Durch einen Makler wurde mir diese Versicherung empfohlen. Nach ein paar Jahren, nahm ich mir die Versicherung noch einmal vor, da ich mich damals in einem sehr schwierigen Situation befand. Die Leb... Mehr ansehen
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Der Frostschaden entstand am 3.2.2026. Fachbestrieb hat besichtigt und bescheinigt, das es Frostschaden trotz heizen ist. Wieder Fotos und Stellung von Fachbetrieb. Dann! Wie auf dem Flohmarkt wurden... Mehr ansehen
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Anzeige von Fahrraddiebstahl online erledigt! Dies ging auch ganz einfach. Der Schaden wurde schnell beglichen ,ohne großen Aufwand ,nur natürlich die polizeiliche Anzeige und der Beleg für den Kauf... Mehr ansehen
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Die dialog hat den Haftpflichtschaden eines ihrer Mitglieder an unserem Kfz - ohne langes Zögern bei einer Ihrer Vertragswerkstatt beheben lassen. Es ging nach melnem Gefühl alles relativ schnell un... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Von Experten für Experten Das gesamte Maklergeschäft der Generali konzentriert sich unter einer Marke: Der Dialog. Damit sind wir DER Maklerversicherer der Generali in Deutschland und ein besonders starker Partner im Maklergeschäft. -Mit einem umfassenden Produktportfolio – von Biometrie über bAV bis Komposit. - Mit einem wachsenden Angebot an digitalen Services. - Mit der Finanzkraft einer der größten Versicherungsgruppen weltweit. - Mit langjähriger Erfahrung und dem Willen, jeden Tag Neues zu lernen. - Und mit dem klaren und exklusiven Fokus auf die Bedürfnisse unabhängiger Vertriebspartner.
Kontaktinformationen
Adenauerring 7, 81737, München, Deutschland
- 089 5121-6680
- service@dialog-versicherung.de
- dialog-versicherung.de
3.3
Akzeptabel
137 Bewertungen
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Durch einen Makler wurde mir diese kein Danke…
Durch einen Makler wurde mir diese Versicherung empfohlen. Nach ein paar Jahren, nahm ich mir die Versicherung noch einmal vor, da ich mich damals in einem sehr schwierigen Situation befand. Die Lebensversicherung sollte eine Absicherung sein, für den Kredit eines Grundstückes und Hauses. Ich wunderte mich , weil der Betrag sich immer erhöht hatte. Klar, hatte ich es unterschrieben, Dynamik mit Steigerung.Sofort änderte ich das. Auch der Betrag und die Bedingungen von meinem Partner überprüfe ich. FAZIT! FINGER WEG VON DIESEM Anbieter! Ein Betrug auf ganzer Ebene. Ich werde jetzt keinen Namen des Maklers benennen. Auch die vermittelte KV war eine Katastrophe. Bitte überprüft alles genau, vor Unterzeichnung der Verträge. Ich kann diese Versicherung nicht empfehlen!!!!!
13. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dialog Versicherungen
Hallo Nur Ich,
vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Versicherung unzufrieden sind. Um den Sachverhalt besser nachvollziehen und prüfen zu können, benötigen wir weitere Informationen von Ihnen.
Gerne können Sie uns diese über Trustpilot mitteilen.
Viele Grüße
Ihr Team Kundenzufriedenheit
Alles super gelaufen!Professionelle…
Alles super gelaufen!Professionelle Arbeit!Vielen herzlichen Dank!
19. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dialog Versicherungen
Hallo Olga Maksimenko,
wir freuen uns, dass Sie glücklich und zufrieden mit unserer Arbeit sind. Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Viele Grüße
Ihr Team Kundenzufriedenheit
Dialog Mafia und Betrig
Der Frostschaden entstand am 3.2.2026. Fachbestrieb hat besichtigt und bescheinigt, das es Frostschaden trotz heizen ist. Wieder Fotos und Stellung von Fachbetrieb. Dann! Wie auf dem Flohmarkt wurden 1000 Euro, statt der ca. 4000 Euro angeboten. Habe natürlich abgelehnt. Sollte wieder Stellungnahme abgeben. Habe der Dialog letzte Frist bis 26.5. gegeben. Natürlich, wie zu erwarten keine positive Antwort.
Ab 27.5. wird es eine öffentliche und eine rechtliche Angelegenheit. Achtung, niemals mit Dialog eine Gebäudeversicherung abschließen.
