Derila Pillow Bewertungen 41’637

TrustScore 4 von 5

4.0

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

... ich hatte meine Ansicht nach nur eine Sorte Bezüge bestellt, hane aber 2 eine Winter, und einen Sommer bekommen und bezahlt... die Bezüge sind sehr neutral gehalten... naja man kann ja noch ein... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Schlafe seit einigen Jahren auf dem ersten flacheren Derila-Kopfkissen und bin sehr zufrieden. Möchte jetzt dieses ausprobieren und hoffe, es stellt mich ebenso zufrieden und lässt mich noch besser sc... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

In Rückenlage kann ich das Produkt ohne Weiteres empfehlen, auf der Seite allerdings stellen sich bei mir sehr bald Nackenschmerzen ein. Daher nur drei Sterne, wobei ich ehrlicherweise gestehen muss,... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nach anfänglichen Schwierigkeiten, falsche Lieferung und Kommunikation problemen, möchte ich mich jetzt bei Derila bedanken. Der Kundenservice hat selbst den Kontakt zu mir gesucht, war sehr freundlic... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Schlafzimmermöbelgeschäft
  2. Haushaltswaren-Großhändler

Über Derila Pillow

Vom Unternehmen geschrieben

EXPERIENCE TRULY LUXURIOUS AND RESTFUL SLEEP

Whether it's neck and back pain in the morning, snoring, or just poor quality sleep, Derila is the bedroom upgrade that helped thousands reclaim and uplift their night time rest. Derila is designed to adapt to your body’s natural shape, offering the perfect support for a deep, restful sleep.

Derila’s ergonomic design adapts to your body for personalized comfort, providing restful sleep. With advanced memory foam, it contours to your neck and spine, promoting proper alignment and reducing pressure points. No matter your sleep position, Derila ensures optimal support, helping you wake up refreshed.


Great For All Sleeping Positions

Neck & Head Alignment

Helps With Snoring

CertiPUR Certified Memory
Foam Tech


DESIGNED FOR UNINTERRUPTED SLEEP

Tired of rolling from side to side on that old shattered pillow the whole night? Exhausted from a stiff neck that keeps you awake till sunrise? Derila helps your body relax, brings unmatched comfort and peaceful sleep that lasts the whole night.


ONE OF A KIND

Derila is the culmination of years of development to create one of the most technically advanced ergonomic memory foam pillows on the market. However, all masterpieces have their cheap imitations. Get the genuine Derila Pillow on their official website.

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Kontaktinformationen

4.0

Gut

TrustScore 4 von 5

41’637 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kissenkauf und Betug

Alles bestens, nicht der erste Kauf und nicht der letzte, lg

25. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Derila Pillow

Hallo Olaf,

vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung und Ihre Treue – das freut uns wirklich sehr zu hören!

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Derila Produkten.

Liebe Grüße
Ihr Derila Support Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Beschwerdemanagement

Das Unternehmen hat sich nach einer Beschwerde sehr kulant gezeigt. Und alle meine Bedenken ausgeräumt.

21. Mai 2026
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Antwort von Derila Pillow

Hallo Rolf,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass unser Team Ihre Bedenken ausräumen konnte und Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, erreichen Sie unseren Kundenservice jederzeit über https://derila.com/contact-2

Derila Support Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ok, aber nicht ganz wie im Video angepriesen...

... ich hatte meine Ansicht nach nur eine Sorte Bezüge bestellt, hane aber 2 eine Winter, und einen Sommer bekommen und bezahlt... die Bezüge sind sehr neutral gehalten... naja man kann ja noch eine andere Bettwäsche aufziehen.
Die Lieferungen waren in Ordnung.
Ich hätte mir noch mehr Beqwemlichkeit nach dem Einführungsvideo erwartet. Aber es geht zu nutzen.
Das Kissen ist hart.

24. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Derila Pillow

Hello Evelin,

Thank you for taking the time to share your detailed feedback with us. We are sorry to hear that the pillow feels too firm for you and that there was confusion regarding the types of covers you received. Your comments about comfort and your expectations from the introduction video are very important to us, and we appreciate you mentioning that the deliveries were in order.

We have already sent you a request for order details through Trustpilot. However, if you have not received it, please update your review or contact us via the contact form at https://derila.com/contact-2

To access and verify your order information, we need the following details:
- Email address used to place the order
- Order number
- Full name

Thank you for helping us improve.

