... ich hatte meine Ansicht nach nur eine Sorte Bezüge bestellt, hane aber 2 eine Winter, und einen Sommer bekommen und bezahlt... die Bezüge sind sehr neutral gehalten... naja man kann ja noch ein... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Schlafe seit einigen Jahren auf dem ersten flacheren Derila-Kopfkissen und bin sehr zufrieden. Möchte jetzt dieses ausprobieren und hoffe, es stellt mich ebenso zufrieden und lässt mich noch besser sc... Mehr ansehen
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In Rückenlage kann ich das Produkt ohne Weiteres empfehlen, auf der Seite allerdings stellen sich bei mir sehr bald Nackenschmerzen ein. Daher nur drei Sterne, wobei ich ehrlicherweise gestehen muss,... Mehr ansehen
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Nach anfänglichen Schwierigkeiten, falsche Lieferung und Kommunikation problemen, möchte ich mich jetzt bei Derila bedanken. Der Kundenservice hat selbst den Kontakt zu mir gesucht, war sehr freundlic... Mehr ansehen
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Über Derila Pillow
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EXPERIENCE TRULY LUXURIOUS AND RESTFUL SLEEP
Whether it's neck and back pain in the morning, snoring, or just poor quality sleep, Derila is the bedroom upgrade that helped thousands reclaim and uplift their night time rest. Derila is designed to adapt to your body’s natural shape, offering the perfect support for a deep, restful sleep.
Derila’s ergonomic design adapts to your body for personalized comfort, providing restful sleep. With advanced memory foam, it contours to your neck and spine, promoting proper alignment and reducing pressure points. No matter your sleep position, Derila ensures optimal support, helping you wake up refreshed.
Great For All Sleeping Positions
Neck & Head Alignment
Helps With Snoring
CertiPUR Certified Memory
Foam Tech
DESIGNED FOR UNINTERRUPTED SLEEP
Tired of rolling from side to side on that old shattered pillow the whole night? Exhausted from a stiff neck that keeps you awake till sunrise? Derila helps your body relax, brings unmatched comfort and peaceful sleep that lasts the whole night.
ONE OF A KIND
Derila is the culmination of years of development to create one of the most technically advanced ergonomic memory foam pillows on the market. However, all masterpieces have their cheap imitations. Get the genuine Derila Pillow on their official website.
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Gut
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Das haben sich andere Leute angesehen
Produkt hält nicht annähernd das
Produkt hält nicht annähernd das, was es in der Beschreibung verspricht.
19. März 2026
Antwort von Derila Pillow
Hallo Torsten B.,
Wir haben Ihren Fall sorgfältig geprüft und versichern Ihnen, dass sich unser Kundenservice-Team aktiv um Ihr Anliegen kümmert. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren; wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Feedback und Ihre Geduld während des gesamten Prozesses. Ihre Anregungen sind für uns von unschätzbarem Wert und helfen uns, unsere Services stetig zu verbessern.
Vielen Dank für Ihre anhaltende Unterstützung bei unseren Bemühungen um ständige Verbesserung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Derila Support Team
Das Kissen bietet gute Stabilität für…den Hals und Nackenbereich
Das Kissen bietet gute Stabilität für eine optimale Schlafposition. Fühle mich sehr gut unterstützt bei der Freihaltung der Atemwege. Vielen Dank für das gut durchdachte Konzept.
19. März 2026
Antwort von Derila Pillow
Hallo Bettina,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kissen zufrieden sind und es Ihnen hilft, eine optimale Schlafposition zu finden. Ihre positive Rückmeldung zu unserem durchdachten Konzept wissen wir sehr zu schätzen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin erholsame Nächte und einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Derila Support Team
Antwort von Derila Pillow
Hallo Arkadius Tomys,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu geben.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Wir haben Ihre Bewertung auf Trustpilot zur Kenntnis genommen und bemühen uns, Ihr Anliegen so schnell wie möglich zu klären. Bitte achten Sie darauf, Ihre E-Mails auf eventuelle Updates oder Anfragen von unserem Team zu prüfen.
Wir schätzen Ihre Geduld und Kooperation sehr. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag!
Derila Support Team
Bin noch in der Eingewöhnungsphase.
Bin noch in der Eingewöhnungsphase.
Aktuell empfinde ich das Kissen noch als sehr hart und auch etwas zu hoch. Mit der Einbuchtung für den Nacken komme ich auch noch nicht richtig zurecht, da ich mich nachts häufig drehe und dadurch die ganze Kissenbreite ausnutze.
Bin gespannt ob sich mein Kopf und das Kissen in naher Zukunft noch aneinander gewöhnen 😉
19. März 2026
Antwort von Derila Pillow
Hallo Sonja,
vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns teilen.
Es tut uns leid, dass das Kissen derzeit nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir haben Ihre Bewertung auf Trustpilot gesehen und möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen mit Priorität behandelt wird.
