DHL Bewertungen 

Ihre Verwaltungsgebühr ist ein Betrug! Sie bestellen ein Produkt außerhalb der Schweiz und erhalten eine E-Mail mit der Aufschrift „Sie müssen 7,7 % und außerdem einige zehn CHF oder sogar mehr unserer Verwaltungsgebühr bezahlen. Bezahlen Sie diese, um den Versand zu erleichtern.“ Warum steht das nicht auf der Website, wenn wir ein Produkt bestellen? Es handelt sich lediglich um eine legale Betrugsmasche, deshalb nie wieder bei ihnen bestellen und einen Stern geben.

1 Stern ist bereits zu viel.
Kundendienst irgendwo im Ausland, Hilfe-Hotline kostet was, inkompetente Kundenberater und natürlich auch der Lieferbote zählt dazu!

Kundenberater geben einem an, dass man die eine Nr. anrufen soll da es in deren Bereich fällt das Problem. Andere Leitung weist einem zurück auf vorherige. Muss sagen, sehr tolle Arbeitsmoral.

Bei Lieferung bei denen man zu Hause ist, muss man unter 5 Sek. bereits die Tür aufmachen. Ansonsten wird entweder das Paket vor die Haustüre unten gestellt oder man findet einen Abholschein.
Oder das allerbeste: Zustellung an einer falschen Adresse. Ganz toll.

Zollgebühren:
Es ist ein regelrechter Stunden-Takt-Spam-Mail!!!! So kommts mir vor! Jeden Tag auch. Egal ob man bereits bezahlt hat, es wird weitergespamt.

Riesen Abzocker Verein! Für eine Bestellung aus DE (es war nur ein Couvert mit einer Silberkette darin), welches 50 EUR gekostet hat, haben sie !!! CHF 90.- !!! für die Verzollung verlangt. Dabei kann man sich das nicht mal aussuchen, man wird quasi gezwungen und unwissend von DHL abgezockt.

2 Lampen mit Micasa bestellt gehabt.
Am Tag der auslieferung war Ich 20 minuten nicht zuhause.. ca 09.30 h morgens.. Ich habe um 09.50 h auf der app die zustellug an Briefkasten erlaubt. Am selben Tag um ca 15.00 h war das Sperrige Paket am Briefkasten 👍 nov 23

Anfang okt was aus Berlin bestellt und auch sehr fix geliefert bekommen👍 ! Das war noch am alten Wohnort.Ich lebe jetzt wo anderst.

Ich bin bis jetzt gut mit DHL gefahren 👍

1 Stern ist bereits 1 Stern zuviel!
Wir haben von DHL am 25.10.23 eine Rechnung über CHF 88.59 erhalten, mit Zahlungsziel 31.10.23, etwas sehr knapp. Aber mit Valuta 1.11.23 haben wir die Bankbelastung erhalten.
Heute erhalten wir von der Creditreform Egeli Basel AG eine Inkasso-Mahnung mit Datum vom 1.11.23 und der ultimativen Aufforderung bis am 11.11.23 CHF 178.50 zu überweisen. CHF 89.90 als Verzugsschaden + Identifikation/Bonitätsprüfung. Beides ist rechtlich kaum durchsetzbar. Im übrigen ist dies nicht die 1. Erfahrung mit DHL und Egeli!

Vorab, ein Stern ist zuviel für dieses Unternehmen. Ich habe der DHL Schweiz knapp 160.- für Handling, Bearbeitung, Importbearbeitung etc. bezahlt. Natürlich Vorkasse ansonsten geht das Paket sofort zurück oder es entstehen Lagerkosten. So wird umgegangen mit Kunden. Das Paket wurde angeliefert, der Absender hat alle entsprechenden Kleber zur Sorgfalt angebracht, das Interessiert bei DHL niemanden, die Lieferung war komplett zerstört, Paket deformiert etc. und der Inhalt dementsprechend auch. Meldung an DHL, nach knapp 3 Wochen meldet sich der Typ und sagt, sorry das ist Sache der deutschen Kollegen geht uns nichts an. Das nenn ich mal kundenfreundlich, Kohle einsacken aber der Kollege in DE ist schuld. Ich bleibe drann habe bereits den Rechtschutz eingeschaltet.

Der Service ist Unterirdisch schlecht meine Amazone Bestellung liegt in Zürich DHL seit Tagen!!!, sie machen keine Samstag Zustellung es lohne sich nicht in Schweiz musste ich mir anhören + das Paket wird erst Nächste WOCHE Zu mir gebracht!! der Kundenservice ist auch ein Witz und es gibt keine Antwort !¨

+ schnelle Lieferung
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Man bekommt am Tag der Zustellung eine Mail mit einem Link um Zustelloptionen ändern zu können.
Wenn man irgendwas dort einstellt und bestätigt wie zb. den Tag der Zustellung auf morgen verschiebt, wird automatisch und versteckt eine "Zustellung ohne Unterschrift" genehmigt und man kann diese Genehmigung auch nicht mehr zurücknehmen.
Der geänderte Zustelltag auf morgen wurde anschließend von DHL ignoriert.
Am Ende stehen die Kisten dann also den ganzen Tag an der Bordsteinkante und wären sie weg gewesen wäre man selber schuld wegen der Genehmigung für eine "Zustellung ohne Unterschrift".
Danke DHL. Als Kunde lässt man sich doch gerne verarschen.

