Deutschlandticket Bewertungen 160

⚠️ Vorsicht vor einer Abofalle! Beim Kauf nach dem 10. eines Monats wird automatisch auch der Folgemonat berechnet, sodass zwei Monatsbeiträge à 58 € fällig werden. Dies liegt daran, dass das Abonnement nur bis zum 10. des Monats für den kommenden Monat gekündigt werden kann.

Zudem ist der Abwicklungsprozess umständlich und kundenunfreundlich gestaltet, während der Kundenservice wenig kooperativ und wenig engagiert wirkt – ganz nach dem Motto: „Selbst schuld.“

Wie bereits von anderen erwähnt, würde ich von einem Kauf abraten und stattdessen das Auto nutzen oder auf Tagestickets zurückgreifen.

Du schließt ein Abo ab um sofort mit deinem Ticket loszufahren.
Die brauchen aber erstmal eine Woche für eine Prüfung, währenddessen ist das Geld aber über die Kreditkarte schon belastet.
Ich rate jeden ab bei diesem Verein sein Ticket zu kaufen.

Ich kann nur davon abraten, mit diesem Unternehmen einen Vertrag abzuschließen. Hatte für zwei Monate ein Deutschlandticket gebucht. Durch einen „technischen“ Fehler auf deren Seite kam es dazu, dass ein Betrag doppelt bezahlt wurde. Das war im September 2024. Seither versuche ich vergeblich das Geld zurückzubekommen. Zweimal wurde mir schon eine zeitnahe Rückzahlung versprochen. Nichts passierte. Jetzt wird nicht mal mehr auf E-Mails reagiert.
Meiner Ansicht nach ist das Vertrags- und Wortbruch. Meine Empfehlung: Finger weg!

Bei versuchter Kündigung hat die App nicht funktioniert / gehangen. Dann habe ich es leider vergessen und das Abo wurde verlängert. Habe also unnötig ein Monat bezahlt. (Klar bin ich am Ende selber schuld, da ich es dann vergessen habe. Das Problem ist grundsätzlich das Abo System. Wieso nicht einmaliger Kauf ??)
Der Kundenservice hat gesagt sie können mir nichts erstatten.

Das kommt mir vor wie Geldmacherei :( sonst würden sie Einmalige Käufe anbieten. Nicht sehr Kundenorientiert. Würde es definitiv vermeiden das Ticket nochmal zu kaufen. Dann lieber Auto fahren !

Keinen Stern von mir , ich habe genauso wie viele andere vor einer Woche eine Deutschlandcard online bei der DB gekauft . Die Bestellbestätigung kam sofort . Danach sollte eine Aktivierungs Mail kommen , doch es kam eine Mail das die Aktivierung sich verzögert. Ich habe mit der Hotline der DB gesprochen die für die Deutschlandcard zuständig ist . Da heißt es nur abwarten man kann nichts machen . Ich bezahle jeden Tag jetzt 15 Euro !!! Das ist Abzocke .

Wenn Sie mit Ihrer Debitkarte ein Ticket für den aktuellen Monat kaufen möchten, kaufen Sie es nicht über diese Website. Obwohl ich es mehrmals versucht habe, wurde die Transaktion nicht abgeschlossen, da die Zahlung aus irgendeinem Grund nicht erfolgt ist und es keine Stornierungsoption gab. Die Warnmeldung auf dem Bildschirm besagte, dass ich eine andere Zahlungsmethode verwenden muss. Sie haben beschlossen, die Information, dass die Zahlung in 3 Tagen automatisch erneut versucht wird, auf der FAQ-Seite zu verbergen! Da ich das Ticket in diesem Moment brauchte, habe ich es woanders gekauft. 3 Tage später erhielt ich eine Nachricht von der Bank, dass meine Zahlung erfolgt ist. Jetzt habe ich 2 DB-Tickets für denselben Monat: eines für mich und eines für mich selbst! Ich habe eine E-Mail gesendet, um es zu stornieren, aber natürlich haben sie mir eine klischeehafte Antwort geschickt.

