DHL Bewertungen 

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TrustScore 1.5 von 5

1.4

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 59 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Kunden berichten sehr häufig über extrem verzögerte Lieferungen, nicht eingehaltene Zustelltermine, bei denen oft niemand geklingelt hat, sowie über sehr hohe und unerwartete Zusatzgebühren für die Verzollung. Zudem schildern viele Menschen, dass der Kundendienst kaum zu erreichen ist, auf schriftliche Anfragen kaum reagiert und insgesamt wenig Hilfe anbietet. Einige Personen waren zufrieden mit dem freundlichen Support, der bei bestimmten Problemen schnell und unkompliziert weiterhelfen konnte. Einzelne Verbraucher erwähnen zudem erfreut, dass ihre Pakete trotz teils sehr abgelegener Wohnorte stets pünktlich und wie gewünscht am angegebenen Ort ankamen.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Kunden hatten tiefe Enttäuschung mit der Lieferung und berichten, dass vereinbarte Zustelltermine oft nicht... Mehr ansehen

Service

Menschen berichten von tiefer Enttäuschung über die mangelhafte Dienstleistung und beklagen, dass niemand... Mehr ansehen

Price

Verbraucher empfinden die Preisgestaltung als unverständlich und kritisieren unerwartete Zusatzgebühren für... Mehr ansehen

Customer communications

Kunden teilen große Unzufriedenheit bezüglich der Kundenkommunikation und berichten übereinstimmend von... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Riesiger Bullshit erste Zustellung benötigte ohne dass ich es wollte eine Unterschrift nachdem ich es änderte und eine neue zustellung erfordert habe musste ich ohne dass es vorher abgesprochen wurde... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Via Mail die Bestätigung erhalten, das 3 Pakete am 09.12.2025 geliefert werden. Als ich nur 1 bekam, sah ich das jetzt im Tracking steht, das diese am 09.12.2025 zurückgesendet wurden. Nachdem S... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe eine Bestellung in drei Paketen geliefert bekommen. DHL hat mir dann die Einfuhrabgaben ( CH MWSt) gleich dreifach verrechnet. Ich habe mich gleich per E-Mail beschwert, und vor gut einem M... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe mehrmals telefoniert um mein Anliegen zu beschreiben, und mir wurde ein ganzer Nachmittag immer wieder gesagt dass ich einen Rückruf bekomme . Nach mehreren Telefonaten mit verschiedenen Mit... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

1.4

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

356 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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1.4

Alle Bewertungen

(356)

79 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absahnen der DPD

Dieses Unternehmen hat jetzt ernsthaft Sfr 1450,- verlangt für ein Paket von 15kg und einen Wareenwert von Sfr 275,- holen in USA und bringen in die Schweiz. Ein retourticket nach Los Angeles kostet ungefähr Sfr 1200,- und darf dann 23 Kg mitnehmen. Wieso wollen sie die Unternehmer so betrügen..??

16. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Miserabler Betrieb und ich kann…

Miserabler Betrieb und ich kann behaupten, dass sie lügen wie gedruckt. Das Paket sollte nach dem telefonisch versprochenen Termin geliefert werden, was natürlich nicht geschehen ist – auch bis jetzt nicht. Es ist 100%ig klar, dass der Fahrer nicht geliefert hat. Der Fahrer macht seine Arbeit nicht oder kann nicht lesen.

10. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

VIELEN DANK AND DHL & GALAXUS.CH

VIELEN DANK AND DHL & GALAXUS.CH! HABE HEUTE DIE LIEFERUNG MIT DER ERDE UND ROSENERDE ERHALTEN. AUCH MÖCHTE ICH SAGEN, DIE PAKETE WERDEN VON DHL IMMER RASCH / EINWANDFREI / UNKOMPLIZIERT GELIEFERT. WEGEN DEM UMZUG IN EIN HAUS AM BODENSEE, HABE ICH VIELE BESTELLUNGEN IM INLAND / AUSLAND GEMACHT. ICH BIN SEHR ZUFRIEDEN MIT DEM SERVICE VON DHL.

10. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Kuriere Klingeln nicht

Kuriere Klingeln nicht, laut Trackingnummer und Mail wurde die Ware zugestellt, jedoch wurde nichts zugestellt, hab fünf Minuten danach geschaut. Frechheit sehr oft Probleme mit diesem Zusteller.
Nachtrag, die Sendung wurde an der falschen Adresse deponiert, habe über den Chat ein Bild vom Paket erhalten. Würde nicht passieren wenn man klingelt.
Ein Tag später wurde das Paket doch noch zugestellt auch wurde ich angerufen und es wurde per Mail nachgefragt ob ich das Paket jetzt erhalten habe, darum von einem auf grosszügige vier Sterne.

10. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

DHL Schweiz ist einfach unzumutbar

DHL Schweiz ist einfach unzumutbar. Melden nicht einmal das sie ein Paket liefern, sondern erst wenn sie es geliefert haben. Dann legen sie es einfach öffentlich auf den Briefkasten wo jeder das Paket mitnehmen kann. Das ist mir jetzt passiert am Mittwoch den 26.6.24. Man hat es einfach deponiert, an keinem sicheren Ort. Sorry aber wenn das Paket nicht ins Ablagefach vom Briefkasten passt, sollte eine Abholungeinladung hinterlegt werden. Oder man meldet sich per Mail das sie ei Paket liefern an diesem Tag ob man es Liefern kann. Und die Verantwortung für ihren Fehler möchten sie jetzt auch nicht übernehmen. Eigentlich 0 Sterne.

26. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

DHL Schweiz – Ein zuverlässiger Partner!

