på Trustpilot. Jeg er glad for at læse, at du er glad for den måde tøjet bliver leveret til jer, så I nemt kan finde det tøj I skal bruge.
Jeg vil derfor sende din ros videre til mine kollegaer i afdelingen, så de kan gå weekenden i møde med et ekstra stort smil på læberne.
Venlig hilsen
Frederik
Service minded
14. November 2024
Antwort von Elis Danmark A/S
Hi Susan
Thank you somuch for your review. I'm happy to hear that you are happy with our service, and I will share this feedback with my colleagues right away.
Best regards
Frederik
meget behagligt tøj og god service på…
meget behagligt tøj og god service på vaskeriet
11. November 2024
Antwort von Elis Danmark A/S
Hej Lene
Mange tak fordi du tager dig tid til at anmelde os her på Trustpilot. Det er godt at høre, at du kan lide vores tøj og servicen mine kollegaer i vaskeriet yder. Jeg vil derfor sende din ros videre til afdelingen.
Venlig hilsen
Frederik
Personlig fremmøde
Personlig fremmøde for at demonstrere og fortælle om arbejdsmåtterne. Vi er meget glade for måtterne, de gør at vi ikke bliver så trætte i ben, knæ og ryg.
4. November 2024
Antwort von Elis Danmark A/S
Hej Ulla
Tusind tak for din fine anmeldelse. Jeg er virkelig glad for at høre, at du kunne lide fremvisningen af måtterne, og at du er glad for måtterne der er med til at reducere slid hos jer.
Venlig hilsen Frederik
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.