Leider absolut nicht zu empfehlen. Wir sind ein großes Unternehmen in Luxemburg welches ein Objektiv von über 2000€ bei designbraun bestellt hat, allerdings nie erhalten hat - Ware wurde als geliefert... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Der Ansprechpartner macht die Rückgabe nicht zum ersten mal haben wir das Gefühl. Es wurde sofort mit scharfen Ton angesprochen, dass man als Gewerblicher Händler kein Rückgaberecht hat. Keine Kulanz,... Mehr ansehen
Ich habe soeben meine Kamera -GESTERN bestellt- ausgepackt ! Der Service und die Beratung sind wirklich top. Im Vorfeld war ich einerseits erfreut über den günstigeren Preis (im Vgl zu den andere... Mehr ansehen
Sony 400-800 am Samstag bestellt, Dienstag kam die Versandbestätigung. Der Status von DHL war dann "Sendung elektronisch angekündigt" bis Donerstag. Auf Rückfrage schnelle Antwort per Mail:" das... Mehr ansehen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Schlechte Erfahrung
Brutale Zeit und Energieverschwendung. Das bestellte Objektiv wurde nie verschickt. Angeblich wegen Updates auf der Website.
Über Paypal Konfliktlösung das Geld zurück bekommen.
Vorsicht! Finger weg von diesem Shop.
Ständig neue Ausreden (angebliches Updates, Hackerangriff, etc.) keine Lieferung meines teuren Objektivs und über drei Wochen vergeblich auf meine Rückzahlung gewartet. Absolut nicht zu empfehlen!
Bewertungen
Schön zu sehen, dass Menschen eine schlechte Bewertung bekommen, die selber professionelle Dienstleister aus Willkür selber schlecht bewerten!
Warten auf Rückerstattung
Habe ein teures Objektiv gekauft, und musste dieses leider wieder zurückschicken. Der Service war erst sehr gut, mittlerweile habe ich aber nach knapp 2 Monaten immer noch kein Geld erhalten. Der Shop redet sich raus und geht auch nicht mehr ans Telefon.
Achtung, Abzocke! Mehrfach nachgefragt, keine MwSt.-Rückerstattung über EUR 271 erhalten!
Objektiv bestellt und erhalten, jedoch vorher nach der Möglichkeit für die Mehrwertsteuerrückerstattung gefragt falls die Ware in die Schweiz ausgeführt wird. Diese wurde mir zugesichert ("Gar kein Problem, ist unser täglich Brot ..."), allerdings warte ich selbst nach mehrfachen Rückfragen immer noch auf meine Erstattung in Höhe von EUR 271. Ich hätte das Objektiv letztendlich günstiger in der Schweiz kaufen können - schade, dass so mit Kunden umgegangen wird. Abzocke!
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Update: Nach langem hin und her via Email, nachdem angeblich die vom Zoll abgestempelte Rechnung auf dem Postweg verloren gegangen sei, habe ich letztendlich die MwSt. Ende November zurück erhalten.
Zeitverschwendung
Schnelle Lieferung eines Apple iPad Covers. Leider mangelhafte Ware - vermutlich Restposten/B-Ware.
Ersatz wird nicht wie gewünscht geliefert. Man gibt vor den Mangel nicht zu sehen?! Stattdessen wird erstattet. Liest man die anderen Bewertungen, bekommt nun vermutlich ein anderer Kunde das Mängelexemplar zugeschickt.
Auf Anfragen wird nur verspätet geantwortet.
Alles in allem eine ziemliche Zeitverschwendung, ich hätte direkt bei einem anderen Händler bestellen sollen.
Schnelle Lieferung.
Schnelle Lieferung.
Hab mir ein Apple Watch Armband bestellt alles top gewesen
Angeblich lagernde Artikel plötzlich doch nicht lieferbar
Designbrown bietet sowohl auf der eigenen Website als auch auf eBay Mido Automatikuhren zum Verkauf an, woraufhin ich vorgestern bzgl. meines Wunschmodells eine freundliche und höfliche Preisanfrage (ein und dasselbe Modell wird in zwei Farbvarianten zu verschiedenen Preisen angeboten) gestellt habe.
Zwei Tage später erhielt ich zur Antwort, dass auf Anfrage beim Lieferanten mein Wunschmodell nicht lieferbar sei. Keine Grußformel, keine "Unterschrift".
Die Uhr wird auf der Website als "auf Lager" aufgeführt und steht bei eBay zum Verkauf - sollte die Aussage wider meines Erachtens der Wahrheit entsprechen, bietet Designbrown also nicht lieferbare Artikel zum Verkauf an und mutet damit Kunden zu, eine Bestellung durchzuführen, die vom Verkäufer dann ohnehin rückabgewickelt bzw. storniert wird. Seltsames Geschäftsgebaren, meines Erachtens unseriös.
Ich habe ein objektiv bestellt am…
Ich habe ein objektiv bestellt am 07.11.23 und es wird erst am 16.11.23 geliefert also sehr schlechter Versand.
Fürchterlich
Fürchterlich. Die Apple Hülle war gebraucht statt neu und wollte sie zurücksenden. Auf der Website steht, dass Retouren kostenlos ist. Auf Nachfragen wird nicht reagiert und nun streite ich mich seit Wochen über Paypal. Leider wird bei Paypal der Rückversand nicht erstattet, sondern bei Rücksendung nur der eigentliche Kaufpreis.
