Damart BE Bewertungen 94

Keurige verpakking en mooi materiaal, alles in goed staat ontvangen. Op 25/8 besteld en op 29/8 ontvangen. Was ook nog een weekend tussen. Dus alles heel vlot verwerkt. Ben heel content! Hartelijk dank!!

pratiques scandaleuses sur les prix.
Absolument scandaleux, des réductions de prix qui n'en sont pas en réalité.

Wat een schande is die winkel in Tongeren, verkoopster doen alles behalve zich met de klanten bezig houden . Nooit ga ik daar nog binnen en bel je na de klantendienst word je nog afgeblaft ook
SCHANDALIG

Half januari iets besteld voor mijn vader. Betaald maar tot op heden niets ontvangen. Op mails wordt niet gereageerd.
Ik wilde ook mijn account aanpassen, maar niets werkt op de site.
Zonde, de artikelen vind ik best goed voor mensen op leeftijd, maar de online service is beneden alle peil.

De meest onprofessionele klantenservice! In november 10 warme onderhemdjes online besteld (en betaald) die op voorraad waren. Na een zogezegde levering in december, die nooit aangekomen is, kreeg ik de volgende antwoorden tijdens mijn verschillende telefoontjes naar de klantendienst om mijn bestelling op te volgen: eerst: de artikels zijn op voorraad en zullen u zo snel mogelijk geleverd worden; dan: 2 van de 10 artikels zijn u geleverd en de 8 andere zijn vertraagd, maar nog steeds leverbaar en zullen u volgende week geleverd worden; vervolgens: die 8 artikels zijn nog steeds leverbaar en het is mogelijk dat u die binnenkort zal ontvangen; uiteindelijk: die 8 artikels zijn uitverkocht en niet meer leverbaar. U kan een tegoedbon krijgen of een terugbetaling. Onvoorstelbaar! Nog nooit meegemaakt bij een online bestelling! De klantendienst maakt je gewoon om het even wat wijs! Mijn advies: plaats nooit een online bestelling bij Damart!

Die ene ster is enkel en alleen voor de website. Een website die een ware ramp is. Tweemaal een bestelling gedaan. Tweemaal ging het geld vlot v.d rekening,helaas was van mijn bestelling niets terug te vinden. Dan maar contact opgenomen met de klantendienst waar ik,gelukkig, zeer vriendelijk en professioneel geholpen werd.Hierdoor is het beide keren toch goed gekomen.
Personeel klantendienst + winkel op het Gouden Kruispunt : dikke pluim
Website : doe er aub iets aan want dit marcheert voor geen meter

1 ster is al een erg gulle quotering. Totaal geen service, een voorbeeld van gebrekkige communicatie en kampioen van 'een-klant-aan-het-lijntje-houden'. Wellicht gaat het in de fysieke winkels wat beter, want anders was de Belgische afdeling van dit bedrijf reeds lang opgedoekt.
Slechts één advies: bestel niets via Damart.be

Bestelling van thermisch ondergoed gedaan. Maar de hemdjes waren niet wat ik wilde. Ik ging het pakket terugsturen, maar moest dit volledig zelf betalen. Verpakking in vrij ruim karton, dus kostte me zo'n €7 !
Vervolgens ontvang ik vandaag de terugbetaling, maar de betaalde €5 aan verzendkosten kreeg ik dus mooi niet terugbetaald. Deze farce kostte me dus zo'n €12 extra. Dit is géén service .....

Update van mijn bestelling 2/01:
Een week na de retour kreeg ik telefoon dat de retour ontvangen was maar dat ze deze niet begrepen. Nochtans heel straightforward probleem. Er stond correct genoteerd wat ik mankeerde. Toch moest ik dit nog aan de telefoon uitleggen dat ik 1 stuk ontbrak in plaats van 4. Ik had beter mijn mond gehouden. Na nog een week verder te zijn geen spoor van mijn ontbrekend stuk en na dit ene telefoontje geen verder contact of opvolging. Belachelijk.

