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Hallucinant. Omdat de factuur van de opzeg van ons contract nog niet bekend was, betaalden we voor de zekerheid nog de volledige jaarpremie. Bij berekening nadien bleek dat we (door opzeg) eigenli... Mehr ansehen
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Une assurance protection juridique qui ne vous protège pas des bureaucrates indélicats et malveillants
J’avais souscrit à cette assurance protection juridique depuis plusieurs années. Malgré un absence totale d’intervention, ma prime augmentait chaque année de 5 à 10%. Quelle ne fut pas ma stupeur en novembre dernier de recevoir un avis d’échéance avec une prime plus que DOUBLÉE. Et en même temps, un courrier qui explique que, malgré l’absence de sinistre et une activité de pensionné, j’ai été categorisé « risque supérieur à la moyenne ». Ne faites pas confiance à cette compagnie qui se moque de ses clients de manière bien supérieure à la moyenne.
3. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von das.be
Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous comprenons que vous soyez surpris par notre récente hausse tarifaire. Sur votre lettre d’échéance, vous avez reçu un lien (https://www.das.be/fr/maprime) vous permettant d’accéder aux raisons de cette augmentation et de consulter les possibilités et alternatives. Nous vous invitons à le consulter pour mieux comprendre cette évolution.
Si vous souhaitez étudier la possibilité de bénéficier d’un tarif plus bas ou obtenir des informations personnalisées, nous vous recommandons de contacter directement votre courtier.
Nous vous remercions pour votre compréhension,
Bien à vous,
Elly
Le client idéal ? Celui qui paie et disparaît
Quinze ans à payer mes primes sans broncher, jamais un retard, jamais un écart.
Huit demandes d’assistance en quinze ans — souvent un simple e‑mail pour obtenir l’avis juridique censé être inclus dans le contrat.
Et là, la magie opère : un recommandé tombe dans ma boîte aux lettres pour m’annoncer que mon contrat est résilié, unilatéralement, sans explication.
Le service client façon porte qui claque.
Mais rassurez‑vous : tout est parfaitement conforme à leurs CGV. On respire, l'honneur est sauf, il ne pourra pas nous attaquer en justice !
Il faut dire que les compagnies d’assurance ont une vision très… sélective de la fidélité. Tant que vous payez sans rien demander, vous êtes un client modèle. Le jour où vous osez utiliser le service pour lequel vous payez, vous devenez soudain un « risque ».
Leur algorithme a dû trancher : « paie ses primes mais sollicite le service → non rentable → à éjecter ».
Je vous laisse savourer cette conception très inspirante du service client moderne.
7. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von das.be
Chère Madame, Cher Monsieur
Nous comprenons que la résiliation de votre contrat puisse susciter des incompréhensions et nous le regrettons sincèrement.
Il s’agit d’une décision réfléchie, difficile à prendre, mais nécessaire afin de préserver l’équilibre de notre portefeuille dans l’intérêt de l’ensemble de nos assurés.
Ce canal ne nous permet toutefois pas de fournir davantage d’informations, en raison de la confidentialité des données. Si vous souhaitez obtenir des précisions complémentaires, nous vous invitons à contacter notre service Production : production@das.be ou votre courtier.
Nous regrettons cette situation et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bien à vous,
Elly
Wegblijven bij DAS.
Wegblijven bij DAS.
Klant sinds 3-2020. 1 claim in 2020 van 121,- 1 in 2024 van 8.90 en 1x in 2025 van 980,-.
Contract eenzijdig afgesloten door DAS waarbij vermeld staat dat ze geen uitleg hoeven te geven waarom en dat ook niet doen (transparant noemen ze dat) (Maar iedereen weet dat het is vanwege de laatste claim wat ze eigenlijk niet wilde uitbetalen ondanks dat ik van te voren advies aan hun gevraagd heb en dat gevolgd heb).
Je bent dus klant bij een bedrijf wat rechtsbijstandsverzekeringen verkoopt. Maar als je er eens gebruik van maakt stoppen ze je contract. Dat betekend dat je op zoek moet naar een nieuwe verzekeraar waar je dus voor de deur staat als een klant met hoger risico en dus wss op een hogere premie uit komt.