Bitte behalten Sie Ihr E-Mail-Postfach im Auge, um über eventuelle Updates oder benötigte Informationen auf dem Laufenden zu bleiben. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihre Kooperation sehr.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Derila Support Team
Antwort von Derila Pillow
Hallo Heinz Simon,
wir schätzen Ihr Feedback und danken Ihnen, dass Sie sich nach der Lösung Ihres Anliegens die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass unser Kundenservice-Team Ihr Problem am 10. April 2026 erfolgreich gelöst hat. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, falls Sie weitere Unterstützung benötigen.
Ihre Anregungen sind für uns von unschätzbarem Wert, und wir sind dankbar für die Möglichkeit, durch Ihr Feedback zu lernen und uns zu verbessern. Vielen Dank für Ihre anhaltende Unterstützung.
Ihr Derila Support Team
Das Kissen ist super die Lieferung ist…
Das Kissen ist super die Lieferung ist sehr schnell also passt alles
19. März 2026
Antwort von Derila Pillow
Hallo Antonio,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positive Bewertung zu teilen.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Kissen und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Ihr Feedback ist uns wichtig, und es ist wunderbar zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ist.
Wir wünschen Ihnen einen großartigen Tag!
Mit freundlichen Grüßen
Derila Support Team
Lieferung lange / Rechnung zusätzlich erhalten
Die Lieferung dauerte insgesamt sehr lange. Ich habe die Kissen erst vier Wochen nach der Bestellung erhalten – für zwei Kissen ist das eindeutig zu lange.
Zusätzlich erhielt ich zwei Monate später noch eine Verzollungsrechnung, obwohl in der Bestellabwicklung keinerlei Hinweis darauf zu finden war.
Auf meine Anfrage konnte mir Derila keine hilfreiche Auskunft geben, da ich jedes Mal nur automatisierte Antworten erhalten habe. Das empfinde ich als völlig unprofessionell!
11. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Derila Pillow
Hallo Shendrite Reka,
Wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihr Fall derzeit von unserem Kundenservice-Team untersucht wird. Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte jederzeit. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir danken Ihnen für Ihre Geduld, während unser Team an der Lösung Ihres Problems arbeitet.
Vielen Dank für Ihren Beitrag zu unserer kontinuierlichen Weiterentwicklung und Verbesserung.
Mit freundlichen Grüßen,
Derila Support Team
Ruhiger Schlaf
Es hat mir zu einem ruhigeren Schlafverhalten verholfen.
Vermutlich auch verbessertes Schnarchverhalten. Das kann ich aber nicht sicher sagen, weil meine Partnerin genau in diesem Zeitraum auf einer Auslandsreise war.
19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Derila Pillow
Hallo Guenther,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es freut uns zu hören, dass unser Produkt zu einem ruhigeren Schlafverhalten beigetragen hat. Hoffentlich konnte es auch Ihr Schnarchverhalten verbessern. Wir sind immer dankbar für solches Feedback.
Sollten Sie noch weitere Erfahrungen oder Anmerkungen teilen wollen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen weiterhin erholsame Nächte!
Ihr Derila Support Team
Das Produkt entspricht nicht meinen…
Das Produkt entspricht nicht meinen Vorstellungen. Es richt so stark, dass man es nicht verwenden kann.
Bitte teilen Sie mir mit, wie ich es zurücksenden kann.
9. März 2026
Antwort von Derila Pillow
Hallo Doris Hornung,
Wir prüfen Ihren Fall derzeit und können bestätigen, dass er von unserem Kundenservice untersucht wird. Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne. Wir helfen Ihnen sehr gerne weiter.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir danken Ihnen für Ihre Geduld, während unser Team an der Lösung Ihres Problems arbeitet.
Wir wissen Ihren Beitrag zu unserer Weiterentwicklung und unserem Lernprozess sehr zu schätzen. Vielen Dank!
Herzliche Grüße,
Das Derila Support Team
Warum kann ich nicht Kissen und Bezug zusammen bestellen, sondern nur einzeln getrennt mit doppelten Porto? Ich würde gerne noch den rabattieren Kissenbezug bestellen.
Kann ich das größere und höhere Kissen auch probeweise Testen?
8. März 2026
Antwort von Derila Pillow
Hallo Günter,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider können wir hier auf Trustpilot keine Anfrage zur Produkttestung direkt bearbeiten. Damit wir Ihnen weiterhelfen können, möchten wir Sie bitten, sich direkt an unser Kundenserviceteam zu wenden. So können wir sicherstellen, dass Ihre Anfrage bestmöglich bearbeitet wird.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Derila Support Team
Antwort von Derila Pillow
Hallo Herr Heine,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles gut gelaufen ist. Wenn Sie in der Zukunft noch Fragen oder Anliegen haben sollten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Vielen Dank, dass Sie sich für Derila entschieden haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Derila Support Team
Geldverschwendung…Hällt nicht was es verspricht
Am liebsten würde ich null Sterne geben.
Konnte auf dem Kissen nicht schlafen weil es sehr unbequem ist.
Habe von dem Kissen nackenschmerzen bekommen.
20. September 2025
Antwort von Derila Pillow
Hallo Lucie,
Wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihr Fall derzeit von unserem Kundenservice-Team untersucht wird. Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte jederzeit. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir danken Ihnen für Ihre Geduld, während unser Team an der Lösung Ihres Problems arbeitet.
