Cycle Basar Bewertungen 

Betrügerladen!
Am 22.05.2020 ich sattel stütze und noch mehrere Artikel bei Cycle-Basar bestellt und mit Vorkasse 115,85€ bezahlt. Ein Monat ist rum und ist nichts passiert. Telefonisch nicht erreichbar nur automatisch generierte E-Mails "Ihr Bestellung wird bearbeitet"
Finger weg vom Laden.
A. Büchert

Ich habe meine Bestellung fristgerecht zurück geschickt und der Eingang wurde sogar bestätigt. Kurze Zeit später kam über eine nicht gewählte Zahlungsart eine offene Forderung des Rechnungsbetrags?!
Wie kann denn sowas passieren? Nach Rücksprache mit dem Händler, war dies ein Fehler und Sie wollten sich dringend kümmern, aber mein Anliegen wurde leider nicht weiter bearbeitet.

Nun habe ich 70€ Inkassokosten, auf denen ich sitzen bleibe und ein ungesichertes Fahrrad als Dank für mein vorbildliches Verhalten. Auf weitere Fragen wurde leider ab diesem Zeitpunkt gar nicht mehr geantwortet.

Wirklich sehr schade, aber so sieht wohl Service bei Cycle Basar aus.
Ich kann daher nur raten, seid vorsichtig oder kauft besser woanders, außer ihr habt einen guten Anwalt.

Unschlagbarer Preis , nach anfänglichen Schwierigkeiten gute Kommunikation.Den Umständen entsprechend hat die Lieferung ein paar Tage länger gedauert.
Insgesamt top!

Ich kann den Einkauf bei cycle-basar.de (bzw. den anderen Shops der 4 allsports GmbH) definitiv nicht empfehlen.

Meine Reklamation eines defekten Fahrradständers wurde nie bearbeitet und der eingesendete Artikel einfach einbehalten, ohne, dass ich je Ersatz, Rückerstattung oder wenigstens eine schriftliche Reaktion erhielt.

Mehrere Email-Anfragen von mir zu dem Sachverhalt wurden gekonnt ignoriert...

VORSICHT!!!! Ware per Paypal bezahlt aber Ware wurde NICHT versendet; KEINE Antworten per E-Mail und KEINE Erreichbarkeit per Telefon.
PAYPAL eingeschaltet und Antrag auf Käuferschutz gestellt. VORSICHT!!!!!!!

keine Antworten. keine Lieferung. Nur automatisierte HinhalteEmails... Was für eine Zeitverschwendung... Never ever again... warte jetzt auf das Geld :-(

Vorkasse verlangen und dann nicht lieferfähig sein. Das ist nun schon meine dritte Bestellung die ich wieder storniere. Nun reicht es. Wochenlange Wartezeiten!

Nach Widerruf meiner Bestellung gab es das Geld sofort zurück. Insofern okay.
Aber:
Die Fax-Nr. in den AGBs ist nicht erreichbar.
Ans Telefon ging auch niemand.
Die überall ersichtlchen miserablen Bewertungen ließen mich eine Woche nach Bestellung so handeln, da ich noch keine Reaktion von Seiten des cycle-basar hatte.
Schade...

Wir haben ein E-Bike bestellt und dummerweise uns auf Vorkasse also Vorabüberweisung eingelassen. Seit 3 Wochen erhalten wir nur Hinhalte-Emails. Im Shop heißt es Bestellung nicht bearbeitet.
Ich ärgere mich massiv über mich selbst und würde diesen Laden definitiv nicht empfehlen. FINGER WEG !!!!

Gute Ware zum besten Preis.
Schnelle Lieferung.
Besten Dank!!!

Ware am 10.05.2020 bestellt und per paypal bezahlt.
Zahlungseingang wurde bestätigt.
Jeder der 4 bestellten Artikel war lt. Shop innerhalb von 1-5 tagen lieferbar.
Am 15. eine wohl automatisch versendete Nachricht dass die Ware nicht vorrätig sei. Lieferdatum keine Angabe
Nachgeschaut im Shop: innerhalb 1-5 Tagen lieferbar
telefonisch nicht erreichbar.
Werde vom Widerrufsrecht (hier gibts nur magere 14Tage) gebrauch machen.

Ich kann nicht meckern. Von der Bestellung bis zur Lieferung ( Freitag bis Dienstag ) war alles kein Problem. Ware ( Sattelstütze ) war gut und sicher verpackt. Alles gut.

Leider ist der Support sehr unprofessionell bzw. es gibt keinen. Ich habe mehrere Artikel bestellt die nach knapp zwei Wochen alle geliefert worden. Auf meine Anfrage (Email und Telefon), einen nicht passenden Artikel zurücksenden, habe ich bis heute keine Antwort bekommen. Ich habe jetzt die Verbraucherzentrale eingeschaltet - vielleicht kommt dann eine Reaktion.

