Ware wie erwartet. Gut verpackt! Schneller Versand. Leider bei Rabattaktion gekauft, die so viele Ausschlüße beinhaltet, dass man sich die eigentlich ganz sparen hätte könnte.
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Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
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Unternehmensdetails
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- Gartenmöbelgeschäft
- Geschäft für Gastronomiemöbel
- Innenarchitekt
- Innenarchitekturbüro
Über Design-Bestseller
Vom Unternehmen geschrieben
Design-Bestseller
Der gute Begleiter für alle, die Wert auf eine gute Einrichtung legen.
Design-bestseller wurde im Juni 2011 als Tochter des traditionsreichen Einrichtungshauses Mathes gegründet und ist heute eines der führenden Online-Einrichtungshäuser Europas.
Design-bestseller verbindet die Leidenschaft für Möbel und Einrichtung mit hochwertigen Produkten und nachhaltig spannenden Designs.
Über unseren Onlineshop sind wir bequem für Sie zu erreichen: an jedem Ort, zu jeder Zeit. Ob Design-Klassiker, Leuchten, Gartenmöbel oder Accessoires - in jeder Kategorie finden Sie eine Top-Auswahl, zusammengestellt von unseren Einrichtungsspezialisten. Dabei kombinieren wir in unserem Sortiment Design-Klassiker und etablierte Hersteller, beispielsweise USM Haller, Vitra und Occhio mit Newcomern und aufstrebenden Marken wie HAY, Houe und Muuto.
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Das haben sich andere Leute angesehen
Die Bestellung wurde schnell bearbeitet…
Die Bestellung wurde schnell bearbeitet und super verpackt zugeschickt!

Antwort von Design-Bestseller
Eine Lieferung unserer Stühle hat…
Eine Lieferung unserer Stühle hat kommentarlos 3 Monate gedauert. Erst auf wiederholtes Nachfragen wurden Angaben gemacht, welche immer wieder verschoben wurden. Nun wurde statt zwei Stühlen nur einer gesendet. Wir erbitten die zeitnahe Sendung des zweiten Stuhls und eine Teilrückerstattung des Preises bei diesem katastrophalen Kundenservice und Dienstleistung
Update: wir haben zwei Wochen nach Erhalt des einen Stuhls keinerlei Antworten erhalten bzgl wann der zweite Stuhl ankommt oder eine Rückerstattung. Katastrophe

Antwort von Design-Bestseller
Schlechte Verpackung, Artikel Defekt, kein Kundenservice
Das Produkt kam suboptimal Verpackt an, sodass eine Glasscheibe defekt war. Eine Telefonnummer für den Kundenservice gibt es nicht. Lediglich für Beratungen...
Also habe ich die Thematik per Kontaktformular mit Fotos eingereicht. Keine Reaktion.

Antwort von Design-Bestseller
Alles bestens
Alles bestens. Rechtzeitige Lieferung und tolles Produkt.

Antwort von Design-Bestseller
Sehr negative Erfahrung
Ich nehme Bezug auf meine bereits beschriebene Erfahrung bzgl. einer Reklamation. Erst nach meiner Bewertung hier wurde mir eine Lösung angeboten. Nachdem ich sie angenommen hatte, wieder Funkstille und keinerlei Rückmeldung. Ich bin sprachlos über den Kundendienst und werde sicher nicht noch einmal über Design Bestseller Möbel kaufen,

Antwort von Design-Bestseller
Zuverlässige Lieferung
Zuverlässige Lieferung
und sehr kundenfreundlich.
Würde jederzeit wieder hier bestellen.

