DHL Bewertungen 

Mein Depot-Wunsch und die Lieferung haben sich überschnitten.. Das Problem war in paar Sekunden am Telefon, direkt mit dem Fahrer gelöst… Die Auswählmöglichkeiten wo die Ware abgeholt werden kann, ist hammer…

Telefonisch nicht erreichbar.
Umständliches System, man bekommt z.B von der DHL Express Buchhaltung nur die Nummer. Sehr Teurer Tel Kontakt und Warteschlaufe biss zum Abwinken!!

DHL informiert via Mail und Handy. Die Lieferungen werden immer prompt und zuverlässig zugestellt.
Ich bin begeistert und danke dem Chauffeur herzlich.

DHL Seefracht schon niemals !!!! Die Lieferung verzögert sich um einen Monat, manchmal sogar länger, die Preise werden künstlich erhöht und wenn der Container im DHL-Lager ist, werden für jeden Tag zusätzliche Gebühren berechnet. Manchmal hält der Container zwei Wochen in ihrem Lager und dann schicken sie Ihnen eine Rechnung dafür mehrere Tausend Franken und wenn Sie eine detaillierte Rechnung sehen wollen, damit sie Ihnen sagen, dass sie nichts beweisen müssen und drohen, dass sie das Geld einziehen, wenn ich nicht zahle, habe ich einen kleineren Spediteur gefunden und mich Ich bin äußerst zufrieden, die Kosten sind halb so hoch und es fallen keine zusätzlichen Gebühren an. DHL WILL NUR GELD UND SEIN JOB IST SCHRECKLICH, NIE WIEDER!!!!!!!

DHL Schweiz - unterwältigende Erfahrung
Ich habe ein in der Schweiz ein Trampolin gekauft.
Bei einem anderen Zubringer wird mir ein Zeitfenster von vier Stunden angekündigt und die Pakete werden ungefähr um die Mitte des Zeitfensters zugestellt.
Bei DHL habe ich ein Zeitfenster von 24 Stunden. Die Originalmitteilungen* von DHL zeigen dies:
„Voraussichtliches Zustelldatum Do 15-Feb-2024 /
Uhrzeit der Zustellung bis Tagesende / au courant de la journée / entro la fine della giornata lavorativa“
oder ein Ansage einer minutengenauen Lieferung:
„Estimated Delivery Date: 2024-02-15 23:59:00“
Aber das Paket wurde am 15. Februar nicht geliefert.

Am 16. Februar erhielt ich folgende Ankündigung (in unterschiedlichen Sprachen mit verschiedenem Inhalt:
IHRE SENDUNG WIRD HEUTE ZUGESTELLT/ /VOTRE LIVRAISON EST PRÉVUE POUR AUJOURD'HUI/LA TUA CONSEGNA AVVERRÀ OGGI/YOUR DELIVERY IS TODAY
Dann wurde das Paket am 16. Februar zugestellt. DHL hat von mir die Weisung Paket hinstellen und läuten. Tatsächlich wurde das Paket zugestellt und ohne zu läuten für mich mühsam zu finden auf der Seite des Hauses versteckt abgestellt.
Die Zeitfenster von einem Tag sind nach meiner Erfahrung bei DHL Standard.
Die Disponenten erhalten von mir kein Lob.
Wenn die Mitarbeiter von DHL in früheren Fällen läuteten, waren sie stets freundlich. Sie verdienen mehrere Sterne.
* Alle Zitate dieser Bewertung stammen von E-Mails von DHL

Innerhalb eines Monats wurde zweimal ein Paket bei einer Sammelstelle abgegeben, ohne dass ich darüber informiert worden wäre! Kein Zettel, keine Nachricht, nichts. Beim zweiten Paket habe ich zweimal mit DHL per Email Kontakt aufgenommen, zweimal aber keine Antwort erhalten.
Dass man mit solch einer miserablen Leistung noch Geld verdienen kann, grenzt für mich an ein Wunder...

Es werden Mehrwertsteuer Beträge belastet, obwohl der Betrag unter der Warenwertobergrenze ist.

Ein Stern ist schon zu viel, schlechte Dienstleistung und sehr teuer

Habe jetzt zweimal in kurzer Zeit mitbekommen wie schlimm diese DHL Fahrer unterwegs sind und andere Leute auf der Strasse beschimpfen, den Mittelfinger zeigen und Drohen. Ich finde das ein no go.

