Coop Bewertungen 670

TrustScore 1.5 von 5

1.7

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 165 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden äußerten sich negativ über die Produktqualität, da sie häufig verdorbene oder abgelaufene Waren erhielten. Auch die Preisgestaltung wird kritisiert, da viele Produkte als überteuert empfunden werden und die Reduzierungen bei kurz vor dem Verfallsdatum stehenden Artikeln als unzureichend angesehen werden. Der Kundenservice wird ebenfalls als mangelhaft beschrieben, oft als unwillig, inkompetent und unfreundlich, mit Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme und der Bearbeitung von Beschwerden. Einige Kunden berichten von unfreundlichen und behindernden Mitarbeitern, während andere wiederum sehr freundliches und hilfsbereites Personal loben. Es gibt auch positive Rückmeldungen bezüglich der Frische von Backwaren, einer großen Auswahl an Schweizer Produkten und der appetitlichen Präsentation von Gemüse und Früchten.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden teilen negative Meinungen zu den Produkten. Viele Verbraucher berichten von verdorbenen oder... Mehr ansehen

Staff

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte des Personals hervor. Viele Kunden berichten von unfreundlichen,... Mehr ansehen

Quality

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit der Produktqualität. Viele Kunden berichten von verdorbenen... Mehr ansehen

Price

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit mit den Preisen. Viele empfinden die Produkte als überteuert und... Mehr ansehen

Customer service

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit dem Kundenservice. Viele berichten von miserablen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Leider hat Coop hat uns heute sehr enttäuscht, das gelieferte Pouletfleisch war abgelaugen, die Bilder von Doppel Cottagecheese in Aktion ähneln 2 vollen Portionen aber in Wirklichkeit muss man die Me... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Unfreundliche und behindernde Mitarbeiter in der Regal- kühlsektion- GemüseObst Sparte. Obst oft schon schimmelig oder schon halb verdorben, also minimale bis keine Qualitätskontrolle. Passabene Te... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Es ist mühsam bei der Aktuelle Trophy genügend Marken zusammen zu kriegen. Mir ist aufgefallen, dass man an der Kasse immer aktiv nach den Klebemarken fragen muss, manchmal auch mehrmals. Dadurch si... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hat schon mal jemand das bestellte Produkt aus dem Coop-Prämienshop erhalten? Die Punkte werden selbstverständlich sofort vom Konto abgezogen. Bravo, Coop! Auf das bestellte und "bezahlte" Produkt war... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Supermarkt

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

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Kontaktinformationen

  • Thiersteinerallee 14, 4053, Basel, Schweiz

  • coop.ch

1.7

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

670 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Coop-Prämienshop im Tiefschlaf

Hat schon mal jemand das bestellte Produkt aus dem Coop-Prämienshop erhalten? Die Punkte werden selbstverständlich sofort vom Konto abgezogen. Bravo, Coop! Auf das bestellte und "bezahlte" Produkt warte ich seit zwei Wochen - ohne Mitteilung bez. Lieferfrist, ohne faule Ausrede, weshalb es länger als in jedem mittelmässigen Online-Shop dauert. Bravo, Coop! Meine Wochenendeinkäufe mache ich heute noch in der Migros. Bravo, Coop!

16. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Laden ist sehr unübersichtlich

Laden ist sehr unübersichtlich, Personal wenig hilfreich. Evian Wasserflaschen hatten alle ein aufgebrochenes Siegel am Verschluss. Ich musste alles wegschmeißen... Hier kaufe ich sicher nie wieder ein.

15. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Stichkontrollen???

Vorab kurz: Schade kann man Coop nur hier Bewerten. Die Kunden-Reichweite ist hier deutlich geringer als bei Google. Aus Sicht Coop spielt es keine Rolle, da Ihnen Bewertungen allgemein am A.... vorbeigehen, was 1,7 Sterne Bewertung bestätigen. an COOP: Wofür habt Ihr Selfcheckout Stationen? Bei Kundenvertrauen von 0% würdet Ihr diesen Platz besser wieder mit normalen Kassen ersetzen. Ihr schafft damit mehr Arbeitsplätze und braucht keine Angst haben bestohlen zu werden. Dazu erspart Ihr euren Angestellten peinliche Momente und verärgerte Kunden. Ihr könntet also nur gewinnen, wenn Ihr nicht so Geldgeil wäret, und an jeder Ecke Personal reduzieren/ersetzen möchtet. Aus Kundensicht: die STICHKONTROLLE eine reine Schikane. Ich kaufe seit 25 Jahren bei Coop ein. Mit einem Geschäft in der Stadt Bern war ich täglich zweimal im Coop Ryfflihof. Bei den letzten 5 Einkäufen gab es sagenhafte 4x eine Stichkontrolle. Der Gipfel: Bei einem getrennten Einkauf Privat/Geschäft gabs beide male hintereinander eine Stichkontrolle. Ihr seit der Gipfel der Frechheit. Ich sage nun CIAO COOP und neu Hallo Migros auch wenn ich dafür ein bisschen länger laufen muss. Aber hey, euch bei Coop ist das ja eh scheissegal. Ich wünsche das noch ganz viele genervte Coop-Kunden es mir genau gleich machen, so das Ihr eure Geldpolitik irgendwann mal überdenkt.

14. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Geld klaz an der kasse

Warum hatt es coop nötig gipfeli für nussgipfeli zu verkaufen? Nur wegen doppeltem preis ? Machen alle kassiererine gleichen klau?

13. Januar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

1x und nie wieder

Coop City hat einen klar defekten Artikel geschickt. Die Verpackung konnte aufgrund des Defekts gar nicht geschlossen werden... warum so ein Artikel überhaupt verschickt wird??? Der Kundendienst hat die Retoure ohne Probleme akzeptiert, allerdings ist die Abholung durch DPD problematisch. Coop City kann zwar den Tag angeben....aber keine ungefähre Uhrzeit. Fazit wir mussten bis 16 Uhr (dann wurde das Paket endlich abgeholt) daheim abwarten. Ich würde nie mehr über Coop City etwas bestellen.

7. Januar 2026
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ölradiator Engelberg 2200

Ölradiator Engelberg 2200 , Gebrauchsanleitung schein von Google aus dem Chinesischen auf Deutsch übersetzt worden zu sein. Leider ist auch die Steuerung (Programmierung von ein - aus Zeiten) ebenso unbrauchbar.

10. Dezember 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolute Frechheit von Coop at Home - nie wieder

Absolute Frechheit von Coop at Home. 20 Minuten nach Erhalt des Aktionsnewsletters bestellt – Hauptgrund: Agnus Rindsfilet für den 24.12. Im Shop verfügbar und bestellt. Lieferung kam, Fleisch fehlte. Keine Vorabinfo, keine Begründung, keine Kompensation. Am 24.12. um 14h in abgelegener Region ohne Alternativen dazustehen, ist inakzeptabel. Einmal und nie mehr.

24. Dezember 2025
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Coop Aarau Bahnhof:

Coop Aarau Bahnhof:

Sehr geehrte Dame,
sehr geehrter Herr,
der Coop Aarau Bahnhof ist ordentlich und organisiert. Es gibt immer frische Backwaren.
Es gibt eine sehr grosse Auswahl an Schweizer Produkten.
Jedes Mal, wenn ich dort einkaufe, ist das Personal nett. Besonders auch die Mitarbeitenden an der Kasse.
Auch eine Sicherheitsfirma ist immer vor Ort.
Ein grosses Kompliment an die Geschäftsleitung.

Herzlichen Dank!
Freundliche Grüsse
Katarina Ambrozyova

10. November 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Clementinen sind schlimmer als die…

Die Clementinen sind schlimmer als die Mandarinen. Doch bei coop sind die Mandarinen oft falsch in den Kisten, oft sind die gelben eben nicht mit Mandarinen angeschrieben sondern als Clementinen, da wird so beschissen in den Angaben!! Weil Clementinen immer orange sind, müssen sie als Clementinen angeschrieben werden, und die gelben als Mandarinen, nicht als Clementinen!! Was für eine Sauerei von Coop. Ich erwische oft die falsch angeschriebenen, zuhause merke ich oft es sidn die flachen, weil sie sich schlecht schälen lassen, also erwische ich immer Clementinen, nie Mandarinen (gelb!!). Zudem ja Clementinen oft voller Pestizide sind….ich gehe in Zukunft zu Aldi! Coop sollte sich Mühe geben die Mitarbeiter besser aufzuklären, genauer hinzuschauen, sind es Clementinen oder Mandarinen!!!!

29. Dezember 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wenn man zu Coop geht

Wenn man zu Coop geht, fühlt es sich an, als wäre man in Kosovo. Die meisten Mitarbeiter bei Coop sprechen Kosovo-Albanisch, was für die Kunden unangenehm ist. Außerdem zeigen sie oft ein arrogantes Verhalten, und man wird so behandelt und die Einkäufe werden kontrolliert, als hätte man etwas gestohlen. Sogar vor den Kunden streiten sie miteinander.
Meine Wahl fürs Einkaufen bleibt weiterhin Migros.
Der Grund light darin, dass Coop ein schlechter Arbeitgeber ist und niedrige Löhne zahlt.

29. Dezember 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Online Bestellung wurde ohne…

Online Bestellung wurde ohne Rücksprache oder sonstige Kommunikation storniert. Nach Reklamation beim Kundendienst, bekommt man nicht mal eine Antwort.

20. Dezember 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Heute Lieferung bekommen und wieder ist Obst und Gemüse unbrauchbar und falsch.