Antwort von Design-Bestseller
Top Produkt und schnelle Lieferung
Top Produkt und schnelle Lieferung

Antwort von Design-Bestseller

Antwort von Design-Bestseller
Bestellung bei Design-Bestseller
Wir haben am 29.05.2025 einen Esstisch bei Design-Bestseller bestellt, laut Angabe mit einer Lieferzeit von 2–4 Wochen.
Geliefert wurde der Tisch jedoch erst am 14.07.2025 – also 6 Wochen und 2 Tage nach Bestellung.
Diese deutlich verlängerte Lieferzeit war bereits ärgerlich, hätte für sich allein aber nicht zu einer negativen Bewertung geführt.
Die Mängel:
- Der Umleimer der Tischplatte hatte sich auf einer Seite gelöst.
- Auf der Vorder- und Rückseite befanden sich deutliche Kratzer.
- Eine Macke wurde offensichtlich unsachgemäß mit Silikon ausgespachtelt.
Unser Fazit: Diese Tischplatte war mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht neu.
Dass ein solch beschädigtes Produkt überhaupt an einen Kunden ausgeliefert wird, ist für einen Shop, der sich auf hochpreisige Möbel spezialisiert, aus unserer Sicht inakzeptabel.
Noch am Tag der Lieferung (14.07.2025) haben wir über das offizielle Reklamationsformular Kontakt aufgenommen und bis heute, eine Woche später, haben wir keinerlei Rückmeldung erhalten(außer einer automatischen Antwort).
Seitdem stehen:
a) keine nutzbare Esstischlösung zur Verfügung
b) eine 2 Meter lange Tischplatte + Gestell unmontiert im Flur
Auf telefonische Nachfrage wurde uns lediglich mitgeteilt, dass es „oft zu bis zu 2 Wochen zusätzlicher Wartezeit“ bei der Bearbeitung kommen könne.
Für uns ein weiterer Grund, diese Erfahrung mit 1 von 5 Sternen zu bewerten.
Aktuelles Fazit:
Der Ablauf war von der Lieferverzögerung über die Produktqualität bis hin zur fehlenden Kundenkommunikation enttäuschend.
Ich hoffe sehr, dass sich der Vorgang noch zufriedenstellend klären lässt – aktuell kann ich von einer Bestellung bei Design-Bestseller leider nur abraten und würde selbst dort nicht erneut bestellen.

Antwort von Design-Bestseller
Bestellung unaufwendig
Bestellung unaufwendig. Hatte eine Nachfrage, diese konnte ich ohne Warteschleife telefonisch anbringen. Lieferung genau wie angekündigt

Antwort von Design-Bestseller
Habe Anfang Juli ein Bett bestellt
Habe Anfang Juli ein Bett bestellt, da es online hieß 1-3 Wochen Lieferzeit, da ich dringend ein Bett benötige. Bezahlung musste ich per Vorkasse vornehmen - bis hierher schon ein paar Mal mit dem Kundenservice in Kontakt gewesen, da die Bestellung im System nicht klappte etc - alles gut, kein Probiem, kann mal passieren und da die Servicemitarbeiterin wirklich nett / hilfsbereit war und wirklich innerhalb von kürzester Zeit auf Nachrichten reagierte, war bis hierhin alles fein.
Nachdem die Zahlung dann erfolgt war, kam
aber über eine Woche nichts mehr (was ja komisch ist wenn das Bett eigentlich nur 1-3 Wochen Lieferzeit hat) und dann über eine Woche später erfolgte erst die Info, dass man vom Lieferanten jetzt die Bestellbestätigung hätte und das Bett bei Design Bestseller (Achtung - das ist nicht der Liefertermin an mich) Anfang/Mitte August eingehen würde. Das ist besonders deswegen spannend, da online inzwischen steht, dass das Bett „sofort lieferbar“ wäre. Und vielleicht liegt es an mir, aber „voraussichtlich Mitte August“ ist für mich weder eine Lieferzeit von „1-3 Wochen“ noch „sofort lieferbar“.
Habe dann in der Zwischenzeit die Rezensionen hier gelesen und es scheint ja eine gängige Methode zu sein - vor dem Kauf ist der Service super und nach dem Kauf bei Rückfragen/Beschwerden etc. werden die Nachrichten dann ignoriert.
Habe inzwischen von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht, da mir die Wartezeit (wenn man hier auch so liest wie es sich bei anderen gezogen hat) zu unsicher ist. Das kann der gute Preis und der anfänglich gute Kundenservice dann auch nicht mehr ausgleichen.

Antwort von Design-Bestseller
Bin sehr zufrieden
Bin sehr zufrieden, Lieferung ging flott!
Alles bestens!