23. Dezember 2025
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Antwort von das.be
Beste Ceriel,
Wij begrijpen dat de aankondiging van de beëindiging van uw polis u kan verrassen, en wij betreuren dit ten zeerste.
De context van rechtsbijstand is de afgelopen jaren sterk geëvolueerd, met een toename van zowel het aantal als de complexiteit van geschillen, evenals een voortdurende stijging van de kosten. In dit kader evalueren wij regelmatig onze bestaande polissen. Dit gebeurt steeds op een zorgvuldige, transparante en volledig conforme manier, in overeenstemming met de geldende wettelijke bepalingen en contractuele voorwaarden.
Dit kanaal stelt ons echter niet in staat om verdere informatie te verstrekken vanwege de vertrouwelijkheid van de gegevens. Voor vragen over deze beëindiging nodigen wij u uit om rechtstreeks contact op te nemen met uw makelaar of met onze productiedienst via het volgende e-mailadres: productie@das.be.
Wij danken u voor uw begrip en staan tot uw beschikking voor verdere informatie.
Met vriendelijke groeten,
Elly
Réponse pertinente et rapide
en phase de pré-litige, j'ai pu obtenir des conseils juridiques rapidement via mail et par téléphone. Au final, j'ai pu éviter un litige.
17. Dezember 2025
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Antwort von das.be
Bonjour Greg,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner et vous aider à éviter un litige. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Bien à vous,
Elly
DAS kiepert me eruit
Ik krijg net het bericht van mijn verzekeraar dat DAS eenzijdig mijn contract opzegt...ik ben klant sinds 2005! en altijd braafjes betalen, nu zeggen ze mijn kontrakt op omdat ik een te hoog risico ben, dat wil zeggen, Ik heb in die 20 jaar 14x een beroep op hen gedaan, maar er is uiteindelijk voor hen een kost geweest van: 3 cases voor een totaal van 2213 euro
zij hebben premies ontvangen van 4576€ Netto....
1case 2007 723€ advocaat arbeidsrecht
1case 2019 642,51 consumenten
1case 2021 848€ aanstelling expert
en nu na 20 jaar kieperen ze je er gewoon uit...
Dank je DAS, ik was altijd in het gedacht dat jullie een niet zo slechte maatschappij waren....
Dus mensen wees gewaarschuwd, betalen mag, beroepen niet !
16. Dezember 2025
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Antwort von das.be
Beste Ozzi,
We begrijpen volledig dat u deze beslissing als frustrerend en teleurstellend ervaart.
Helaas is deze maatregel, hoe moeilijk ook, onderdeel van een globale aanpak om het evenwicht in ons klantenbestand te bewaren.
Wij begrijpen dat dit niet altijd eenvoudig te accepteren is, en het spijt ons dat u deze ervaring zo beleeft.
Met vriendelijke groeten,
Elly
Gewoonweg diefstal - blijf hier weg aub
4 jaar lang in totaal EUR 2036,00 aan premies betaald voor een conflicten benefisc polis (rechtsbijstand full). 2 maal aangifte gedaan van een schadegeval, nooit een antwoord gehad...
Blijkt dat mijn premie voor 2026 verhoogd wordt van EUR 539 naar 1516,90 EUR. Dit wegens opschonen van hun portefeuille en omwille van het feit dat ik blijkbaar gekend sta met drie schadegevallen.
Ik benadruk dat aan mijn aangiftes / communicaties naar DAS geen enkel gehoor werd gegeven, laat staan een uitkering werd gedaan.
Daarenboven heeft men van mijn twee aangiftes drie schadegevallen gemaakt. Puur omdat ik tweemaal melding maakte van hetzelfde geval (vanwege geen reactie), men is dus duidelijk niet bezig met hun dossiers...
Ik lees hieronder in de (gestandaardiseerde) reacties van DAS over "de kwaliteit van onze contractuele relatie".
Welke kwaliteit indien jullie niks doen met een aangifte? Makkelijk geld verdiend is dat!
