Pour permettre l'analyse de mon dossier, et suite à votre demande, j'avais envoyé les documents demandés. Ayant reçu un email de relance, j'ai contacté votre service. Apparemment le fichier était trop... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Je suis retraitée à 8 décennies. Petite fille retraite. J avais jusqu'à présent le minimum. Mon courtier m a proposé cette complémentaire. Je paie un peu moins et suis mieux couverte notamment ds... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
J'ai eu quelques soucis au début avec CPMS, j'envisageais de changer de mutuelle après 1 an, mais là , il me semble que tout est rentrè dans l'ordre, la cure de novembre m'a été remboursé rapidement.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Service extrêmement décevant. Je rencontre un problème technique persistant avec le lien de signature en ligne du BIA (bia.cpms.fr), qui affiche systématiquement une page blanche, peu importe l'appa... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
CPMS est un groupe indépendant spécialisé dans la gestion des régimes de frais de santé et prévoyance. Depuis sa création en 1948, CPMS est engagé dans une démarche de qualité et d’engagements auprès de ses nombreux clients et partenaires. CPMS déploie une gestion personnalisée, humaine et agile des régimes de protection sociale complémentaire.
Kontaktinformationen
4 rue Auber, 75009, Paris, Frankreich
- 01 47 70 30 97
- cpms.fr
4.0
Gut
514 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Accueil téléphonique
9
Accueil et réponse très satisfaisants
25. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
appel concernant remboursement…
appel concernant remboursement prothèses auditives par rapport a la prise en charge sécurité sociale lorsque celle ci assure un 100/100
16. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Cordialement,
L'équipe CPMS
Tres bon accueil et renseignements
Tres bon accueil et renseignements
24. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Cordialement,
L'équipe CPMS
Très bon accueil
Très bon accueil, et patience de mon interlocutrice pour bien expliquer les directives à suivre . Personne très agréable.
23. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Cordialement,
L'équipe CPMS
a repondu tres clairement a ma demande
22. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Cordialement,
L'équipe CPMS
Parfait très bon accueil très pro
18. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Cordialement,
L'équipe CPMS
Je remercie Justine et Coralie pour…
Je remercie Justine et Coralie pour l'attention portée à ma réclamation, pour avoir traité mon dossier avec professionnalisme et rapidité aux vues des précédentes demandes.
17. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Cordialement,
L'équipe CPMS
Premier contact bien échanger.
15. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Cordialement,
L'équipe CPMS
À l’écoute sur l’ensemble des sujets.
À l’écoute sur l’ensemble des sujets.
J’ai reçu une réponse claire et détaillé sur mes questions
15. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Cordialement,
L'équipe CPMS
Antwort von CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Cordialement,
L'équipe CPMS
Dur dur mais j ai été très combatif et surtout bien écouté
Je ne dirais une chose que à travers mon expérience je suis rester chez CPMS que je remercie beaucoup me voilà rassurée après ces 2emails je me sens beaucoup mieux merci à la personne qui ma répondue est vraiment adorable
14. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Cordialement,
L'équipe CPMS
Service client inefficace et bug technique non résolu depuis plus d'un mois
Service extrêmement décevant. Je rencontre un problème technique persistant avec le lien de signature en ligne du BIA (bia.cpms.fr), qui affiche systématiquement une page blanche, peu importe l'appareil ou le navigateur utilisé.
Malgré mes relances répétées et celles de mon employeur, aucune solution concrète ni alternative (comme l'envoi du document BIA au format PDF par e-mail) ne m'a été proposée. L'activation de ma mutuelle est complètement bloquée depuis début août.
Le service client se contente de réponses automatiques sans apporter de réel suivi informatique. Ce manque d'efficacité et de réactivité est inacceptable pour un gestionnaire de santé.
10. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
Nous ne parvenons malheureusement pas à identifier votre dossier avec les éléments dont nous disposons dans cet avis.
Afin de pouvoir traiter votre demande dans les meilleurs délais, nous vous invitons à nous contacter au 01 47 70 30 97 ou, de préférence, à l’adresse qualite@cpms.fr, en précisant votre nom, prénom, numéro d’adhérent ainsi qu’un bref rappel de votre situation.