Antwort von Design-Bestseller
Keine Reaktion auf Rekla
Die Ware, ein Schaukelstuhl Click, wurde stark beschädigt geliefert, sodass man ihn definitiv nicht nutzen kann. Nun warte ich seit Tagen auf Rückmeldung zu meiner Reklamation. Kein guter Service an dieser Stelle. Ich hoffe, da passiert jetzt was. Das riesige Paket steht im Wege und sollte schnellst möglich abgeholt und ersetzt werden.

Antwort von Design-Bestseller
Top Händler
Top Händler! Mehrfache Bestellung hochwertiger Produkte hat immer bestens funktioniert.

Antwort von Design-Bestseller
Tischplatte ist beschädigt
Tischplatte ist beschädigt. Wir haben den Schaden gemeldet und warten auf Rückmeldung.

Antwort von Design-Bestseller
Falscher Artikel, keine Rückmeldung
Habe leider nach 2 monatiger Wartezeit einen falschen Artikel erhalten. Statt dem Gartentisch kam ein Sitzsack… knapp daneben….
Seit 2 Wochen auch keine Rückmeldung vom Service.
Den alten Tisch hatte ich in Hinblick auf die Lieferung verkauft, stehe somit wohl den ganzen Sommer ohne Gartentisch da.

Antwort von Design-Bestseller
Vitra Stuhl massiv beschädigt ich…
Vitra Stuhl massiv beschädigt ich bekomme weder per Mail noch per Telefon eine Rückmeldung!

Antwort von Design-Bestseller
Kundenservice Fehlanzeige
Die Bestellung kam nicht komplett( es fehlt ein Teil des Stuhls).
Der Kontakt ist mehr als schleppend bis nicht vorhanden. Hab es nun an Paypal geleitet. Bei Ware in diesem Wert ist der Kundenservice wirklich arg verbesserungswürdig.
Ich kann den Stuhl seit nun 2 Wochen nicht nutzen. Kein Angebot!
Hab noch eine Vorbestellung und überlege es zu stornieren.

Antwort von Design-Bestseller
Unvollständige Lieferung, Beschädigte Ware, kaum Kontaktmöglichkeiten und Support
Wir haben mehrere Bestellungen aufgegeben. Unter anderen wurde ein 4–6 Wochen Lieferzeit angebotenes Regal, nach 11 Wochen nach wie vor nicht vollständig geliefert. Ein weiteres Regal (laut Website sofort lieferbar) ist nach 11 Wochen zu einem Lieferdatum in 1.5 Monaten umdatiert worden (damit 4 Monate Lieferzeit).
Die Ware wird in mehreren (5 bisher) Teillieferungen über mehrere Wochen hinweg geliefert.
Praktisch jede Lieferung wies zumindest eine beschädigte Verpackung auf, meist ist auch der Inhalt betroffen. Bei manchen Lieferungen fehlten dadurch auch Kleinteile (Dübel, Schrauben). In unserem Fall wurden dann auch das falsche Austauschteil verschickt. Bei einer an und für sich ordentlich verpackten Teillieferung (Spedition mit Palette und Transportfolie), wies ein Teil eine Beschädigung auf die definitiv zu einem Umtausch führt.
Der Kundensupport antwortet bis zu zwei Wochen nicht, und geht nicht direkt auf die Mängel ein (E-Mail wird nicht oder nur teilweise gelesen bzw. verstanden). Dies führte auch schon zu einer Ersatzlieferung des falschen Teils und zu weiteren Verzögerungen.
Wer sich Nerven und Zeit sparen will, ganz weit weg bleiben.

Antwort von Design-Bestseller
Eine absolute Frechheit.
Eine absolute Frechheit.
Nach über 1,5 Wochen erhalte ich noch kein Feedback zu meiner Bestellung, weder per Telefon noch per Mail. Nach mehrmaligen Rückfragen stellt sich dann heraus, dass der gekaufte Artikel (übrigens vorab bezahlt) garnicht mehr verfügbar ist.
Finger Weg!

Antwort von Design-Bestseller
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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