Heute Lieferung bekommen und wieder ist Obst nicht brauchbar und falsch geliefert. Habe Kundendienst angerufen, natürlich auf meine Kosten . Am Telefon war eine Dame die ihr Namen nicht nennen wollte. Ich musste ihr alles angeben obschon sie das schon in der Auftrags Nr. das gesehen hat. Also Sie sieht alles , aber Ihren Namen will sie nicht angeben. Eigenartig. Sie bahauptete dass sie die àpfelsorte nicht haben , obwohl ich den Sack mit Etikette vor mir hatte. Und so ging das weiter. Ausreden lassen hat sie mich auch nicht. Immer wieder wurde ich unterbrochen, aber ich soll anständig bleiben. Also habe ich als Kunde sehr viel bezahlt für falsche Lieferung ohne irgend ein Ergebnis. Natürlich habe ich alles mit dem Foto festgehalten. Langsam ist das sehr, sehr nervig. Scheinbar sind wir Online Kunden, die Dummen, die ganzes altes Obst und Gemüse geliefert bekommen. Seit Jahren bestelle ich wöchentlich, aber jetzt ist genug. Ich werde es auch nicht weiter empfehlen Was ist mit dem Coop los ?

18. Dezember 2025
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Verfügbarkeit im Internet ist falsch angegeben

Wenn ich ein nicht alltägliches Produkt in einem Supermarkt kaufen will, denn prüfe ich (natürlich) zuerst, ob es dort überhaupt angeboten wird und zur Zeit verfügbar ist. Bei Coop ist es mir nun zum dritten Mal passiert, dass im Internet ein Produkt als in der Filiale aktuell vorhanden angegeben wurde, aber nach dem (weiten) Weg zu dieser Filiale dann vor Ort nicht mehr verfügbar war.
Offensichtlich hat Coop/die Coop Filialen keine Ahnung über das vorhandene Inventar und gibt einfach eine Verfügbarkeit an, wohl um Kunden in den Supermarkt zu locken, damit sie dort noch Produkte kaufen, die sie nicht wollten oder die anderswo viel billiger angeboten werden.
Das ist letztlich eine inakzeptable Art der Täuschung des Kunden mit einem falschen Versprechen, oder einfach eine Form eines Lockvogels.

15. Dezember 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlimme Bedienung!!!!

Es ist jedes Mal wenn ich im Coop Seebli einkaufe beschämend wie Ihre Mitarbeiterin mit dem Gemüse und Früchte umgeht, sie wirft es herum als wäre es "Dreck"! Echt schlimm und entsetzend.
Allgemein sehr unfreundliches Personal und immer eine riesen Hektik wenn man etwas fragt und auch an der Kasse. Ich gebe Ihnen einen guten Rat viele Mitarbeiter von Ihnen könnten sich eine Scheibe abschneiden von den Mitarbeiter/in bei der Migros. Da ist man noch als Kunde beliebt und kein Störfaktor. Zum Glück besorge ich meine Sachen auf dem Bauernhof und in der Migros und muss nur in Coop wenn es absolut notwendig ist!!

13. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Samiklaus Mitarbeiter

Samiklaus Mitarbeiter hat uns bei Eingang nicht Begrüsst , später wenn wir wollten gehen haben wir ein Kartonschachtel gebraucht und dann Die Reaktion und der Umgangston des Mitarbeiters waren völlig inakzeptabel und entsprachen in keiner Weise dem erwarteten Kundenservice. Ich fühlte mich durch das Verhalten des Mitarbeiters genervt.
Wir haben eine Einkauft in Wert von 300 CH gemacht und werden nie mehr in diese Fillial einkaufen gehen.
UNFREUNDLICH ARROGANT UND UNVERSCHÄMT.

6. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Coop Oberi wird immer unsympathischer …

Coop Oberi wird immer unsympathischer - "der Kunde ist König" - dass das Vergangenheit ist musste man sich wohl oder übel abfinden. Aber dass er neu Störfaktor ist - bei allem Verständnis für das Personal - das geht gar nicht!
Da stellen sie die Gänge voll mit dem Nachfüllwagen - gerade mal ein Einkaufswagen breit..... jetzt fordert doch die Angestellte meine geheingeschränkte 94-jährige Mutter auf, mit dem Einkaufswagen ein gutes Stück rückwärts zu laufen - damit sie vorbeikommt mit ihren Schächtelchen... notabene für sie wäre es kürzer gewesen ein paar Schritte rückwärts zu gehen und meine Mutter vorbeizulassen... taub ist sie auch noch... findet das offenbar ganz normal

4. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Coop Lieferung

Coop Lieferung: Chipssack war geöffnet, beim herausnehmen aus der Tragtasche vielen viele Chips heraus.....was für eine Sauerei. Habe die Chips gewogen, 15% haben gefehlt, also wurde der Sack vom Personal geöffnet und die Chips gegessen. Coop bezahlt den Betrag der Chips zurück, aber der Ärger und die Umtriebe bleiben.....

29. November 2025
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