Damaged order on arrival. Multiple online enquiries and email sent. No reply. Customer service telephone line does not answer. Terrible experience. Customer service non-existent. Sent glass lamp shade... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Easy order process, goods arrived way ahead of schedule, well packaged etc. Very good value, hassle free ordering. Good quality lights, installation easy for diy-er and already looking at or... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Apple Headphones arrived sooner than expected for standard delivery and we’re as described original Apple headphones that didn’t need Bluetooth. I had tried cheap versions but outgoing sound on call... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Dickens Direct have a great range of products at great prices. The quality of the products are excellent. The website is very user friendly and checkout was straight forward. I was really surprised... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
With over 13 years of expertise, we proudly specialize in providing exceptional drop shipping services to numerous brands and companies, helping them expand their business horizons and conquer new markets across the globe. We understand the importance of staying ahead in a fast-paced and ever-evolving industry. That's why we curate an extensive collection of the latest gadgets and smart lights, sourced from renowned manufacturers and trusted suppliers. Whether you're a tech enthusiast seeking the latest trends or a business owner looking to enhance your product offerings, we have the perfect solution for you.
Kontaktinformationen
124 City Road, EC1V 2NX, London, Vereinigtes Königreich
- +44 333 577 0049
- sales@dickensdirect.com
- dickensdirect.com
3.7
Akzeptabel
137 Bewertungen
Hat 50 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
1st class delivery and product
1st class delivery and product, looks and works as described 👍
5. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dickens Direct
Hi,
Thank you so much for your review :)
We hope to see you again with us.
Kind Regards,
John
Customer Relations
Good experience.
Good experience.
Delivery arrived quicker than expected.
Ordered outside sensor lights just been installed.
Looking good.
2. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dickens Direct
Dear Karen,
Thank you so much for this valuable 5-Stars review. We love to satisfy our customers and hope to see you again with us.
Kind Regards,
Dave
Customer Relations
I made a order paid for express…
I made a order paid for express shipping but it never got delivered. I tried to get in touch but no-one got back to me. This was a gift. I called the lines were busy, I tried the online chat no-one responded. I tried email again nothing.
10. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dickens Direct
Hi,
We apologize for the inconvenience this may have caused.
Please contact us via email and we will assist you to the best of your satisfaction.
Please mention your order number in the email.
Kind Regards
Dave
Customer Care
Great value…
It was a good price and arrived quickly. Up to date information as well
15. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dickens Direct
Hi,
Thank you so much for this valuable 5-Stars review. We love to satisfy our customers and hope to see you again with us.
Kind Regards,
Dave
Customer Relations
quick delivery and great product which…
quick delivery and great product which normally would have cost double the price or more! would recommend and is actually legit.
19. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dickens Direct
Hi,
Thank you for your positive feedback which is very valuable for us.
We hope to see you again with us.
Kind Regards,
Dave
Customer Relations
Package turned up on time and was what…
Package turned up on time and was what I ordered
23. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dickens Direct
Dear Dean,
Thank you so much for your review :)
We hope to see you again with us.
Kind Regards,
Dave
Customer Relations
Outdoor light
Great product and an excellent service.
The price of the item was of excellent quality and value. Thank you
20. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dickens Direct
Hi,
Thank you so much for this valuable 5-Stars review. We love to satisfy our customers and hope to see you again with us.
Kind Regards,
Dave
Customer Relations
Good product supplied instantly
22. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dickens Direct
Dear Shaun,
Thank you for your positive feedback which is very valuable for us.
We hope to see you again with us.
Kind Regards,
Dave
Customer Relations
Really good service
Really good service, fast, trustworthy
18. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dickens Direct
Dear Darren,
Thank you so much for your review :)
We hope to see you again with us.
Kind Regards,
Dave
Customer Relations
Excellent service
Excellent service, swift delivery very happy with my clip on lamp
18. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dickens Direct
Dear Patricia,
Thank you so much for this valuable 5-Stars review. We love to satisfy our customers and hope to see you again with us.
Kind Regards,
Dave
Customer Relations
Quick service prompt delivery
20. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dickens Direct
Dear Margaret,
Thank you so much for your review :)
We hope to see you again with us.
Kind Regards,
Dave
Customer Relations
My first order was delivered on time…yes
My first order was delivered on time ant the right product was received. I placed another order of two led lamp but they sent me a mirror lamp. I still haven't received the right product. This is very disappointing. As it was a Christmas gift.
7. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dickens Direct
Hi,
We apologize for the inconvenience this may have caused.
Please contact us via email and we will assist you to the best of your satisfaction.
Kind Regards
Dave
Customer Care
Straight forward process and prompt…
Straight forward process and prompt delivery. Many thanks
1. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dickens Direct
Hi,
Thank you so much for this valuable 5-Stars review. We love to satisfy our customers and hope to see you again with us.
Kind Regards,
Dave
Customer Relations
Received my boots within 24 hours
Received my boots within 24 hours. Thank you
17. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dickens Direct
Dear Ian,
Thank you for your positive feedback which is very valuable for us.
We hope to see you again with us.
Kind Regards,
Dave
Customer Relations
Very good
Very good, quick service and the pod charger is quality. Definitely be using them again.
2. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dickens Direct
Dear Kris,
Thank you so much for your review :)
We hope to see you again with us.
Kind Regards,
Dave
Customer Relations
Easy order process and good delivery
Order process was easy and well informed delivery
30. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dickens Direct
Hi,
Thank you so much for this valuable 5-Star review. We love to satisfy our customers and hope to see you again with us.
Kind Regards,
Dave
Customer Relations
Great long lasting products
28. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dickens Direct
Dear Nick,
Thank you so much for this valuable 5-Star review. We love to satisfy our customers and hope to see you again with us.
Kind Regards,
Daniel
Customer Relations
This was a very fast and reliable…
This was a very fast and reliable service and what I ordered came in the original package works well , u need to get it trust me, u will not regret it
17. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dickens Direct
Dear Amaka,
Thank you for your positive feedback which is very valuable to us.
We hope to see you again with us.
Kind Regards,
Daniel
Customer Relations
The delivery was superb landing on my…
The delivery was superb landing on my door step before I’d noticed I would recommend people to buy from Dickens Direct as their delivery and item was absolutely what I had asked for.
26. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dickens Direct
Dear Awais,
Thank you so much for your review :)
We hope to see you again with us.
Kind Regards,
Daniel
Customer Relations
headphones…
headphones were good and they worked good!
1. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dickens Direct
Dear Zara,
Thank you so much for this valuable 5-Star review. We love to satisfy our customers and hope to see you again with us.
Kind Regards,
Daniel
Customer Relations
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.