Debitoor Bewertungen 408

Seit der Übernahme durch Sumup ein grausames Tool. Buchhaltung ist damit nicht mehr sinnvoll möglich. Hier im Portal wurden im Prinzp alle punkte bereits von anderen genannt. Mehr Energie will ich in diesen Text aber auch nicht stecken. Debitoor x Sumup haben mir das Leben schon schwer genug gemacht. Tschüss Debitoor! Sumup ist auch zum Saftladen geworden... Eine Schande...

Also ich schreibe sehr ungern schlechte Bewertungen, jedoch ist es hier echt angebracht. Seit dem Wechsel auf SumUp ist diese Software leider sehr schlecht geworden, und viele Funktionen wurden gestrichen.

Und wie auch meine Vorredner schon geschrieben haben: Man wird fast schon gezwungen, die Bezahlfunktion von Sum-Up zu verwenden, welche einfach etwas Geld behält, von meiner Rechnung. Hier wirklich aufpassen!

Bin seit vielen Jahren bei Debitoor, jetzt muss ich leider wechseln.

Seit sump Debitor übernommen hat, ist es tatsächlich eine Katastrophe. Texte sind nur noch auf Deutsch, d.h. ich muss alle Sprachen selbst anpassen und Betreffzeile in der Nachricht, etc, ändern. Ich bekomme gesagt es scheint ein Formatierungsfehler zu sein aber niemand nimmt sich dem Problem seit Wochen an. Ich war jahrelang mit Debitor zufrieden, war Gewinner des Debitoor Unternehmerhelden Preises aber jetzt muss ich mich notgedrungen nach einer anderen Software umsehen, sehr schade!

ich war war 4 jahre bei debitoor. der wechsel zu sumup ist ein katastrophe. werde kündigen.

peter von felbert

Der Wechsel zu Sumup ist eine Katastrophe. Bedienung ist nicht mehr intuitiv. Man wird gezwungen die Online Bezahlen Funktion zu nutzen, trotz Deaktivierung der Funktion, wird der der QR-Code in die Rechnung integriert. Mahnungen funktionieren nur noch automatisch, der Server macht dauernd fehler, Der Service war noch nie super aber jetzt ist er unterirdisch..usw Schade, ich war 8 Jahre sehr zufrieden mit Debitoor. Ich Kündige ...

Der Wechsel von Debitoor ist eine Katastrophe! Der Großteil will offensichtlich dieses Sumup nicht. Mein bestehendes und laufendes vollautomatisierte System wird einfach in den Boden gestampft obwohl alles 3,5 Jahre tadellos lief. Wenn möglich 0 Sterne!!!

Der Wechsel zu Sumup ist die absolute Katastrophe. Bedienung ist nicht intuitiv. Man wird quasi gezwungen die "Online Bezahlen Funktion" zu nutzen, trotz Deaktivierung der Funktion, wird der der QR-Code in die Rechnung integriert. Die Rechnungsmail sieht aus wie eine aus einem Onlineshop und auch hier ein Riesenbutton damit mein Kunde via Sumup bezahlt. Wir wollen keine 1,25 % abdrücken. Wenn das nicht gelöst wird, kündigen wir. Leider ein No Go. Schade, wir waren seit 2016 echt zufrieden mit Debitoor.

Mit Debitoor hatte ich eine Buchhaltungs/Rechnungs Programm, was genau das angeboten hat was man als kleines Unternehmen braucht.
Nach der Übernahme durch SumUp eine einzige Katastrophe.
Lieferscheine anhängen geht nicht.
individuelle Rabatte bei einzelen Produkten geht nicht.
aus einem Lieferschein automatisierte Datumabfrage zum Rechnungstag bei erstellung derselben geht nicht.
das gleiche aus einem Angebot geht auch nicht.
Der Suport gibt sich Mühe aber kann nicht wirklich helfen.
NICHT ALLE BESEN FEGEN GUT
Es muss sich hier schnellsten was ändern.
Hier wird gewalt ein funktionierendes Programm kaputt gemacht.
Zur Zeit absolut nicht zu empfelen.

Meine Erfahrungen kurz nach der Umstellung zu sumup:
1.) Rechnungen erreichen bestehende Kunden nicht mehr. Ohne erkennbare Ursache.
2.) Erneutes Versenden (nachdem man es bemerkt hat) mit ursprünglichem Rechnungsdatum und altenativer Email Adresse, erzeugt dann automatisch eine Mahnung. Geschäftsschädigend!
3.) Der QR-Code auf der Rechnung leitet den Rechnungsbetrag auf ein Sumup Konto. Nach Abzug von 1,25% Gebühren kann man sich sein Geld nach zwei bis drei Werktagen auszahlen lassen.
3.) Dieser QR-Code ist nicht zu entfernen, bedeutet man muss seine Kunden extra bitten diese Art der Bezahlung nicht zu benutzen, wenn man sich diesen unnötigen Quatsch ersparen möchte.
4.) Rabatt Funktion einzelner Positionen weg
Debitoor war eine gute Software für einen Einzelunternehmer bis zur Übernahme.
Nichts ist für die Ewigkeit, gerne hätte ich die Software aber noch weiter genutzt, nun bleibt offen ob es sich zum guten wendet.

