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Schlafe seit einigen Jahren auf dem ersten flacheren Derila-Kopfkissen und bin sehr zufrieden. Möchte jetzt dieses ausprobieren und hoffe, es stellt mich ebenso zufrieden und lässt mich noch besser sc... Mehr ansehen
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In Rückenlage kann ich das Produkt ohne Weiteres empfehlen, auf der Seite allerdings stellen sich bei mir sehr bald Nackenschmerzen ein. Daher nur drei Sterne, wobei ich ehrlicherweise gestehen muss,... Mehr ansehen
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Nach anfänglichen Schwierigkeiten, falsche Lieferung und Kommunikation problemen, möchte ich mich jetzt bei Derila bedanken. Der Kundenservice hat selbst den Kontakt zu mir gesucht, war sehr freundlic... Mehr ansehen
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Vom Unternehmen geschrieben
EXPERIENCE TRULY LUXURIOUS AND RESTFUL SLEEP
Whether it's neck and back pain in the morning, snoring, or just poor quality sleep, Derila is the bedroom upgrade that helped thousands reclaim and uplift their night time rest. Derila is designed to adapt to your body’s natural shape, offering the perfect support for a deep, restful sleep.
Derila’s ergonomic design adapts to your body for personalized comfort, providing restful sleep. With advanced memory foam, it contours to your neck and spine, promoting proper alignment and reducing pressure points. No matter your sleep position, Derila ensures optimal support, helping you wake up refreshed.
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Derila is the culmination of years of development to create one of the most technically advanced ergonomic memory foam pillows on the market. However, all masterpieces have their cheap imitations. Get the genuine Derila Pillow on their official website.
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Alles bestens, nicht der erste Kauf und nicht der letzte, lg

Antwort von Derila Pillow
Das Unternehmen hat sich nach einer Beschwerde sehr kulant gezeigt. Und alle meine Bedenken ausgeräumt.

Antwort von Derila Pillow
... ich hatte meine Ansicht nach nur eine Sorte Bezüge bestellt, hane aber 2 eine Winter, und einen Sommer bekommen und bezahlt... die Bezüge sind sehr neutral gehalten... naja man kann ja noch eine andere Bettwäsche aufziehen.
Die Lieferungen waren in Ordnung.
Ich hätte mir noch mehr Beqwemlichkeit nach dem Einführungsvideo erwartet. Aber es geht zu nutzen.
Das Kissen ist hart.

Antwort von Derila Pillow
Firma hat Anschrift in Litauen und ist durch mehrere Suchen nicht auffindbar. Gesellschaft mit Beschränkter Haftung aber Aktiengesellschaft. Standort in Litauen ist über Maps nicht auffindbar. Das sagt genug aus, deshalb muss diese Anschrift für die Bewertung verwendet werden:
„Absolut enttäuschend. Das Kissen besteht aus billig wirkendem Material, verliert sofort die Form und ist den völlig überzogenen Preis in keiner Weise wert. Noch fragwürdiger sind die irreführenden Werbeversprechen zu Schnarchen und Schlafapnoe – hier wird mit angeblich wundersamen Effekten geworben, die keinerlei glaubwürdigen Eindruck machen. Für mich reine Abzocke statt Qualitätsprodukt.“
„Selten ein Produkt erlebt, bei dem Anspruch und Realität derart weit auseinanderliegen. Das Kopfkissen wirkt qualitativ minderwertig, verliert schnell an Formstabilität und steht in keinem nachvollziehbaren Verhältnis zum aufgerufenen Preis. Besonders kritisch sehe ich jedoch die marketinglastigen Aussagen zu Schnarchen und Schlafapnoe: Hier werden gesundheitlich sensible Themen genutzt, um einem gewöhnlichen Kissen eine nahezu therapeutische Wirkung zuzuschreiben. Für mich ein Beispiel dafür, wie aggressives Marketing fehlende Produktqualität ersetzen soll.“
Update zu Ihrer Antwort:
Ich habe den Support von Derila direkt nach Anlieferung kontaktiert und stehe mit diesem bis Heute in Kontakt.
Hier bekommt man nur Standardantworten von einer KI/AI namens Sarah. Die einen vertröstet und versteht. Man soll geduldig sein und abwarten, da Derila die Anfrage ernst nimmt und bearbeitet. Das ist nun 3 Wochen her und man wird nur hin gehalten. Es passiert hier gar nichts. Dementsprechend könnt Ihr euch die Nachfrage schenken. Euer Produkt kann ich nicht empfehlen und sehe von weiterem Kontakt von euch ab. Dies ist eine Warnung an alle anderen Käufer. Also genau das wofür Trustpilot gut ist. Ehrliche Bewertungen, für ehrliche Käufer. Ich habe auch viele gute Bewertungen geschrieben, wenn der Hersteller und sein Produkt gut waren! Have a good day and dont contact me anymore. THX

