Der Frostschaden entstand am 3.2.2026. Fachbestrieb hat besichtigt und bescheinigt, das es Frostschaden trotz heizen ist. Wieder Fotos und Stellung von Fachbetrieb. Dann! Wie auf dem Flohmarkt wurden... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Anzeige von Fahrraddiebstahl online erledigt! Dies ging auch ganz einfach. Der Schaden wurde schnell beglichen ,ohne großen Aufwand ,nur natürlich die polizeiliche Anzeige und der Beleg für den Kauf... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die dialog hat den Haftpflichtschaden eines ihrer Mitglieder an unserem Kfz - ohne langes Zögern bei einer Ihrer Vertragswerkstatt beheben lassen. Es ging nach melnem Gefühl alles relativ schnell un... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bei uns wurden von unseren E-Biks die Akkus geklaut. Die Reparatur und Neuanschaffung von denn Akkus wurde von der Dialog Versicherung sofort bezahlt. Sehr nett und unkompliziert war die Abwicklun... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Von Experten für Experten Das gesamte Maklergeschäft der Generali konzentriert sich unter einer Marke: Der Dialog. Damit sind wir DER Maklerversicherer der Generali in Deutschland und ein besonders starker Partner im Maklergeschäft. -Mit einem umfassenden Produktportfolio – von Biometrie über bAV bis Komposit. - Mit einem wachsenden Angebot an digitalen Services. - Mit der Finanzkraft einer der größten Versicherungsgruppen weltweit. - Mit langjähriger Erfahrung und dem Willen, jeden Tag Neues zu lernen. - Und mit dem klaren und exklusiven Fokus auf die Bedürfnisse unabhängiger Vertriebspartner.
Kontaktinformationen
Adenauerring 7, 81737, München, Deutschland
- 089 5121-6680
- service@dialog-versicherung.de
- dialog-versicherung.de
3.5
Akzeptabel
139 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
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Die Bearbeitung unseres Schadens ging…
Die Bearbeitung unseres Schadens ging schnell und problemlos. Auch die Unterbrechung durch unsern Urlaub, war die Weiterverarbeitung sofort wieder aufgenommen und erledigt.
24. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dialog Versicherungen
Hallo Frank,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Schadenbearbeitung zufrieden sind. Es ist uns besonders wichtig, unseren Kunden im Schadensfall so schnell wie möglich weiterzuhelfen. Auch für die Zukunft sind wir bei all Ihren Fragen und Anliegen gerne weiterhin für Sie da.
Viele Grüße
Ihre Dialog
Top, das ging ja doch schnell ...
Anfänglich besorgt auf Grund der ganzen negativen Bewertungen, kann ich das persönlich nicht bestätigen.
Ich als Geschädigter in einem Verkehrsunfall, Fahrrad mit Fahrrad, habe über meinen Anwalt alle geforderten Unterlagen wie Rechnung vom Fahrrad, Krankschreibungen und Befunde, Unfallmeldung der Polizei und auszufüllende Unterlagen der Versicherung an die Versicherung übermittelt.
Da man logischer Weise nicht der einzige Fall ist den die Sachbearbeiter auf dem Schreibtisch haben, hat es ca. 3 Wochen gedauert, bis mein Fall an der Reihe war. Ab da an ging alles ganz schnell und mein Anwalt wurde sogar telefonisch kontaktiert, um das Ganze schneller über die Bühne zu bekommen.
Innerhalb von 2 Tagen war klar, das der Schaden und das geforderte Schmerzensgeld zu 100% übernommen werden und weitere 9 Werktage bis ich das Geld auf dem Konto hatte.
Alles in allem kann ich nur positiv über die Abwicklung berichten.
Top!
19. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dialog Versicherungen
Hallo J.N.,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Schadenabwicklung zufrieden sind. Es ist uns sehr wichtig, unsere Kunden bei einem Unfall bestmöglich zu unterstützen und für eine schnelle, unbürokratische Bearbeitung zu sorgen. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine schnelle Genesung und alles Gute für die Zukunft!
