Debitoor Bewertungen 408

Meine Frau ist selbständig und nutzt debitoor /sumup für ihre Rechnungen. Mit unserer Heirat hat sie meinen Nachnamen angenommen. Dies hat sie über den Support ändern lassen. Das hatte Anfang des Jahres alles gepasst. Jetzt hat sie teils Im Programm mein Nachnamen, aber insbesondere auf den Rechnungen steht plötzlich wieder ihr alter Mädchenname.
Sie schiebt ne Krise und mir wird wegen dieser Software der vierte Abend versäumt.
Absolute keine Empfehlung!
Mit Firefox ist die Software auch nicht kompatibel, da kann man die Profil Optionen nicht aufrufen und wird direkt zur letzten Seite zurück geleitet.

Seit der Übernahme durch SumUp nur noch schlecht.

Ich gehöre zu den Blöden, die es immer noch nutzen - aber mir reicht es.

Fremdwährungen werden de fakto nicht unterstützt. Oder doch. Oder nur halb. Oder auf ganz schädliche Weise. Währungsumrechnungen gibt es nicht mehr. Und wenn man eine Fremdwährungsrechnung speichert, wird ohne Vorwarnung eine Euro-Buchung auf die Bar-Kasse durchgeführt. Wer denkt sich so etwas aus? Wozu soll diese "Funktion" gut sein?

Dann muss man immer und immer wieder das Rechnungsdatum manuell korrigieren, wenn man die Rechnung zwischendurch bearbeitet. Aber Vorsicht! Wer den Fehler macht, das Datum manuell einzugeben, statt das mühselige Datumswidget zu nutzen, der ändert das Datum nur scheinbar - gespeichert wird trotzdem der Wert, der vorher drin stand.

Dann funktioniert plötzlich die Sortierung nach Rechnungsnummer nicht mehr. Plötzlich sind Rechnungen, die alphanumerisch an dritter Stelle stehen müssten, ganz am Ende der Liste - aber erst nach dem Fertigstellen der Rechnung! Vorher funktioniert es korrekt.

Soviele merkwürdige Vorgänge, Automatismen und Fehler, die ich weder als Entwickler noch als Produktdesigner nachvollziehen kann. Waren da Schüler aus der Computer-AG am Werk?

Vor der Übernahme durch SumUp war die Arbeit mit Fremdwährungen nicht optimal, aber machbar und nicht zeitaufwendig. Aus irgendeinem nicht nachvollziehbaren Grund wurden etliche Features in dieser Hinsicht entfernt und teils durch merkwürdige und gefährliche Automatismen ersetzt, die absolut undurchsichtig sind.

Und viele weitere Unzulänglichkeiten. Ich hoffe, das Finanzamt dreht mir keinen Strick aus den durch die Software kaputtgemachten Rechnungsdaten und Nummernkreisen. Ich habe die Schnauze endgültig voll.

Es entsteht der Eindruck, dass hier ein totes, nicht mehr gepflegtes Pferd geritten wird und man noch die paar Euro von den Leuten mitnehmen will, die so blöd wie ich sind und nicht schon längst gewechselt sind.

Stimme allen negativen Bewertungen zu! War lange Kunde von Debitoor und hatte nie Probleme. SumUp geht gar nicht!
1. Habe für die Steuer alle meine komplette Anlagenbuchhaltung überführt und als ich damit meine Steuererklärung machen wollte, wurde mir gesagt, dass ein Export nicht vorgesehen sei :-(

2. Aber die Höhe ist, dass im Dezember von heute auf morgen die Debitoor-API abgeschaltet wurde, über die ich als Softwareentwickler mein Lizenzmodell gesteuert habe. Der hilflose Support sagte, Ersatz sei nicht geplant. Ich kann keine Kundenliste und Rechnungen inkl. Zahlungsstand mehr automatisiert abfragen.
Frust pur und werde wechseln - den Aufwand bezahlt natürlich keiner!

Seit der missglückten Transformation von Debitoor zu Sumup ist das leider nur noch Mist. Der Support speist einen mit immer wieder neuen kreativen Floskeln ab. Finger weg. Zum 1.1.2023 wechsle ich den Anbieter.

