Deutschlandticket Bewertungen 167

Doppelbuchung und nun kommt das InkassoUnternehmen, weil ich natürlich mein Geld über Rücklastschriftverfahren zurück geholt habe. Leider war der Kundenservice der Bahn eine Maschine, die nicht auf mein Anliegen regiert hat, sondern irgendwelchen offTopic geschrieben hat, der mit meiner Anfrage/Beschwerde rein gar nichts zu tun hat.
Ich lass es jetzt drauf ankommen. Die bekommen auf jeden Fall kein Geld von mir für eine Leistung, die ich nie hätte in Anspruch nehmen können. Wieder einmal bin ich mehr als enttäuscht, wie hier Steuergelder vergeudet werden.

Ein Unverschämtheit, wie kompliziert die Bahn den Online Kauf eines Deutschlandtickets macht. Total überzogen und viel zu kompliziert.
Dann soll ich auch noch meine Identität mit einem Bank Login auf einem fremden Portal vornehmen. Ist die Bahn von allen guten Geistern verlassen?
Durch das komplizierte Verfahren entgeht ihr vermutlich auch noch viel Geld, weil sicherlich viele potentielle Käufer den Prozess abbrechen.

Update zum 11.07.2024, 14.07.2024
49€ Ticket über Deutschlandticket.de online gebucht. Fristgerecht am 04.06.2024 zum 30.06.2024 gekündigt. Kündigungsbestätigung von Deutschlandticket am 07.06.2024 erhalten.
Am 25.06.2024 teilt Deutschlandticket mir mit, daß das Ticket für Juli 2024 da ist.
Von da an ging die Schreiberei los.
Habe am gleichen Tag an Deutschlandticket geschrieben, das ich die Kündigungsbestätigung am 07.06.24 erhalten habe.
Antwort von Deutschlandticket: Die Kündigung wäre nicht ersichtlich gewesen!?
Das Ticket für Juli 2024 würde storniert.
Am 3.07.2024 wurden trotzdem 49€ abgebucht.
Ich erreiche niemanden telefonisch und per Mail erhält man nur Standardantworten.
Wie bekomme ich meine 49€ zurück?
Das ist wirklich eine Betrugsmasche.

Folgende Mail hab ich von Deutschlandticket.de am 14.07.2024 erhalten!
Leider konnte Ihre Kündigung aufgrund eines technischen Fehlers bisher nicht an Ihrem Kundenkonto hinterlegt werden. Wir stehen bereits im Kontakt mit der entsprechenden Fachabteilung, um dies schnellstmöglich anzupassen.
Daher kam es leider zur erneuten Ticketausgabe und der entsprechenden Abbuchung des Ticketbetrages.
Wir veranlassen für Sie eine Gutschrift über den fehlerhaft abgebuchten Betrag.
Bitte beachten Sie, dass die Gutschrift erst nach Ablauf der Widerrufsfrist des erfolgten SEPA- Lastschrifteinzuges stattfinden wird.
Es tut uns aufrichtig leid für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir bedauern dies sehr.
Wir arbeiten bereits daran, die Situation zu beheben, um sicherzustellen, dass so etwas nicht wieder passiert.
Ich bin gespannt, ob und wann mein Betrag gutgeschrieben wird!!

Update zur E- Mail von Deutschlandticket.de vom 14.07.2024
Leider habe ich bis heute 11.09.2024 nicht die 49 € als Gutschrift erhalten. Die 8 Wochen Widerrufsfrist waren schon am 28.08.2024 um. Ich habe bisher 8 Mails an Deutschlandticket.de geschrieben, wann ich nun den Betrag erhalte. Es werden immer Standardantworten gesendet, ich solle noch Geduld haben. Es erfolgt keine Angabe, wann ich den Betrag erhalte.
Das ist schon eine echte Unverschämtheit, wie mit dem Geld der Kunden umgegangen wird.
Es ist jetzt die 10. Woche.

Ich benötigte für einen definierten Zeitraum das Deutschlandticket. Ende Juli ist dieser vorüber und ich wollte das Abo - generell schon unsäglich - beenden. Die Hürden dafür sind unfassbar. Ein Beispiel: die notwendendige Abo bzw. Vertragsnummer, die sowohl in der Bestätigungsmail zum Vertrag als auch in meiner Kundendatenverwaltung ausgewiesen ist, stimmte nicht (genauer: das"Format"). Irgendwann habe ich aus Verzweiflung die Nr. für den Verwendungszweck für Kontobuchungen eingegeben. Denn diese Zahl war identisch, hatte aber zusätzlich eine -1 am Ende. Das passte letztendlich. Ich halte das Verhalten der DB für unseriös. Wenn das Ticket doch angeblich solch ein Zuschussgeschäft ist, warum ist man dann nicht froh über jeden, der kündigen möchte und erleichtert den Ausstieg? Ich bin jedenfalls ziemlich sauer.

Enttäuschung einfach nur abzocke die ziehen dir einfach viel zu viel Geld ab

Seitdem es auf online umgestellt wurde, gibt es nur Probleme.
Ich kann mich nicht mehr einloggen, weil dann nichts mehr passiert, nur blanko Bildschirm. Selbst nach dem deinstallieren und neu installieren, es hat nichts gebracht.
Daraufhin den Support kontaktiert die mir eine copy paste Nachricht geschrieben hat, die nichts mit der Behebung des Problems zu tun hat. Dann darf ich bei der nächsten Kontrolle wohl Strafe zahlen, obwohl ich schon für das Ticket einzahle!