Pour les BIA réalisés en ligne, une intervention manuelle peut parfois être nécessaire afin de vérifier ou de régulariser votre dossier. Il est donc primordial que votre demande nous soit également adressée par écrit, afin que nous puissions en assurer le suivi et procéder aux vérifications nécessaires.
Nous restons à votre disposition et vous remercions par avance pour votre retour.
Cordialement,
L’équipe CPMS
Les réponses aux questions sont rapides…
Les réponses aux questions sont rapides merci beaucoup
10. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Cordialement,
L'équipe CPMS
Non seulement c'est une très bonne…
Non seulement c'est une très bonne mutuelle avec des tarifs corrects et le service client est très bon toujours agréable et réactive au client.
10. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Cordialement,
L'équipe CPMS
EXPERIA CONSEIL, HARMONIE MUTUELLE ET CPMS A FUIR
Attention c'est une véritable usine à gaz ce qui leur permet de rejeter l'erreur sur les autres
J'ai souscrit un contrat Zen Sante Focus 55 + (mensualités de 120€) avec Harmonie mutuelle et je me retrouve assurée pour un simple contrat confort chez une autre mutuelle, CPMS. Il est impossible de joindre cette mutuelle par téléphone.
1° j'ai demandé le montant de leur prise en charge pour l'achat d'un apparaillage audio : CPMS refuse d'indiquer le montant de leur participation sur le 100% santé
2° Pour un appareillage remboursé par la Sécurité sociale hors le 100%, il est bien indiqué sur mon contrat une prise en charge à hauteur de 100% du tarif de la sécu : CPMSREFUSE D'APPLIQUER LES TERMES DU CONTRAT
3° inutile d'appeler, le service client, refuse de répondre sur les contrats déja mis en place, sa seule reponse : il faut écrire. CPMS a mis 1 semaine pour répondre à mon mail, combien de temps vont-ils mettre pour répondre à une lettre suivie ? Par leur faute, je vais perdre la promo en ce moment, dont la date butoir va bientôt expirer
Décidément toutes ces mutuelles dont les "Conseillers", présentement EXPERIA CONSEIL, sont domiciliées dans les Bouches du Rhone, ne sont que mensonge, manipulation voire escroquerie Conclusion FUYEZ TOUT CE QUI EST DOMICILIE DANS LE SUD-EST DE LA FRANCE
Réponse : c'est exactement le numéro que j'ai fait qui m'a renvoyée sur une messagerie par mail !!!
Réponse : c'est exactement le probleme avec vous, vous n'ecoutez pas vos clients À cause de cela, une procédure est en cours
7. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
Nous ne parvenons malheureusement pas à identifier votre dossier avec les éléments dont nous disposons dans cet avis. Afin de pouvoir traiter votre demande dans les meilleurs délais, nous vous invitons à nous contacter au 01 47 70 30 97 ou à l'adresse qualite@cpms.fr en précisant votre nom, prénom, numéro d'adhérent ainsi qu'un bref rappel de votre situation.
Nous restons à votre disposition et vous remercions par avance pour votre retour.
Cordialement,
L'équipe CPMS
j'ai reçu 1 questionnaire et pourrait…
j'ai reçu 1 questionnaire et pourrait recevoir des conseils
8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Cordialement,
L'équipe CPMS
Très compétent et sympathique
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Cordialement,
L'équipe CPMS
Je vais l'utiliser seulement…
Je vais l'utiliser seulement aujourd'hui merci
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la confiance que vous accordez à CPMS dès votre arrivée parmi nos adhérents.
N'hésitez pas à revenir vers nous dès que vous aurez eu l'occasion de profiter de nos services et fonctionnalités : votre retour d'expérience nous sera précieux.
Cordialement,
L'équipe CPMS
Antwort von CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Cordialement,
L'équipe CPMS
Interlocutrice à l'écoute et pertinente.
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Cordialement,
L'équipe CPMS
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.