Ware wie erwartet. Gut verpackt! Schneller Versand. Leider bei Rabattaktion gekauft, die so viele Ausschlüße beinhaltet, dass man sich die eigentlich ganz sparen hätte könnte.
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Super freundlicher und herausragender Kundenservice. Ich habe ein USM Haller Sideboard bestellt, hatte aber spezielle Anforderungen. Frau Labs war sehr daran bemüht eine Lösung zu finden. Die haben... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Das Verkaufsteam, sowie auch die Serviceabteilung haben tolle Arbeit geleistet. Das es bei Bestellungen mal zu Problemen kommen kann, ist zwar ärgerlich aber nicht außergewöhnlich. So ist es auch mir... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Das bestellte Sideboard war konkurrenzlos günstig und ist einwandfrei. Bei Fragen im Nachgang hat der Kundenservice schnell und sehr kompetent geholfen - so muss das sein! Kleines Manko war die Liefer... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Möbelgeschäft
- auch in
- Beleuchtungsgeschäft
- Gartenmöbelgeschäft
- Geschäft für Gastronomiemöbel
- Innenarchitekt
- Innenarchitekturbüro
Über Design-Bestseller
Vom Unternehmen geschrieben
Design-Bestseller
Der gute Begleiter für alle, die Wert auf eine gute Einrichtung legen.
Design-bestseller wurde im Juni 2011 als Tochter des traditionsreichen Einrichtungshauses Mathes gegründet und ist heute eines der führenden Online-Einrichtungshäuser Europas.
Design-bestseller verbindet die Leidenschaft für Möbel und Einrichtung mit hochwertigen Produkten und nachhaltig spannenden Designs.
Über unseren Onlineshop sind wir bequem für Sie zu erreichen: an jedem Ort, zu jeder Zeit. Ob Design-Klassiker, Leuchten, Gartenmöbel oder Accessoires - in jeder Kategorie finden Sie eine Top-Auswahl, zusammengestellt von unseren Einrichtungsspezialisten. Dabei kombinieren wir in unserem Sortiment Design-Klassiker und etablierte Hersteller, beispielsweise USM Haller, Vitra und Occhio mit Newcomern und aufstrebenden Marken wie HAY, Houe und Muuto.
Kontaktinformationen
Büchel 29-31, 52062, Aachen, Deutschland
- +492419912610
- service@design-bestseller.de
- design-bestseller.de
3.8
Gut
718 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 68 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Empfehlenswert-Classi Con Tischchen bestellt!…
Ich habe ein klassisches Tischchen bestellt und bin rund um zufrieden! Die Lieferung erfolgte sehr schnell und völlig problemlos. Das Tischchen war sicher und gut verpackt, so dass alles unbeschädigt angekommen ist. Für mich war das ein wirklich sehr guter Service – kann ich nur weiter empfehlen!
30. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Design-Bestseller
Liebe Kundin,
wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns zufrieden sind! Wir wünschen viel Spaß mit Ihrem neuen Produkt und freuen uns, Sie demnächst wieder in unserem Shop zu begrüßen!
Ihr Design-Bestseller-Team
Produkt sehr gut
Produkt sehr gut. Preis ebenso. Gerne immer wieder
28. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Design-Bestseller
Liebe Kundin,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Viel Spaß mit Ihren Produkten und gern bis zum nächsten Mal.
Ihr Design-Bestseller-Team
Top Zufriedenheit
Ich muss sagen, für mich einer der besten Onlineshops was Interior Design angeht. Ich kann die ganzen schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Habe jetzt schon mehrmals bestellt und war immer vollstes zufrieden. Der Service ist 1a, sehr schnelle Bearbeitung von Mails. Sehr netter Kontakt und ein tolles Shopping Erlebnis.
15. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Design-Bestseller
Lieber Kunde,
vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und dem gesamten Einkaufserlebnis so zufrieden sind.
Wir legen großen Wert darauf, unseren Kundinnen und Kunden nicht nur hochwertige Produkte, sondern auch einen reibungslosen und freundlichen Service zu bieten. Umso schöner ist es, dass Sie diese Erfahrung bereits mehrfach gemacht haben.
Ihr Lob geben wir gerne an unser gesamtes Team weiter, das motiviert uns sehr! Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung.
Ihr Design-Bestseller-Team
Bestellung mit Vorauszahlung
Wir habe am 30.09.25 4 Eames Fiberglas Stühle bestellt und bezahlt. Die Lieferzeit war mit 4-6 Wochen angegeben. Ich habe mich im Vorfeld der Bestellung nochmals telefonisch bei design-bestseller erkundigt, ob diese Lieferzeit stimmt, was bestätigt wurde.