Origineel bericht:
Ik moest voor mijn team een grote bestelling doen van thermisch ondergoed. In totaal een 21 stuks. Eerst online geprobeerd maar telkens na 5 stuks te hebben toegevoegd wordt mijn winkelmandje gewist. Ik ben ten rade gegaan bij de winkel in Gent. Dames ter plaatsen bekijken me of ik gek ben en ik moet het maar onine bestellen want zo veel voorraad hebben ze niet. Hoezo een flagshipstore heeft zo veel voorraad niet? Dan maar telefonisch contact opgenomen. De dame was vriendelijk en behulpzaam. Ze overliep met mij de bestelling en alles was correct doorgegeven. Ik betaal meer dan 600€ en vraag een orderbvestiging. Krijg ik de melding dat dit niet gaat aangezien de order telefonisch gemaakt werd. Na aandringen werd mij een mail gestuurd met daarin de opsomming van mijn order. Na redelijk snelle levering blijkt dat er een item mankeert en dat ik ene verkeerd product heb ontvangen. Weer telefonisch contact. Ik moet het stuk op eigen kosten eerst terugsturen en dan mijn geld van de retour terugeisen. Voor een fout die niet bij mij ligt. Dan moet ik een wissel van het correcte stuk aanvragen en wederom weer wachten op ene levering. Eerste maal hier besteld en ik hoop de laatste keer ook. Slechte customer service, slechte ondersteuning en winkelbediendes hebben duidelijk nog nooit van klantvriendelijkheid gehoord. Triestig.

J'ai passé une commande en ligne le 6 décembre et réglé celle-ci directement. Je n'ai reçu aucun mail de confirmation pour cette commande (pas non plus de numéro de client). Il n'y a aucune trace de ma commande sur mon compte. J'ai envoyé un mail au service client ce 13 décembre. J'espère avoir des nouvelles.

OPLICHTERS TOT EN MET!!!
BESTEL HIER NOOIT MENSEN!!

Wanneer zijn jullie van plan om mijn bestelling op te sturen?? Van de zomer, als ik het niet meer nodig heb??? 28/11/2022 besteld, en nog steeds niets in huis!! Das de eerste keer en ook de laatste keer dat ik bij Damart heb besteld!!
Dacht dat Damart iets anders was hoor van service, maar amai!!!!!
Nu nog den besten, besteld op huisnummer 1C. Zou geleverd zijn op nummer 1. Daar niets aangekomen. Na verschillende mails, ben ik dus werkelijk mijn geld (€50) kwijt!
Pakket spoorloos!!!!

Ik kocht een damespyjama in de winkel.
Na 2x wassen op 30 graden begint deze volledig te wollen, zowel op de vest als op de broek!! Is dit tegenwoordig de kwaliteit van Damart?? contactformulier ingevuld maar tot op heden geen antwoord hierop.

Je constate qu’après des années ils sont toujours aussi médiocres, aucun changement ou sinon pire. Leur site internet est le pire qui existe. Livraison en boutique, vu les produits qui manquent ou qui n’étaient pas les bons la vendeuse me dit d’éviter le site et de passer directement chez eux. Est-ce qu’il y a un pilot à bord???

--> Update van 07/11/2022:
Het pakket werd vandaag geleverd bij een afhaalpunt van Bpost, incl. het beloofde geschenk (een grijze body uit polyester). Al bij al een positieve ervaring met een vriendelijke bereidwillige medewerkster van de klantendienst. Dat de bestelling niet correct werd geregistreerd en dat er meerdere fishing-mails met zogenaamde leveringsproblemen werden verstuurd, net enkele dagen na de bestelling, bevestigt echter mijn vermoeden dat damart.be onderhevig is (geweest) aan hacker-aanval(en).
--> Review van 03/11/2022:
5d na bestelling een mail ontvangen van shipmenttracking. firaATdowngroup.nl met "bezorging-mislukt!!" en de klantnaam in onderwerp.
Het logo is echter NIET van Bpost maar van POST. De vermelde linken ivm tracking vragen gegevens en vermelden onverwachte DOUANE-kosten e.d.
Gelukkig is de klantendienst binnen de 5 min telefonisch bereikbaar. Ze bevestigen dat ze enkel met Bpost werken en na herbevestiging van de bestelling zal deze binnen de week worden geleverd, incl. een geschenk ter compensatie van de opgelopen vertraging.
Wordt vervolgd...
PS: Reviews mogen geen e-mailadressen bevatten dus AT in email adres vervangt de apekrul.

De website of liever de webshop is niet goed opgebouwd. Je hebt geen filtermogelijkheden, de google browser werkt niet (wel met firefox), het duurt 1 week vooraleer uw produkt geleverd is.
Als je wil omruilen moet je het op uw eigen kosten terugsturen. Op hun website staat dat de omruiling zonder kosten is... Daarenboven was de consulente nogal zeer bitsig. Ze zal veel dergelijke vragen/klachten krijgen vermoedelijk.... Antiek bedrijf, niet mee met de huidige commerciele aanbiedingen. Geen Damart meer voor mij!