Ich kann die negativen Bewertungen für DHL Schweiz nicht nachvollziehen. Meine Erfahrungen waren immer positiv. Die Lieferungen sind zuverlässig und pünktlich. Die Pakete kommen in ausgezeichnetem Zustand an und die Zusteller sind stets freundlich und professionell.

Die Sendungsverfolgung ist sehr präzise und hält mich jederzeit über den aktuellen Status meiner Sendung auf dem Laufenden. Für mich ist DHL Schweiz ein sehr zuverlässiger und effizienter Paketdienstleister. Ich kann ihren Service nur weiterempfehlen.

18. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zustellung

Das nächste Mal werde ich mir genau überlegen, ob ich
nicht lieber im eigenen Land den Artikel kaufe oder
lange Wartezeiten im Ausland in Anspruch nehme.

21. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pakiet werden gestohlen und wenn man an…

Pakiet werden gestohlen und wenn man an Kunden Service schreib, die reagieren gar nicht!!! Vermutlich weil sie wissen dass es sooo riesige Sch.... läuft und in der Schweiz Bravo Leute nieeeeee wieder DHL Geld wollen sie für die gestohlene Ware auch nicht erstatten!!!!!! weil das Paket nicht eingeschrieben war.Auf einen Antwort warte ich vergeblich und es ist deutlich klar warum

24. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mein Päckchen wurde als fussball benutzt

Mein Päckchen hatte ein loch und sah aus als wäre es 20 mal vom Lastwagen gefallen der inhalt war komplett kaputt und der kundenservice meinte es lag nicht an ihnen sondern am absender, welcher alles extra in luftpolzter folie gewicket hatte. Habe noch nie ein packet von dhl bekommen ohne dass es Probleme gab.

1. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ausgewogen guter service vom feinsten.

Also Ich weiss nicht was die Kunden für Geschichten erzählen, aber mal abgesehen von dem hier, hatte ich weder Probleme mit den Kundendiensten, noch mit der E - Mail oder Persönliche Anrufe mit dem Zusteller selbst.
Es mag sein dass Pakete später ankommen als vorgesehen. Aber Mensch, im Leben hat man was besseres, als sich aufzuregen und mit Kundendienstler oder Paketzusteller auseinanderzusetzen. Bedenkt bitte, dass sind auch nur Menschen die auch nur Bröttchen (Geld) verdienen wollen. Und selbstverständlich Ihre Arbeit am Ende des Tages vernünftig erledigen. Bevor der Feierabend anbricht als anmerkung.

An Betroffenen Bürgerinnen und Büger würde Ich vom Herzen empfehlen, die Online käufe künftig sein zu lassen, und stattdessen in den Läden einen besuch abstatten. Auch wenn die Benötigte Zeit nicht zur verfügung steht, da ist einplanen angesagt. Keine ausreden mehr.

Schönen Tag noch.

13. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Service im Drittweltstaat Schweiz

nun schon das dritte Mal: ich bin zwar anwesend, aber anstelle sich an der Tür zu melden, schreibt der Chauffeur lieber schnell einen Zettel, wirft ihn in den Briefkasten und verschwindet wieder. Das nenn ich doch Faulheit in ihrer höchsten Form. Oder Dummheit? Auf jeden Fall wird es auch dieses mal nichts nützen, ihn darauf anzusprechen: Nix verstahn, wie immer...

7. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Packststion in der Ferne…

Mein Paket konnte nicht zugestellt werden, deshalb wurde es in eine Packetstation in meiner Nähe gelegt. Leider war die Packetstation in meiner Nähe, meine Packetstation in der Ferne( weit weg) also Fahrtzeit pro Weg 45 Minuten.

6. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Oberschlecher Kundendervice

Pakettware mit Essen an der Sonne bei Garagen abgestellt und nicht am Eingang der überdeckt und geschützt ist.Haben uns auch nicht kontaktiert. Unmöglicher Service.
Reklamationen geht nur auf englisch. WIR SIND IN DER SCHWEIZ !!!!!!

25. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

DHL meint nur die Strasse muss simmen, nicht der ORT

DHL meint, dass fehler passieren können. Es sei nicht so schlimm, wenn man Packet in einer Andern Stadt an der Selben Adresse einfach vor die Türe schmeisst!!!

Name und Stadt muss nicht übereinstimmen nur die Adresse!!!!!!!!

DANKEEEEEEEE

15. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

DHL ist die schlimmste Transport Firma…

DHL ist die schlimmste Transport Firma die ich kenne. Mir ist schleierhaft warum Onlineshops Ihre Ware der DHL übergibt. Ich wartete auf eine Sendung von der Firma Mouser.ch. Meine Sendung wurde angeblich in einer Apotheke deponiert, die sind ja nicht ganz dicht. Ich hatte aber schon immer Probleme mit DHL. Normal kaufe ich nichts das von DHL geliefert wird.

12. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lieferanten sind zu faul,an der tür zu…

Lieferanten sind zu faul,an der tür zu klingeln.
Man kriegt ein telefonanruf des kurriers mit seiner privat nummer,ob er das paket hinlegen darf.man soll aber über eine andere nummer bestätigen...
Wird das nicht gemacht,wird das paket wieder mitgenommen.
Ihr seid eine verdammte zustellfirma.liefert den sch... aus!!!
Bewegt euren popo aus dem auto und klingelt einfach mal an der haustüre.

Wenn möglich liebe leute,bestellt dort,wo die post oder sonst eine firma ausliefert.vermeidet DHL

Und es braucht jetzt auch keine antwort wie:
Es tut uns leid,wir finden ihren namen im system nicht.oder wir gehen dem nach.

Hab bei dhl angerufen,ihr macht das immer so wurde mir mitgeteilt

17. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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