... ich hatte meine Ansicht nach nur eine Sorte Bezüge bestellt, hane aber 2 eine Winter, und einen Sommer bekommen und bezahlt... die Bezüge sind sehr neutral gehalten... naja man kann ja noch ein... Mehr ansehen
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Schlafe seit einigen Jahren auf dem ersten flacheren Derila-Kopfkissen und bin sehr zufrieden. Möchte jetzt dieses ausprobieren und hoffe, es stellt mich ebenso zufrieden und lässt mich noch besser sc... Mehr ansehen
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In Rückenlage kann ich das Produkt ohne Weiteres empfehlen, auf der Seite allerdings stellen sich bei mir sehr bald Nackenschmerzen ein. Daher nur drei Sterne, wobei ich ehrlicherweise gestehen muss,... Mehr ansehen
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Nach anfänglichen Schwierigkeiten, falsche Lieferung und Kommunikation problemen, möchte ich mich jetzt bei Derila bedanken. Der Kundenservice hat selbst den Kontakt zu mir gesucht, war sehr freundlic... Mehr ansehen
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Das beste Kopfkissen, das ich bisher gekauft habe. Nur meine Frau beklagt das ungewöhnliche Format, weil es für alle Standard-Kopfkissenbezüge zu klein ist.

Antwort von Derila Pillow
Kissenüberzug ist nicht bestellbar, falsche Bestellungen muss man returnieren, was normal ist, das Problem ist, die Ware muss nach Deutschland und ist sehr teuer.

Antwort von Derila Pillow
Ich habe mir zwei Derila Ergo Kissen bestellt. Bei der Bestellung wurden mir dann noch drei Überzüge übergedreht. Insgesamt eine Summe von 166,70€. Als ich die Bestellung stornieren wollte hat man mir 84,93 € nachgelassen. Habe nur ein Kissen benutzt und war überhaupt nciht zufrieden. Wollte das restliche Kissen und die Bezüge zurückgeben. Dies wurde mir verweigert, da nur die gesamte Bestellung unbenutzt zurückgegeben werden kann. Der letzte Laden. Für diesen Laden würde ich keine Punkte geben.

Antwort von Derila Pillow
Mein Traum ist in der Erfüllung gegangen. Wollte schon seit einiger Zeit diesen Kissen haben. Ab Heute ist sie bei mir zu Hause sehr glücklich.

Antwort von Derila Pillow
Offensichtlich sicherer Bezahlvorgang .Beim Lesen des Impressum und der AGB's hatte ich einen anderen
Eindruck bekommen.

Antwort von Derila Pillow
Nach anfänglichen Schwierigkeiten, falsche Lieferung und Kommunikation problemen, möchte ich mich jetzt bei Derila bedanken. Der Kundenservice hat selbst den Kontakt zu mir gesucht, war sehr freundlich und ich war extrem angenehm überrascht, als ich heute die richtige Wäre nachgeliefert bekommen habe. Damit habe ich nicht gerechnet, so viel Fairness ist in der heutigen Zeit nicht selbstverständlich, deshalb aber um so schöner. Vielen lieben Dank, die Kissen fühlen sich sehr gut an und ich bin sehr dankbar. Danke Derila, die 5 Sterne sind verdient.

Antwort von Derila Pillow
Kissen ist Super, aber beim Verkauf der Bezüge arbeitet der Service nicht so gut wie beim Kissen.

Antwort von Derila Pillow
Lange Lieferzeit und schlechte Produktqualität. Preis-Leistungsverhältnis stimmt nicht. Leider nicht befriedigend

Antwort von Derila Pillow

Antwort von Derila Pillow
Das bestellen war sehr mühsam, da sie noch verschiedene Kopfkissenbezüge verkaufen wollen.
Der Schaumstoff vom Kissen ist klebrig und rissig.
Das anziehen vom Kissen ist sehr kompliziert, ohne Anleitung.
Für meinen Nacken ist das zu hoch es ist unbequem. Für mich lässt das Kissen zu wenig nach.
Für zwischen die Beine zu nehmen um den Rücken zu entlasten ist es perfekt.
Sonst ist es ok, würde es nicht mehr kaufen, wenn ich das im Einkaufszentrum gesehen hätte, würde ich es nicht besitzen.

Antwort von Derila Pillow
Das Kopfkissen ist perfekt, aber die zusätzlichen Angebote beim Kauf finde ich sehr unübersichtlich und irreführend. ein falscher Klick und ich habe etwas bestellt, fast ich nicht wollte