Jan met de pet zal wel gaan werken voor zijn geld, terwijl de aandeelhouders van DAS op hun luxejacht sigaren smoren met de premiegelden.
14. Dezember 2025
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Antwort von das.be
Beste Jan,
We begrijpen dat u verrast en teleurgesteld bent over de aanpassing van uw premie en de ervaring die u beschrijft. Het is niet onze bedoeling dat onze klanten het gevoel hebben dat zij niet gehoord worden.
De reden voor deze tariefverhoging vindt u toegelicht op onze webpagina: https://www.das.be/nl/mijnpremie, zoals ook vermeld op uw vervaldagbericht. Deze verhoging is allesbehalve bedoeld om jachten te financieren, maar is eerder het gevolg van gestegen advocaatskosten en andere marktwijzigingen. Op deze website kunt u ook uw alternatieve opties raadplegen. U heeft de mogelijkheid om over te schakelen naar nieuwe, alternatieve producten met verschillende tarieven.
Onze antwoorden blijven algemeen van aard, omdat wij geen informatie met betrekking tot individuele dossiers kunnen delen. Voor een meer persoonlijke en diepgaandere toelichting raden wij u aan contact op te nemen met uw eerste aanspreekpunt: uw makelaar, of met onze productiedienst (productie@das.be), die uw situatie kan bekijken.
In de hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd,
Met vriendelijke groeten,
Elly
Si j’avais pu mettre 0 étoiles je…
Si j’avais pu mettre 0 étoiles je l’aurais fait!!
J’ai eu l’impression d’avoir affaire à une pure usine à soutirer de l’argent.
Ils encaissent sans faute, mais dès qu’il faut aider ou simplement répondre correctement, il n’y a plus personne. Courriers perdus, emails ignorés, aucune considération. Et quand je vois les autres avis, je comprends que ce n’est absolument pas un cas isolé.
Inutile de venir répondre sous cet avis avec la fameuse phrase qui dit de contacter telle ou telle adresse de plainte. Tout a déjà été fait, et les seuls contacts que j’ai eus ont été hautains et méprisants. Je laisse cet avis uniquement pour que les gens puissent fuir avant de vivre la même expérience que moi.
Je ne recommande pas DU TOUT. FUYEZ.
8. Dezember 2025
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Antwort von das.be
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec DAS n’a pas répondu à vos attentes. Ce que vous décrivez ne correspond pas au service que nous nous efforçons de fournir.
En raison de la confidentialité des dossiers, nous ne pouvons malheureusement pas répondre à ce type de situation via un avis public.
Nous comprenons votre déception et regrettons sincèrement le ressenti que vous exprimez.
Bien à vous,
Elly
éénzijdige opzegging
Ik heb in 6 jaar 1700 euro premie betaald, en heb DAS 700 euro gekost. Toch zeggen ze mij éénzijdig op. Rare jongens...Ik wacht al op het standaard nietszeggende en onnuttige copy paste antwoord van Ingrid of Elly van DAS :-)
30. Oktober 2025
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Antwort von das.be
Beste Stijn,
We begrijpen heel goed dat dit een moeilijke situatie voor u is en vinden het oprecht jammer dat uw contract werd beëindigd. Onze dienst heeft helaas geen toegang tot uw persoonlijke dossier. Daarom gebruiken we een algemene boodschap om de vertrouwelijkheid van uw dossier bij DAS te beschermen.
We bekijken echter elke vraag met de nodige aandacht, zodat we kunnen nagaan of we u kunnen doorverwijzen naar een collega die u verder kan helpen.
Met vriendelijke groeten,
Elly
4 sinistres par infiltrations d’eau…
4 sinistres par infiltrations d’eau émanent des voisins à mon habitation principale, sur une période de 5 ans, dont 2 bénins et 2 graves. C’est hors norme ! Mais j’ai reçu de la compagnie D.A.S un soutien juridique sans faille et décisif à chaque fois. Sans l’aide de la D.A.S, ma famille n’aurait pas surmonté ces épreuves, tant du point de vue moral que financier. Je ne puis que recommander la souscription d’un contrat de protection juridique vis-à-vis de cette société. Pour notre part, c’est la meilleure qui existe sur le marché et je leur en suis très reconnaissant. Clermont J.