3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dialog Versicherungen
Hallo Margot Schürmann,
inzwischen haben wir eine Rückmeldung aus unserem Fachbereich erhalten. Bei der Erstellung des Gutachtens ist herausgekommen, dass Sie nicht ausreichend geheizt haben und dadurch eine Obliegenheitsverletzung vorliegt. Aus diesem Grund haben wir Ihnen eine Entschädigung von 1.000 EUR angeboten, da wir in diesem Fall unsere Leistung kürzen müssen.
Sollten Sie weitere Fragen haben oder es Unklarheiten geben, melden Sie sich gerne bei unserem Kundenservice.
Viele Grüße
Ihr Team Kundenzufriedenheit
Raus mit Rassismus
Sehr enttäuschende Erfahrung mit dem Kundenservice von Dialog Lebensversicherung. Während eines Telefonats hatte ich als Nicht-Muttersprachler klar den Eindruck, herablassend behandelt und aufgrund meiner Ausdrucksweise nicht ernst genommen zu werden. Mehrfach wirkte der Ton spöttisch und respektlos, als würde man sich über Kunden lustig machen, die Deutsch nicht als Muttersprache sprechen.
Ein solches Verhalten empfinde ich persönlich als diskriminierend und rassistisch. Gerade von einem professionellen Unternehmen sollte man erwarten können, dass alle Kunden – unabhängig von Herkunft oder Sprachkenntnissen – respektvoll behandelt werden.
15. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dialog Versicherungen
Update 01.06.2026
Hallo Y.C.,
leider können wir Ihr Anliegen mit den von Ihnen gegebenen Informationen nicht bearbeiten. Da wir Ihnen helfen möchten Ihr Anliegen zu klären, geben wir Ihnen die Möglichkeit uns weitere Informationen per Mail zu schicken. Schreiben Sie uns dafür gerne eine Mail an feedback.de@generali.com.
Viele Grüße
Ihr Team Kundenzufriedenheit
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Hallo Y.C.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung zu schildern. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie sich in unserem Kundenservice nicht respektvoll behandelt gefühlt haben. Für diese Erfahrung möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen.
Wir möchten ganz klar sagen: Ein solches Verhalten ist für uns inakzeptabel. Wir stehen als Unternehmen für Respekt, Wertschätzung und Gleichbehandlung aller Menschen – unabhängig von Herkunft, Sprache oder Hintergrund. Rassismus und jede Form von Diskriminierung haben bei uns keinen Platz. Von dem von Ihnen geschilderten Verhalten distanzieren wir uns ausdrücklich, und wir tolerieren so etwas in keiner Weise.
Es ist uns sehr wichtig, den Vorfall sorgfältig aufzuarbeiten und daraus zu lernen. Gleichzeitig möchten wir Ihnen aktiv helfen und sicherstellen, dass so etwas nicht wieder vorkommt. Dafür brauchen wir weitere Informationen von Ihnen. Senden Sie uns diese gerne über Trustpilot zu.
Viele Grüße
Ihr Team Kundenzufriedenheit
Proffessionel und freundlich
DIe Kosten für einen Versicherungsschaden wurden komplett übernommen. Kommunikation und Umsetzung waren professionel und freundlich. Ich kann dieses Unterehmen empfehlen.
5. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dialog Versicherungen
Hallo Padstarr J,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Viele Grüße
Ihr Team Kundenzufriedenheit
Anzeige von Fahrraddiebstahl online…
Anzeige von Fahrraddiebstahl online erledigt!
Dies ging auch ganz einfach. Der Schaden wurde schnell beglichen ,ohne großen Aufwand ,nur natürlich die polizeiliche Anzeige und der Beleg für den Kauf des Fahrrads
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dialog Versicherungen
Hallo Stefan Leikert,
wir freuen uns, dass Sie mit unserer schnelle und unkomplizierten Leistungsabwicklung zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Viele Grüße
Ihr Team Kundenzufriedenheit
Antwort von Dialog Versicherungen
Hallo hans-heinrich-theinert,
es freut uns, dass Sie mit uns und unserer Leistung zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Viele Grüße
Ihr Team Kundenzufriedenheit
Sehr Zuverlässig
Sehr Zuverlässig, Kompetent und schnell
23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dialog Versicherungen
Hallo Helena Durakovic,
wir freuen uns, dass Sie zufrieden mit uns und unserer zuverlässigen und schnellen Leistung sind.
