Haustier musste im Frachtraum die Überfahrt verbringen ,Mitteilung das der Hund im Frachtraum bleiben muss kam erst drei Tage vor Überfahrt. DFDS ist bisher die einzigste Fährgessellschaft wo ich das... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Buchung easy. Auch Umbuchung war einfach & freundlich. Sehr gut organisiertes Einchecken. Die Freundlichkeit & Kompetenz der Mitarbeitenden ist bemerkenswert. An Board übersichtlich. Kabine... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Sehr freundliches Personal, gutes Essen, saubere Kabinen, sehr gute Sicherheitsvorkehrungen. Leider war das Belüftungsgebläse in der Kabine extrem laut und ließ sich nicht herunterregeln oder aus... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Auf dem Hinweg Dünkirchen - Dover klappte alles perfekt. Auf dem Rückweg war die Fähre wegen Sturm erheblich verspätet, aber wir wurden problemlos umgebucht auf eine frühere Fähre, die nach Calais gin... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über DFDS
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Your Gateway to Europe
Explore Europe with DFDS, the world’s leading ferry operator. Whether you’re planning a road trip across France, a mini cruise to Amsterdam, or a city break in Bruges, DFDS offers a range of travel options to suit your needs.
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Kontaktinformationen
DFDS House, Marmorvej 18,, DK-2100, Copenhagen, Dänemark
- dfds.com
4.1
Gut
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Rundum zufrieden!⭐⭐⭐⭐⭐
Rundum zufrieden!
Angefangen beim kostenlosen Parken am Terminal - über den Netten Empfang am Terminal bis hin zum ganzen Ablauf der Mini Kreuzfahrt!
Nettes Personal überall!
Wäre schön, wenn öfter 50% Vergünstigungen für die Minikreuzfahrt verfügbar wären!
Wir waren Super Zufrieden!
3. Februar 2026
Antwort von DFDS
Guten Tag
Vielen lieben Dank für Ihr wunderbares Feedback ohrer Amsterdam-Newcastle Mini Kreuzfahrt!
Wir freuen uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren – vom kostenlosen Parken, über den freundlichen Empfang am Terminal, bis hin zum gesamten Ablauf Ihrer MiniKreuzfahrt.
Es ist schön zu hören, dass Ihnen unser Team überall positiv aufgefallen ist. Genau so soll sich eine kleine Auszeit anfühlen!
Ihr Wunsch nach häufigeren 50%-Angeboten ist absolut verständlich – wir geben das gerne an die zuständige Abteilung weiter. Unsere Aktionen variieren je nach Saison, aber wir freuen uns, dass diese Vergünstigung so gut angekommen ist.
Wir hoffen, Sie bald wieder an Bord begrüßen zu dürfen – vielleicht sogar erneut mit einem attraktiven Angebot.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen!
Monika
Customer Interaction Shift Leader
29.1.26 mit Auto, prio. Lane und premium Lounge
Wir waren zu zweit Donnerstags auf der 6pm Fähre Januar 26. Gebucht hatten wir priority lane und premium lounge. Da kaum private Fahrten gebucht waren hätten wir auf priority lane im nachhinein verzichten können. Die premium lounge tat uns sehr gut. Wir hatten bereits eine längere Autofahrt hinter uns und weitere 4h vor uns. Das Personal war sehr nett, die Snacks und der Kaffee waren prima, der Bereich sehr ruhig, komfortabel und saubere Toiletten. Immer wieder gerne DFDS.
31. Januar 2026
Antwort von DFDS
Guten Morgen Christian
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung zu Ihrer Dünkirchen-Dover Reise!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere 18:00‑Uhr‑Überfahrt im Januar so positiv erlebt haben.
Besonders schön ist, dass Ihnen die Premium Lounge nach der langen Autofahrt gutgetan hat – genau dafür ist sie gedacht: ein ruhiger, komfortabler Bereich zum Entspannen mit hochwertigen Snacks, gutem Kaffee und gepflegten Sanitäranlagen. Auch Ihr Lob an unser Team geben wir sehr gerne weiter.
Dass die Priority Lane aufgrund geringer Auslastung diesmal nicht notwendig gewesen wäre, verstehen wir gut – dennoch freuen wir uns, dass Ihr Gesamterlebnis so positiv war und Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben.