Antwort von Derila Pillow
!!!!HIER NIEEEMALS KAUFEN!!!!
Ein Stern ist schon zu viel.
Kann ich absolut nicht empfehlen.
Ich hatte mir zwei Kissen gekauft mit Bezügen gekauft. Erstmal hat es mehrere Wochen gedauert bis ich meine Bestellung überhaupt erhalten habe und dann war leider bei einem Bezug der Reisverschluss kaputt. Die Kissen waren leider auch nicht unser Fall, also wollte ich von der 60-Tage Zufriedenheitsgarantie gebrauch machen und die Kissen zurückschicken. Ich habe also auf der Webseite ein Kontaktformular ausgefüllt und auf die Rückmeldung gewartet. Die kam leider nie, also habe ich noch eine Mail hinterher geschickt. Auch da leider keine Rückmeldung. Daraufhin habe ich versucht anzurufen, doch die Nummer hat nicht funktioniert. Also habe ich erneut das Kontaktformular ausgefüllt und eine Mail geschickt - ohne Reaktion. Mittlerweile sind ein paar Monate vergangen und ich habe nochmal versucht anzurufen. Die Nummer funktioniert und ich habe mit einer Dame gesprochen. Sie meinte zu mir, dass ich mich ja viel zu spät melden würde, woraufhin ich meinte, dass ich mich ja schon viel früher gemeldet, aber nie eine Rückmeldung erhalten habe. Außerdem teilte man mir mit, dass die 60-Tage-Zufriedenheitsgarantie nur für original verpackte Artikel gelte. Auf die frage, ob ich mich auf das verpackte Kissen legen soll, um sagen zu können, ob ich zufrieden bin, hatte sie keine Antwort. Dann habe ich noch gefragt, was mit dem Bezug mit dem kaputten Reisverschluss ist. Die Antwort war, dass bei meinen Mails etc. die ich verschickt habe nur die Bestellnummer der Kissen angegeben war und nicht die der Bezüge und daher hätte ich mich auch da nicht rechtzeitig gemeldet.
Also Alles in Allem ein sehr schlechter Kundenservice und auch die Qualität der Artikel lässt zu wünschen übrig.
Anstatt hier zu kaufen empfehle ich die Kissen von Blackroll, die sind super und der Kundenservice auch.
Update:
Seit ich meine Bewertung geschrieben habe sind zwei Wochen vergangen. Kurz nach meiner Bewertung hat sich bei mir Frau J. Torres, die Leitung des Kundenservice bei mir gemeldet. Sie hat sich dafür entschuldigt, wie das alles gelaufen ist und mir angeboten, mir das Geld für die Kissen zurückzuerstatten. Damit war ich einverstanden und das Ganze hat sie mir auch nochmal per Mail bestätigt am nächsten Tag. Da ich bis gestern (12 Tage nachdem Sie mir das zugesagt hat) immer noch kein Geld zurückbekommen habe, habe ich ihr auf Ihre Mail noch einmal geantwortet und gefragt, wieso ich das Geld bisher nicht erhalten habe. Daraufhin habe ich von der Dame die Antwort erhalten, dass es ihr leid tue, aber die Rückerstattung wurde abgelehnt, da der Rückerstattungszeitraum überschritten ist. Als Entschädigung würde sie mir im Rahmen Ihres Engagements für Kundenzufriedenheit als alternative Lösung ein Klaudena Rückenkissen und ein Klaudena Fußstützkissen anbieten.
Ich finde es eine absolute Frechheit, dass nachdem mir sowohl mündlich als auch schriftlich bestätigt wurde, dass ich meine Geld zurückerhalte mir dann (und auch nur weil ich nachgefragt habe) gesagt wird, dass das jetzt doch nicht geht und mir dann als Entschädigung zwei weitere Kissen angeboten werden, wo ich doch mit denen, die ich schon habe schon nicht zufrieden bin.
Nachdem ich noch eine weitere Mail geschrieben habe, in der ich gesagt habe, dass das für mich nicht in Ordnung ist, dass ich zwei andere Kissen als Entschädigung bekomme, anstatt der versprochenen Rückzahlung und hier meine Bewertung auch noch erweitert habe, habe ich nun tatsächlich die Rückzahlung erhalten.

Antwort von Derila Pillow
Ich habe das Derila Ergo Kissen gekauft, weil es mir erfolgreich als Testsieger untergejubelt wurde. Da ich mit dem Kissen nicht zurechtkam, Nackenverspannungen etc. bekommen habe, wollte ich das Kissen und die beiden Bezüge, die mir zusätzlich von einem vermutlich indischen Callcenter angedreht wurden, innerhalb der 30-Tage-Frist zurückgeben. In meinem Postfacheingang habe ich nun 30 Mails mit teils völlig unnötigen Nachfragen nach Mailadresse und Auftragsnummern. die Newsletter sind da noch nicht mitgezählt. Dass es sich um Abschreckungsversuche handelt, wurde mir klar, als ich in einer Mail gelesen habe: "Schade, dass Sie ihr Kissen immer noch zurückgeben wollen".
Die Frachtkosten für Lieferung und Rücksendung musste ich komplett übernehmen.

Antwort von Derila Pillow
Super Kissen zu super Preisen

Antwort von Derila Pillow

Antwort von Derila Pillow

Antwort von Derila Pillow
Nachdem es lange Zeit ruhig war, gibt es jetzt neuen Spam von Derila aus Litauen. Nervt.

Antwort von Derila Pillow
Ich habe ein KIssen bestellt und es wurde zwei Nächte lang von zwei Personen getestet. Es passt nicht, ist zu hart oder zu hoch und ich möchte es zurück geben. Leider erhalte ich lauter Mails mit Angeboten und einen Link, der nicht funktioniert.
Das Rücksendeformular wird mir nicht geschickt. Statt dessen erhalte ich ständg irgendwelche Mails mit Werbung etc. Der Mailverkehr war bisher sehr unseriös und penetrant.

Antwort von Derila Pillow
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