Großartig! Meine erste und sicherlich nicht die letzte Bestellung. Die Preise sind unschlagbar. Man bekommt hier Originalware. Ich habe einen Cleanser von Guerlain bestellt. Sehr schnelle Lieferung un... Mehr ansehen
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Gutes-Preisleistungsverhältnis. Die bestellten Artikel sind super! Es stimmt, bei der Kommunikation besteht Luft nach oben und auch die Versandlaufzeiten sind natürlich von Frankreich nach Deutschla... Mehr ansehen
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Zwischen Bestellung und Lieferung nach München vergingen nur vier Tage! Bestellt habe ich Dior Homme Intense - Eau de Parfum 150 ml zu einem wohl unschlagbaren Preis (war nicht in der Preisvergleich-P... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Das Parfüm wurde an einen Hermes Paketshop geliefert, sonst muss man Versandkosten bezahlen. Es ist ein original Parfum zu einem unschlagbaren Preis. Man benötigt etwas Geduld bei der Lieferung. 03.11... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Cosma Parfumerie est une parfumerie indépendante, depuis 2004, l’essentiel des cosmétiques et parfums vendus en boutique le sont également sur le site de vente en ligne https://www.cosma-parfumeries.com. Vous y retrouvez les plus grandes marques de parfums telles que Dior, Guerlain, Yves Saint Laurent, Lancôme, Paco Rabanne ou Jean-Paul Gaultier ainsi que de nombreux produits de beauté et de maquillage de grandes marques telles que Clarins, Clinique ou encore Revlon ou Pupa, le tout à des prix défiant toute concurrence : c’est d’ailleurs ce qui a fait le succès du site depuis plus de 15 ans, tout comme la rapidité d’expédition des colis, la réactivité de notre service client
Kontaktinformationen
17 Route des Boulangers, 78 530, BUC, Frankreich
- 0156838488
- contact@cosma-parfumeries.fr
- cosma-parfumeries.com
4.6
Hervorragend
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Prompter Service
Zwischen Bestellung und Lieferung nach München vergingen nur vier Tage! Bestellt habe ich Dior Homme Intense - Eau de Parfum 150 ml zu einem wohl unschlagbaren Preis (war nicht in der Preisvergleich-Plattform idealo gelistet). Danke für den prompten Service.
20. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cosma Parfumeries
Bonjour Monsieur Schuh,
Nous vous remercions pour votre bel avis.
Nous nous efforçons de vous apporter le meilleur.
Espérant vous revoir pour de nouvelles commandes très vite.
L'équipe Cosma Parfumeries vous souhaite une agréable journée.
Bien cordialement,
Dylan, Service clients.
Mein Parfum ist nach über einer woche…
Mein Parfum ist nach über einer woche immernoch nicht angekommen
5. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cosma Parfumeries
Hallo Herr Jason Pauli,
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit zwischen 2 und 6 Werktagen ab dem Tag beträgt, an dem das Paket vom Paketdienst übernommen wird. (Der Paketdienst arbeitet nicht an Wochenenden und Feiertagen).
Wenn Sie eine Verzögerung bei der Lieferung Ihres Pakets feststellen, bitten wir Sie, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, um Ihre Beschwerde vorzubringen. Rufen Sie dazu die Nummer +33(0)1 56 83 84 88 an, die montags bis freitags von 9.00 bis 18.00 Uhr und samstags von 9.00 bis 16.00 Uhr gilt, oder senden Sie eine E-Mail an: contact@cosma-parfumeries.fr.
Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Das Team von Cosma Parfumeries wünscht Ihnen einen angenehmen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Ricardo, Kundenservice.
Stark verspätete Lieferung - Stornierung - ausbleibende Erstattung - nach abgegebener Bewertung eingegangen
Am 20.06.2023 habe ich eine Bestellung ausgelöst. Der Zugang derselben wurde lt. Email mit 2-5 Tagen angegeben. Nachdem ich bis Mitte Juli (!) die Ware trotz div. Schriftverkehrs nicht erhalten hatte stornierte ich die Bestellung. Einige Tage später wurde die Ware im Hermesstützpunkt hinterlegt. Absprachegemäß mit Cosma, wurde die Annahme verweigert. Das Päckchen zurückgeschickt. Bis heute, ist trotz mehrer Anfragen, keine Erstattung erfolgt. Cosma verweist zweimal auf die ausbleibende Rücksendung. Meine letzte Email vom 18.08.2023 wurde nicht mehr beantwortet. Ich gehe davon aus, dass ich mein Geld "in den Sand gesetzt" habe.