Ich habe für einer meine Kunden einen TrockenAnzug bestellt, der per DHL von Puidoux Schweiz nach Zürich geschickt wurde. Die Bestellnummer lautet: 7427115441
Nicht nur, wurde der Karton an die falsche Adresse geliefert und das ohne Unterschrift! er wurde in einem Gebäude zurückgelassen, von dem wir keine Ahnung haben, wo es ist. Wir haben hin und her gemailt mit Herr D’ambrogio ohne eine klare Aussage von ihm zu erhalten und ohne bereit zu sein, den vollen Wert des verlorenen Anzugs, also 4000 Euro, zu erstatten!
DHL ist wirklich das schlechteste Paketzustellsystem und sie sind weder kooperativ noch kümmern sie sich um ihre Arbeit.
Sie sind einfach sehr unprofessionell und sollten die Verantwortung für ihr unprofessionels Service übernehmen! Das geht jetzt schon seit über 4 Wochen so...

Sehr schlechter Lieferdienst. 2 Sendungen hätte ich bis jetzt gehant, beide gingen schief. 1. Mit Abstellgenehmigung, nie Angekommen. Foto haben sie gemäss Aussage ausnahmsweise nicht und argumentieren mit GPS Daten, die Sie jedoch nicht belegen. 2. Sendung ohne Abstellgenehmigung zwischen 8 und 13.00 Uhr. 16.14 Nachricht ich sei nicht zuhause, trotz das ich ganzer Tag zuhause war. Am Telefon meinte man icu soll den Schein im Briefkasten anschauen, auf die Info das er nicht da war, war klar das der Kurier nie gekommen ist. Mit Hersteller jetzt Abholung in Filiale vereinbart da diese nur mit DHL arbeiten. nie wieder DHL wenn es sich vermeiden lässt!

Nachdem die Sendung über einen Monat (!!!) beim Zoll war, ich wiederholt zig Unterlagen einreichen musste und der zuständige Bearbeiter offensichtlich nicht mal wusste, dass Hirschhorn nicht von einer bedrohten Tierart stammt (CITES), erhielt ich endlich die Sendung.
Allerdings fehlte ein Artikel im Paket!
Anzeige wegen Diebstahl ist raus!

Offenbar Fachkräftemangel. Denn statt das Paket zu deponieren (wie angegeben!!) wurde es wieder mitgenommen

Ein Stern ist noch einer zu viel. Das bestellte Kunstwerk, als es nach zwei Falschankündigungen/Verschiebungen (ein Urlaubstag einfach so dahin) dann mal geliefert, am falschen Ort deponiert wurde, ist völlig kaputt angekommen - weil das Paket trotz „Fragile“-Kleber offensichtlich herumgeschmissen wurde. DHL stiehlt sich aus der Schuld, wie es grosse Konzerne immer machen. Der private Empfänger ist der Depp, der die Verpackung vor Öffnung nicht fotografiert hat und bleibt dann auf den Kosten für Ware, Lieferung, Verzollung und Entsorgung sitzen. Die Zerstörung fremden Eigentums und dann dafür keine Verantwortung zu übernehmen ist krininell, Nicht einmal eine Entschuldigung gabs vom Schreibtischtäter, einen schnoddrigen Zweizeiler per Mail, warum das nicht ihr Problem sei. Das ist Betrug. Für mich wars das mit DHL. Ich und mein engeres Umfeld werden keine Shops mehr berücksichtigen, die mit DHL ausliefern. Nein merci. Eine absolute Frechheit.

Genau wie angekündigt alle Waren sehr gut angekommen- Besonders der DHL-Fahrer war sehr nett und sehr freundlich! Danke!

Wer sich als A....fühlen möchte darf zu DHL Schlange stehen wenn eine Firma den Unterschied zwischen Verzollung und Versand nicht kennt sollte sich aufs Inland beschränken. Wenn die Sendung zurück geht und niemand für die von Seite Fahrer verpatzte Zustellung aufkommt der verliert nun einen weiteren Kunden

DHL - Die wohl grösst Zumutung in Sachen Paketlogistik. Kein anderes Unternehmen ist in solch einem Masse unprofessionell, wie DHL. Da wird einem eine Zustellung bis Tagesende für den 28.08.2023 zugesagt und was passiert - nichts, kein Klingeln, keine Trackinginformation - einfach Stille auf allen Ebenen. Auch die Paketverfolgung jenseits der Qualität anderer Paketzusteller und die Arroganz die mit DHL einhergeht, lässt es nicht Mal zu, dass man mit diesen Gesellen auf einfache Weise Kontakt aufnehmen kann. Für den Kundkunden ein echtes Trauerspiel, was DHL da an Unfähigkeit an den Tag legt.

Unfreundlich!!!!!
Läßt das Päckchen vor der Haustür aber an der falschen Haustür.
Und dann mault er mich noch an.
Bis jetzt sind immer meine Sendungen angekommen.
Aber der gute Mann hat es nicht geschafft. Ich sage nochmal Unfreundlich kein Benehmen!!

Oft werden unsere Packete von Ihnen ausgeliefert..
Es ist an der Zeit ein GROSSES LOB an Ihren Mitarbeiter in Kriens auszusprechen. Ihr Mitarbeiter ist stets freundlich und gutgelaunt. Im Gegensatz zum Postboten ist es dem Herrn nicht zu mühsam die Treppe zu benützen und die Pakete zu unserer Haustüre zu bringen.
Vielen Dank für den tollen Service

Schon wieder ohne zu klingeln "konnte nicht zugestellt werden". Definitiv zu Hause gewesen.
Leider viel zu viele faule Aushilfszusteller beschäftigt, die nichtmal die Adresse anfahren.
Bedauerlicherweise sind die meisten Alternativen nicht ausreichend verbreitet sodass DHL an einer Verbesserung des Service augenscheinlich nicht interessiert ist, denn Beschwerden bringen gar nichts. Ich hoffe auf erntshafte Konkurrenz auch für privat, zum Beispiel von Amazon, die mit ihrem Prime Service zeigen, wie es gehen kann.