17. Oktober 2025
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Antwort von das.be
Bonjour Monsieur Clermont,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans ces situations difficiles et de savoir que notre soutien juridique a été à la hauteur de vos attentes.
Bien à vous,
Elly
Betalingsaanvraag van 1/10/2025…
Betalingsaanvraag van 1/10/2025 verhoogt de premie van 320 € naar 861,15 €. Aftrekbaarheid is blijkbaar ook afgeschaft!!!
11. Oktober 2025
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Antwort von das.be
Beste meneer Boschmans,
We begrijpen uw teleurstelling over de stijging van uw premie en betreuren het ongemak dat dit veroorzaakt.
Inderdaad, de fiscale aftrekbaarheid van dit type verzekering is door de overheid afgeschaft. U kunt alle informatie hierover vinden op deze pagina: https://www.das.be/nl/particulier/fiscaal-voordeel.
Als u gedetailleerde uitleg wenst over de stijging van uw premie, nodigen we u uit om contact op te nemen met onze klachtenafdeling via het volgende e-mailadres: meldpunt@das.be. Ons team zal u alle nodige informatie bezorgen.
Dank voor uw begrip. Uiteraard blijven we beschikbaar voor eventuele verdere vragen.
Met vriendelijke groeten,
Elly
Montant de cotisation doublé sans…
Montant de cotisation doublé sans prévenir après une seule intervention en 7ans!!!!! Même pas un couriel pour avertir du nouveau montant ainsi que l'explication 😡
9. Oktober 2025
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Antwort von das.be
Bonjour Valérie,
Nous comprenons votre déception face à la hausse du prix de votre police d'assurance, et nous sommes désolés pour le désagrément occasionné.
Si vous souhaitez obtenir des explications détaillées à ce sujet, nous vous invitons à contacter notre service de plaintes à l'adresse suivante : pointdecontact@das.be. Notre équipe est à votre disposition pour vous fournir toutes les informations nécessaires.
Merci pour votre compréhension, et nous restons disponibles pour toute autre question.
Cordialement,
Elly
Lors d 1 sinistre j ai ete indemnisé…
Lors d 1 sinistre j ai ete indemnisé bien en dessous du montant réel. DAS m a fait miroiter que si on portait l affaire en justice jecrisquais de tout perdre et m a incité a accepter 1 compromis qui m etait defavorable.
Ensuite j ai à plusieurs reprises transmis 1 mail pour demander conseil et evenuellement une intervention. DAS considere l envoi d 1 mail comme 1 sinistre. HONTEUX donc je suis viré alors que Das n a en realite traite qu 1 seul sinistre.
Protection juridique à eviter.
30. September 2025
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Antwort von das.be
Bonjour Monsieur Nobels,
Nous sommes désolés que votre contrat ait dû être résilié et comprenons que cela puisse être frustrant pour vous. La résiliation de votre contrat s’inscrit dans le cadre légal prévu, notamment l’article 4.3.2 de nos Conditions Générales F5010, qui permet à chaque partie d’y mettre fin à l’échéance, sans obligation de justification. Cette décision, difficile mais nécessaire, vise à préserver l’équilibre de notre portefeuille pour l’ensemble de nos assurés. Elle ne remet pas en cause la qualité de nos échanges passés, ni le suivi des dossiers encore en cours.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute précision complémentaire.
Cordialement,
Elly
DAS ou comment tromper le client
- 11 ans de primes payées soit 5500 euros.
- Augmentation de 40 % de la prime en 25/26 + apparition d'un indice d'utilisation de l'assurance qui n'a aucune logique.
- Avantage fiscal terminé.
- 4 interventions de leur part sur 11 ans dont le dieselgate (toujours en attente de décision depuis 10 ans!).
-Aucun résultat.