Wir sagen herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie jederzeit wieder an Bord von DFDS begrüßen zu dürfen!
Monika
Customer Interaction Shift Leader
Antwort von DFDS
Guten Morgen Gabriele
Vielen Dank für Ihre 5‑Sterne‑Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und dem Essen so zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie bald wieder an Bord begrüßen zu dürfen! 🌟
Monika
Customer Interaction Shift Leader
Alles gut
Ich fand meine Reise ok, Kabine war sauber, Essen war auch in Ordnung für die Fähre. Was mir nicht so gut gefallen hat dann das Personal, manche sahen genervt aus. Und die Ansagen über Lautsprecher waren auch nervig und zu laut. Sonst alles super. Die Aura hat mir vieeel besser gefallen wie Regina.
14. Januar 2026
Antwort von DFDS
Guten Tag Inga
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Kabine und dem Essen zufrieden waren. Wir bedauern jedoch, dass Sie den Eindruck hatten, dass unser Personal teilweise genervt wirkte und die Lautsprecheransagen zu laut waren. Ihr Hinweis ist sehr wertvoll – wir werden dies intern weitergeben, um unseren Service und die Kommunikation an Bord zu verbessern.
Es ist schön, dass Ihnen die Aura besonders gut gefallen hat! Wir hoffen, Sie bald wieder an Bord begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch angenehmeres Reiseerlebnis zu bieten.
Monika
Customer Interaction Shift Leader
Wie immer war die Organisation Der schönste Weg nach Schottlandund der…
Wie immer war die Organisation und der Service bei DFDS super. Alles geht schnell, reibungslos und sehr freundlich. Die Kabine und auch das restliche Schiff sind sehr sauber.
Allerdings war diesmal das Essen nur gut und nicht wie beim letzten Mal hervorragend :)
Aber es gab reichlich und sehr abwechslungsreiches Essen- ich buche es immer wieder gerne!
11. Januar 2026
Antwort von DFDS
Guten Tag Gabriele
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Organisation, Service und Sauberkeit an Bord wieder Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Bezüglich des Essens danken wir Ihnen für die ehrliche Rückmeldung. Wir nehmen Ihre Anmerkung ernst und geben sie an unser Catering-Team weiter, damit wir die Qualität wieder auf das gewohnte hervorragende Niveau bringen können.
Es ist schön zu hören, dass Sie die Vielfalt und Menge des Angebots schätzen und weiterhin gerne bei uns buchen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder an Bord begrüßen zu dürfen!
Monika
Customer Interaction Shift Leader
Antwort von DFDS
Beste Mostafa,
Bedankt dat u ervoor heeft gekozen om met ons te reizen op de route Duinkerken naar Dover.
We zijn blij om te horen dat u een geweldige reis heeft gehad en heeft genoten van uw reis met ons. Uw positieve feedback wordt zeer gewaardeerd en motiveert ons team om een vlotte en aangename overtocht te blijven bieden.
We hopen u binnenkort weer aan boord te mogen verwelkomen.
Goede reis en bedankt dat u met ons hebt gevaren! 🚢✨
met vriendelijke groet
Natasha
Customer Interaction Specialist
DFDS
🚢😁
Service der Extraklasse
Gut organisiert, schnelle Abfertigung, besonders empfehlenswert ist die Premium-Lounge. Die Servicekräfte sind absolute spitze. So ein zuvorkommendes und freundliches Personal begegnet man wirklich selten. Danke für die besondere Bedienung und den perfekten Service.
1. Januar 2026
Antwort von DFDS
Hallo Familie Herber,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie auf unserer Route Dünkirchen–Dover einen so positiven Eindruck gewonnen haben. Besonders schön, dass Ihnen die Premium-Lounge und unser zuvorkommendes Team gefallen haben – genau das ist unser Ziel.
Wir hoffen, Sie bald wieder an Bord begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Raphaela
Customer Interaction Specialist
Antwort von DFDS
Hallo Daniel,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie unser freundliches Personal und die Premium Lounge auf der Route Dünkirchen–Dover genießen konnten. Wir geben unser Bestes, um Ihnen eine angenehme Reise zu bieten.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder an Bord begrüßen zu dürfen!
