Ware wie erwartet. Gut verpackt! Schneller Versand. Leider bei Rabattaktion gekauft, die so viele Ausschlüße beinhaltet, dass man sich die eigentlich ganz sparen hätte könnte.
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Super freundlicher und herausragender Kundenservice. Ich habe ein USM Haller Sideboard bestellt, hatte aber spezielle Anforderungen. Frau Labs war sehr daran bemüht eine Lösung zu finden. Die haben... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Das Verkaufsteam, sowie auch die Serviceabteilung haben tolle Arbeit geleistet. Das es bei Bestellungen mal zu Problemen kommen kann, ist zwar ärgerlich aber nicht außergewöhnlich. So ist es auch mir... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Das bestellte Sideboard war konkurrenzlos günstig und ist einwandfrei. Bei Fragen im Nachgang hat der Kundenservice schnell und sehr kompetent geholfen - so muss das sein! Kleines Manko war die Liefer... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Möbelgeschäft
- auch in
- Beleuchtungsgeschäft
- Gartenmöbelgeschäft
- Geschäft für Gastronomiemöbel
- Innenarchitekt
- Innenarchitekturbüro
Über Design-Bestseller
Vom Unternehmen geschrieben
Design-Bestseller
Der gute Begleiter für alle, die Wert auf eine gute Einrichtung legen.
Design-bestseller wurde im Juni 2011 als Tochter des traditionsreichen Einrichtungshauses Mathes gegründet und ist heute eines der führenden Online-Einrichtungshäuser Europas.
Design-bestseller verbindet die Leidenschaft für Möbel und Einrichtung mit hochwertigen Produkten und nachhaltig spannenden Designs.
Über unseren Onlineshop sind wir bequem für Sie zu erreichen: an jedem Ort, zu jeder Zeit. Ob Design-Klassiker, Leuchten, Gartenmöbel oder Accessoires - in jeder Kategorie finden Sie eine Top-Auswahl, zusammengestellt von unseren Einrichtungsspezialisten. Dabei kombinieren wir in unserem Sortiment Design-Klassiker und etablierte Hersteller, beispielsweise USM Haller, Vitra und Occhio mit Newcomern und aufstrebenden Marken wie HAY, Houe und Muuto.
Kontaktinformationen
Büchel 29-31, 52062, Aachen, Deutschland
- +492419912610
- service@design-bestseller.de
- design-bestseller.de
3.8
Gut
718 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 68 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Transparenz
Klare und stets transparente Kommunikation. Einfache online Bestellung.
17. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Design-Bestseller
Liebe Kundin,
schön, dass wir Sie mit unserem Shop überzeugen konnten. Wir danken Ihnen sehr für Ihr positives Feedback!
Ihr Design-Bestseller-Team
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung, Produkt top
17. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Design-Bestseller
Lieber Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Viel Spaß mit Ihren Produkten und gern bis zum nächsten Mal.
Ihr Design-Bestseller-Team
Super schneller Versand
Super schneller Versand, tolle Preise, perfekte Ware. Was will man mehr.
8. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Design-Bestseller
Lieber Kunde,
es ist schön zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Besten Dank für die Rückmeldung und wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrer Neuanschaffung!
Ihr Design-Bestseller-Team
Artikel wie beschrieben
Artikel wie beschrieben. Relativ schnelle Lieferung. Leider zu viel Verpackung.
5. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Design-Bestseller
Lieber Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihren Hinweis. Wir wünschen viel Spaß mit Ihrem Produkt.
Ihr Design-Bestseller-Team
Die Lieferung war relativ zügig
Die Lieferung war relativ zügig. Da ich mit der Qualität des Pruduktes nicht zufrieden war, habe ich per E-Mail ein Rücksendeetikett angefordert. Was schon ein sehr kompliziertes Verfahren ist. Jetzt warte ich seit einer Woche auf eine Antwort.
Also ‚Bestseller‘ stelle ich mir anders vor.
29. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Design-Bestseller
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Die Retoure können Sie ganz unkompliziert über unsere Website anmelden:
https://www.design-bestseller.de/service/artikel-retournieren/
Aufgrund der Feiertage und Urlaubszeiten kam es leider zu einem erhöhten Aufkommen und damit zu Verzögerungen bei den Rückmeldungen. Wie wir sehen, haben Sie jedoch heute Morgen bereits eine Antwort von uns erhalten.