Viele Grüße
Ihre Dialog
Nie wieder
Weigern sich den Schadensfreiheitsrabatt von 28 Jahren anzuerkennen. Alles Gekündigt und das auch doppelt per Mail und per Einschreiben
20. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dialog Versicherungen
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Leider können wir den von Ihnen beschriebenen Sachverhalt nicht nachvollziehen, melden Sie sich doch gerne bei uns unter den angegebenen Kontaktmöglichkeiten.
Ihr Beschwerdeteam der Dialog
Sehr lobenswert
Sehr lobenswert, schnelle und unkomplizierte Bearbeitung und Hilfe. Sehr schnelle Abwicklung. Danke
12. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dialog Versicherungen
Hallo Jens Petzold,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Bearbeitung zufrieden sind. Wir werden auch in Zukunft unser Bestes geben, um Ihren Erwartungen gerecht zu werden.
Viele Grüße
Ihre Dialog
Versicherung zahlt weder den gesamten Schaden, noch den Gutachter.
Heute, nach über 1 1/2 Jahren nachdem ein Schaden an meinem Auto verursacht wurde, vom Gutachter eine Rechnung bekommen, die die Versicherung nicht gezahlt hat. Nach einem Telefonat mit der Versicherung wurde mir mitgeteilt, der Gutachter würde bezahlt werden, er müsse sich nur melden. Halbe Stunde später ruft mich der Gutachter an, er bekommt kein Geld von der Versicherung. Wieder mit der Dialog telefoniert und mitgeteilt bekommen, ich solle mich doch an meinen Anwalt wenden.
Schon damals beim Schaden hat die Versicherung nur ca. 1/3 des Schadens gezahlt. Ärger ohne Ende. Wer sich versichern lassen will, um im Schadensfall abgesichert zu sein, sollte niemals die Dialog nehmen. Da hat man, auch als Versicherungsnehmer, danach nur Probleme
9. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dialog Versicherungen
Hallo Sascha Lüno,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Umgang des Schadens unzufrieden sind. Leider können wir mit den vorliegenden Informationen nicht nachprüfen, weshalb wir Ihre Rechnung zu dem Autounfall nicht bezahlt haben. Können wir Sie noch unterstützen? Melden Sie sich gerne bei uns unter den angegebenen Kontaktmöglichkeiten.
Viele Grüße
Ihr Beschwerdeteam der Dialog
Problemlose Bearbeitung.
Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung.
28. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dialog Versicherungen
Hallo Uwe Stück,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback zu unserer Bearbeitung. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns am Herzen. Wenn Sie zukünftig unsere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da.
Viele Grüße
Ihr Beschwerdeteam der Dialog
Gebäude Versicherung
Gebäude Versicherung
Schlechteste Versicherung ever! Schlechter Kundenservice ever.
Weigern sich meine Kündigung anzunehmen und erfinden Gründe die out of this world sind.
Rate jedem davon! Kassieren jede Menge Geld seit 16 Jahren für nichts
27. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dialog Versicherungen
Hallo,
es tut uns leid, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Kundenservice gemacht haben. Es ist uns wichtig, dass sich unsere Kunden gut aufgehoben und betreut fühlen. Daher nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst. Wir möchten betonen, dass es nicht unserem Anspruch entspricht, Kunden in Verträgen zu halten oder Kündigungen zurückzuhalten. Unser Ziel ist es, unseren Kunden einen transparenten und fairen Service zu bieten. Melden Sie sich gerne bei uns unter den angegebenen Kontaktmöglichkeiten. Durch ein persönliches Gespräch können wir Ihren Fall bestimmt einfach und unkompliziert klären.
Ihr Beschwerdeteam der Dialog
Sturmschaden im Garten
hatte Sturmschaden im Garten. Schadensmeldung wurde schnell und unbürokratisch gelöst und eine Entschädigung kurzfristig überwisen.
DANKE
19. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dialog Versicherungen
Hallo Karlheinz Junold,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihr Feedback zu unserer Schadenregulierung freut uns sehr. Die schnelle und unbürokratische Bearbeitung eines Schadens ist uns besonders wichtig. Wir werden auch in Zukunft unser Bestes geben, um ihren Erwartungen gerecht zu werden.
Viele Grüße
Ihr Beschwerdeteam der Dialog
Ich habe eine Versicherung bei Dialog…
Ich habe eine Versicherung bei Dialog und seit 2 Monate schreiben ich Mails das ich meine Vertrag kündigen will. Es hat sich bis heute keine gemeldet. Ich kann diese Versicherung niemanden empfehlen. Ich Frage mich wo ist Versicherung dann wenn was passiert. Nie wieder!
17. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dialog Versicherungen
Guten Tag Herr Almir,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie unzufrieden sind.
Eine schnelle und zuverlässige Bearbeitung ist uns sehr wichtig. Daher versuchen wir, auf die Anliegen unserer Kunden schnellstmöglich zu antworten. Dass Sie von uns seit zwei Monaten keine Reaktion auf Ihr Kündigungsschreiben erhalten haben, ist daher sehr verwunderlich und entspricht nicht unserem Serviceverständnis. Bitte rufen Sie uns doch unter der angegebenen Telefonnummer an. Durch ein persönliches Gespräch können wir Ihren Fall bestimmt einfach und unkompliziert klären.
Ihr Beschwerdeteam der Dialog
Versicherung für Leasing-KFZ gekündigt
KFZ Versicherung für ein Volvo Leasing-Fahrzeug wurde nach zwei nicht selbst verursachten Kaskoschäden (Sturm, Steinschlag) und einem Bagatell-Parkschaden gekündigt. Die Versicherung war Teil des Leasingvertrages, da sollte Volvo sich mal nach einem neuen Anbieter umsehen. Bei einem Leasing-Auto ein Riesenproblem, da Vollkasko Pflicht ist. Nach einer Kündigung ist es ein großer Spaß, eine neue Versicherung zu finden. Es wurde keinerlei Angebote wie Vertragsbereinigung gemacht. Danke für nichts, Finger weg.
17. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dialog Versicherungen
Guten Tag Herr Rieger,
wir haben Ihre Bewertung zur Kfz-Versicherung gelesen und danken Ihnen für Ihr Feedback.
Ihre Verärgerung können wir aufgrund der Kündigung nachvollziehen. Dennoch gibt es auch für uns als Versicherer Konstellationen, in denen wir Verträge nach mehreren Schadenfällen leider nicht fortsetzen können. Hierfür bitten wir um Verständnis.
Wir wünschen Ihnen dennoch alles Gute für die Zukunft.
Ihr Beschwerdeteam der Dialog
Wir waren Geschädigte in einem…
Wir waren Geschädigte in einem Autounfall. Klagen nun unser Geld ein. Zahlen nicht mal die entstandene Rechnung und wir bleiben auf den Kosten sitzen. Allerletzter Saftladen.
6. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dialog Versicherungen
Guten Tag Herr Michalik,
wir haben Ihre Bewertung gelesen und danken Ihnen für das offene Feedback. Wir bedauern, dass Sie nicht mit uns zufrieden waren. Leider können wir mit den vorliegenden Informationen nicht nachprüfen, weshalb wir Ihre Rechnung zu dem Autounfall nicht bezahlt haben. Können wir Sie noch unterstützen? Melden Sie sich gerne bei uns unter den angegebenen Kontaktmöglichkeiten.
Ihr Beschwerdeteam der Dialog
Allerletzte Kfz Versicherung…
Allerletzte Kfz Versicherung fristgerecht gekündigt zum November aber die hängen noch bis Juni hatten ja fast 70€ bezahlt im Monat dann zur HDI gewechselt 32€ Beitrag, und Dialog schickte jedesmal Brief das das versicherungsbeitrag steigt, obwohl die sf klasse steigte naja nie im leben wenn ihr einmal bei denen seid hängen die euch bis die nicht mehr können
25. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dialog Versicherungen
Guten Tag Herr Lubomirski,
wir haben die Bewertung zu Ihrer Kfz-Versicherung gelesen. Wir bedauern, dass Sie eine solche Unzufriedenheit empfinden.
Ohne weitere Informationen können wir Ihr Feedback jedoch leider nicht nachvollziehen. Kontaktieren Sie uns gerne unter der Mailadresse service@dialog-versicherung.de. Bitte geben Sie im Betreff unbedingt Ihre Versicherungsscheinnummer an, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich zuordnen können. Gerne prüfen wir dann Ihren Fall und geben Ihnen eine Antwort.
Ihr Beschwerdeteam der Dialog
Wir haben eine Gebäudeversicherung bei…
Und tschüss Dialog, danke für nichts!