Es ist das Xte Mal, dass DHL einen Anlieferungsversuch vorgibt aber vermutlich einfach an der Sammelstelle zum Abholen abgibt☹️!!!

DHL hat einfach ohne Genehmigung, dass Paket in den Milchkasten getan. Kein Klingeln an der Haustür, obwohl ich zu Hause war. Hier hätte ich noch eine Unterschrift abgeben sollen. Wird diese jetzt selbst gefälscht? Also Urkundenfälschung betrieben bei DHL, würde mich zumindest nicht wundern. Ich würde diese Unternehmen niemals nutzen.


IHRE SENDUNG WIRD HEUTE ZUGESTELLT





Hallo HERR S. K.,

Ihre DHL Express-Sendung mit Sendungsnr. 9632631... von X. GMBH wird voraussichtlich HEUTE bis Tagesende ausgeliefert.

Um Zustellung ohne Unterschrift zu genehmigen oder andere Zustelloptionen zu wählen, klicken Sie hier.

Zustellinformationen
Sendungsnr.
9632631...

Hat alles wunderbar funktioniert, mein Paket wurde am mitgeteilten Tag geliefert.
Der DHL Mitarbeiter war freundlich und half mir das schwere Paket ein stück die Treppe hienauf zu trage. gerne wieder.

Hatte selten so einen schlechten Service. Eigentlich sollten sie mein Paket vor der Wohnungstür abgeben. Haben stattdessen einen Abholzettel da gelassen und eine SMS mit dem Abholort. Ich wollte es am nächsten Tag abholen und habe festgestellt das die Lieferung nicht vor ort war. Nach dem anrufen ( nur Computer gieng ran) habe ich einen anderen Standort bekommen wo mein Paket angeblich sein soll… auch dort war es nicht! Habe nun einen zweiten zustellungsthermin angeordnet une muss nun 2 Wochen warten! Danke für nichts!

Was soll man zu DHL sagen. Es gibt nur wenige Firmen, die mich emotional nachhaltig so berührt haben.

feel the DHL experience...es hat noch viel potential zur Verbesserung.

Kundendienst war keine Hilfe. Meine Sendungsnummer sei ungültig (obwohl Sensungsverlauf damit abrufbar war - demnach sei mein Paket seit Tagen zugestellt - dann aber wieder in Deutschland), wo mein Paket ist weiss niemand.

DHL ? Die Mafia ist heilig, verglichen mit DHL . Diesesmal hat meine Tochter bei der Polizei Anzeige gemacht !
Mal gucken ob die DHL - Mafia doch noch arbeitet .....

3 Pakette erhalten innert 2 Monate von DHL.
2 wurden ohne Einwilligung deponiert. 1 davon ist nicht auffindbar(wurde gestohlen)
Das 3te ist meiner Meinung nach besser. Obwohl ich im Spital war, habe ich anscheinend dafür unterschrieben. Da es sich um teuren Whisky handelte, alle 3 Mal, waren es Pakette gegen Unterschrift. 0 davon habe ich unterschrieben.

Eklatantes Problem gemeldet, Kundenservice hat mir zunächst wg. meiner Beschwerde geantwortet, nun herrscht Funkstille und auch nach Aufforderung keine Reaktion mehr. Interessantes Verhalten für eine global agierende Firma mit dem vermeintlichen Anspruch, mit anderen wichtigen Playern auf dem Markt konkurrieren zu können. Fazit: Finger weg von DHL!!!

Die DHL lässt Ihre Fahrer machen was Sie wollen. Die können die Pakete selber einstecken oder einfach ohne Bewilligung im Hauseingang Deponiere, egal ob die gestohlen werden oder nicht. Der Kunde kann sich dann am Ende selber darum kümmern und die DHL ist fein raus. Ich empfehle jedem, der die Möglichkeit hat mit einem anderen Kurier seine Geschäfte zu machen, denn Kundenfreundlichkeit ist was anderes

DHL informiert eine Zustellung bis Tagesende für den 29.11.2023, nichts passiert, keine Zustellung, keine Trackinginformation, keine Info. Im Sendungsverlauf war das Paket mit dem Kurier kurz vor der Auslieferung, dann plötzlich wieder zurück im Lager. Kein neuer Termin. Was soll das?