Wir entschuldigen uns für die Wartezeit und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Ihr Design-Bestseller-Team
Wie immer ein sehr guter Service
Wie immer ein sehr guter Service.
Ich bedanke mich bei Ihnen und wünsche Ihnen alles Gute für das Jahr 2036
31. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Design-Bestseller
Liebe Kundin,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service bei uns zufrieden sind! Wir wünschen viel Spaß mit Ihrem neuen Produkt und ebenfalls alles Gute für das neue Jahr! Gern bis zum nächsten Mal!
Ihr Design-Bestseller-Team
Super Kundenservice
Super Kundenservice, sehr kundenorientiert, schöne Auswahl an Artikeln
30. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Design-Bestseller
Lieber Kunde,
schön, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten. Wir danken Ihnen sehr für Ihr positives Feedback!
Ihr Design-Bestseller-Team
Produkt zuverlässig und pünktlich…
Produkt zuverlässig und pünktlich geliefert. Sehr gute Qualität
30. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Design-Bestseller
Lieber Kunde,
wir bedanken uns für Ihr Feedback. Viel Freude mit Ihren neuen Produkten!
Ihr Design-Bestseller-Team
Deutlich längere Lieferzeit als zugesagt – sehr enttäuschend
Ich habe am 06.10.2025 bei design-bestseller ein freistil Rolf Benz Sofa (Sonderanfertigung) bestellt.
Laut Bestellbestätigung betrug die Lieferzeit 10–12 Wochen nach Zahlungseingang (Zahlung am 10.10.).
Auf diese Angabe habe ich mich verlassen, da ich Anfang Dezember in eine neue Wohnung umgezogen bin.
Nun wurde mir mitgeteilt, dass die Lieferung erst Anfang März 2026 erfolgen soll. Das bedeutet, dass ich rund 8 Wochen länger als erwartet ohne Sofa in meiner neuen Wohnung leben muss.
Mir ist bewusst, dass es sich um eine Sonderanfertigung handelt und es zu Abweichungen kommen kann. Dennoch halte ich diese Verzögerung im Verhältnis zur zugesagten Lieferzeit für erheblich – zumal keine frühzeitige Information erfolgte.
Der Kundenservice informiert zwar sachlich, eine angemessene Kompensation für die Verzögerung wurde bisher jedoch nicht angeboten.
Sollte es hier noch zu einer kulanten Lösung kommen, bin ich selbstverständlich bereit, diese Bewertung zu überdenken und ggf. anzupassen. Stand jetzt bin ich jedoch enttäuscht, da die zugesagte Lieferzeit für meine persönliche Situation eine wichtige Entscheidungsgrundlage war.
27. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Design-Bestseller
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass sich die Lieferung Ihres Sofas deutlich verzögert und dies für Ihre persönliche Situation mit Unannehmlichkeiten verbunden ist.
Leider sind wir vollständig von den Produktions- und Lieferzeiten des Herstellers abhängig. In Ihrem Fall kam es dort zu Verzögerungen, unter anderem durch Engpässe bei Materialien, die uns zum Zeitpunkt der Bestellung noch nicht bekannt waren. Eine verbindliche Information über den längeren Zeitraum haben wir erst später erfahren.
Bitte entschuldigen Sie, dass wir Sie darüber nicht früher informieren konnten. Die von uns angebotene Gutschrift wurde bereits an unsere Buchhaltung weitergegeben und zur Bearbeitung veranlasst. Sie erhalten hierzu in Kürze eine separate Bestätigung.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen trotz der Umstände wieder stärken können.
Ihr Design-Bestseller-Team
Mehrfach verschobene Lieferzeit
Wir haben Ende November 3 Artikel bestellt und die angegebene Lieferzeit zum Zeitpunkt der Bestellung lautete 2 Wochen. Jetzt Ende Dezember ist immer noch keine Ware da und laut online Abfrage wird die Ware im März 2026 erst erwartet. Wir sind mehr als enttäuscht, da jede Woche eine Anlieferung in der nächsten Woche versprochen wurde und jetzt müssen wir ca. 5 Monate auf drei kleine Regale warten. Das ist wirklich unverschämt und der Kundenservice reagiert nicht mal auf unsere Beschwerde.