Wir haben eine Gebäudeversicherung bei der Dialog. Meine Eltern waren schon langjährig beim Vorgänger versichert, ich habe die Versicherung dann übernommen. Das Haus wurde Anfang der 80er gebaut. Wir hatten in der Vergangenheit öfter Rohrbrüche. Die Regulierung der Schäden war selten unkompliziert und schnell, unser Makler musste öfter nachfassen. Vor einem Jahr hat die Dialog uns dann gekündigt. Nach Verhandlungen unseres Maklers wurde der Vertrag fortgesetzt, allerdings mit einer höheren Selbstbeteiligung bei Rohrbrüchen. Wir haben dann letzten Sommer eine Sanierung der Steigleitungen der Fußbodenheizung vorgenommen. Einige Bereiche der Leitungen waren kaputt. Unser Makler hat dann die Bilder eingereicht und angefragt, ob die Dialog sich beteiligt. Die kaputten Rohre wurden vom Monteur zwischengelagert, falls ein Gutachter sie sehen will. Die Dialog hat sich nach mehreren Anfragen durch unseren Makler bereit erklärt, 25% der Kosten zu übernehmen (das wären ca. 6.000 € gewesen). Dann ist wieder monatelang nichts passiert. Nach nochmaligem Nachfassen hat die Dialog irgendwann 1.000 € überwiesen und einen Monat später die erneute Kündigung geschickt.
2. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dialog Versicherungen
Guten Tag Herr Schröder,
wir haben Ihre Bewertung gelesen. Wir bedauern, dass Sie nicht mit uns zufrieden waren.
Eines müssen wir zunächst vorwegnehmen: Ihren konkreten Fall können wir nicht beurteilen, da uns hierfür notwendige Vertragsinformationen wie die Versicherungsscheinnummer fehlen. Nach Ihrer Schilderung haben wir zu Ihrer Gebäudeversicherung von unserem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht.
Leider gibt es auch für uns als Versicherer Konstellationen, in denen wir Verträge nicht fortsetzen können. Hierfür bitten wir um Verständnis. Wir können dennoch verstehen, wie ärgerlich die Situation für Sie sein muss.
Dennoch möchten wir auch in solchen Fällen unsere Entscheidungen transparent für Sie machen. Ebenfalls ist es unser Anspruch einen guten Service zu bieten und Versicherungsfälle schnell abzuwickeln. Daher bedauern wir, dass sich die Schadenregulierung verzögert hat und bitten dies zu entschuldigen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft.
Ihr Beschwerdeteam der Dialog
Ich habe etliche Versicherungen
Ich habe etliche Versicherungen, muss ehrlich sagen noch nie so eine schlechte Versicherung gehabt wie Dialog habe gekündigt, nie wieder.
21. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dialog Versicherungen
Guten Tag Herr Pircek,
wir haben Ihre Bewertung gelesen. Wir bedauern, dass Sie eine solche Unzufriedenheit empfinden und wir Sie als Kunde verloren haben.
Welche konkreten Gründe gibt es für Ihre Unzufriedenheit? Leider haben Sie hierzu nichts angegeben, womit wir Ihr Feedback nicht nachvollziehen können. Uns ist es ein großes Anliegen, uns stetig zu verbessern und für Kundenzufriedenheit zu sorgen. Daher ist uns Ihr Feedback an der Stelle sehr wichtig.
Ihr Beschwerdeteam der Dialog
Null Engagement zur Schadensregulierung
Diese Versicherung schafft es nicht innerhalb von 5 Monaten eine Polizeiakten herbeizuschaffen. Man hat den Eindruck, die haben Null Interesse an Problemlösungen bzw. Schadensregulierung!
23. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dialog Versicherungen
Guten Tag Herr Wolfer,
wir haben Ihre Bewertung gelesen und danken Ihnen für Ihr Feedback.
Leider haben wir keinen Einfluss darauf, wann wir die Ermittlungsakte erhalten. An der Stelle sind wir immer auf die Unterstützung Dritter angewiesen. Wir haben aber an die Unterlage bereits mehrfach erinnert und Sie auch über den Bearbeitungsstand auf dem Laufenden gehalten.