Viele Grüße
Ihr Team Kundenzufriedenheit
Unfallversicherung von Dialog 5 Sterne - so muss es sein
Wir haben eine Dialog Unfallversicherung direkt 3 Tage nach der Krankenhausentlassung haben wir sofort das Krankenhaustagegeld überwiesen bekommen. Zusätzlich alle gemäß Vertrag vereinbarten Zahlungen. Super zuverlässig, schnelle Abwicklung, sehr freundliche Mitarbeiter am Telefon!! weiter so. 5 Sterne für diese tolle Versicherung. So muss es sein.
11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dialog Versicherungen
Hallo KA P.,
es freut uns sehr, dass wir Ihnen nach Ihrem Unfall schnell und zu Ihrer Zufriedenheit helfen konnten. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Viele Grüße
Ihr Team Kundenzufriedenheit
Die Versicherung ignorierte einfach…
Die Versicherung ignorierte einfach meine Kündigung und es fiel mir nicht direkt auf im stressigen Alltag, dass die Kündigungsbestätigung ausblieb. So buchte die Versicherung einfach nochmal weitere Monate ab und natürlich wird das Geld auch nicht rückerstattet.
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dialog Versicherungen
Update 05. Februar 2026
Hallo Sophie Buchholz,
Ihren Fall können wir mit den von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen leider nicht überprüfen. Falls wir Ihrem Anliegen genauer nachgehen sollen, schreiben Sie uns bitte an feedback.de@generali.com (bitte mit persönlichen Angaben).
Viele Grüße
Ihr Team Kundenzufriedenheit
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Hallo Sophie Buchholz,
es tut uns leid, dass Ihre Kündigung nicht wie erwartet bestätigt wurde. Wir verstehen, wie frustrierend das ist – vor allem, wenn weiter Geld abgebucht wird.
Damit wir das schnell klären können, schreiben Sie uns bitte weitere Informationen über Trustpilot. Wir kümmern uns dann um Ihren Fall.
Viele Grüße
Ihr Team Kundenzufriedenheit
Nach einem Fahrraddiebstahl
Nach einem Fahrraddiebstahl, kurz vor Weihnachten, wurde mir nur wenige Tage später ganz schnell und mit wenig bürokratischem Aufwand, der Schaden reguliert.
21. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dialog Versicherungen
Hallo Catrin Seeger,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Regulierung Ihres Schadens nach dem Fahrraddiebstahl schnell und unkompliziert verlaufen ist. Schön, dass wir Ihnen in dieser Situation helfen konnten.
Viele Grüße
Ihr Team Kundenzufriedenheit
Schnelle und unkomplizierte Schadensregulierung.
10. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dialog Versicherungen
Hallo Erich Hofmann,
es freut uns, dass Sie mit unserer Schadenregulierung zufrieden sind und Ihnen schnell und unkompliziert geholfen wurde. Vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Viele Grüße
Ihr Team Kundenzufriedenheit
Auf kompetente und freundliche Mitarbeiter vertrauen
Zunächst bekam ich eine falsche Auskunft am Telefon bezüglich der Erstattung des Schadens. Mich ließ das Gefühl aber doch nicht los, dass da noch was geht und habe lange Zeit später ist noch mal probiert. Ein netter Herr war am Telefon und ich bekam 2000 € für mein geklautes Fahrrad erstattet. Bin sehr zufrieden und dankbar.
1. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dialog Versicherungen
Hallo Theo Withopf,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihr geklautes Fahrrad erstattet bekommen haben und mit unserem Kundenservice so zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr Team Kundenzufriedenheit
Weigern sich Gesamtbetrag laut Gutachten zu bezahlen
Nach Ewigkeiten wurde nun ein Teilbetrag bezahlt. Zahlung des Restbetrags wird verweigert - außergerichtlich nicht zu erwarten. (Trotz klarer Lage - Videoaufnahmen und Gutachten!)
Nachtrag - Antwort
Ich habe Trustpilot die Schadensnummer und ein Schreiben zugeschickt.
Nachtrag - Antwort
Ich habe die entsprechenden Informationen am 30.01 an die untenstehende E-Mail-Adresse gesendet, bis heute (05.03.) jedoch keinerlei Reaktion erhalten - trotz erneuter Nachfrage!
Habe von diesem Unternehmen nichts anderes erwartet!
