Abgesichert wie Fort Knox. Schwierig an Infos zu kommen. Wird von der App zur Homepage weitergeleitet und dort Einloggen... Wieder in der App. Mein Auto war gar nicht zu finden. Verschiedene Optio... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
ich bin ja schon einige Jahre bei Cosmos, während der ganzen Zeit, mit einigen Fahrzeugwechseln, gab es nie irgendwelche Probleme. Was ich mir wünschen würde, wäre: dass wichtige Mitteilungen zb. Jahr... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bin seit Jahren dort versichert. Das Abschließen von Versicherungen funktioniert insgesamt gut und stabil. Die Tarife sind meist konkurrenzfähig, oft führend. Kleine Kritik am Kfz-Tarifrechner: Er f... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Kundenberatung war freundlich und hat sich recht schnell zurück gemeldet. Einziges Manko war, dass ich schon Dokumente und Fotos vom Schaden geschickt hatte, diese aber nicht wahrgenommen wurden... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Versicherungsgesellschaft
- Unfallversicherung
- Kfz-Versicherung
- Einkommensversicherung
- Haftpflichtversicherung
- Risikolebensversicherung
Über CosmosDirekt
Vom Unternehmen geschrieben
Wir sind einer der führenden Online-Versicherer in Deutschland
Die Cosmos Lebensversicherungs-AG und die Cosmos Versicherung AG bilden gemeinsam CosmosDirekt – den Direktversicherer der Generali in Deutschland. Wir sind Teil der international tätigen Generali Group – unsere Kundinnen und Kunden profitieren von der Sicherheit und Finanzkraft eines weltweit agierenden Konzerns.
Direkt. Digital. Persönlich.
CosmosDirekt steht für einfache und flexible Online-Angebote, kombiniert mit persönlicher Beratung. Unser Portfolio umfasst private Absicherungen, Vorsorge und Geldanlage – individuell kombinierbar und digital verfügbar.
Ob Risikolebensversicherung, Berufsunfähigkeitsversicherung, Kfz-, Unfall-, Haftpflicht- oder Hausratversicherung – wir schützen, was unseren Kundinnen und Kunden lieb und wichtig ist. Und in Sachen Vermögensaufbau bieten wir Lösungen wie Produkte mit laufender Verzinsung, Tagesgeld und fondsgebundene Rentenversicherungen.
Ausgezeichnete Leistungen – fairer Preis
Unsere Kundinnen und Kunden können sich darauf verlassen, dass sie das passende Versicherungsprodukt mit besten Leistungen zu einem ausgezeichneten Preis erhalten. Testsiegel unabhängiger Institute bestätigen dies seit Jahren in zahlreichen Produkt-Ratings und Rankings.
Wichtige Kennzahlen des Geschäftsjahres 2024
Für Sie da: Rund 1,7 Mio. Kundinnen und Kunden vertrauen auf CosmosDirekt.
Teil einer starken Gruppe: Generali Deutschland mit mehr als 9 Mio. Kundinnen und Kunden und Beitragseinnahmen von 15 Mrd. €.
Top bewertet: Mehr als 500 Auszeichnungen für Produktqualität und Kundenservice.
UNSER NEUES EMPFEHLERPROGRAMM
Vom Unternehmen geschrieben
- WERDE ZUR COSMIC CONNECTION
- Du bist zufriedener CosmosDirekt Kunde oder hast viel Gutes über uns gehört? Dann tu’ Dir und Deinen Freunden etwas Gutes und werde zur Cosmic Connection: Empfehle uns weiter, dass Deine Liebsten bestens abgesichert sind. Führt Deine Empfehlung zum Vertragsabschluss, sagen wir nicht nur Danke, sondern Du kannst Dich über einen Shopping-Gutschein oder Bargeld freuen. Du hast die Wahl! Jetzt empfehlen: https://www.cosmosdirekt.de/services/empfehlen
Top-Hilfe
Schadenregulierung innerhalb von 7 Tagen
Profitiere von unseren ausgezeichneten Services. Und freue Dich über unser Versprechen, Schäden innerhalb von 7 Tagen zu regulieren. Wenn nicht, gibt's 50 Euro extra für Dich. Die Zeit läuft, sobald uns alle für die Bearbeitung notwendigen Informationen vorliegen. Unser Versprechen gilt für Kaskoschäden (Vollkasko und Teilkasko).
