Ware wie erwartet. Gut verpackt! Schneller Versand. Leider bei Rabattaktion gekauft, die so viele Ausschlüße beinhaltet, dass man sich die eigentlich ganz sparen hätte könnte.
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Super freundlicher und herausragender Kundenservice. Ich habe ein USM Haller Sideboard bestellt, hatte aber spezielle Anforderungen. Frau Labs war sehr daran bemüht eine Lösung zu finden. Die haben... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Das Verkaufsteam, sowie auch die Serviceabteilung haben tolle Arbeit geleistet. Das es bei Bestellungen mal zu Problemen kommen kann, ist zwar ärgerlich aber nicht außergewöhnlich. So ist es auch mir... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Das bestellte Sideboard war konkurrenzlos günstig und ist einwandfrei. Bei Fragen im Nachgang hat der Kundenservice schnell und sehr kompetent geholfen - so muss das sein! Kleines Manko war die Liefer... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Möbelgeschäft
- auch in
- Beleuchtungsgeschäft
- Gartenmöbelgeschäft
- Geschäft für Gastronomiemöbel
- Innenarchitekt
- Innenarchitekturbüro
Über Design-Bestseller
Vom Unternehmen geschrieben
Design-Bestseller
Der gute Begleiter für alle, die Wert auf eine gute Einrichtung legen.
Design-bestseller wurde im Juni 2011 als Tochter des traditionsreichen Einrichtungshauses Mathes gegründet und ist heute eines der führenden Online-Einrichtungshäuser Europas.
Design-bestseller verbindet die Leidenschaft für Möbel und Einrichtung mit hochwertigen Produkten und nachhaltig spannenden Designs.
Über unseren Onlineshop sind wir bequem für Sie zu erreichen: an jedem Ort, zu jeder Zeit. Ob Design-Klassiker, Leuchten, Gartenmöbel oder Accessoires - in jeder Kategorie finden Sie eine Top-Auswahl, zusammengestellt von unseren Einrichtungsspezialisten. Dabei kombinieren wir in unserem Sortiment Design-Klassiker und etablierte Hersteller, beispielsweise USM Haller, Vitra und Occhio mit Newcomern und aufstrebenden Marken wie HAY, Houe und Muuto.
Kontaktinformationen
Büchel 29-31, 52062, Aachen, Deutschland
- +492419912610
- service@design-bestseller.de
- design-bestseller.de
3.8
Gut
718 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 68 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Guter Service
Guter Service, schnelle Bearbeitung und angemessene Lieferzeit
10. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Design-Bestseller
Lieber Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Viel Spaß mit Ihren Produkten und gern bis zum nächsten Mal.
Ihr Design-Bestseller-Team
Auf der Website hieß es
Auf der Website hieß es, die Ware sei sofort lieferbar. In Wahrheit hat es sechs Wochen gedauert. Note 6.
24. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Design-Bestseller
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass es zu dieser langen Verzögerung gekommen ist. Durch interne Prozessänderungen kam es leider zu fehlerhaften Bestandsanzeigen. Wir arbeiten bereits intensiv daran, solche Unstimmigkeiten künftig zu vermeiden und die Lieferinformationen transparenter zu gestalten. Wir hoffen Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr Design-Besteller-Team
Sehr schöne Kleiderbügel
Sehr schöne Kleiderbügel.
Optisch hochwertig.
Sorgfältig verpackt
22. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Design-Bestseller
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Neuanschaffung!
Ihr Design-Bestseller-Team
Alles bestens
Alles bestens. Gut verpackt und schnell geliefert. Sehr schöne Lampenschirme in toller Qualität!
20. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Design-Bestseller
Lieber Kunde,
es ist schön zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Besten Dank für die Rückmeldung!
Ihr Design-Bestseller-Team
Alles wie versprochen und wie erwartet…
Alles wie versprochen und wie erwartet gut🙂
17. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Design-Bestseller
Lieber Kunde,
wir bedanken uns für Ihr Feedback. Viel Freude mit Ihren neuen Produkten!
