Cycle Basar Bewertungen 

Ich bin sehr enttäuscht von diesem Online Shop. Meine Bestellung ist unvollständig geliefert worden. Auf meine Nachfragen kommt einfach keine Antwort. Ich persönlich kann jedem nur abraten hier zu bestellen...ich werde es garantiert niemals wieder tun!

Unterirrdisch! Laut Website alles sofort lieferbar. Eine Woche nichts geliefert. Auch dann nur Vertröstungsmail aus der wieder nicht zu entnehmen ist, wann was geliefert wird. Bei Widerruf der Bestellung werden drei Mails ignoriert. Es geht niemand ans Telefon, das Fax ist besetzt. Das Online-Widerrufsformular funktioniert nicht oder man bekommt zumindest keine Rūckmeldung, ob wirklich etwas eingegangen ist. Angeblich sind meine Mails im Spam gelandet, komischerweise nur die nicht, in der die Worte PayPal-Käuferschutz und Rückholauftrag über das Kreditkarteninstitut vorkommen. Ich habe mein Geld zum Glück wieder, rate aber ab, bei diesem Shop zu bestellen. Dann lieber woanders ein paar Euro mehr ausgeben, dafür aber Ware bekommen.

Pedale bestellt, top Preis, waren aber kaputt, nun liegen sie seit vier Wochen dort, kein Status verfügbar. Das absolut letzte!!!

Ware bestellt und bezahlt.
E-Mail Nachrichtbekommen, dass Ware nicht mehr lieferbar ist ich möge mir doch einen anderen Artikel aussuchen.
Ich will aber keinen anderen Artikel - ich will dann mein Geld zurück!
Nach 4 E-Mails keine Antwort und auch kein Geld zurück.
Rechtsanwalt ist eingeschaltet.

Lasst die biitte die Finger von dem Laden - das bringt nur Ärger!

Leider kann die Liederzeit von 5 Werktagen nicht eingehalten werden.
Keine Benachrichtigung via E-Mail. Auch am Telefon keine konkrete Aussage. Lediglich "Die Ware befindet sich im Zulauf". Ein versprochener Rückruf mit einer Information zum Lieferdatum kam nicht. Nach erneutem telefonischem Kontakt mit dem Kundenservice auch nur Ausreden und die Auskunft "Die Ware befindet sich im Zulauf". Aha! Bestellung stoniert!

Geduld beim Support/Erreichbarkeit in der Hochsaison mitbringen- letztlich freundlich und kompetent!

Liefert drei Wochen lang nicht, nur automatisierte Hinhalte-Mails, bin mal gespannt ob ich mein Geld zurück bekomme.

Die Bestellung ist nicht bei mir angekommen. Wurde durch DHL angeblich an meinem Wunschort abgelegt. Ich habe aber keinen Wunschort.
Paypal bezahlt nicht. DHL bezahlt nicht. Und Cycle Basar hat lediglich einen Nachforschungsauftrag gestellt, der mittlerweile eingestellt worden ist.

Habe schon mal einen Kommentar geschrieben in dem ich erzählt habe dass ich 3 Wochen auf ein Laufrad warte...nun habe ich nach weiteren 4 Wochen Wartezeit die Ersatzlieferung erhalten und bekomme schon wieder die selbe Fehllieferung. Nun habe ich einen Vorschlag unterbreitet dass man mir 2 Schläuche kostenlos schickt oder mir den Preis dieser Schläuche nachlässt um die kleineren Ventillochbohrungen der falschen Felge ausgleicht. Darauf bekommt man dann leider keine Antwort... Mieser Service, unseriös und unzuverlässig!!!

Aufgrund der teilweise schlechten Bewertungen war ich zunächst zögerlich mit meiner Bestellung. Die Lieferung war mit 4-5 Werktagen angegeben. Meine 2 bestellten Fahrradmäntel waren bereits nach 4 Tagen bei mir und super verpackt, kein bisschen verdreht oder in einen zu kleinen Karton gequetscht. Super Qualität sehr guter Preis ich bin vollkommen zufrieden.

Zügiger Versand, guter Email-Kontakt, Ware einwandfrei, zu empfehlen, nur der Drucker für Rechnung/Lieferschein bräuchte mehr Toner...leider nicht gut lesbar, sonst aber absolut ok

Die Bestellung wurde rasend schnell versandt.

Top Preis, schnelle lieferung und super Verpackung.
Cycle Basar kann ohne Probleme mit Amazon mithalten.
Da macht Bestellen doch spaß.

Ich wollte sehr gute - und gleichschliessende ABUS-Schlösser für ein S-Pedelec haben: Ich wurde kompetent und sehr freundlich beraten und - zu allem "Überfluss" - war dann das Produkt auch noch "günstiger ging's nicht" !! Die Lieferung hat etwas gedauert, weil die "Gleichschliessung" erst bei ABUS hergestellt werden musste (DAFÜR kann aber der Händler nix).