A leur demande, vous fournissez une travail colossal pour constituer un dossier. Lorsque vous demandez un préjudice moral pour toutes ces heures passées à faire leur boulot, vous n'obtenez rien et ils vous découragent d'aller en justice.
Je leur en ai fait part par mail et ils m'ont jeté par recommandé ce jour sans aucune explication...
J'appelle cela du vol.
Et ne vous fiez pas à leurs réponse mielleuses comme on peut les lire sur ces avis.
Le client est là pour payer. Sa prime augmente à chaque intervention de leur part. Les résultats sont en dessous de tout. Les avocats auxquels ils font appel sont de connivence avec la DAS pour leur éviter le moindre frais. Ils ont beau vanter leur indépendance, Il y a bien conflit d'intérêt.
C'est un scandale.
13. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von das.be
Bonjour Olivier,
Nous sommes vraiment désolés si votre expérience avec nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Si vous souhaitez partager une plainte concernant un dossier en particulier, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : pointdecontact@das.be.
Nous prendrons le temps d’examiner votre situation attentivement et de vous apporter une réponse appropriée.
Bien à vous,
Ingrid
- Alerte -
Avis anonyme – à diffusion publique
Il apparaît que certains assureurs en protection juridique fonctionnent avant tout comme des opérateurs financiers. L’assuré n’est plus considéré comme un bénéficiaire d’une couverture, mais comme un produit. L’assistance promise reste souvent théorique et se traduit, dans les faits, par un désengagement systématique.
Les pratiques constatées incluent :
• des manœuvres dilatoires,
• un abus potentiel de confiance,
• un non-respect manifeste des engagements contractuels,
• et de potentiels conflits d’intérêts.
Dans cette logique, il est fréquent que l’on exige de l’assuré des volumes démesurés d’explications et de documents, dans le seul but de justifier des refus difficilement conciliables avec la législation. Or, l’assurance juridique a pour objet de défendre l’assuré, et non de l’entraver.
Recommandations :
• Ne fournir que les éléments strictement nécessaires.
• Envisager un changement d’assureur dès que possible.
• Opposer, en cas de clauses ambiguës, le principe contra proferentem, qui impose une interprétation favorable à l’assuré et défavorable au rédacteur.
• Vérifier systématiquement ce que dit la loi nationale et européenne, plutôt que d’accepter l’interprétation fournie par l’assureur.
Une démarche collective est en préparation, comprenant :
• une pétition citoyenne,
• l’introduction d’une demande d’enquête auprès de la FSMA, autorité de contrôle des assurances en Belgique,
• ainsi que des contacts exploratoires avec des réseaux internationaux d’investigation, notamment l’ICIJ (International Consortium of Investigative Journalists), dont les ramifications s’étendent à toute l’Europe.
L’objectif est clair : soumettre ces pratiques à une analyse indépendante, mettre en lumière leurs dérives et évaluer leur conformité au regard des obligations légales et déontologiques applicables.
Cet avis est publié de manière anonyme, afin d’éviter toute résiliation abusive. Toute mesure de représailles contractuelles entraînerait inévitablement une médiatisation large, à l’échelle européenne, et mobiliserait des relais journalistiques et associatifs transnationaux.
30. Mai 2025
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Antwort von das.be
Bonjour Madame, Monsieur,
Nous sommes vraiment désolés si votre expérience avec nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Si vous souhaitez partager une plainte concernant un dossier en particulier, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : pointdecontact@das.be. Nous prendrons le temps d’examiner votre situation attentivement et de vous apporter une réponse appropriée.
Bien à vous,
Elly
Ik was meer dan 30 jaar klant bij DAS
Ik was meer dan 30 jaar klant bij DAS. Vorige week werd mijn verzekering eenzijdig opgezegd door hen zonder opgave van enige reden. Zolang je braaf elk jaar je premie betaalde en ze er niets moeten voor doen was ik meer dan welkom. Maak je echter een keer te veel gebruik van hun diensten dan vlieg je!
28. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von das.be
Beste Walter
We hebben uw bericht ontvangen betreffende de opzeg van uw verzekeringscontract en begrijpen volledig uw reactie op deze beslissing.
