Elis Danmark A/S Bewertungen 

meget hurtig til at komme i kontakt med kundeservice, og der blev fundet en øjeblikkelig løsning

Før kunne dem der kom med tøjet ringe til en og hvis man så var tilstrækkeligt tæt på kunne man selv vælge at få anbragt posen ved gaden ud for lejligheden på eget ansvar.
Det kan man ikke mere og samtidig ville jeg gerne vide, hvornår det holdt op.

Ham jeg talte med

Efter snart 3 måneders forløb med behandling mod klædemøl er forløbet nu afsluttet af firmaet, uden det har virket. I løbet af forløbet har der været divergerende beskeder fra firmaet om produktsikkerhed, afdækning og kontakt med den anvendte gift. Retningslinjerne har været skiftende og efterbehandlingen blev stoppet uden varsel og uden sagligt argument efter jeg havde klaget over produktsikkerheden til salgschefen. Herunder en række udfordringer med kommunikationen med ukyndige kundeservicemedarbejere og vanskeligheder ved at planlægge aftaler. Usikkerhed ved produktet, manglende tydelighed i behandlingstilgangen og til sidst besvær med kommunikation efterlader et virkeligt ærgerligt indtryk af firmaet og jeg vil aldrig anbefale det til nogen.
vh Malte

Ps. Hvis I svarer at jeg er velkommen til at rette henvendelse på en mailadresse, så er svaret, at det har jeg gjort.

Vi aftalte oprindeligt en tid en onsdag, men fik i stedet tildelt en tirsdag mellem kl. 8-13. Jeg måtte derfor tage fri fra arbejde. Efter at have ventet helt til kl. 14, dukkede der stadig ingen medarbejder op. Da jeg ringede til kundeservice, kunne de ikke oplyse, hvornår medarbejderen ville komme. Jeg endte derfor med at aflyse aftalen. Kundeservice kunne dog ikke sende mig en skriftlig bekræftelse på aflysningen, selvom medarbejderen ikke mødte op til den aftalte tid.

Nu er jeg bekymret for, om jeg alligevel vil modtage en regning på 2.000 kr., selvom arbejdet aldrig blev udført.

Derudover kunne deres kundeservice slet ikke svare på spørgsmål om, hvorvidt de anvendte produkter er sikre at bruge i hjem med børn. Det virker både utrygt og uprofessionelt.

Jeg har flere gange fået doneret kasserede tekstiler af Elis til min lille virksomhed. Det har haft en stor værdi for mig. Og de giver rigtig god service.

God oplevelse at snakke med jeres medarbejdere held og Lykke fremover hilsen karin kjeldsen

Søde og imødekommende personale. Både chaufførerne og service medarbejdere

Hurtig respons til at få lavet en aftale, uden at fortælle at man bliver fanget i en løbende aftale man skal huske at opsige.
Bliver lovet de kommer dagen efter aftaleindgåelse, men dukker aldrig op. Rykker for det, men så glemmer de at kontakte på forhånd, som er det aftalt og står noteret ned er en nødvendighed. Efterfølgende umulige at få fat i.

Vaks personale og god service

Altid god service. Glad og imødekommende personale. Min chauffør får 10/10. Hvis opgangsdøren er åben kommer han ofte op på 1. Sal med mit vasketøj. 🌺🙂

For 2 uger siden forsvandt lidt mere end halvdelen af mit vasketøj ifm. returnering.
Naturligvis ringede jeg straks til Elis og klagede. Samme dag sendte jeg en mail med oversigt over det manglende tøj.
Som lettere handicappet folkepensionist er jeg nødt til at have tillid til, at mit private tøj bliver behandlet med professionalisme. Dette ser ud til at være helt i orden igen, og jeg ser frem til gode oplevelser med vaskeordningen, som hele tiden har fungeret fint.
Der har været lidt skår i tilliden, men Elis har nu beklaget og lovet at arbejde på at finde mit tøj.

Kun godt at sige om ELIS.
Meget venlig og hjælpsom Kundeservice, ligeledes som deres chauffører osse altid er. Tøjet er lagt pænt sammen samt altid rent. Så kun ros herfra til Elis & alle deres medarbejdere.
Vh.Per

Dårlig kundeservice, besværligt at opsige, første mail med min opsigelse er “væk” i deres system så må betale en måned ekstra, myreservice er langt fra tilfredsstillende fordi når man ringer med myrer indendørs får man af vide de kommer indenfor 4 dage så man ender med selv at have ordnet problemet eller det meste af det inden de kommer.

Den 24/6 kontaktede jeg Elis Skadedyrsservice udelukkende for at få et tilbud på myrebekæmpelse.
Jeg modtog hverken pris, tilbud eller ordrebekræftelse, og jeg har aldrig givet accept til, at en behandling måtte udføres.

Alligevel dukkede deres tekniker op allerede næste morgen den 25/6 – under 20 timer efter min forespørgsel – og udførte en behandling, jeg ikke har bestilt.

Kort efter modtager jeg en faktura og nu endda en rykker, selvom jeg flere gange skriftligt har gjort opmærksom på, at der aldrig har været en aftale.

Denne fremgangsmåde er dybt kritisabel og efterlader indtrykket af en virksomhed, der bevidst handler uden klar aftale og i strid med deres egne gældende vilkår for derefter at kræve betaling.

Kommer altid når de skal og meget sødt personale tak 🫠

Er meget glad for deres vaskeservice, men har dog haft et par opstarts problemer. De blev udbedret med hjælp fra en yderst kompetent kundeservice medarbejder. Tak Hassan

Er meget tilfreds med afhentning/returnering af tøj, skulle der være en ting der ikke er blevet helt rent er det heller ikke noget problem man sender det bare med næste gang og så bliver det ordnet. Strømper samler man i en pose og får den tilbage for sig selv det er også en service. De ansatte har også en god tone når man ringer til dem.

Har kun haft dårlige oplevelser med Elis.

Efter at have opsagt abonnement på måtter og aftalt afhentningsdato, blæser de højt på aftalen, møder op en uge senere (hvor vi ER flyttet) og finder lokalerne lukket.

Hvad gør man så? Jo, hvis man er Elis, sender man straks og uden yderligere forklaring en regning på 9.000 for måtter.

Nu har de så fået én chance mere for at afhenter måtter, og det har fået dem til at lukke sagen. Uden at kreditere den sendte faktura.