Zwischenzeitlich habe ich das Schloss noch einem Freund empfohlen. Bei der nachfolgenden Bestellung hat man es sogar fertig gebracht, dass ich (quasi auch für die 2. Bestellungen) nur einmal Porto zahlen musste (wie geil ist das denn ??)! Somit kommen ich nicht umhin, hier eine dem entsprechende Bewertung abzugeben! Fazit: Immer wieder sehr gerne!!!

Kurze Zeit später:
Die Halterungen - die wohl autom. mitgeliefert wurden - haben nicht gepasst, weil mein Rahmen zu dick ist. Auf der ABUS-Seite konnte ich nicht erkennen, welche - extra dickeren Halterungen - für meine Schlösser passen würden. Und auch hier hat man bewiesen, wie man sich um Kunden kümmert. Ich habe den Sachverhalt tel. einer Frau Glasner berichtet. Mit dem Rückruf wurde dann erklärt, welche Halterung ich brauche. Ich habe dann darum gebeten, dass man mir eine Paypal Anforderung sendet - was ruck zuck passiert ist. Die Lieferung ging dann auch sehr schnell. Das ist jetzt mein 3. Kontakt mit diesem Händler und es ist wieder die exakt gleich Erfahrung: Einen besseren Service kann ich mir nicht vorstellen !!

Lieferung kam innerhalb der angegebenen Lieferzeit bei mir an. Die Ware war sicher verpackt. Auch bei vorab geführten Telefongesprächen wurde ich stets freundlich von den hilfsbereiten Mitarbeitern des Kundenservices betreut.

Aufgrund der teilweise schlechten Vorbewertungen war ich erst skeptisch wurde jedoch am Ende sehr positiv überrascht. Die Ware ist einwandfrei und der Preis war unschlagbar günstig. Geliefert wurde innerhalb von 2 Tagen. 2 Artikel hatten ein paar Tage Lieferzeit, diese konnte ich problemlos stornieren und die Rückzahlung über paypal erfolgte noch am gleichen Tag.

Moin,

der gewünschte Artikel war lt. Homepage verfügbar; bis zur Lieferung dauerte es trotzdem zwei Wochen.

Waehrend dieser Zeit erfolgte laufende Aktualisierung ueber den Bestellstatus via EMail. Leider nur mit der Information, dass die Bestellung noch in Arbeit sei - ohne Ausblick auf Lieferzeit...

Die Ware war dann nach Versandbenachrichtigung innerhalb eines Tages bei mir.

5 Sterne haette es gegeben, wenn die Warenverfuegbarkeit im Shop realistisch gewesen waere:-)

Lieferung entgegen vorheriger schriftlicher Aussage unvollständig, keine Nachlieferung oder Erstattung der fehlenden Artikel.

Hier wurden mir Schalt-/Bremshebel nebst Bremssätteln verkauft die, wie ich bereits bei einer Mitarbeiterin im Vorfeld angefragt hatte ob sie dabei sind, inklusive Schaltzugaussenhüllen (wie auch im original von Shimano vertriebenen Set vorhanden) geliefert werden sollten.

Diese fehlten nun aber und mir wurde in unverschämten Emails mitgeteilt das die ursprüngliche Aussage einfach revidiert wird und ich somit auf diese verzichten muss.

Von nachhaltiger Kundenzufriedenheit die sich positiv herumspricht hat dieser Shop scheinbar noch nichts gehört, besagte Mitarbeiterin hat aber sofort nach dieser Bewertung bei mir angerufen um wieder äußerst unfreundlich darauf zu pochen das ihr abgekürzter Name entfernt wird.

Von Einlenken erneut keine Spur...

Ich hatten einen Anspruch auf Gewährleistung an Cycle-Basar.de gestellt.
Die Kontaktaufnahme geschah über eine Verwandte des Geschäftsführers. Jedoch erwies Sie sich als nicht gewillt, mit mir bei diese Sache zusammenzuarbeiten.

Unstimmigkeiten zwischen Herstellernummer und Angabe auf Homepage (Kettenblatt Campa Super Record): Mitarbeiter wollte dies überprüfen und mich am nächstenTag informieren, was nicht geschehen ist. Habe mich auf dann stimmige Angabe auf Rechnung verlassen und bestellt.
Nach 5 Tagen keine Lieferung, obwohl auf Homepage alle Artikel als in 1 bis 3 Tagen lieferbar angezeigt wurden.
Bei telefonischer Nachfrage wurde mir eröffnet, dass noch 2 Artikel fehlten und man sich wundere, weshalb ich noch nicht informiert worden sei. Man könne mir nicht sagen, wann die Artikel denn geliefert würden. Danke für das Gespräch!