Wir können diesen Shop nicht empfehlen und raten zu anderen Anbietern von Design Klassikern.
28. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Design-Bestseller
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten müssen und dass unsere Rückmeldung aufgrund der Feiertage, Urlaubszeiten und des hohen Aufkommens verzögert erfolgte.
Wie bereits mit Ihnen besprochen, hat sich eine Kollegin Ihres Anliegens angenommen und Ihnen eine Lösung angeboten. Wir hoffen sehr, dass diese für Sie zufriedenstellend ist. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten und den Eindruck, der dadurch entstanden ist.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Ihr Design-Bestseller-Team
Am 12.12.25 bestellt und am 23.12.25…
Am 12.12.25 bestellt und am 23.12.25 den Christbaumschmuck bekommen. Super sad, da anders erwartet und anders auf der Homepage angegeben. Später bestellte Ware von Konkurrenzanbietern war vorher da. Das war leider nix, sorry!
23. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Design-Bestseller
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Lieferung in der Vorweihnachtszeit länger gedauert hat als erwartet. Durch das sehr hohe Bestellaufkommen sowie Verzögerungen bei den Versanddienstleistern kam es leider vereinzelt zu Abweichungen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, Sie dennoch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Design-Bestseller-Team
Schnelle Lieferung, sehr zuverlässig
Faire Preise, super schnelle Lieferung und sehr gutes Sortiment. Immer wieder gerne
20. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Design-Bestseller
Lieber Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und wünschen viel Spaß mit Ihren Produkten. Gern bis zum nächsten Mal!
Ihr Design-Bestseller-Team
Lieferung gut, Produkt unbrauchbar
Die Lieferung ging schnell und unkompliziert, aber der Duschvorhang ist unbrauchbar - er lässt Wasser durch. Da bringt auch schönes Design nichts, ich bin echt enttäuscht von der Qualität von Hay.
20. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Design-Bestseller
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass der Duschvorhang Ihren Erwartungen funktional nicht entspricht. Gerne können Sie sich an unser Kundenservice wenden.
Wir hoffen Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr Design-Bestseller-Team
Ich bestelle seit Jahren bei Design…
Ich bestelle seit Jahren bei Design Besteller . Tolle Produkte und professionelle Beratung .
18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Design-Bestseller
Lieber Kunde,
wir freuen uns, dass Sie immer mit Ihrer Bestellung bei uns zufrieden sind! Wir wünschen viel Spaß mit Ihrem neuen Produkt und freuen uns, Sie demnächst wieder in unserem Shop zu begrüßen!
Ihr Design-Bestseller-Team
Super schneller Versand & toller Artikel
Super schneller Versand (schneller als angegeben). Günstigster Preis den ich online finden konnte (ferm living Flake Weihnachtsbaumständer).
16. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Design-Bestseller
Liebe Kundin,
wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns zufrieden sind! Wir wünschen viel Spaß mit Ihrem neuen Produkt und
freuen uns, Sie demnächst wieder in unserem Shop zu begrüßen!
Ihr Design-Bestseller-Team
Wunderbare Artikel
Wunderbare Artikel, die schnell und sicher ankommen.
13. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Design-Bestseller
Lieber Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihren Produkten und gern bis zum nächsten Mal!
Ihr Design-Bestseller-Team
prompte schnelle saubere Lieferung!!!!!
10. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Design-Bestseller
Lieber Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung. Viel Spaß mit Ihren Produkten und gern bis zum nächsten Mal!
Ihr Design-Bestseller-Team
Wie immer schnelle Lieferung und sehr…
Wie immer schnelle Lieferung und sehr gut verpackt.
10. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Design-Bestseller
Lieber Kunde,
wir bedanken uns für Ihr Feedback. Viel Freude mit Ihrer Neuanschaffung!
Ihr Design-Bestseller-Team
wie beschrieben sehr…
Produkt wie beschrieben, sehr ordentliche Verpackung und vertretbare Lieferzeit.
9. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Design-Bestseller
Lieber Kunde,
wir bedanken uns für Ihr positives Feedback. Viel Freude mit Ihren neuen Produkten!
Ihr Design-Bestseller-Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, Abwicklung ist top!
9. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Design-Bestseller
Liebe Kundin,
es ist schön zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Besten Dank für die Rückmeldung!
Ihr Design-Bestseller-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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