Gestern nach 3,5 Wochen wird uns lapidar mitgeteilt, daß die Bestellung zwischen 16.-20.02.26 bei design-bestseller eingehen wird.
Was für ein miserabler Service.
Habe mich gestern noch bei 2 mir bekannten Möbelhäusern erkundigt. Beide können innerhalb von 6 Wochen liefern.
Das nenne ich einfach eine bodenlose Unverschämtheit und Schweinerei, nachdem man schon vor 3,5 Wochen bezahlt hat.
Da kann man einfach nur abraten bei dieser Firma irgendwas zu bestellen.
24. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Design-Bestseller
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Wir verstehen Ihren Unmut über die verlängerte Lieferzeit und möchten uns dafür ausdrücklich entschuldigen. Leider kommt es beim Hersteller zu einer Verzögerung , die auch uns erst nachträglich mitgeteilt wurde. Da der Hersteller mit zahlreichen Fachhändlern zusammenarbeitet, können die tatsächlichen Lieferzeiten je nach Produktionscharge und Auslastung variieren. Wir geben die vom Hersteller bestätigten Termine stets transparent an unsere Kundinnen und Kunden weiter.
Wir hoffen Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken für Ihre Geduld!
Ihr Design Bestseller-Team
Antwort von Design-Bestseller
Liebe Kundin,
wir bedanken uns für Ihr Feedback. Viel Freude mit Ihren neuen Produkten!
Ihr Design-Bestseller-Team
Einfache Bestellung
Einfache Bestellung, Lieferung wie angekündigt, schöne Ware.
21. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Design-Bestseller
Lieber Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Viel Spaß mit Ihren Produkten und gern bis zum nächsten Mal.
Ihr Design-Bestseller-Team
Ware sehr gut
Ware sehr gut. Lieferung wie versprochen. Lieferzeit ebenfalls wie versprochen, aber doch sehr lange,
20. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Design-Bestseller
Lieber Kunde,
wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer Ware zufrieden sind.
Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Lieferverzögerung gekommen ist und bitten diese vielmals zu entschuldigen.
Wir wünschen Ihnen aber jetzt viel Freude an Ihrer Neuanschaffung und hoffen Sie trotz der Wartezeit bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr Design Bestseller-Team
Toller Service
Das Verkaufsteam, sowie auch die Serviceabteilung haben tolle Arbeit geleistet. Das es bei Bestellungen mal zu Problemen kommen kann, ist zwar ärgerlich aber nicht außergewöhnlich. So ist es auch mir passiert. Viel wichtiger dann, ist es wie diese Probleme beseitigt werden. Hier was das Verkaufs- sowie auch Serviceteam hervorragend. Es wurde freundlich kommuniziert und stets eine Kundenorientierte Lösung gefunden. So macht es doch Spaß.
8. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Design-Bestseller
Lieber Kunde,
wir freuen uns, dass Sie mit dem Service bei uns zufrieden sind! Wir wünschen viel Spaß mit Ihrem neuen Produkt und
freuen uns, Sie demnächst wieder in unserem Shop zu begrüßen!
Ihr Design-Bestseller-Team
Lieferzeit mehr als ein Monat
Die Ware war voll in Ordnung.
Bestellung (Preislich ok, lieferbar!) 10.9.
Lieferung erst am 16.10.
Das ist zu lang!
16. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Design-Bestseller
Lieber Kunde,
leider war das von Ihnen bestellte Produkt beim Bestellzeitpunkt nicht lagernd. Wir beziehen diese für Sie direkt über den Hersteller. Daher kann es hierbei zu Wartezeiten kommen, bis dass das gewünschte Produkt sich auf den Weg zu Ihnen machen kann.
Für die lange Wartezeit bitten wir um Entschuldigung!
Wir hoffen Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken für Ihre Geduld!
Ihr Design Bestseller-Team
Wunderschönes Produkt ( Fritz Hansen…
Wunderschönes Produkt ( Fritz Hansen Stuhl), hervorragend verpackt. Bei der Lieferzeit muss man allerdings Geduld haben
16. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Design-Bestseller
Lieber Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und wünschen Viel Spaß mit Ihrer Neuanschaffung. Für die Wartezeit bitten wir um Entschuldigung! Gern bis zum nächsten Mal!
Ihr Design-Bestseller-Team
Wir sind sehr zufrieden mit dem…
Wir sind sehr zufrieden mit dem Kundenservice bei der Reklamation eines Tisches. Sehr freundlich und kompetent.
14. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Design-Bestseller
Liebe Kundin,
schön, dass wir Sie mit unserem Kundenservice überzeugen konnten. Wir danken Ihnen sehr für Ihr positives Feedback!