App lässt sich nur mit Länder Code Deutschland installieren meine Frau kommt aus den Philippinen und hat den entsprechenden Ländercode in ihrem Google Account diesen zu wechseln braucht es eine Deutsche Bankverbindung alles maximal kompliziert zum Ko...
Was soll diese Ländersperre dürfen Menschen mit Handys die nicht in DE gekauft wurden die App nicht benutzen ? Frechheit
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Update : Wir habe damals den Ländercode auf DE in ihrem Google Mailaccount geändert um die App zu installieren. Ich frage mich nur wozu eine solche Sperre gut sein soll ? Ein solches Problem erstmal zu identifizieren eine Lösung zu finden braucht Stunden der Recherche Zeit die heute kein Mensch hat .
Das hatten wir auch noch nie erlebt das eine Ländersperre in einer App vorhanden ist da sie ja eine Deutsche funktionierende registrierte SIM Karte hat. Ich finde das unnötig maximal kompliziert.

Ein Ticket wurde von mir am 31.12.24 bestellt und bezahlt. Sofort erhielt ich die Bestätigung der Bestellung, aber NICHT die E-Mail un den QR Code runterzuladen. Heute , am 03.01. warte ich immer noch.
Im Bahnhof erhielt ich die Info, dass man nur abwarten kann. Und eine Stornierung sei auch nicht möglich.

Nach umfangreichem Schriftverkehr und weil ich wohl einfach nicht locker gelassen habe, wurde mir heute der Betrag von 49 euro aus dem Septemberticket zurücküberwiesen. Die ganze Geschichte seit September 2024 würde hier das Textfeld "sprengen". Jedenfalls bei mir hat sich Hartnäckigkeit "gelohnt".

Hab versucht am 30.11 ein Deutschlandticket zu buchen und meine bankkarte wurde von deren Seite abgelehnt. 2-3 versuche nur Ablehnungen. Daraufhin habe ich mein Abo über eine andere Seite gemacht. Hab direkt ein Ticket bekommen für Dezember. 2 Tage später bekomme ich plötzlich eine Bestätigung meines abos von Deutschlandticket.de. Ich habe direkt den Support angeschrieben und gesagt das ich dieses Abo nicht mehr brauche weil ich von Anfang an von deren Seite abgelehnt wurde und mir mein Abo woanders gemacht habe. Antwort: wir kündigen ihr Abo. Ja ok das ist schon mal ok das könnte ich zwar selber machen aber mir gehts um das jetztige überflüssige Ticket ich möchte das nicht und will mein Geld zurück es ist der Fehler eures Systems. Antwort: Ein Erstattungsanspruch ihrerseits ist aktuell nicht zu erkennen.
Nicht zu erkennen???

Achtung Kauffalle! Die App funktionierte, ich kaufte das Ticket, es wurde aber nicht geladen, nur ein weißes Bildschirm kommt ohne Ticket. Ich konnte also am nächsten Tag nicht meine geplante Fahrt antreten. Das Geld wird NICHT ZURÜCKERSTATTET!

P.S. auf die Antwort vom Deutschlandticket am 25.06.2025: Ihre Entschuldigung ist nicht ehrlich, weil sie mir das Geld nicht erstatten. Sie versuchen es zusätzlich mit irgendwelchen Ausreden, dabei müssten Sie sich nur mal den Chat- bzw. Mailverlauf mit mir anschauen. Sie haben ja meine Daten von Trustpilot zugeschickt bekommen. An Ihrer Haltung hat sich nichts geändert, nur faule Ausreden. Von wegen mit Kundenservice in Verbindung setzen. Die sind so unfähig, das kann man sich kaum ausmalen. Man könnte fast meinen, sie machen's mit Absicht. Sie wollten von mir nach Tagen etlichem Hin- und Hergeschreibe ein Screenshot von meinem weißen leeren Bildschirm haben als Beweis, dass die App den Ticket tatsächlich nicht anzeigt. Irre. Übrigens: Das Geld war schon längst überwiesen und eingegangen, trotzdem war auf meinem Handy das Ticket nicht abrufbar. Nach einigen Tagen hatte ich auf Ihr "Kundenservice" keinen Nerv mehr und habe aufgegeben. Ich hoffe Ihr werdet mit dem Geld glücklich!