Rechnungen schreiben soll Spaß machen, doch seit dem Wechsel zu SumUp ist das nicht mehr der Fall! Schon über 5 Jahren nutze ich Debitoor und bin ganz zufrieden, doch mit SumUp klappt absolut nichts mehr. Die Software ist eine reine Zumutung mit der man nicht mehr arbeiten kann. Jeden Tag findet man neue Bugs, der Workflow wurde komplett kaputt gemacht und die tägliche Buchhaltung wird zur Qual. Alles dauert deutlich länger als wie gewohnt und man wäre deutlich schneller es manuell in Excel einzugeben. Hier wurde eine funktionierende Software von einem Unternehmen übernommen, verändert und gefühlt ungetestet an die Kunden ausgeliefert. Die Möglichkeit Rechnungen zu erstellen und somit Einkommen zu generieren wird unter der Ausrede "Wir kümmern uns darum" zum täglichen Hindernis. Wenn ich die Zeit zurückdrehen könnte, hätte ich die Umstellung zu SumUp nie gemacht, sondern Debitoor bis zum letzten Tag genutzt und mir eine alternative Software gesucht.

Ich kann mich den anderen Negativ-Ressesionen nur anschließen.
Ich bekam am Wochenende die Meldung: Debitoor ist jetzt Sumup.
Seitdem nur noch Ärger, ein Bug nach dem anderen. Nichts funktioniert, weder Datev Export, Anbindung zum Steuerberater nicht mehr vorhanden, Ausgaben Fehlanzeige etc.
Nichts wie weg, leider lassen sich die Daten nicht so einfach auf Lexoffice überspielen und da der Steuerberater Export bzw. DATEV Export nicht funktioniert weiß ich gerade nicht wie ich da am unkompliziertesten raus komme.
Würde es negativ Rezessionen geben maximale Anzahl. Das sind keine Geschäftsgebaren für so sensible Daten😡

Ich nutze debitoor seit 2015. Bisher konnte ich mit dieser Software ganz gut leben. Bis auf den Support, der war schon immer kaum vorhanden. Jetzt müssen! wir zu sum up wechseln, wenn wir weiter arbeiten wollen. Obwohl es heißt: "Du hast zwei Monate Zeit für die Umstellung." Ich habe versucht, seriöse Infos über sum up zu finden, was nicht so einfach ist. Mein Tipp: Informiert Euch VOR dem Wechsel über sum up!!! Ich habe mich entschieden, einen neuen Anbieter zu suchen und teste gerade lexoffice, mal sehen.

Ich WAR jahrelang sehr zufrieden, aber seit der Umstellung zu SumUp ist es eine absolute Katastrophe. Einige Funktionen gibt es nun nicht mehr, das angeblich unveränderte Rechnungslayout hat nun eine Code von Sumup, den man nicht entfernen kann... Es war TOP und ist jetzt ein FLOP...

Gestern Abend per Mail erfahren, dass wir auf SumUp umsteigen müssen. Seither nur Probleme. Rechnungsanhänge geht nicht mehr. Fakturieren in zweiter Währungen, bisher kein Problem, geht nicht mehr. Der Kunde bekommt eine Mail die nur dem Umsatz von Sumup dienen soll (Bezahlung über deren Systeme), bis man die Rechnung findet hat der Kunde schon keine Lust mehr. Manuelle Mahnungen unmöglich. Nur noch eine Katastrophe. Wir schauen wohin wir wechseln können. Kreditkarten kann SumUp wohl, Rechnungsprogramm offensichtlich nicht. Finger weg, oder Flucht, falls es schon zu spät ist

Bin Kunde seit 2018 und war immer gerne bei Debitoor... seit der Umstellung auf SamUp will ich einfach nur noch weg.

Sie zwingen einen dinge auf die ich nicht brauche, zwingen einen in ein kompliziertes system und machen aus einem Freiberufler eine Gewerbetreibenden.

Die Rechnungen schauen aus als würde ich Kaffee verkaufen was jeden Auftraggeber von mir abschrecken dürfte.

Kunden service der keiner ist dort arbeiten menschen die weder mich verstehen noch die eigenen Produkte.

Auf ein Kündigungsschreiben wird nicht reagiert.

0/5*

Software ist soweit einfach zu bedienen, da aber keine Anbindung an Steuersoftware bin ich zur Konkurrenz gewechselt. Leider verlängert sich das Abonnement automatisch, hier bitte höllisch aufpassen. Habe nun ein Haufen Geld durch die Abzocke verloren. Andere machen monatliche Kündigungsfristen, hier 1 Jahr. Zur heutigen Zeit nicht mehr Zeitgerecht und veraltet. Kulanz kam hier nicht zu stande

Bin noch am Testen, ab so wie es aussieht werde ich dabei bleiben und mein Lexware Software kündigen. Top

Ich habe mich da recht schnell "reingefuchst". Ich bin voll auf zufrieden. Rechnungen sind schnell geschrieben.

Sehr gutes Handling, super Ladezeiten, unkompliziert und wirklich preiswert.

Wir habe uns ganz schnell zurechtgefunden und konnten unsere ersten Rechnungen schreiben. Die Daten aus Pododesk waren sofort da. Alles prima!