Ich hoffe das ich endlich Antwort bekomme wie ich die Ware zurücksenden kann und dann ordentlich mein Geld bekomme. Auch bei der Bestellung musste ich nach haken! Never ever mehr bestelle ich dort!

Habe vor 10 Tagen ein E Bike bestellt. Bezahlt per PayPal am gleichen Tag. Außer zwei automatisch generierte E-Mail habe ich noch keine Informationen bekommen. Auf zwei E Mail Anfragen von mir zum Liefertermin nicht die kleinste Reaktion.
Bei der Bestellung waren 2 - 7 Tage als Versanddauer angegeben. Mal schauen wie es weitergeht.
11.05.2020-->
Immer noch keine Reaktion von cycle Basar.
Keine Ahnung ob es jemals eine Rückmeldung gibt.
14.05.2020--> die nächste automatisch generierte Mitteilung. Von 0:40 . Sonst keine weiteren Informationen. Noch nichts neues (21.05.20) .
Ich werde vermutlich bald den Käuferschutz von PayPal kontaktieren, habe keine Ahnung ob ich noch länger warten soll? Ein wenig enttäuschend ist der Kundendienst schon, oder? Auch wenn jetzt anscheinend alle Fahrradhändler gestresst sind kann man nach fast 4Wochen mehr erwarten.
27.05.20 es zieht sich weiter.Nur eine spärliche Mitteilung das es noch ein paar Tage dauert.
Ich bin ratlos und enttäuscht genervt ......
02.06 Alle fahren E- Bike , nur ich nicht.
Also langsam hab ich wirklich genug .Ich muss wohl doch zum Rechtsanwalt.( 15.06.2020) Oh Mann ,ich habe eine Versandmitteilung bekommen. Ich hatte aber noch nie so wenig Vertrauen in ein Onlineshop.
Das macht mich Wahnsinnig, aber ich melde mich.
18.06.2020 , das Bike ist da. Ich habe fertig.

Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Es war nur nicht ganz einfach an die richtige Telefonnummer der Hotline zu gelangen. Die Rufnummer auf der Widerrufsbelehrung war für mich nicht erreichbar, aber dank Google habe ich die richtige Rufnummer finden können.
Nach kurzer Wartezeit hatte ich einen sehr freundlichen Mitarbeiter der Hotline am Telefon, der ganz unkompliziert meine von mir falsch aufgegebene Bestellung geändert hat und ohne meine Nachfrage wir dann auch noch das voraussichtliche Lieferdatum genannt hat. Klar, es bleibt abzuwarten, ob die Lieferung auch korrekt eintrifft, aber davon gehe ich im Moment aus. Ich denke, bei 2 Reifen und 2 Schläuchen kann man auch nicht so viel falsch machen. Also bisher bin ich sehr zufrieden! Danke!

Ebike wurde erst nach 6 Wochen geliefert. Die Beleuchtung war defekt und der Akkuschlüssel fehlte. Nach sofortiger Mitteilung an Cycle - Basar erhielt ich cie Mitteilung, das Problem sei weitergegeben worden. Trotz Bitte um Rückmeldung keine weitere Nachricht seit 2 Wochen.
Nachdem ich in einem hiesigen Fahrradladen innerhalb von 5 Minuten einen Servicebericht in den Händen hielt konnte ich sofort neue Schlüssel bestellen,. Die Information über diese Möglichkeit hätte ich mir von CB gewünscht. Schade mit so wenig Fachwissen konfrontiert zu sein. Bin gespannt, ob die Kosten für die Reparatur der Beleuchtung und die Schlüssel übernommen werden.

Seit Monaten keine Antwort , ob ein hochwertiger Fulcrum Carbon Rennrad laufradsatz bei ihnen bestellt werden kann. . vor kurzem ein Angebot gesehen eine Campa bora one Satzes , email geschrieben zwecks Versandkosten Österreich = keine Antwort .
dort ist man anscheinen nicht gewillt , etwas zu verkaufen . früher wahr der shop echt klasse !!
hab in den jahren zuvor da oft und viel gekauft , war quasi Stammkunde aus Österreich . Da muss es in der führungs-eben einen wechsel gegeben haben .
es wird auch auf Facebook nicht reagiert, wenn man schreibt.
haben zwar super preis im netz , finde das Service aber unter aller Würde .
wie ich gesehen habe in der letzten Zeit recht viele negativ Bewertungen gegeben ... kann kein zufall sein ... gebe lieber ein paar € mehr aus , und bekomm dafür eine antwortund bei Problemen mit einem Produkt ein Feedback …. Sorry Leute , so vergeigt man sich das

Freundlicher und zeitnaher Kontakt. Lieferung nach 5 Arbeitstagen angekommen.

Alles in Ordnung.

Meine Erfahrung mit Cycle Basar waren durchwegs positiv! Versandzeit mit 4 Tagen vollkommen i.O., Ware war gut verpackt und entsprach exakt meiner Bestellung; Kundenservice über Telefon und E-Mail sehr gut und schnell erreichbar und obendrein noch ausgesprochen freundlich!
Empfehlenswert!