Derila Support Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophale Produke

Firma hat Anschrift in Litauen und ist durch mehrere Suchen nicht auffindbar. Gesellschaft mit Beschränkter Haftung aber Aktiengesellschaft. Standort in Litauen ist über Maps nicht auffindbar. Das sagt genug aus, deshalb muss diese Anschrift für die Bewertung verwendet werden:
„Absolut enttäuschend. Das Kissen besteht aus billig wirkendem Material, verliert sofort die Form und ist den völlig überzogenen Preis in keiner Weise wert. Noch fragwürdiger sind die irreführenden Werbeversprechen zu Schnarchen und Schlafapnoe – hier wird mit angeblich wundersamen Effekten geworben, die keinerlei glaubwürdigen Eindruck machen. Für mich reine Abzocke statt Qualitätsprodukt.“

„Selten ein Produkt erlebt, bei dem Anspruch und Realität derart weit auseinanderliegen. Das Kopfkissen wirkt qualitativ minderwertig, verliert schnell an Formstabilität und steht in keinem nachvollziehbaren Verhältnis zum aufgerufenen Preis. Besonders kritisch sehe ich jedoch die marketinglastigen Aussagen zu Schnarchen und Schlafapnoe: Hier werden gesundheitlich sensible Themen genutzt, um einem gewöhnlichen Kissen eine nahezu therapeutische Wirkung zuzuschreiben. Für mich ein Beispiel dafür, wie aggressives Marketing fehlende Produktqualität ersetzen soll.“
Update zu Ihrer Antwort:
Ich habe den Support von Derila direkt nach Anlieferung kontaktiert und stehe mit diesem bis Heute in Kontakt.
Hier bekommt man nur Standardantworten von einer KI/AI namens Sarah. Die einen vertröstet und versteht. Man soll geduldig sein und abwarten, da Derila die Anfrage ernst nimmt und bearbeitet. Das ist nun 3 Wochen her und man wird nur hin gehalten. Es passiert hier gar nichts. Dementsprechend könnt Ihr euch die Nachfrage schenken. Euer Produkt kann ich nicht empfehlen und sehe von weiterem Kontakt von euch ab. Dies ist eine Warnung an alle anderen Käufer. Also genau das wofür Trustpilot gut ist. Ehrliche Bewertungen, für ehrliche Käufer. Ich habe auch viele gute Bewertungen geschrieben, wenn der Hersteller und sein Produkt gut waren! Have a good day and dont contact me anymore. THX

8. April 2026
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Antwort von Derila Pillow

Hello,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie sowohl mit der Qualität des Kissens als auch mit den damit verbundenen Erwartungen unzufrieden sind. Das ist keinesfalls der Eindruck, den wir bei unseren Kundinnen und Kunden hinterlassen möchten.

Wir würden Ihr Feedback gerne genauer prüfen und Ihr Anliegen im Detail nachvollziehen, auch in Bezug auf die von Ihnen genannten Werbeaussagen.

We have already sent you a request for order details through Trustpilot. However, if you have not received it, please update your review or contact us via the contact form at https://derila.com/contact-2

To access and verify your order information, we need the following information:
- Email address used to place the order
- Order number

Vielen Dank, dass Sie uns durch Ihr ehrliches Feedback helfen, besser zu werden.

Derila Support Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es gab ausführliche Erklärung zum…

Es gab ausführliche Erklärung zum Kissen und die Benutzung. Mein Schlaf ist gut und mein Nacken wird gut gestützt. Bin Seiten Schläfer. Schön ist das es nicht verrutscht, auch nicht, wenn man sich dreht. Bin sehr zufrieden!

22. Mai 2026
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Antwort von Derila Pillow

Hallo Barbara,

vielen Dank, dass du dir die Zeit für deine Bewertung genommen hast.

Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deinem Derila Kissen so zufrieden bist, gut schläfst und dein Nacken gut gestützt wird – besonders als Seitenschläfer. Auch, dass das Kissen nicht verrutscht, ist schön zu hören.

Wir wissen dein positives Feedback sehr zu schätzen und wünschen dir weiterhin erholsamen Schlaf!