Dennoch verstehen wir natürlich, dass die Situation für Sie unbefriedigend ist. Wir hoffen, dass wir die Akte bald erhalten, damit wir Ihren Fall schnellstmöglich bearbeiten können!
Ihr Beschwerdeteam der Dialog
Auto Unfallschaden, Geschädigter
Unfallschaden. Als Geschädigter am 6.3. Ich habe nun einen Gutachter kommen lassen des TÜV. Noch keinen Anwalt. Aber der wird dann spätestens am 6.5 eingeschaltet, falls der Schaden nicht reguliert ist
6. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dialog Versicherungen
Guten Tag,
wir haben Ihre Bewertung gelesen. Wir bedauern, dass Sie eine solche Unzufriedenheit zur Abwicklung Ihres Unfallschadens empfinden.
Welche konkreten Gründe gibt es für Ihre Unzufriedenheit? Leider haben Sie hierzu nichts angegeben, womit wir Ihr Feedback nicht in Gänze nachvollziehen können. Uns ist es ein großes Anliegen uns stetig zu verbessern und für Kundenzufriedenheit zu sorgen. Daher ist uns Ihr Feedback an der Stelle sehr wichtig.
Können wir Sie zu dem konkreten Schadensfall darüber hinaus noch unterstützen? Bei Bedarf können Sie uns gerne unter der Mailadresse bittebesser@dialog-versicherung.de (bitte Schadennummer im Betreff nennen) schreiben.
Ihr Beschwerdeteam der Dialog
Berufsunfähigkeitsversicherung
Tja, wo fängt man an… Mein Sohn sollte mit 17 vorsorglich eine BU abschließen, ein Versicherungsmakler - Ovenso - war eingeladen um uns Angebote zu machen. Da mein Sohn bei seiner Geburt ein Lippen-Kiefer-Gaumenspalte hatte, wurde uns vom Makler gesagt das er eine Schweigepflichtentbindung für den Hausarzt benötigt, soweit so gut. Alles erledigt und Unterschrieben. Die Police kam, vermerk das Folgeschäden durch die Gaumenspalte nicht versichert sind stand drin, also hatten wir das Gefühl, das alles ordnungsgemäß gelaufen ist. Nach der Coronaimpfung ist mein Sohn, gerade ausgelernt, an Narkolepsie erkrankt. Traurig aber wahr, die Versicherung stellte nun fest, das wir eine Krankmeldung in der Schulzeit wegen Kreislaufschwäche nicht angegeben haben. Daraufhin fragten wir nach, weil der Makler ja die Schweigepflichtentbindung bekommen hat, warum dieses erst jetzt aufgefallen ist. Laut der Dialog wurde bei Antragseingang nicht geprüft und somit sollten wir uns jetzt an den Makler wenden - Kohle weg, Ovenso gibts auch nicht mehr, Schade….. Dieser Verein ist leider nicht zu empfehlen… kassieren geht ja immer, aber eine Lösung finden nicht. Schade eigentlich. Zudem man vielleicht die Makler, die solche Versicherungen vertreten, auch im Vorfeld durchleuchten sollte.
5. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dialog Versicherungen
Guten Tag Herr Wachtendorf,
wir haben Ihre Bewertung gelesen und danken Ihnen, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst.
Wir bedauern, dass Sie zur Berufsunfähigkeitsversicherung Ihres Sohnes eine negative Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir können verstehen, wie ärgerlich und belastend die Situation für Sie und Ihre Familie sein muss. Gerne prüfen wir Ihren Fall erneut. Hierfür benötigen wir aber weitere Informationen. Kontaktieren Sie uns gerne unter der Mailadresse bittebesser-leben@dialog-versicherung.de und geben Sie bitte im Betreff Ihre Versicherungs- bzw. Schadensnummer an.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Daher tun wir unser Bestes, um für Transparenz zu sorgen und Sie nach Möglichkeit doch noch zu unterstützen.
Ihr Beschwerdeteam der Dialog
Mieser Laden
Mieser Laden, schickt liebend gern erstmal ein Inkasso Unternehmen anstatt auf den Kunden zu zu gehen, keine Empfehlung und würde ich auch nicht weiter empfehlen
4. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dialog Versicherungen
Hallo Herr Tjetjen,
wir haben Ihre Bewertung gelesen und bedauern, dass Sie nicht mit uns zufrieden sind.