Antwort von Derila Pillow
Es gab ausführliche Erklärung zum Kissen und die Benutzung. Mein Schlaf ist gut und mein Nacken wird gut gestützt. Bin Seiten Schläfer. Schön ist das es nicht verrutscht, auch nicht, wenn man sich dreht. Bin sehr zufrieden!

Antwort von Derila Pillow
Achtung Achtung Achtung
Vorsicht beim Kauf
Die 60 tägige Rückgabe ist nur möglich, wenn die Kissen nicht ausgepackt wurden. Die Kissen sind in Vakuum gezogen und passen nach dem Auspacken nicht mehr in die Originalverpackung und nur so wird eine Rückgabe akzeptiert.
Außerdem mangelhafte Qualität der Kissenbezüge.
Frank Polter

Antwort von Derila Pillow
Das Derila-Kissen entspricht in keiner Weise meinen Erwartungen. Es ist mir zu hart, einfach unbequem! Als ich es nach 2 Wochen zurückschicken wollte, wurden mir die Unterlagen für eine Retoure verweigert mit der Begründung, die Originalverpackung des Kissens wäre geöffnet worden, und somit ist eine Retoure nicht möglich. UNFASSBAR! Ja wie soll denn ein Kissen ausprobiert werden, wenn es verpackt ist? Ich werde weitere Schritte prüfen.
Fazit: Das Kissen ist minderwertig, für eine Retoure braucht man einen sehr, sehr, sehr langen Atem. Unzählige Emails hin und her. Darauf muss man sich einlassen oder klein beigeben.

Antwort von Derila Pillow
Das ist der schlechteste Kundenservice aller Zeiten. Man gibt eine Bestellung auf und selbst nach Wochen ist keine Ware angekommen. Aber nervige Angebote über Kissenbezüge und solchen Kram. Was soll ich damit wenn ich keine Kissen habe. Über den Kopf ziehen ???? Unglaublich was hier abgeht. NIE NIE NIE WIEDER

Antwort von Derila Pillow
Haben nach 2 Nächten die Kissen wieder weggepackt. Weicht man nur Milimeter von der idealen Position ab, folgen Schmerzen im Kopf-/Nacken- und Schulterbereich. Das anfangs angenehm weiche Material wird durch das Gewicht des Kopfes zusammengedrückt und dadurch hart.