Liebe Grüße
Dein Derila Support Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung Achtung Achtung

Achtung Achtung Achtung
Vorsicht beim Kauf
Die 60 tägige Rückgabe ist nur möglich, wenn die Kissen nicht ausgepackt wurden. Die Kissen sind in Vakuum gezogen und passen nach dem Auspacken nicht mehr in die Originalverpackung und nur so wird eine Rückgabe akzeptiert.
Außerdem mangelhafte Qualität der Kissenbezüge.
Frank Polter

21. Mai 2026
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Antwort von Derila Pillow

Hallo Frank,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir schätzen Ihre Meinung und freuen uns über Ihr Engagement.

Wir haben Sie über Trustpilot kontaktiert, um das von Ihnen angesprochene Problem zu klären. Leider haben wir noch keine Antwort auf unsere Anfrage erhalten. Sollten Sie unsere E-Mails nicht erhalten haben, aber dennoch Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte direkt über das Kontaktformular unter folgendem Link: https://derila.com/contact

Um Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten zu können, benötigen wir folgende Informationen:

- E-Mail-Adresse, die mit der Bestellung verknüpft ist
- Bestellnummer

- Vollständiger Name

Ihre Beiträge sind für unsere kontinuierliche Weiterentwicklung und Verbesserung von entscheidender Bedeutung. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Derila Support Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das Derila-Kissen entspricht in keiner…

Das Derila-Kissen entspricht in keiner Weise meinen Erwartungen. Es ist mir zu hart, einfach unbequem! Als ich es nach 2 Wochen zurückschicken wollte, wurden mir die Unterlagen für eine Retoure verweigert mit der Begründung, die Originalverpackung des Kissens wäre geöffnet worden, und somit ist eine Retoure nicht möglich. UNFASSBAR! Ja wie soll denn ein Kissen ausprobiert werden, wenn es verpackt ist? Ich werde weitere Schritte prüfen.
Fazit: Das Kissen ist minderwertig, für eine Retoure braucht man einen sehr, sehr, sehr langen Atem. Unzählige Emails hin und her. Darauf muss man sich einlassen oder klein beigeben.

19. Mai 2026
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Antwort von Derila Pillow

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir Ihre Rückmeldung auf Trustpilot erhalten haben. Wir versichern Ihnen, dass wir uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern werden. Bitte prüfen Sie regelmäßig Ihre E-Mails auf Aktualisierungen.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Derila Support Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das ist der schlechteste Kundenservice…

Das ist der schlechteste Kundenservice aller Zeiten. Man gibt eine Bestellung auf und selbst nach Wochen ist keine Ware angekommen. Aber nervige Angebote über Kissenbezüge und solchen Kram. Was soll ich damit wenn ich keine Kissen habe. Über den Kopf ziehen ???? Unglaublich was hier abgeht. NIE NIE NIE WIEDER

1. Mai 2026
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Antwort von Derila Pillow

Hello Frank,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen.

Wir haben Sie über Trustpilot kontaktiert, um das Problem zu beheben. Leider haben Sie auf unsere Anfragen nicht reagiert.

Falls Sie unsere E-Mails nicht erhalten haben, aber dennoch unsere Hilfe benötigen, können Sie uns über das Kontaktformular unter https://derila.com/contact erreichen.

Bitte geben Sie folgende Daten an, damit wir Ihre Bestellung einsehen und überprüfen können:

E-Mail-Adresse, an die die Bestellung gesendet wurde
Bestellnummer
Vollständiger Name

Wir schätzen Ihren Beitrag zu unserer Weiterentwicklung und unserem Wachstum. Wir hoffen, bald von Ihnen zu hören.

Derila Support Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Erfahrung nach 2 Nächten

Haben nach 2 Nächten die Kissen wieder weggepackt. Weicht man nur Milimeter von der idealen Position ab, folgen Schmerzen im Kopf-/Nacken- und Schulterbereich. Das anfangs angenehm weiche Material wird durch das Gewicht des Kopfes zusammengedrückt und dadurch hart.

1. Februar 2026
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Antwort von Derila Pillow

Hallo Else,

Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir Ihre Rückmeldung auf Trustpilot erhalten haben. Wir versichern Ihnen, dass wir uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern werden. Bitte prüfen Sie regelmäßig Ihre E-Mails auf Aktualisierungen.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Derila Support Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Zu viel aggressive Werbung im…

Zu viel aggressive Werbung im Bestellprozess…

17. Mai 2026
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Antwort von Derila Pillow

Hallo Frankie,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu hinterlassen.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Bestellprozess als zu werbelastig empfunden haben. Wir haben Ihre Rückmeldung zur Trustpilot-Bewertung aufgenommen und geben sie intern weiter, damit wir das Einkaufserlebnis für unsere Kunden verbessern können.