VORSICHT - WARNUNG -
Bin bereits jahrelang Debitoor - Benutzer - habe noch drei Konten (Firmen)-zwei wurden die Zugänge gesperrt, weil ich mich weigere die Zahlungssysteme zu nutzen. MÖCHTEN die Herausgabe meiner persönlichen Daten erzwingen (Ausweise usw.) Nutze jedoch nur die Rechnungsprogramme. Kann seit Wochen nicht auf meine Buchhaltung zugreifen. Sumup verweigert auch die Herausgabe meiner Buchhaltungs-Rechnungsdateien. Jahresabo natürlich im Voraus bezahlt. Support: Katastrophal und hilflos...! Stellen sich tot - Keinerlei Reaktionen mehr - sumup ist egal, dass Unternehmer, die das Rechnungsprogramm wegen Sperre nicht nutzen können - nicht mehr ordnungsgemäß ihre Steuern bezahlen können - Prüfe derzeit rechtliche Schritte...
Macht euch ein Bild über sumup und lest die Bewertungen - Rest ergibt sich von selbst....

Ich war jahrelang extrem zufrieden mit Debitoor, aber seit der Übernahme von sumup hat sich vieles zum Schlechten verändert. Plötzlich kann man fehlerhafte Rechnungen oder Gutschriften nicht mehr löschen. Ich bin daher gezwungen auf eine andere Buchhaltungssoftware umzusteigen, um eine korrekte Umsatzsteuervoranmeldung zu machen.

Der Support bei Debitoor war toll und sehr schnell & kompetent zur Stelle - heute dauert es Stunden bis eine Antwort kommt, wirkt sehr vorgefertigt und leider nicht kompetent

Seid der Übernahme von Sumup nur noch schlecht!

Man kann diese Web Anmwendung kaum noch gebrauchen. Ich arbeite jetzt 5 Jahre mit Debitoor, vor der Übernahme gab es nie Probleme. Nun aber, kann ich die Anwendung nicht mehr empfehlen.

Vollkommene Katastrophe. Seit SumUp absolut nicht mehr zu gebrauchen. Unsinnig verkompliziert und gute Funktion einfach gestrichen. Kenne mehrere, die das Programm nutzen und niemand ist mehr zufrieden. Ich kann nicht verstehen, wie Mann aus einem guten funktionierendem Programm binnen kürzester Zeit so ein schlechtes Programm machen kann.

Werde nach 8 Jahren nun auch wechseln. Geht gar nicht mehr.

Verdient sogar Null Punkte. Seit der Umstellung auf Sumup nicht zu gebrauchen. Nicht mal der Umzug der Daten klappt. Kundendienst lächerlich, nur Computerantworten, die auf keine Frage/kein Problem eingehen. Leere Versprechen. Datenexpert von Debitoor ein Graus. Arbeit an zwei Steuererklärungen muss neu gemacht werden. Finger weg von Sumup! Bin zu Lexoffice gewechselt.

Nach der Übernnahme durch SumUp nervt die Software nur noch. Ich bin auf der Suche nach einer Alternative. Sehr schade - ich war sehr zufrieden mit Detbitoor.

Seitdem Debitoor zu Sumup gehört, funktioniert fast nichts mehr...

Abgleich mit Paypal oder Konto geht nicht mehr...
Seit ein paar Tagen kann ich keine Rechnungen mehr schreiben bzw. Abspeichern... lande immer im Entwurf...

Sehr große Ka......

Leider muss ich den Kommentaren zuvor Recht geben. Habe seit Jahren Debitoor benutzt und es hatte mehr oder weniger recht gut funktioniert.

Seit dem Wechsel bzw. der Implementierung in SumUp ist die Software einfach nur schlecht. Die gerade nicht so benutzerfreundliche Benutzeroberfläche ist dabei noch das kleinere Übel.

Seit Wochen habe ich das Problem, dass ich meine Hausbank nicht synchronisieren und ich nicht die neuesten Transaktionen buchen kann. Der Support ist dabei kaum hilfreich. Die vorgeschlagene Lösung alles manuell bzw. per csv-Datei hochzuladen ist mehr als schlecht. Ich kann nicht mal ein neues Bankkonto einfügen, nachdem ich mein Hauptkonto archiviert habe. Eine absolute Katastrophe.