Antwort von Derila Pillow
Zu viel aggressive Werbung im Bestellprozess…

Antwort von Derila Pillow
Ich hatte ein Derila Ergo Kissen und 3 Bezuege bestellt. In der Bestellbestaetigung war dann das Doppelte und auch meine Kreditkarte wurde ohne vorherige Anfrage nach Autorisierung in drei Teilbetraegen mit dem doppelten Betrag der bestellten Menge belastet. Nach sofortigem Kontakt mit Derila versprach man mir die Bestellung abzuaendern, jedoch muesse ich innert der 24Std. Frist seit Bestellung eine Bestàtigung senden, dass ich damit einverstanden bin den zuviel belasteten Betrag auf die Kreditkarte zurueck zu erhalten. Meine email-Bestaetigung kam jedoch nicht beim Empfaenger an und bis mir das gemeldet wurde, waren die 24 Std. vorbei. Nach sechs Tagen erhielt ich dann die Ware, die doppelte Anzahl Kissen und ein Bezug. Die zwei anderen Ueberzuege, die als Silver Ergo bezeichnet waren, sind gar keine Ueberzuege sondern eine Beschichtung der Kissen. Ich habe mich dann entschieden die Ware nicht zurueck zu senden, da ich aus anderen Bewertungen las, dass die Ruecksendung sehr kompliziert sei und oft nicht akzeptiert wuerde. Dies wollte ich mir ersparen. Wieder Erwarten, ergab dann das Probeliegen, dass das Kissen wirklich das haelt was es verspricht. Ich hatte am Morgen keinerlei Schmerzen im Nacken und fuehlte mich erholt wie schon lange nicht mehr. Daraufhin kam die naechste Ueberraschung, Derila teilte mir mit, dass ich die Haelfte des belasteten Betrags von CHF 110.-- zurueckerstattet erhalte und tatsaechlich ist die Rueckerstattung bereits erfolgt. Ich gebe 4 Sterne, da das Kissen super gut ist. Ein Stern ziehe ich ab, fuer den Stress beim Bestellprozedere und wegen der sofortigen Belastung meiner Kreditkarte ohne meine Autorisierung (tatsaechlich koenne der Verkaeufer entscheiden ob die Zweifachautorisierung greift oder nicht, erklaerte mein Kreditkartenunternehmen???) und wegen der emails, die ich schrieb und die vom Webbrowser von Derila zurueckgewiesen wurden und wegen der komischen Ruecksenderegeln, wegen denen ich auf die Ruecksendung verzichtete. Loben muss ich allerdings die Grosszuegigkeit von Derila mir die Haelfte des Betrages ohne Ruecksendung der zuviel bestellten Ware zu vergueten. Fuer Leute mit guten Nerven kann ich diesen Shop mit gutem Gewissen empfehlen, auch wenn es kein Schweizer Shop ist, wie auf der Website durch das Schweizer Kreuz den Kunden suggeriert wird.
Ingrid Fleig

Antwort von Derila Pillow

Antwort von Derila Pillow
Schlafe seit einigen Jahren auf dem ersten flacheren Derila-Kopfkissen und bin sehr zufrieden. Möchte jetzt dieses ausprobieren und hoffe, es stellt mich ebenso zufrieden und lässt mich noch besser schlafen in den Schlafpositionen.

Antwort von Derila Pillow
KISSEN WUNDERBAR UND RELATIV ZÜGIGE LIEFERUNG
- Schmetterlingsform die Beste die ich je hatte

Antwort von Derila Pillow
Voll daneben ist das Versprechen Schlafapnoe zu beseitigen. Ich benutze einen Sauerstoffsättigungsring. Es gibt kaum einen Unterschied zwischen normalem und Derila Kissen. Hingegen mit einer CPAP Maske gibt es Spitzenwerte egal Mt welchem Kissen. Auch das Bashing gegen CPAP soll den Kauf des Kissens animieren. Rücksendung praktisch unmöglich, da man es nicht Testen kann. Es wird Original Werkszustand verlangt, d.h unbenutzt. Ausserdem bekommt man das in eine dünne Folie gepresste Kissen niemehr dort hinein. Es wird ja Originalverpackung verlangt. Jetzt sitze ich auf dem Kissen fest.

Antwort von Derila Pillow
Keine Nackenschmerzen mehr und einen erholsamen Schlaf.

Antwort von Derila Pillow
In Rückenlage kann ich das Produkt ohne Weiteres empfehlen, auf der Seite allerdings stellen sich bei mir sehr bald Nackenschmerzen ein. Daher nur drei Sterne, wobei ich ehrlicherweise gestehen muss, dass ich mich unbewusst für die kostengünstigere Variante entschieden habe, ohne mich nochmals im Detail über das angewählte Produkt zu informieren und rückzuversichern.
In Rückenlage tut das Kissen, was es tun soll: es sorgt bei mir für erholsamen Schlaf und einen entspannten Nacken.

Antwort von Derila Pillow

Antwort von Derila Pillow
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