18. November 2025
Antwort von Dialog Versicherungen
Update 30.01.2026:
Hallo Ano Nym,
wir schreiben Ihnen heute erneut, da wir Ihnen gerne weiterhelfen möchten. Um dies zu tun, hatten wir Sie bereits drum gebeten uns weitere Informationen über Trustpilot zur Verfügung zu stellen.
Wir benötigen diese weiteren Infos, um sie eindeutig zuordnen zu können. Sie haben sich nur bei Trustpilot selbst verifiziert. In so einem Fall, teilt Trustpilot diese Informationen nicht mit uns.
Bitte senden Sie uns daher eine E-Mail an feedback.de@generali.com mit ein paar zusätzlichen Angaben, damit wir Ihren Fall überprüfen können.
Viele Grüße
Ihr Team Kundenzufriedenheit
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Hallo Ano Nym,
es tut uns leid, dass Sie schlechte Erfahrungen mit uns gemacht haben.
Gerne schauen wir uns Ihren Fall noch einmal an, bitte geben Sie uns dafür nähere Informationen über Trustpilot an.
Viele Grüße
Ihr Team Kundenzufriedenheit
Schadensfall in der Gebäudeversicherung - keine Rückmeldung
Als Wohnungseigentümer über die WEG/Hausverwaltung in der Gebäudeversicherung der Dialog. Nach Wasserschaden Ortstermin mit Schadensregulierer. Angeblich sollen die Kosten für die Instandsetzung übernommen werden.
Nachdem die Rechnungen für die Instandsetzungsarbeiten eingereicht wurden (im August 2025), keine Rückmeldung mehr. E-Mails und Telefonate werden vom Regulierer nicht beantwortet. Schadenshotline verweist auf Datenschutz, und kann keine Aussagen zum aktuellen Status machen. Nach fast 3 Monaten ist immer noch nicht klar, ob die Kosten übernommen werden. Einfach nicht mehr auf Anfragen antworten - leider extrem unprofessionell für eine Versicherung.
27. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dialog Versicherungen
Hallo Dietz & Maas eGbR,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen sehr gut, wie belastend diese Situation für Sie ist. Ein Wasserschaden und dann keine klare Rückmeldung – das darf nicht passieren. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten.
Wir möchten den Fall schnell klären und Ihnen helfen. Bitte geben Sie uns über Trustpilot weitere Informationen. So können wir prüfen, was los ist und uns um eine Lösung kümmern.
Viele Grüße,
Ihr Team Kundenzufriedenheit
Sehr schnelle kundenorientierte…
Sehr schnelle kundenorientierte Bearbeitung eines gemeldeten Schadens.
15. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dialog Versicherungen
Hallo MELINA,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Schadenbearbeitung zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr Team Kundenzufriedenheit
Schaden und Schadenhöhe sofort…
Schaden und Schadenhöhe sofort anerkannt. Lange bestehender Vertrag , lange keinen Schaden melden müssen. Vielleicht lags daran, dass alles so schnell hing
24. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dialog Versicherungen
Hallo Justus Nitzsche,
wir freuen uns sehr, dass Ihr Schaden schnell und reibungslos erstattet wurde.
Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihre gute Bewertung.
Viele Grüße
Ihr Team Kundenzufriedenheit
Ich hatte einen Glasschaden am Kamin…
Ich hatte einen Glasschaden am Kamin gemeldet, die Kosten für die Reparatur wurden mir sofort nach Schadensmeldung erstattet… Ich bin sehr zufrieden!!
14. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dialog Versicherungen
Hallo Sevgi Dönmez,
es freut uns sehr zu hören, dass die Schadensregulierung schnell und unkompliziert verlaufen ist und Sie mit unserem Service zufrieden sind. Genau so soll es sein!
Wenn Sie in Zukunft weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr Team Kundenzufriedenheit
Unbürokratische und schnelle…
Unbürokratische und schnelle Bearbeitung eines Fahrraddiebstahls
2Tage nach Meldung des Schadens war der Kaufpreis meinem Konto gutgeschrieben.
29. September 2025
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Antwort von Dialog Versicherungen
Hallo Happersberger,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut, dass Sie so zufrieden mit uns sind und alles gut geklappt hat.
Viele Grüße
Ihr Team Kundenzufriedenheit
Super
Bin sehr zufrieden für die unkomplizierte Hilfe und Durchführung meines Anliegens, danke sehr.
19. September 2025
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Antwort von Dialog Versicherungen
Hallo Norbert Lachs,
es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Viele Grüße
Ihr Team Kundenzufriedenheit
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