Man kann es so gut wie gar nicht nutzen weil man an manche Orte nur mit dem ICE fahren kann und da muss man den vollen Preis bezahlen
Außerdem wird einem die Kündigung mehr als erschwert ich muss jetzt einen weiteren Monat bezahlen weil ich es bei der Deutschen Bahn kündigen wollte und das nicht geht obwohl dort steht auch Vertriebspartner das ist eine bodenlose Frechheit

Konnten meine Zahlung nicht zuordnen ?? , haben mein Geld trotzdem behalten. Kein Ticket, kein Kontakt. Muss jetzt Bank und Anwalt einschalten. Bloß Finger weg!

Ich hatte ja schon Bluthochdruck, als ich erfahren hatte, dass man ein Zwangsabo abschließen muss, auch wenn man nur 1 Monat überhaupt haben will. Und natürlich hat die Kündigung nicht geklappt. Unternehmen und Umsetzung haben nicht einen einzigen Stern verdient. So wird das sicherlich nichts mit dem Umweltschutz. Peinlich. Schade.

Deutschlandticket.de ist absolut katastrophal. Es ist mir schleierhaft warum solch unseriöse Unternehmen die Tickets verkaufen dürfen. Kundenservice gleich Null. Ich hatte nur Probleme damit.
Besser bei der DB direkt die Tickets kaufen.

Wollte über google das Deutschlandticket bestellt und bin auf der url von ahmadbrands.com gelandet. Das Ticket habe ich nie erhalten und die Betrüger haben mir 3 Reisen abgebucht. Diese Seite ist der DB Bahn sehr ähnlich.

Eine tolle Idee das Deutschlandticket ABER es ist ja voll die Verarschung mit dem buchen und kündigen.

Ist es etwa pure Absicht alles so kompliziert und mit so vielen "Besonderheiten" zu versehen. (Ich denke ja :)) So wird wahrscheinlich mehr Geld gemacht als wenn man sich normale Tickets kauft.

Eine Unverschämtheit das Deutschlandticket als gute Sache dazustellen. Gerade Menschen auf dem Land die nicht oft Bahn fahren und sich dort auskennen oder ältere Menschen werden bewusst verarscht. Wenn in den Nachrichten vom Deutschlandticket geredet wird wird sowas natürlich von allen schön verschwiegen.

Es sagt doch schon alles das man es am Automaten nicht kaufen kann - nur als Abo - und nicht mit PayPal oder Karte zahlen kann.

Also wer es kaufen möchte bitte unbedingt beachten:
- Buchungsbestätigung kann bis zu 7 Tage dauern
weil die das Konto prüfen. (bei der ersten Buchung)
- Es kann nicht per PayPal gezahlt werden.
- Es kann nicht am Automaten gekauft werden
- Kündigung nur vor dem 10. jeden Monats (am
besten direkt nach Buchung kündigen)

Mitte des Monats gestartet. Es wurde anschließend der volle Betrag abgebucht. Eine Gutschrift für den halben Monat wurde NICHT erteilt. Anfragen nach Rückerstattung wurden mit dummen Ausreden verweigert. Es wurde Geld kassiert ohne eine Leistung erbracht zu haben. Finger weg von dem Unternehmen.
Der Spaß kostete uns € 50!

Finger weg von deutschlandticket.de
Ticket am 01.05.2024 gegen 17 Uhr bestellt und bezahlt, jedoch kein Ticket erhalten. Als ich am 2.05. von meiner Reise zurückgekommen bin habe ich ca. 22 Stunden nach Bezahlung das Ticket erhalten. In der Zwischenzeit hatte ich bereits ein Ticket bei deutschlandticket.app ein Ticket gekauft, welches nach wenigen Minuten verfügbar war.
deutschlandticket.de hat keine Hotline, Emails werden nur mit vorgefertigten FAQ oder gar nicht beantwortet. Auf eine weitere Konkrete Anfrage habe ich bis heute keine Antwort erhalten. 49 Euro ausgegeben für Null nutzen.

Bitte einen anderen Anbieter auswählen. Die Bestellung bei Deutschlandticket.de verlief problemlos, jedoch wurde mir das Ticket erst mit einer Verzögerung von 24h zugeschickt. Wenn man sofort auf das Ticket angewiesen ist ist der Anbieter wirklich nicht empfehlenswert. Ich musste dementsprechend bei einem anderen Abieter ein zweites Ticket kaufen. Eine Rückerstattung wurde ausgeschlossen, obwohl auf der Webseite mit einer sofortigen Bereitstellung geworben wird. Schade.

Ohne irgendeine Begründung Ticket und Account gesperrt. Obwohl Ticket bezahlt ist, kann nicht damit gefahren werden. Kundenservice schreibt Antwort, daß derzeit wegen vieler Nachfragen die Bearbeitung meiner Anfrage dauern kann. Katastrophe, 1 Stern!

Verlängern nach 10 Tagen für den nächsten Monat. Größte Abo- Abzocke die ich je gesehen habe.
Habe für 5 Fahrten während ich auf mein neues Auto gewartet habe jetzt 100€ bezahlt.
Service absolut unterste Schublade.
Kauft euch einen Kleinwagen bevor ihr Bahn fahrt!