Wir schätzen Ihr offenes Feedback und Ihre Unterstützung sehr und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.

Derila Support Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

alles prima

25. November 2025
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Antwort von Derila Pillow

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positive Rückmeldung zu geben.

Wir freuen uns sehr zu hören, dass alles prima war. Sollten Sie in Zukunft weitere Unterstützung benötigen oder Fragen haben, lassen Sie es uns bitte wissen.

Wir wünschen Ihnen einen wunderbaren Tag!

Ihr Derila Support Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Wer gute Nerven hat, kann hier bestellen.

Ich hatte ein Derila Ergo Kissen und 3 Bezuege bestellt. In der Bestellbestaetigung war dann das Doppelte und auch meine Kreditkarte wurde ohne vorherige Anfrage nach Autorisierung in drei Teilbetraegen mit dem doppelten Betrag der bestellten Menge belastet. Nach sofortigem Kontakt mit Derila versprach man mir die Bestellung abzuaendern, jedoch muesse ich innert der 24Std. Frist seit Bestellung eine Bestàtigung senden, dass ich damit einverstanden bin den zuviel belasteten Betrag auf die Kreditkarte zurueck zu erhalten. Meine email-Bestaetigung kam jedoch nicht beim Empfaenger an und bis mir das gemeldet wurde, waren die 24 Std. vorbei. Nach sechs Tagen erhielt ich dann die Ware, die doppelte Anzahl Kissen und ein Bezug. Die zwei anderen Ueberzuege, die als Silver Ergo bezeichnet waren, sind gar keine Ueberzuege sondern eine Beschichtung der Kissen. Ich habe mich dann entschieden die Ware nicht zurueck zu senden, da ich aus anderen Bewertungen las, dass die Ruecksendung sehr kompliziert sei und oft nicht akzeptiert wuerde. Dies wollte ich mir ersparen. Wieder Erwarten, ergab dann das Probeliegen, dass das Kissen wirklich das haelt was es verspricht. Ich hatte am Morgen keinerlei Schmerzen im Nacken und fuehlte mich erholt wie schon lange nicht mehr. Daraufhin kam die naechste Ueberraschung, Derila teilte mir mit, dass ich die Haelfte des belasteten Betrags von CHF 110.-- zurueckerstattet erhalte und tatsaechlich ist die Rueckerstattung bereits erfolgt. Ich gebe 4 Sterne, da das Kissen super gut ist. Ein Stern ziehe ich ab, fuer den Stress beim Bestellprozedere und wegen der sofortigen Belastung meiner Kreditkarte ohne meine Autorisierung (tatsaechlich koenne der Verkaeufer entscheiden ob die Zweifachautorisierung greift oder nicht, erklaerte mein Kreditkartenunternehmen???) und wegen der emails, die ich schrieb und die vom Webbrowser von Derila zurueckgewiesen wurden und wegen der komischen Ruecksenderegeln, wegen denen ich auf die Ruecksendung verzichtete. Loben muss ich allerdings die Grosszuegigkeit von Derila mir die Haelfte des Betrages ohne Ruecksendung der zuviel bestellten Ware zu vergueten. Fuer Leute mit guten Nerven kann ich diesen Shop mit gutem Gewissen empfehlen, auch wenn es kein Schweizer Shop ist, wie auf der Website durch das Schweizer Kreuz den Kunden suggeriert wird.
Ingrid Fleig

14. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Derila Pillow

Hallo I. Fleig,

Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns, dass Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurde und schätzen Ihren Beitrag zu unserer kontinuierlichen Verbesserung sehr.

Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne.

Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag!

Herzliche Grüße,
Ihr Derila Support Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

its great

its great. It makes your sleep better.

16. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Derila Pillow-Logo

Antwort von Derila Pillow

Hello Christian,

Thank you for taking the time to provide your feedback. We're thrilled to hear that you're enjoying the benefits of improved sleep with our product. We truly appreciate your support and hope you continue to have restful nights.

Wishing you a pleasant day ahead!

Derila Support Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
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Antwort von Derila Pillow

Hallo Maritta Mueller,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu geben.

Es freut uns sehr zu hören, dass alles positiv verlaufen ist!

Wir wünschen Ihnen weiterhin eine angenehme Erfahrung mit unseren Produkten.