Kontaktinformationen
Halbergstraße 50-60, 66121, Saarbrücken, Deutschland
- 0681 - 966 77 55
- kundendialog@cosmosdirekt.de
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4.1
Gut
9873 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Die Versicherung Abwicklung ist sehr…
Die Versicherung Abwicklung ist sehr einfach und gut beschrieben
18. Juni 2026
Antwort von CosmosDirekt
Hallo jb,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Ihr Anliegen so gut geklärt werden konnte. Genau das ist unser Ziel: Klare Schritte und wenig Aufwand für Sie.
Wenn Sie weitere Fragen haben, sind wir jederzeit gern für Sie da.
Freundliche Grüße
Wolfgang für das Team Kundendialog
Antwort von CosmosDirekt
Hallo Johannes Odenhausen,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass der Abschluss schnell und unkompliziert war und Sie mit unseren Konditionen zu unserem Tagesgeld so zufrieden sind.
Freundliche Grüße
Wolfgang für das Team Kundendialog
Alles gut.............
21. Juni 2026
Antwort von CosmosDirekt
Hallo Noeth,
vielen Dank für Ihre 5 Sterne. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden sind. Gerne sind wir weiterhin für Sie da.
Freundliche Grüße
Wolfgang für das Team Kundendialog
Antwort von CosmosDirekt
Hallo Peter Karl,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass die Anwendung reibungslos funktioniert hat.
Freundliche Grüße
Wolfgang für das Team Kundendialog
Antwort von CosmosDirekt
Hallo Eduard Doer,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als schnell und zuverlässig erlebt haben. Genau dafür arbeiten wir jeden Tag.
Wenn Sie wieder einmal Unterstützung brauchen, sind wir gern für Sie da.
Freundliche Grüße
Wolfgang für das Team Kundendialog
Antwort von CosmosDirekt
Hallo AnnemarieNagy,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung so zufrieden sind. Eine klare und hilfreiche Unterstützung ist uns besonders wichtig.
Schön, dass wir Sie überzeugen konnten – wir sind auch in Zukunft gern für Sie da!
Freundliche Grüße
Wolfgang für das Team Kundendialog
Antwort von CosmosDirekt
Hallo Michael,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs/Verhältnis zufrieden sind. Genau das ist unser Anspruch – starke Leistungen zu einem fairen Preis.
Wir geben weiterhin unser Bestes, damit das so bleibt!
Freundliche Grüße
Wolfgang für das Team Kundendialog
Ihre Mitarbeiter sind hilfsbereit und…
Ihre Mitarbeiter sind hilfsbereit und sehr kompetent.
2. Juni 2026
Antwort von CosmosDirekt
Hallo Bernd Dürmeyer,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Freundliche Grüße
Wolfgang für das Team Kundendialog
Antwort von CosmosDirekt
Hallo Bernd Rieker,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass wir Ihre Fragen kompetent beantworten konnten.
Freundliche Grüße
Wolfgang für das Team Kundendialog
Antwort von CosmosDirekt
Hallo Raman Abedinov,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Versicherung zufrieden sind.
Freundliche Grüße
Wolfgang für das Team Kundendialog
Antwort von CosmosDirekt
Hallo Frank Wiesen,
das freut uns sehr zu hören – vielen Dank für Ihr Feedback!
Es ist schön, dass bei Ihnen alles gut gelaufen ist und Sie unsere digitalen Möglichkeiten als einfach und bequem erlebt haben. Genau darauf legen wir großen Wert.
Wir sind jederzeit gern wieder für Sie da und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Freundliche Grüße
Wolfgang für das Team Kundendialog
Telefonische Unterstützung bei der Antragstellungg
telefonische Unterstützung bei der Antragstellung
18. Juni 2026
Antwort von CosmosDirekt
Hallo Eberhard Meller,
wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback zur telefonischen Unterstützung. Vielen Dank!
Freundliche Grüße
Wolfgang für das Team Kundendialog
Antwort von CosmosDirekt
Hallo Lokman Gönül,
Danke für Ihre 5 Sterne.