Ihr Design-Bestseller-Team
Alles super
Schnelle Lieferung und die Ware sieht toll aus!
18. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Design-Bestseller
Liebe Kundin,
wir bedanken uns für Ihr Feedback. Viel Freude mit Ihrer Neuanschaffung!
Ihr Design-Bestseller-Team
Sehr große Auswahl an Artikeln
Sehr große Auswahl an Artikeln. Wir konnten mehrere Aufbewahrungsboxen in verschiedenen Größen und in einer Farbe bestellen. Unschlagbarer Preis. Schnelle Lieferung mit DHL. Top Qualität. Gerne wieder!
17. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Design-Bestseller
Lieber Kunde,
wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns zufrieden sind! Wir wünschen viel Spaß mit Ihrem neuen Produkt und freuen uns, Sie demnächst wieder in unserem Shop zu begrüßen!
Ihr Design-Bestseller-Team
Gute schnelle Lieferung
Gute schnelle Lieferung. Wie sind sehr zufrieden
4. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Design-Bestseller
Lieber Kunde,
wir bedanken uns für Ihr Feedback. Viel Freude mit Ihrer Neuanschaffung und gern bis zum nächsten Mal!
Ihr Design-Bestseller-Team
Tipptopp
Schneller Versand, Lieferung ohne Probleme. Wer Design-Klassiker sucht ist hier genau richtig. Tipptopp!
2. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Design-Bestseller
Liebe Kundin,
wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns zufrieden sind! Wir wünschen viel Spaß mit Ihrem neuen Produkt und freuen uns, Sie demnächst wieder in unserem Shop zu begrüßen!
Ihr Design-Bestseller-Team
Rundum zufrieden
Guter Bestellprozess und sorgfältige Lieferung
2. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Design-Bestseller
Lieber Kunde,
es ist schön zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Besten Dank für die Rückmeldung!
Ihr Design-Bestseller-Team
Ausgezeichnete Kauferfahrung
Bestellvorgang einfach und transparent. Lieferung viel schneller als erwartet. Die Bestellung war nach gut einer Woche da, obwohl eine Lieferzeit von 2-4 Wochen angegeben war. Man wurde zeitnah über den Status informiert. Produkt genauso wie erwartet, gut verpackt. Alles in allem ausgezeichnete Kauferfahrung!
23. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Design-Bestseller
Liebe Kundin,
schön, dass wir Sie mit unserem Shop überzeugen konnten. Wir danken Ihnen sehr für Ihr positives Feedback!
Ihr Design-Bestseller-Team
Teurer im Vergleich
Lieferung und Ware sind tadellos und einwandfrei.
Leider bietet das Unternehmen Waren an, welche bei anderen Anbietern beinahe um 20 %günstiger zu erwerben sind. Natürlich war es mein Fehler, mich nicht vorher schlau zu machen.Auf Anfrage zu diesem Unterschied wurde argumentiert, dass man keine Bestpreisgarantie anbiete und auf die gestiegenen Personal und Warenkosten verwiesen.
Meine Rückmeldung ,dass auch andere Unternehmen mit gestiegenen Kosten konfrontiert sind, wurde mit dem gleichen Inhalt wie im ersten Schreiben beantwortet.
Daher ist mein Tip, sich vorher gründlich umzusehen.
Diese Produkte sind günstiger zu erwerben.
BG
Walter
1. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Design-Bestseller
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit Lieferung und Ware zufrieden sind. Wir bedauern jedoch, dass Sie unsere Preise als weniger attraktiv empfunden haben. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine Bestpreis-Garantie anbieten können. Unsere Verkaufspreise orientieren sich stets an den aktuellen Einkaufskonditionen des jeweiligen Herstellers sowie an gestiegenen Personal- und Lagerkosten. Wir nehmen Ihre Rückmeldung dennoch sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service und unser Angebot für unsere Kunden zu optimieren.
Ihr Design-Bestseller-Team
Ware vorrätig?