Ihre Ausführungen können wir allerdings nicht nachvollziehen. Bevor wir externe Unternehmen beauftragen, kontaktieren wir immer zunächst unsere Kunden und versenden Beitragsrechnungen bzw. Zahlungserinnerungen.
Dennoch ist es unser Anspruch, für Kundenzufriedenheit zu sorgen. Daher geben wir unser Bestes, damit wir Sie das nächste Mal besser unterstützen können.
Ihr Beschwerdeteam der Dialog
Finger weg
Die Dialog hat ein Inkassounternehmen beauftragt, ohne dass wir eine Rechnung oder Mahnung erhalten haben. Die Dame vom Kundenservice hatte kein Interesse daran, den Vorgang aufzuklären, außer ein "Das müssen Sie zahlen" kam nicht. Unsere Adresse ist bei der Dialog nachweislich falsch eingetragen, obwohl wir (auch nachweislich) alles richtig eingetragen haben. Wer also viel Ärger und keine Hilfe will, ist hier genau richtig.
8. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dialog Versicherungen
Hallo Herr Auer,
wir haben Ihre Bewertung gelesen und danken Ihnen, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir bedauern, dass Sie am Telefon mit uns mit uns eine negative Erfahrung gemacht haben. Unser telefonischer Kundenservice ist uns sehr wichtig. Daher bitten wir Sie, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Können wir Sie bei diesem Fall noch unterstützen? Dann schreiben Sie uns gerne an die Mailadresse bittebesser@dialog-versicherung.de und geben im Betreff Ihre Versicherungsscheinnummer an.
Alles Gute für die Zukunft und wir wünschen Ihnen bereits frohe Ostern.
Ihr Beschwerdeteam der Dialog
Finger weg von der Dialog
Finger weg von der Dialog. Bei uns wurde nach einem Hagelschaden alles gekündigt. Bei einem Leasingfahrzeug stellt das ein großes Problem dar. Erst recht wenn dieser Anbieter Teil des Leasingvertrages war. Wir suchten das Gespräch, suchten nach Lösungen. Weil der Versicherer gekündigt hatte und dieser auch auf alle Alternativen dazu verzichtet hat ( auch kann man dem Kunden zu einer Kündigung raten ) begann der ganze Vertrag zu wackeln. Unvorstellbar das große Marken wie in diesem Fall Volvo mit solchen Gesellschaften zusammenarbeiten. Das ganze Leasingverträge die allesamt pünktlichst bezahlt wurden dadurch verloren gehen, sollte zumindest Volvo interessieren. Sehr enttäuscht waren wir, das man uns solch eine schlechte Gesellschaft empfiehlt. Gott sei Dank haben wir dann eine andere Gesellschaft gefunden die die Machenschaften der Dialog kennt und uns gerne nach einer kurzen Prüfung aufgenommen haben. So hatten wir wieder den Vollkaksoschutz den wir für den Leasingvertrag gebraucht haben. Als Versicherung ganze 1,8 Sterne, Stand 23.03.24 zu erreichen spricht schon für sich. Das schaffen die wenigsten. Man kann vor diesem Unternehmen nur warnen. Fangt den Dialog mit der Dialog am besten erst gar nicht an. Bei diesen ganzen Kundenerfahrungen ist wohl jede andere Gesellschaft die bessere Wahl.
23. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dialog Versicherungen
Guten Tag Herr Neher,
wir haben Ihre Bewertung gelesen. Wir bedauern, dass Sie eine solche Unzufriedenheit empfinden.
Ohne Ihre Versicherungsscheinnummer können wir nicht nachvollziehen, weshalb wir Ihre Kfz-Versicherung gekündigt haben. Uns ist es jedoch wichtig, für Transparenz zu sorgen. Sie können uns daher gerne unter der Mailadresse bittebesser@dialog-versicherung.de kontaktieren (bitte Versicherungsscheinnummer im Betreff angeben). Wir geben Ihnen dann selbstverständlich eine Rückmeldung, warum wir so entschieden haben.
Trotz der Unannehmlichkeiten wünschen wir Ihnen alles Gute für die Zukunft!
Ihr Beschwerdeteam der Dialog
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.