Und bitte nicht auf den Vorschlag hören das Konto zu archivieren und anschließend zu löschen. Dann sind alle Umsätze für immer weg... Kann aktuell niemanden diese Software empfehlen.

Seit Wechsel zu SumUp, ist Debitoor App leider unbrauchbar geworden. Ich fühle mich als treuer Kunde von Debitoor hintergangen. SumUp als Zahlungsapp ist eigentlich ganz ok. Aber das mit der Integration von Debitoor in SumUp hätte jeder vernünftige und halbwegs fähige CEO besser geplant und verwirklicht. Es ist als hätte mein Hund plötzlich nur noch zwei Beine statt vier :-(

Schade wir haben im Großen umfang Debitoor über mehrere Jahre genutzt, leider ist seit dem Umzug nach SumUp das Buchhaltungsprogramm nicht mehr das selbe. Echt schade.
Kann ich nicht weiterempfehlen

Hallo ich hab kein Zugang mehr meine ganzen gespeicherten Rechnungen sind weg ich bin ruiniert 😫ich kann mein Gewerbe jetzt freiwillig abmelden bevor ich Probleme wegen Schwarzarbeit bekommen vielen Dank ihr Lieben sehr klasse gemacht 👌Nutze aktuell zum schreiben kostenlos SumUp aber wenn ihr schlau seit schreibt auf die Rechnung das die online Zahlung per QR Code nicht geht so könnt ihr euro normal IBAN angeben hab ich auch oder Paypal als Alternative die kriegen kein Cent von mir mehr so müsst ihr auch keine % an die Abdrücken

Absolut unbrauchbar seit dem SumUp-Scam, der offenbar nur darauf ausgelegt ist, so viele Daten wie möglich von uns Gewerbetreibenden abzugreifen um dann ihr beschissenes Ökosystem und Konto verkaufen zu können. Exportfunktion ein Alptraum. Wie kjann man so eine gute Webapp nur so zerstören.

Alles schon geschrieben. Volle Katastrophe. ZB Angebote und Rechnungen in Fremdwährung nicht mehr möglich. Und und und. Dazu völlig inkompetenter Support. Ein bisher sehr gut funktionierendes Programm wird absichtlich geschreddert. Wir ziehen zum Jahresende um. FINGER WEG!!

Seit der Umstellung auf SumUP eine reinste Katastrophe. Mitarbeiter können sich nicht mehr einloggen, weil es die Funktoin nicht mehr gibt. Das hin und her geswitche der Fenster ist nicht user freundlich. Alles andere haben auch schon die anderen User hier geschrieben. Ich bin seit fast 4 Jahren bei Debitoor und war echt super zufrieden. Jetzt wird ASAP gekündigt.

Debitoor hatte schon einen grottenschlechten Support. Nun kommt Sumup und macht es offenbar noch schlechter.

Ich bin echt entsetzt, dass ich nun mit einem Haufen exportierter Exceltabellen dastehe und nichts mehr habe von meinem Traum von einfacher Buchhaltung.

Peinlicher Abgang.

Der Wechsel von Debitoor zu SumUp ist eine absolute Vollkatastrophe. Sollte euch der Button für den Umzug bei Debitoor angezeigt werden, macht es BLOß NICHT! Backup in Debitoor machen und ein alternatives Buchhaltungsprogramm suchen! SumUp ist kompletter Murks und nicht zu gebrauchen. Bei mir fehlen z.B. komplette Menüpunkte, der Punkt "Ausgaben" ist vollständig verschwunden. Ich kann nur noch neue Rechnungen anlegen aber für Ausgaben ist nichts vorgesehen (vermutlich weil SumUp damit kein Geld verdient!?). Ich muss dringend meine Buchhaltung für 2019 abschliessen und komme jetzt nicht mehr an meine Daten. Ein Glück bin ich schon vor zwei Jahren zur Konkurrenz gewechselt, aber für meinen alten Datenbestand bei debitoor habe ich nun ein echtes Problem. Kundenservice ist wie hier bereits erwähnt noch schlechter als bei debitoor, 3-5 Tage für eine standardisierte Antwort ohne auf die Frage einzugehen. Top!