We willen u verzekeren dat deze opzeg conform de geldende wettelijke bepalingen en artikel 4.3.2 van onze Algemene Voorwaarden N5010 is genomen. Volgens deze voorwaarden heeft elke partij het recht het contract bij afloop op te zeggen zonder verplichting tot motivering.
Deze maatregel, hoewel moeilijk, maakt deel uit van een bredere aanpak om de economische balans van onze portefeuille te behouden, in het belang van al onze verzekerden en partners. Dit doet geen afbreuk aan de kwaliteit van onze contractuele relatie met u, noch aan de verdere behandeling van lopende dossiers.
Onze beslissing is definitief en kan niet worden herzien.
Wij blijven uiteraard beschikbaar voor verdere toelichting of om u te begeleiden bij de afhandeling van uw dossier.
Met vriendelijke groeten,
Ingrid
Heb je jaren premie betaald.
Heb je jaren premie betaald.
Een paar keer advies gevraagd...Want ja, daar heb je nu eenmaal die bijstand voor.
Zonet melding gekregen dat zij eenzijdig hun contract opzeggen. Zonder reden op te geven (wettelijk niet toe verplicht).
Kan ik daar uit opmaken dat jullie enkel klanten willen die betalen maar geen gebruik maken van jullie diensten?
28. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von das.be
Beste Ken,
We hebben uw bericht ontvangen betreffende de opzeg van uw verzekeringscontract en begrijpen volledig uw reactie op deze beslissing.
We willen u verzekeren dat deze opzeg conform de geldende wettelijke bepalingen en artikel 4.3.2 van onze Algemene Voorwaarden N5010 is genomen. Volgens deze voorwaarden heeft elke partij het recht het contract bij afloop op te zeggen zonder verplichting tot motivering.
Deze maatregel, hoewel moeilijk, maakt deel uit van een bredere aanpak om de economische balans van onze portefeuille te behouden, in het belang van al onze verzekerden en partners. Dit doet geen afbreuk aan de kwaliteit van onze contractuele relatie met u, noch aan de verdere behandeling van lopende dossiers.
Onze beslissing is definitief en kan niet worden herzien.
Wij blijven uiteraard beschikbaar voor verdere toelichting of om u te begeleiden bij de afhandeling van uw dossier.
Met vriendelijke groeten,
Ingrid
Payer mais ne l’utiliser pas
Tant que vous payez et que vous ne vous en servez pas c’est bon, si vous avez le malheur de les faire intervenir 1 fois on vous jette comme un malpropre. Client depuis 2009 plus de 3000€ de primes payées, une intervention de 900€ de leur part et on vous dégages.
28. August 2025
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Antwort von das.be
Bonjour
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre service. Votre satisfaction est très importante pour nous. Pour nous permettre de mieux comprendre votre situation et de vous aider, nous vous invitons à contacter notre service des plaintes à l'adresse suivante : pointdecontact@das.be. Nous nous engageons à examiner votre dossier avec la plus grande attention. Merci pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
Ingrid De Vylder
Ja, maar
Geeft zoals elke verzekering met wat tegenzin hulp. Maar als je dan eens echt hulp nodig gehad hebt, zetten ze je daarna vlot aan de deur. Omdat je als klant te duur bent geworden. Waar is hier het métier van een echte verzekeraar, om de kosten statistisch in te schatten? Geeft een wanhopige indruk.
20. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von das.be
Beste Marc,
We begrijpen heel goed dat dit bij u een gevoel van teleurstelling en onbegrip oproept. Dat is nooit onze bedoeling geweest, en het spijt ons dat u dit zo ervaart.
Soms moeten we moeilijke beslissingen nemen om de balans van onze portefeuille te bewaren, in het belang van al onze verzekerden en partners. Dat neemt echter niet weg dat we onze klanten zo goed mogelijk willen ondersteunen en dat we niet aarzelen om te helpen wanneer dat kan.
U mag erop rekenen dat lopende dossiers steeds correct verder behandeld worden, en uiteraard blijven we beschikbaar om samen naar oplossingen te kijken of bijkomende toelichting te geven.