Ihr Design-Bestseller-Team
schnelle und sichere Lieferung
9. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Design-Bestseller
Lieber Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Viel Spaß mit Ihren Produkten und gern bis zum nächsten Mal.
Ihr Design-Bestseller-Team
Ein sehr freundlicher Kundenservice
Ein sehr freundlicher Kundenservice, der das Anliegen der Kunden ernst nimmt und sich um eine Lösung bemüht.
26. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Design-Bestseller
Lieber Kunde,
wir freuen uns, dass Sie mit mit dem Service bei uns zufrieden sind! Wir wünschen viel Spaß mit Ihrem neuen Produkt und freuen uns, Sie demnächst wieder in unserem Shop zu begrüßen!
Ihr Design-Bestseller-Team
Retourenabwicklung wie im Bilderbuch
Ich habe ein Produkt bestellt, dass ich aufgrund eines geplanten Umbaus, den ich canceln musste, nicht mehr platzieren konnte. Kaum hatte ich meine Email geschrieben, kam mein Geld zurück. Das habe ich noch nie so erlebt und finde ich unglaublich kundenorientiert.
1. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Design-Bestseller
Liebe Kundin,
schön, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten. Wir danken Ihnen sehr für Ihr positives Feedback!
Ihr Design-Bestseller-Team
Gut aufgemacht Webseite
Gut aufgemacht Webseite, sehr schöne Produkte, gute Preis, schnelle Lieferung, alles perfekt.
8. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Design-Bestseller
Lieber Kunde,
schön, dass wir Sie mit unserem Shop überzeugen konnten. Wir danken Ihnen sehr für Ihr positives Feedback!
Ihr Design-Bestseller-Team
Ich warte bereits seit 12 Tagen auf die…
Ich warte bereits seit 12 Tagen auf die Bearbeitung meiner Reklamation. Die Ware ist leider kaputt bei uns eingetroffen. Trotz mehrerer Mails und Anrufen bisher leider immer noch keine Rückmeldung und Aktualisierung der Rechnung. Ich kann den Shop aktuell nicht empfehlen.
6. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Design-Bestseller
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und verstehen Ihren Unmut. Aktuell nehmen Reklamationen aufgrund eines hohen Aufkommens etwa 14–20 Werktage in Anspruch. Wir geben unser Bestes, Ihr Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten und melden uns zeitnah mit einer Rückmeldung. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Ihr Design-Bestseller-Team
Alles perfekt
Schnell
Günstig
Gut verpackt
Tolle Ware
3. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Design-Bestseller
Liebe Kundin,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und wünschen viel Spaß mit Ihren Produkten. Gern bis zum nächsten Mal!
Ihr Design-Bestseller-Team
Zwei Bestellungen wurden abgegeben
Zwei Bestellungen wurden abgegeben. Die erste Bestellung hängt seit über einem Monat in irgendeinem Verteilzentrum bei Schenker denen angeblich eine zweite Palette fehlt. Schenker scheint nicht mit dem Shop zu kommunizieren. Wir haben erst auf mehrere Nachfragen hin erfahren dass etwas nicht stimmt. Design-Besteller antwortet uns seit Wochen einfach nicht. Die zweite Bestellung wurde auch von uns storniert. Produkte wurden fehlerhaft und vorsätzlich als “sofort lieferbar” deklariert. Nach der Zahlung heisst es dann 10-12 Wochen. Nie wieder, wir schlafen seit Wochen auf dem Boden.
4. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Design-Bestseller
Lieber Kunde,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass es bei Ihrer Bestellung zu solchen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir möchten uns für die Verzögerungen und die entstandenen Umstände aufrichtig entschuldigen. Wie wir sehen, haben Sie heute bereits eine Rückmeldung von unserem Serviceteam erhalten. Der Grund für die lange Wartezeit lag an einer internen Rückmeldung unserer Logistik, die leider mehr Zeit in Anspruch genommen hat als erwartet. Wir hoffen, dass sich Ihr Anliegen nun klären lässt und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Ihr Design-Bestseller-Team
wirklich schöne Design-Artikel zu guten…
wirklich schöne Design-Artikel zu guten Preisen, schnelle Lieferung, sicher verpackt
2. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Design-Bestseller
Lieber Kunde,
wir bedanken uns für Ihr Feedback. Viel Freude mit Ihren neuen Produkten! Wir freuen uns, Sie demnächst wieder in unserem Shop zu begrüßen!
Ihr Design-Bestseller-Team
Antwort von Design-Bestseller
Liebe Kundin,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Viel Spaß mit Ihren Produkten und gern bis zum nächsten Mal.
Ihr Design-Bestseller-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.