Vielen Dank für Ihren Beitrag zu unserer kontinuierlichen Weiterentwicklung und Verbesserung.
Ihr Derila Support-Team
Ich habe bereits vorher ein Derila…
Ich habe bereits vorher ein Derila Kissen bestellt. War voll davon überzeugt. Wird wieder so sein, hoffe ich.
15. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Derila Pillow
Hallo Richard,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Derila Kissen zufrieden sind. Es ist wunderbar, dass Sie von Ihrem Kauf überzeugt sind. Wir hoffen, dass Ihr neues Kissen ebenso Ihren Erwartungen entspricht.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen einen großartigen Tag!
Das Derila Support-Team
Abzocke
Wir können nur vom Kauf abraten. 60 Tage Geld zurück Garantie... Pünktlich auf eigene Kosten zurückgesendet, doch keine Rückzahlung. Paypal steht eindeutig auf Seiten des Verkäufers und wird nicht helfen, so wie bei uns auch nicht. Hände weg!!!
20.03.2026 Derila hat nun doch über diese Seite geschrieben, wir sollen unsere Daten schicken. Leider haben wir es schon vor meiner Bewertung 4 x unter der angegebenen Adresse gesendet und leider ist nichts passiert!
17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Derila Pillow
Hallo Katrin,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und versichern Ihnen, dass wir aktiv an einer Lösung arbeiten. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen.
Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team unter https://support.derila.com.
Wir helfen Ihnen gerne und kümmern uns um Ihr Anliegen.
Derila Support Team
Das Kissen gefällt mir sehr gut und hat…
Das Kissen gefällt mir sehr gut und hat mir nach einer kurzen Eingewöhnungszeit auch sehr gut bei meinen Nackenschmerzen geholfen. Die Lieferzeit von mindestens 2 Wochen ist noch verbesserungswürdig. Preis - Leistung für mich ok
9. März 2026
Antwort von Derila Pillow
Hallo Corinna,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Ihnen das Kissen gut gefällt und dass es Ihnen bei Ihren Nackenschmerzen geholfen hat. Wir entschuldigen uns für die lange Lieferzeit. Wir arbeiten ständig daran, unsere Lieferzeiten zu verbessern.
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben.
Freundliche Grüße
Das Derila Support Team
Lieferung hat etwas lange gedauert
Lieferung hat etwas lange gedauert, aber Verpackung und Zustellung war sehr gut. Ich habe erst eine Nacht das Kissen benutzt und es war erst gewöhnungsbedürftig aber ich habe sehr gut geschlafen. Was das für die Zukunft bringt kann ich jetzt noch nicht sagen. Habe es als "Anti Schnarchkissen" bestellt.
Na mal sehen was es bringt.
Aber ich bin guter Hoffnung
16. März 2026
Antwort von Derila Pillow
Hallo Simone,
Vielen Dank für Ihr Feedback und die 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Verpackung und Zustellung zufrieden waren, auch wenn die Lieferung etwas länger gedauert hat. Wir hoffen, dass sich das Kissen für Sie langfristig als hilfreich erweisen wird und wünschen Ihnen weiterhin erholsamen Schlaf.
Sollten Sie in der Zukunft noch Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Vielen Dank, dass Sie sich für Derila entschieden haben.
Ihr Derila Support Team
Antwort von Derila Pillow
Hi,
Thank you for your 5-star review! We're thrilled to hear that you find our product very good. If you have any more feedback or need assistance in the future, please feel free to reach out.
Best regards,
Derila Support Team
Antwort von Derila Pillow
Hallo Sandy,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu teilen.
Es freut uns sehr zu hören, dass die Kissen bei Ihren Nackenproblemen so gut geholfen haben! Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und es ist wunderbar zu wissen, dass unser Produkt einen positiven Unterschied für Sie gemacht hat.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Ihr Derila Support Team
Rückgabe nicht möglich
Ich wollte das Kissen zurückgeben, was lt Beschreibung bis 60 Tage möglich sein soll. Erst wird der Prozess mit einigen Emails in die Länge gezogen, bis dann mitgeteilt wird, dass eine Rückgabe nicht möglich ist. Das ist Betrug. Ich rate vom Kauf definitiv ab.
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Derila Pillow
Hallo Kerstin Fiss,
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir Ihr Anliegen nach sorgfältiger Prüfung zum 1. April 2026 erfolgreich gelöst haben. Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback nach der Lösung Ihres Anliegens. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig und hilft uns, unsere Services zu verbessern.
Ihr Beitrag zu unserer Entwicklung und unserem Wachstum ist uns sehr wichtig. Vielen Dank für Ihre anhaltende Unterstützung.
Derila Support Team
Sehr gute Verarbeitung
Sehr gute Verarbeitung, Schaumstoff etwas fest und schmiegt sich nicht ganz an
9. März 2026
Antwort von Derila Pillow
Hallo Alfred,
vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben.
Es freut uns, dass Sie mit der Verarbeitung zufrieden sind. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten bezüglich des Schaumstoffs. Ihre Rückmeldung haben wir bereits zur Kenntnis genommen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Ihr Derila-Support-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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