Met vriendelijke groeten,
Elly
DAS une pseudo protection juridique
Comme toutes les assurances: ne sont pas là pour aider mais faire des bénéfices.
Quand vous leur faite 2000€ de frais en 10 ans c’est trop pour eux.
Vous n’êtes pas suffisamment rentable.
De plus cette assurance est un peu en lente et mollassone en terme de rapidité et d’envie d’arriver à une solution.
Même le temps pour une conciliation est très grand si bien que le client abandonne... sûrement la technique.
Est considéré comme la plus efficace mais les courtiers se basent beaucoup sur le large panel de garanties et les frais maximum qui sont au dessus des autres assurances protection juridique.
Cependant faut il encore que la DAS aille jusqu’en justice et sans vous résilier votre contrat avant.
Bref je pense que ce n’est pas la meilleure.
J’attends avec impatience la réponse de cette dernière suite à ce message...
11. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von das.be
Bonjour Monsieur Lombet,
Nous comprenons votre ressenti et regrettons que votre expérience ne vous ait pas donné entière satisfaction. Chez DAS, notre objectif est d’accompagner nos assurés dans la résolution de leurs litiges en respectant les procédures légales et en défendant leurs intérêts, et non de décourager qui que ce soit.
La rapidité d’un dossier peut dépendre de nombreux facteurs externes, comme la complexité du litige, la coopération de la partie adverse ou les délais imposés par la justice ou les conciliateurs. Nous faisons néanmoins tout notre possible pour avancer efficacement et tenir nos assurés informés à chaque étape.
Nos garanties et plafonds sont conçus pour offrir une large couverture et, si nécessaire, aller jusqu’en justice. Chaque dossier est étudié au cas par cas, selon le contrat et les faits.
Nous souhaitons vous assurer que cette résiliation s’inscrit dans le cadre strict des dispositions légales en vigueur, ainsi que de l’article 4.3.2 de nos Conditions Générales F5010. Conformément à ces conditions, chaque partie est en droit de mettre fin au contrat à l’échéance, sans obligation de motiver sa décision.
Cette mesure, bien que difficile, s’inscrit dans une démarche globale visant à préserver l’équilibre économique de notre portefeuille, dans l’intérêt de tous nos assurés et partenaires. Elle ne remet en aucun cas en cause la qualité de la relation contractuelle que nous avons eue avec vous, ni la manière dont les dossiers en cours continueront à être traités.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour examiner en détail votre dossier, répondre à vos questions et apporter toute précision complémentaire.
Cordialement,
Elly
DAS à fuir absolument …
DAS a dû intervenir UNE fois sur 5 ans avec une extrême mollesse. Elle n’a pas rempli le contrat d’aller en justice me versant ce que j’espérais obtenir car moins coûteux ( je voulais une décision de justice mais…non) après 5 ans ils ont calculé leurs bénéfices et le coût de leur intervention ( que je ne leur avait pas demandée ) et j’étais en « déficit » donc…ils m’ont viré. J’ai trouvé bcp mieux et moins cher MAIS ce sont des marchandes de tapis pas des assureurs dignes de ce nom.
25. Juli 2025
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Antwort von das.be
Bonjour Monsieur Beckers,
Chez DAS, nous privilégions toujours le règlement à l’amiable, car il permet bien souvent de défendre efficacement les intérêts de nos assurés sans passer par des procédures judiciaires longues, coûteuses et incertaines. Nous comprenons que cette approche ait pu ne pas répondre à vos attentes.
La résiliation de votre contrat s’inscrit dans le cadre légal prévu, notamment l’article 4.3.2 de nos Conditions Générales F5010, qui permet à chaque partie d’y mettre fin à l’échéance, sans obligation de justification. Cette décision, difficile mais nécessaire, vise à préserver l’équilibre de notre portefeuille pour l’ensemble de nos assurés.
Elle ne remet pas en cause la qualité de nos échanges passés, ni le suivi des dossiers encore en cours. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute précision complémentaire.
Cordialement,
Elly
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