Ik wil eigenlijk geen enkele ster geven. Al 3 maal gebeld waar mijn levering blijft die ik 14 dagen geleden heb besteld. De dame aan de telefoon is ook niet bekwaam om het op te lossen. Ze zegt enkel dat zij er niet kan aan doen en dat is het. Bestel nooit nog iets bij hun

Bestelling geplaatst via de website. Ik wilde verschillende items bestellen maar mijn winkelmandje vergat elke keer wat er al in zat, dus ik moest telkens opnieuw beginnen. Na veel proberen uiteindelijk toch gelukt, alles besteld en ook 'redelijk snel' (1 week) geleverd. Maat bleek uiteindelijk toch te groot, dus gaan omruilen in de winkel zoals het op de leveringsbon stond.
Wat een vreselijke ervaring was dat in Damart Turnhout ... Lang geleden dat winkelmedewerkers zo onvriendelijk en zelfs ronduit arrogant waren. Er werd honend gevraagd of mijn geretourneerde artikelen eigenlijk wel betaald waren, smalend gedaan over mijn verkeerd gekozen maat, neerbuigend gedaan over de webshop ('want daar krijgt de winkel geen inkomsten van'), geklaagd over het feit dat het zelfs te druk was om alles in de winkel te leggen, neerbuigend gedaan over 'de interimmers' die ook aan het werk waren in de winkel, ... Waanzin. Het hele retourproces bleek zo ingewikkeld dat ik mijn artikelen zo snel mogelijk wilde omruilen en wilde buiten vluchten. Het kon me eigenlijk al lang niet meer schelen voor welk artikel het geruild zou worden, als het maar in de juiste maat was. Lang geleden dat ik nog zo'n klantonvriendelijkheid heb meegemaakt. Cadeaus uitdelen op de dag van de klant is waardeloos met zo'n klantervaring. Ik denk volgende keer wel twee keer na waar ik iets bestel of koop maar Damart zal het niet meer worden.

Pas mieux en boutique que sur le net : vendeuses charmantes, mais société peu fiable : ATTENTION : vous choisissez un article dans leur brochure du mois, mais quand vous vous rendez dans la boutique, le même article est vendu plus cher. VERIFIEZ BIEN LE PRIX AVANT DE PASSER A LA CAISSE ! Le mieux : évitez-les carrément.

Gesolliciteerd bij Damart, 3 positieve gesprekken volbracht, een try-out dag gedaan donderdag die zeer vlot verlopen was EN die ik oprecht heel leuk vond.
Ter plaatste te horen gekregen van een HR verantwoordelijke: Proficiat mevrouw, we gaan u in opleiding laten gaan en u kan bij ons starten, we zullen u volgende week een planning doorsturen.
Vrijdag telefoontje gemist van hun. (wegens telefoonproblemen (gebroken scherm dus ik kon niets aanvangen met mijn gsm héél het weekend) kon ik dus ook niet antwoorden op hun die moment) Niets meer gehoord na het weekend, dus stuurde ik zelf een email hoe het nu verder moest met de opstart van mijn opleiding... Krijg ik botweg te horen dat omdat ik vrijdag het telefoontje niet had kunnen opnemen ze verder gaan met andere kandidaten.
Vind het zeer laf, je neemt niet iemand de ene week aan, om de volgende week te zeggen we gaan verder met andere kandidaten.
Om het verhaal af te ronden, ik solliciteerde gisteren voor een gelijkaardige functie. Ik wordt gecontacteerd door het interim-bureau... Blijkt dat het voor dezelfde job is. Juist ja.. Andere kandidaten. Te laf om mij ter plaatste te zeggen dat ik niet voldeed, of ze wouden mij een dagje inzetten om te helpen in de winkel? Wie zal het zeggen..

Op 3 April naar Damart Sint-Joris-Winge geweest. Ik kijk eerst in de winkel rond. Mijn maat was er niet meer in het artikel wat ik zocht. Dan langs de kassa met een bon voor gratis schoenen, als belonging voor jarenlange klant. Onvriendelijke verkoopster zegt dat ik er geen recht op heb want geen aankoop gedaan. Ik antwoord dat ik niet gezien heb dat dit moest. Er stond namelijk nergens "bij minimum aankoop van...". "Jawel", zei ze, wees naar de bon, "Daar, wordt bij aankoop gevoegd". Geen minimum. Ik geef aan dan toch nog eens rond te kijken en zeg dat het wel spijtig is dat het cadeau, de schoenen, pas vanaf maat 37 starten en niet zoals meestal vanaf 36. Ik haal ze dan ook niet voor mezelf. De onbeschofte verkoopster zegt dat ik niet bij haar moet klagen. Zij staat daar ook maar en ze zou wel even de gegevens geven waar ik klacht kan indienen. Nog een een aantal boze opmerkingen later, zoals dat zij niet bepaalt wat Damart geeft enz en ik eerst aan de grong genageld stond, heb ik gezegd dat het allemaal niet meer hoefde en ben de winkel uitgegaan. Geen Damart meer voor mij.