Heute - am 25.08.2023 - ist die Erstattung gekommen. Ich vermute, dass dies aufgrund dieser 1-Sterne-Bewertung erfolgte. Jedenfalls hat das Kapitel nun nach über 2 Monaten sein Ende gefunden.
24. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cosma Parfumeries
Guten Tag Herr Erik Hannen,
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bei der Zustellung Ihres Pakets, die außerhalb unserer Kontrolle lagen.
Der Spediteur und wir bei Cosma Parfumeries haben bestimmte Verfahren, die wir einhalten müssen, wenn es eine laufende Untersuchung gibt, wenn ein Paket nicht lokalisiert werden kann, und wir müssen den Abschluss dieser Untersuchung abwarten, bevor wir eine Rückerstattung der Bestellung vornehmen.
Wir sind uns bewusst, dass dies lange dauern kann und Sie denken, dass wir Sie im Stich gelassen haben, aber das ist nie der Fall, da wir Ihnen letztendlich, unabhängig vom Ergebnis der Untersuchung, immer Ihr Geld zurückerstatten oder Ihnen ein anderes Paket zusenden werden.
Für weitere Informationen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Das Team von Cosma Parfumeries wünscht Ihnen einen angenehmen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Ricardo, Kundenservice.
War erst skeptisch…
War erst skeptisch, wurde aber positiv überrascht. Schnelle und problemlose Lieferung an Hermes Abholstation in Deutschland. Preis-Leistung hervorragend!
3. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cosma Parfumeries
Bonjour Madame Lenz,
Toute l'équipe de Cosma Parfumerie vous remercie pour votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciiez nos produits. Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur le site de Cosma Parfumerie pour d'autres commandes.
Bien cordialement,
Natacha,Service clients.
Schlechter Lieferservice
Schlechter Lieferservice. Am 11.07.23 bestellt und am 24.07.23 immer noch nicht da. Man muss COSMA immer anschreiben, sonst passiert da nichts. Bis jetzt nicht mal eine Entschuldigung. Sollte ein Geburtstagsgeschenk werden. Leider voll in die Hose gegangen. Auch wenn es günstiger ist; bestellen werde ich dort nicht mehr. Sorry COSMA-Taem; leider verpatzt.
24. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cosma Parfumeries
Guten Tag Frau,
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung Ihrer Lieferung und danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir tun unser Bestes, um unsere Dienstleistungen zu verbessern und unsere Kunden zufriedenzustellen.
Wir laden Sie ein, uns zu kontaktieren, um Lösungen für Ihre Probleme zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Kenny, Kundenservice.
"TOP" Adresse
Nur durch Zufall auf die Website gestoßen... Ein wenig gestöbert und gleich einmal den Shop ausprobiert... Ich kann nur eines sagen... TOP... Von der Bestellauslösung bis zum eintreffen der Ware nur 3 Tage gebraucht... Ganz einfache und unkommpliezierte Bestellabwicklung...Kaufen sicherlich wieder da ein... Kann man nur empfehlen...
2. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cosma Parfumeries
Geachte heer of mevrouw
Het hele team van Cosma Parfumerie wil u bedanken voor uw review. We zijn erg blij dat u van onze producten heeft genoten. We zien u graag snel terug op de Cosma Parfumerie website voor andere bestellingen.
Met vriendelijke groet,
Natacha, Klantenservice
Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung. Eine Probe die ich mir gewünscht habe,wurde auch mitgeliefert. 😊
21. April 2023
Antwort von Cosma Parfumeries
Bonjour Monsieur Christian Schuer,
Toute l'équipe de Cosma Parfumerie vous remercie pour votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciiez nos produits. Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur le site de Cosma Parfumerie pour d'autres commandes.
Bien cordialement,
Ricardo, Service clients.
Cosma Parfumeries
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