Am 21.7.2025 habe ich vorrätige Artikel bestellt (für den Garten einen Beistelltisch und zwei Lampen). Mittlerweile ist der 19.8.2025 und der Status meiner Bestellung laut Sendungsverfolgung lautet immer noch: Ihre Ware ist in unserem Lager vorrätig und wird aktuell bereitgestellt. Sobald sich Ihre Bestellung auf dem Weg zu Ihnen befindet, benachrichtigen wir Sie per E-Mail.
Meine Anfrage, wann die Pakete verschickt werden, blieb unbeantwortet.
19. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Design-Bestseller
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir haben Ihre Bestellung geprüft und zur weiteren Bearbeitung an unser Team weitergeleitet, damit Sie zeitnah eine Rückmeldung erhalten. Für die lange Wartezeit möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.
Ihr Design-Bestseller-Team
Lieferzeiten werden nicht eingehalten
Lieferung sofort nach Zahlungseingang- ich warte nun schon seit mehr als 2 Wochen auf Lieferung - täglich angerufen und jedes Mal heißt es „geht heute raus“
Update 23.8.heute endlich die Lieferung erhalten- Kratzer bei einem Stuhl…aber gut
Nun warte ich auf den restlichen Teil- war angeblich vorrätig. Erst nach meinem Nachfragen erhielt ich die Auskunft Mitte September erst lieferbar… Mal schauen wie lange das jetzt dauert.
18. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Design-Bestseller
Lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie bisher vergeblich auf Ihre Lieferung warten. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestelldaten mit, damit wir den Vorgang umgehend prüfen und schnellstmöglich klären können. Vielen Dank!
Ihr Design-Bestseller-Team
Super schnelle Lieferung,top Ware
Super schnelle Lieferung,top Ware
14. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Design-Bestseller
Lieber Kunde,
es ist schön zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Besten Dank für die Rückmeldung!
Ihr Design-Bestseller-Team
Es hat alles gut funktioniert
Es hat alles gut funktioniert, keine Probleme!
DHL hat mit dem angekündigten Liefertermin seit einiger Zeit ständig Probleme - so auch jetzt. Vermutlich ein Personalproblem bei DHL.
Alles okay!
14. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Design-Bestseller
Lieber Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Viel Spaß mit Ihren Produkten und gern bis zum nächsten Mal. Für die Verzögerung bitten wir um Entschuldigung!
Ihr Design-Bestseller-Team
Ich habe ein Design-Schätzchen (wire…
Ich habe ein Design-Schätzchen (wire chair) für einen unschlagbaren Preis erhalten. Die lange Lieferzeit von über 4 Wochen war kein Problem für mich
8. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Design-Bestseller
Lieber Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und wünschen Viel Spaß mit Ihrer Neuanschaffung. Gern bis zum nächsten Mal.
Ihr Design-Bestseller-Team
Kompetente Abwicklung einer Retoure
Kompetente Abwicklung einer Retoure. Sind ohne weitere Nachfrage von mir am Hersteller dran geblieben, da dieser sich Zeit gelassen hat.
5. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Design-Bestseller
Lieber Kunde,
schön, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten. Wir danken Ihnen sehr für Ihr positives Feedback!
Ihr Design-Bestseller-Team
Zu lange Lieferzeit
Ware ist in Ordnung. Die Lieferzeit ist aber viel zu lange gewesen. Deshalb 1 Stern Abzug. Angegeben war, sofort lieferbar, die Ware musste der Shop aber erst selbst bestellen.
6. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Design-Bestseller
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es zu einer längeren Lieferzeit kam.
Wir wünschen Ihnen aber jetzt viel Freude an Ihrer Neuanschaffung und hoffen Sie trotz der Wartezeit bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr Design Bestseller-Team
Schönes Produkt
Schönes Produkt; schnelle Lieferung-alles Top!
2. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Design-Bestseller
Liebe Kundin,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Viel Spaß mit Ihrer Neuanschaffung und gern bis zum nächsten Mal.
Ihr Design-Bestseller-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.