Es ging alles schief.
Ich bekomme bei keiner Variante ein Ticket. Grund ist das ich in der Schufa stehe.
Habe online versucht nichts.
Habe es in bremen bei der bsag versucht auch bekomme kein Ticket. Es hieß nur unerwarteter Fehler auf getreten.
Sowas kotzt mich .
Nur weil eine negativ Schufa hat. Habes über Konto eines Freundes versucht da heißt dann Konto Inhaber nicht identisch mit Antragsteller Betrugs versuch

unkomplizierter shop, hat alles reibungslos funktioniert.

Ich dachte ich wäre allein in meinen Gedanken gewesen, aber nach dem ich die Rezensionen gelesen habe, wurde mir nur weiter bestätigt, dass dieses Ticket mehr verlangt als es anbietet. Kündigungen, Datenanpassungen, alles ist entweder mega kompliziert oder total ausgeschlossen. Kundenservice gibt die kürzesten unfreundlichsten Antworten ich jemals erlebt habe.... totale Enttäuschung...

Trotz (absichtlicher?) Falschberatung im Reisezentrum der Bahn muss ich nun für 2 Monate aufkommen.
Nachdem ich infolge der Falschberatung ("Jaja, Sie zahlen nur einmal") in die Abofalle getappt bin und dies aufgrund des von mir nicht verschuldeten Irrtums anfechten wollte, hieß es nur lapidar, dass die Konditionen dann eben falsch kommuniziert worden seien. Kulanz? Fehlanzeige, und das obwohl der Fehler bei der Bahn liegt. Das ist an Kaltschnäuzigkeit kaum zu überbieten.
Wie bereits in anderen Rezensionen beschrieben, arbeitet die DB inzwischen mit Abofallen und nimmt ungerührt in Kauf, dass Kunden massiv verprellt werden. Ob sich dieses beispiellos heruntergewirtschaftete und verkommene Unternehmen auf diese Weise sanieren kann, sei mal dahingestellt- mein Vertrauen wurde durch diese Aktion endgültig verspielt. Der Laden ist einfach nur lost.

+++ Achtung Abofalle +++ Meine Erfahrung: Ticketkauf bei der Deutschen Bahn am 11.10.2024 für € 49,00 +++ Sofort nach dem Kauf Kündigung zum Monatsende NICHT möglich, da Kündigungstermin stur auf den 10. j.M. festgelegt ist +++ Meine Nutzung war vom 11. bis 17. Oktober +++ Bezahlen muss ich jetzt zwangsweise 2 Monate, also Oktober+November +++ KEINE Kulanzregelung möglich +++ Fazit: NIE wieder Deutsche Bahn ... NIE wieder Deutschlandticket +++

Die Website ist nicht immer eindeutig, wenn der Account-Inhaber, der Reisende und der Kreditkarteninhaber zu unterscheiden sind. Das hat bei mir zum Kauf des Tickets für die falsche Person geführt. Da es ausdrücklich keinen telefonischen Support gibt, habe ich per Mail um Korrektur gebeten. Die Antworten lassen vermuten, dass das Problem gar nicht erfasst wurde.

Nachtrag: Im Unterschied zu den meisten (oder allen) anderen Bewertungen habe ich hiermit den Anbieter mit der Website deutschlandticket.de bewertet, nicht das Angebot der Deutschen Bahn oder das Deutschlandticket an sich.

Kauft man das Ticket nach dem 10. des Monats, bezahlt man automatisch für zwei Tickets. Widerruf innerhalb einer Minute nach dem Kauf(!) wird nicht anerkannt. Dieses Ticket zielt auf Gewinnmaximierung für die Bahn in Form eines undurchsichtigen Abofallen-Modells ab... Servive absolut schlecht und NUR per Mail erreichbar (Transnev). Aussagen widersprüchlich. Eigentlich ist sowas eine Unverschämtheit...