Raphaela
Customer Interaction Specialist
Die Reise selbst war gut, Abendessen lauwarm
Die Reise selbst war gut, kein Problem. Wir konnten dieses Mal sogar die Temperatur in unserer Kabine am Drehregler an der Decke einstellen. Das hat in Vergangenheit oft nur bedingt funktioniert. Was aber nicht so gut ist, das ist uns jetzt auf mehreren Reisen auf der Route Amsterdam-Newcastle aufgefallen, das Abendessen im Buffet-Restaurant ist oft fast kalt oder nur lauwarm. Das betrifft sicher nicht alle warmen Speisen, aber zum Beispiel Pizza, Kartoffeln und Gemüse.
28. Dezember 2025
Antwort von DFDS
Guten Tag, Joseph,
Vielen Dank für Ihr Feedback zur Route Amsterdam–Newcastle.
Es freut uns, dass die Reise insgesamt gut verlaufen ist und Sie die Temperatur in Ihrer Kabine einstellen konnten.
Ihre Anmerkung zum Abendessen im Buffet-Restaurant nehmen wir gerne auf. Wir werden prüfen, wie wir die Temperatur der Speisen – insbesondere Pizza, Kartoffeln und Gemüse – verbessern können. Solche Hinweise helfen uns, den Service weiter zu optimieren.
Raphaela
Customer Interaction Specialist
Alles war wie gewohnt
Alles war wie gewohnt. Tolles Personal, saubere Kabine und das Buffet war sehr gut.
30. Dezember 2025
Antwort von DFDS
Guten Tag Andreas
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback für ihre Amsterdam-Newcastle Reise! Es freut uns sehr, dass alles wie gewohnt war und Sie mit unserem Personal, der sauberen Kabine und dem Buffet zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!
Monika
Customer Interaction Shift Leader
Das hohe Passagieraufkommen bei zu…
Das hohe Passagieraufkommen bei zu späten an Bord gehen mit überfüllten Wartebereich in Newcastle.Transferbus fuhr um 14.30 Uhr in Newcastle ab. Ankunft im Port of Tyne 15.00 Uhr. Zu diesem Zeitpunkt war der Wartebereich schon überfüllt. Es war eine lange Schlange, die auf das Schiff wollte , auf das einchecken und die Zollkontrolle wartete. Um 15.30 Uhr wurde endlich der Einlass freigegeben. Der Ablauf zwischen Zoll und Crew war chaotisch. Es wäre vom Ablauf besser die Zeit zum Einlass vorzuverlegen, damit es besser abläuft. Früher war es anders. Da konnte man früher an Bord gehen. Ich kann das beurteilen, weil ich seit Jahren die Minicruise mache. Vor 2 Jahren war es ähnlich chaotisch. In Ijmuiden ist das Einchecken harmonisch.
30. Dezember 2025
Antwort von DFDS
Guten Tag Astrid
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass der Ablauf beim Boarding in Newcastle nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie dadurch Unannehmlichkeiten hatten. Wir verstehen, wie frustrierend überfüllte Wartebereiche und Verzögerungen sein können, insbesondere wenn Sie unsere Minicruise seit Jahren kennen und einen reibungslosen Ablauf gewohnt sind.
Ihre Hinweise zur früheren Öffnung des Einlasses und zur besseren Koordination zwischen Zoll und Crew sind sehr wertvoll. Wir werden diese Punkte intern prüfen, um den Ablauf für unsere Gäste zu verbessern.
Leider war die Zeit wo sie gereist sind einer der meisst besuchten Fahrten welches zu dieser Situation führte.
Es freut uns, dass Sie uns weiterhin Ihr Vertrauen schenken, und wir hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Reise wieder von einem angenehmen und gut organisierten Boarding überzeugen zu können.
Monika
Customer Interaction Shift Leader
Perfekt !!!
25. Dezember 2025
Antwort von DFDS
Hallo Tony,
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung – Perfekt !!! freut uns sehr!
Es ist schön zu hören, dass Sie mit Ihrer Überfahrt auf unserer Route Dünkirchen–Dover zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie bald wieder an Bord begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße
Raphaela
Customer Interaction Specialist
Es hat alles reibungslos geklappt
Es hat alles reibungslos geklappt, von der Buchung, über die Abwicklungen vor Ort, bis zu den Überfahrten.