Ihr Derila Support Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Schlafe seit einigen Jahren auf dem…

Schlafe seit einigen Jahren auf dem ersten flacheren Derila-Kopfkissen und bin sehr zufrieden. Möchte jetzt dieses ausprobieren und hoffe, es stellt mich ebenso zufrieden und lässt mich noch besser schlafen in den Schlafpositionen.

14. Mai 2026
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Antwort von Derila Pillow

Hallo Sigrid Heinrichs,

Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem ersten flacheren Derila-Kopfkissen so zufrieden sind. Wir hoffen, dass unser neues Produkt Sie ebenso begeistern wird und Sie noch besser in Ihren Schlafpositionen schlafen werden.

Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren: https://derila.com/contact-2

Derila Support Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

KISSEN WUNDERBAR UND RELATIV ZÜGIGE…

KISSEN WUNDERBAR UND RELATIV ZÜGIGE LIEFERUNG
- Schmetterlingsform die Beste die ich je hatte

14. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Derila Pillow

Hallo Jsa Bella,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen das Kissen gefällt und dass die Lieferung zu Ihrer Zufriedenheit erfolgte.

Wir wissen Ihr positives Feedback wirklich zu schätzen und hoffen, dass Sie weiterhin eine angenehme Erfahrung mit unseren Produkten haben.

Einen schönen Tag noch!

Ihr Derila Support Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Voll daneben ist das Versprechen…

Voll daneben ist das Versprechen Schlafapnoe zu beseitigen. Ich benutze einen Sauerstoffsättigungsring. Es gibt kaum einen Unterschied zwischen normalem und Derila Kissen. Hingegen mit einer CPAP Maske gibt es Spitzenwerte egal Mt welchem Kissen. Auch das Bashing gegen CPAP soll den Kauf des Kissens animieren. Rücksendung praktisch unmöglich, da man es nicht Testen kann. Es wird Original Werkszustand verlangt, d.h unbenutzt. Ausserdem bekommt man das in eine dünne Folie gepresste Kissen niemehr dort hinein. Es wird ja Originalverpackung verlangt. Jetzt sitze ich auf dem Kissen fest.

14. Mai 2026
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Antwort von Derila Pillow

Hallo guenter,

Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir Ihre Rückmeldung auf Trustpilot erhalten haben. Wir versichern Ihnen, dass wir uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern werden. Bitte prüfen Sie regelmäßig Ihre E-Mails auf Aktualisierungen.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Derila Support Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Keine Nackenschmerzen mehr und einen…

Keine Nackenschmerzen mehr und einen erholsamen Schlaf.

13. Mai 2026
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Antwort von Derila Pillow

Hallo Andreas,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie keine Nackenschmerzen mehr haben und erholsam schlafen können.

Wir schätzen Ihr positives Feedback sehr und sind dankbar für Ihre Unterstützung.

Wir wünschen Ihnen weiterhin angenehme Nächte mit Ihrem Derila-Kissen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Derila Support Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

In Rückenlage kann ich das Produkt ohne…

In Rückenlage kann ich das Produkt ohne Weiteres empfehlen, auf der Seite allerdings stellen sich bei mir sehr bald Nackenschmerzen ein. Daher nur drei Sterne, wobei ich ehrlicherweise gestehen muss, dass ich mich unbewusst für die kostengünstigere Variante entschieden habe, ohne mich nochmals im Detail über das angewählte Produkt zu informieren und rückzuversichern.
In Rückenlage tut das Kissen, was es tun soll: es sorgt bei mir für erholsamen Schlaf und einen entspannten Nacken.

4. September 2025
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Antwort von Derila Pillow

Hallo Tomislav,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie beim Schlafen auf der Seite Unannehmlichkeiten erleben. Wir haben Ihre Bewertung auf Trustpilot zur Kenntnis genommen und arbeiten daran, Ihr Anliegen so schnell wie möglich zu lösen.

Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Geduld und Zusammenarbeit. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag!

Ihr Derila Support Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Great Hope

hopefully I'm expecting what is announced

10. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Derila Pillow

Hello Stefan,

Thank you for taking the time to provide your feedback.

We sincerely apologize for any inconvenience caused. We have noted your review on Trustpilot and are working to resolve your concern as quickly as possible. Please check your email for any updates or requests from our team.

We truly appreciate your patience and cooperation. Wishing you a pleasant day ahead!

Derila Support Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

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