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung. Vielen Dank dafür!
Freundliche Grüße
Wolfgang für das Team Kundendialog
Schlachter Service
Schlachter Service. Auf Email wird nicht geantwortet. Eine Lösung wird nicht vorgeschlagen...
Werde meine bestehenden Versicherungen kündigen
20. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CosmosDirekt
Hallo DAN CARESS,
es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir möchten Ihnen gerne weiterhelfen. Bitte nennen Sie uns Ihre Vertragsnummer, am besten in einer E-Mail mit dem Kennwort "Trustpilot - DAN CARESS." an kundendialog@cosmosdirekt.de. Wir melden uns dann so schnell wie möglich bei Ihnen.
Freundliche Grüße
Wolfgang für das Team Kundendialog
Hervorragender Service im Leistungsfall
Ich möchte mich herzlich bei CosmosDirekt für die professionelle, faire und zügige Bearbeitung meines Berufsunfähigkeitsfalls bedanken.
Von Anfang an war die Kommunikation transparent, freundlich und kompetent. Mein Anliegen wurde sorgfältig geprüft und deutlich schneller bearbeitet, als ich erwartet hatte. Gerade in einer schwierigen Lebensphase war es sehr beruhigend, einen verlässlichen und professionellen Partner an seiner Seite zu haben.
Ein großes Dankeschön an das gesamte Team für den hervorragenden Service, die schnelle Bearbeitung und den respektvollen Umgang. Ich kann CosmosDirekt aufgrund meiner persönlichen Erfahrungen uneingeschränkt weiterempfehlen.
4. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CosmosDirekt
Hallo René Mayer,
es bedeutet uns viel, so eine positive Rückmeldung zu lesen – vielen Dank dafür!
Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren Service im Leistungsfall als professionell, fair und schnell erlebt haben. Gerade in einer schwierigen Situation ist es uns wichtig, klar zu kommunizieren und verlässlich an Ihrer Seite zu sein.
Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung schätzen wir sehr. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Freundliche Grüße
Wolfgang für das Team Kundendialog
Prompte Hilfe
Die Hotline ist kaum zu erreichen.
Aber die wenn man Rückruf wählt, klappt es auf die Minute mit sehr netten und kompetenten Gesprächspartnern.
17. Juni 2026
Antwort von CosmosDirekt
Hallo C.Weigelt,
Danke für Ihr offenes Feedback.
Wir wissen, dass lange Wartezeiten am Telefon sehr belastend sein können. Das möchten wir besser machen. Umso mehr freut es uns, dass der Rückruf für Sie pünktlich funktioniert hat und Sie ein freundliches, kompetentes Gespräch erlebt haben.
Ihr Hinweis hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.
Freundliche Grüße
Wolfgang für das Team Kundendialog
Empfehlenswert
Sehr schnell und unkompliziert. Alles bestens, danke!
17. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CosmosDirekt
Hallo KaBroz,
vielen Dank für die positive Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass alles reibungslos und unkompliziert für Sie war.
Freundliche Grüße
Wolfgang für das Team Kundendialog
Antwort von CosmosDirekt
Hallo Dieter Böttcher,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden sind. Genau so soll es sein – einfach, zuverlässig und angenehm für Sie.
Wir hoffen, Sie bleiben uns weiterhin treu.
Freundliche Grüße
Wolfgang für das Team Kundendialog
Schaden wurde kompetent telefonisch…
Schaden wurde kompetent telefonisch aufgenommen. Telefonische Erreichbarkeit sehr gut!
18. Juni 2026
Antwort von CosmosDirekt
Hallo Thorsten Greiner,
wir freuen uns sehr, dass unsere telefonische Schadensaufnahme kompetent war und Sie uns gut erreichen konnten. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Freundliche Grüße
Wolfgang für das Team Kundendialog
Kompetenter Mitarbeiter
Konkret Antwort auf meine Fragen.
War deutlich zuverstehen.
Problem geklärt
18. Juni 2026
Antwort von CosmosDirekt
Hallo Jörg Neubert,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung und die 4 Sterne! Schön, dass wir Ihr Problem klären konnten.
Freundliche Grüße
Wolfgang für das Team Kundendialog
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.