17. Dezember 2025
Antwort von DFDS
Hallo Sven,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass bei Ihrer Reise auf unserer Route Dünkirchen–Dover alles reibungslos geklappt hat – von der Buchung über die Abwicklung vor Ort bis hin zu den Überfahrten.
Wir hoffen, Sie bald wieder an Bord begrüßen zu dürfen!
Raphaela
Customer Interaction Specialist
Flott eingescheckt
Flott eingescheckt, gute Kabinen, gute Verpflegung...
für den Seegang auf der Hinfahrt ist DFDS ja nicht verantwortlich.
29. November 2025
Antwort von DFDS
Hallo Holger,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass der Check-in flott verlief und Sie mit unseren Kabinen sowie der Verpflegung zufrieden waren. Für den Seegang können wir leider nichts tun, aber wir hoffen, dass Sie die Überfahrt auf unserer Route Amsterdam–Newcastle dennoch genießen konnten.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder an Bord begrüßen zu dürfen!
Raphaela
Customer Interaction Specialist
Sehr gut und einfach zu reisen
Sehr gut und einfach zu reisen, das Auto passt aufs Schiff und wir können problemlos reisen, es gibt Restaurants, Geschäfte und günstige Einkouf
12. Dezember 2025
Antwort von DFDS
Lieber Behbood,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre jüngsten Erfahrungen mit DFDS zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos verlaufen ist. Wir hoffen, Sie bald wieder an Bord begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Hayleigh (Schichtleiterin Kundenservice)
Gerne wieder
Pro: Modernes Schiff ( Aura Seaways), nettes Personal, reichhaltiges und leckeres Essen, keine Schwierigkeiten beim Ein- oder Ausschiffen mit dem Auto
Contra: Außenbereich für Tiere viel zu klein !!!
10. Dezember 2025
Antwort von DFDS
Hallo Maik,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrer Reise auf unserer Route Kiel–Klaipeda!
Es freut uns sehr, dass Sie das moderne Schiff Aura Seaways, unser freundliches Personal sowie das reichhaltige und leckere Essen genossen haben und dass die Ein- und Ausschiffung mit dem Auto reibungslos verlief.
Ihr Hinweis zum Außenbereich für Tiere ist notiert – wir prüfen regelmäßig, wie wir unsere Angebote weiterentwickeln können.
Raphaela
Customer Interaction Specialist
Buchung und Check-In sehr einfach
Buchung und Check-In sehr einfach, Schiff sauber; alles einfach in Ordnung
7. Dezember 2025
Antwort von DFDS
Guten Tag
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Buchung und Check-In reibungslos verliefen und Sie mit der Sauberkeit des Schiffs zufrieden waren. Wir geben unser Bestes, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen, und Ihre Rückmeldung bestätigt uns darin. Wir hoffen, Sie bald wieder an Bord begrüßen zu dürfen!
Monika
Customer Interaction Shift Leader
Wieder einmal eine tolle Reise
Wieder einmal eine tolle Reise. Das Personal ist ausnahmslos superfreundlich und hilfsbereit. Das war nicht unsere letzte Überfahrt mit Dfds.
3. Dezember 2025
Antwort von DFDS
Hallo Michael,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie erneut eine großartige Reise auf unserer Amsterdam–Newcastle Route erlebt haben und unser Personal als superfreundlich und hilfsbereit empfunden haben.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder an Bord begrüßen zu dürfen!
Raphaela
Customer Interaction Specialist
Unkompliziertes einchecken und…
Unkompliziertes einchecken und verlassen der Fähre, super wie immer
27. November 2025
Antwort von DFDS
Guten Tag, Frau Kalfeld,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass das Einchecken und das Verlassen der Fähre auf unserer Calais–Dover-Route für Sie unkompliziert und angenehm war. Schön zu hören, dass Sie mit unserem Service wie immer zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder an Bord begrüßen zu dürfen!
Raphaela
Customer Interaction Specialist
Freundliches Personal
Freundliches Personal, alle sehr Hilfsbereit, Pünktlich, alles sehr angenehm
25. November 2025
Antwort von DFDS
Hallo Elisabeth,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem freundlichen und hilfsbereiten Personal sowie der Pünktlichkeit auf unserer Dover-Calais-Route zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie bald wieder an Bord begrüßen zu dürfen.
Raphaela
Customer Interaction Specialist
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