Original Apple Sport Loop
Ich war aufgrund des günstigen Preises etwas skeptisch, ob wirklich ein Original Apple Armband geliefert wird, aber in der Tat bekam ich ein nagelneues, original verpacktes Apple Sport Loop.
Schnelle Lieferung
Ich habe meine Bestellung innerhalb eines Werktages erhalten und bin sehr zufrieden mit dem Artikel. Die E-Mail-Kommunikation mit Bestellt- und Versandstatus war auch perfekt.
Es wurde leider erst der falsche…
Es wurde leider erst der falsche Artikel geliefert. Ist schade kann aber passieren. Was mir viel wichtiger ist ist der Umgang damit. Meine Mail wurde schnell (an einem Sonntag) beantwortet und es wurde direkt eine Lösung angeboten. Der Kontakt war sehr freundlich und zuvorkommend. Ich habe schon lange keine so guten Kundenservice mehr erlebt. Deshalb 5 Sterne!
Fake Apple Netzteil gekauft. Nein Danke.
Über Ebay verkauft dieser Shop Fake Apple Macbook Netzteile. Diese werden als "orginal" angepriesen zu einem Preis von 33€. Das Netzteil ist auf den Ersten Blick Fake. Auf der Verpackung befinden sich sogar Schreibfehler/Druckfehler. Das Netzteil selbst ist scharfkantig. Sehr schade, wenn Verkäufer ihren Ruf kaputt machen für einen schnellen Euro.
Freundlichkeit wird hier groß geschrieben
Ich habe meine neue Kamera bei Designbraun bestellt.
Der Preis war ein wenig niedriger als bei anderen Shops. Auch ich war anfänglich skeptisch, da ich von dem Shop noch nie etwas gehört hatte, die hervorragenden Bewertungen haben mich aber letztendlich überzeugt.
Die Ware wurde sehr schnell versendet.
Leider ließ sich DHL bei der Erfassung des Pakets im Startpaketzentrum einen kompletten Werktag Zeit, weshalb ich den Shop nervös per E-Mail kontaktierte, um mich nach dem Paket zu erkundigen.
Der Mitarbeiter rief mich direkt zurück und versicherte, dass die Ware versendet wurde, außerdem erklärte er mir den Lieferprozess seitens DHL. Er war überaus freundlich und führte auch noch eine kurze Unterhaltung mit mir.
Als DHL den Versandstatus auch später am Tag nicht aktualisiert hatte, korrespondierte ich noch kurz mit einer Mitarbeiterin, die mir nochmal- trotz meiner Ungeduld - ganz lieb erklärte, dass die Pakete meist erst gegen Abend gescant werden, ich solle dann noch einmal nachsehen.
So war es dann auch!
Designbraun hatte auch nicht zu viel versprochen, die neue Kamera traf pünktlich bei mir ein.
Das herausstechendste Merkmal dieses Shops ist die absolute Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeiter. So etwas ist Gold wert.
Ich kann Designbraun nur empfehlen!
Schnell, transparent und kundenfreundlich
Bestellung am Montag um 11:30 Uhr abgeschickt, Ware überpünktlich am nächsten Tag geliefert bekommen. Jeder Schritt (Bestellung, Bezahlung, Versand) wurde transparent per E-Mail kommuniziert. Gerade bei kleinen Online-Shops ist man das so nicht gewohnt. Bin sehr zufrieden und werde den Designbraun-Shop auf jeden Fall weiter empfehlen! Lg
Erst skeptisch
Habe mir bei DesignBraun den Blitz HVL 60RM bestellt, da dieser günstiger war als bei alle anderen Anbietern.
Zuerst war ich etwas skeptisch. Habe dann aber mit einem sehr netten und kompetenten Mitarbeiter telefoniert, welcher mir auch erklären konnte warum der Blitz günstiger angeboten wird.
Die Lieferung erfolgte innerhalb von zwei Tagen. Alles top!
gerne wieder! :)
Sehr hilfreich und vertrauenswürdig
Sehr hilfreich und vertrauenswürdig. Immer wieder gerne!
Wertvoller Händler, alle Achtung.
Die Retoure war 4 Wochen mit Hermes unterwegs, ich hatte nicht mehr dran gedacht, das noch Geld kommen müsste. Heute rief mich ein Mitarbeiter an und erklärte mir das ein unbezeichnetes Päckchen ankam und ich das Geld jetzt bekommen werde. Das ist 7 Sterne wert.
Da ich den Shop noch nicht kannte
Da ich den Shop noch nicht kannte, habe ich im Internet nach verschiedenen Erfahrungen mit dem Shop gesucht. Durch die mittel-gute Bewertungen hier, war ich sehr verunsichert, ob ich dort eine große Bestellung machen sollte. Auf Idealo gab es jedoch ausschließlich nur gute Bewertungen, also gab ich meine Bestellung ab. Und was soll ich sagen!? Ich bin mehr als zufrieden. Der Kundenservice war sehr hilfsbereit als ich mich erkundigte, wann meine Bestellung ankommen würde, weil ich sie bis Ende der Woche brauchen würde. Darauf hin hat man alles in die Wege geleitet und ich erhielt die Kamera schon am nächsten Tag. Zum Vergleich zu anderen Seiten inklusive Amazon, war designbraun am günstigsten und top im Versenden, Kundenservice und Qualität. Mehr als zufrieden!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.








