Coop Bewertungen 670

TrustScore 1.5 von 5

1.7

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 165 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden äußerten sich negativ über die Produktqualität, da sie häufig verdorbene oder abgelaufene Waren erhielten. Auch die Preisgestaltung wird kritisiert, da viele Produkte als überteuert empfunden werden und die Reduzierungen bei kurz vor dem Verfallsdatum stehenden Artikeln als unzureichend angesehen werden. Der Kundenservice wird ebenfalls als mangelhaft beschrieben, oft als unwillig, inkompetent und unfreundlich, mit Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme und der Bearbeitung von Beschwerden. Einige Kunden berichten von unfreundlichen und behindernden Mitarbeitern, während andere wiederum sehr freundliches und hilfsbereites Personal loben. Es gibt auch positive Rückmeldungen bezüglich der Frische von Backwaren, einer großen Auswahl an Schweizer Produkten und der appetitlichen Präsentation von Gemüse und Früchten.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden teilen negative Meinungen zu den Produkten. Viele Verbraucher berichten von verdorbenen oder... Mehr ansehen

Staff

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte des Personals hervor. Viele Kunden berichten von unfreundlichen,... Mehr ansehen

Quality

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit der Produktqualität. Viele Kunden berichten von verdorbenen... Mehr ansehen

Price

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit mit den Preisen. Viele empfinden die Produkte als überteuert und... Mehr ansehen

Customer service

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit dem Kundenservice. Viele berichten von miserablen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Leider hat Coop hat uns heute sehr enttäuscht, das gelieferte Pouletfleisch war abgelaugen, die Bilder von Doppel Cottagecheese in Aktion ähneln 2 vollen Portionen aber in Wirklichkeit muss man die Me... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Unfreundliche und behindernde Mitarbeiter in der Regal- kühlsektion- GemüseObst Sparte. Obst oft schon schimmelig oder schon halb verdorben, also minimale bis keine Qualitätskontrolle. Passabene Te... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Es ist mühsam bei der Aktuelle Trophy genügend Marken zusammen zu kriegen. Mir ist aufgefallen, dass man an der Kasse immer aktiv nach den Klebemarken fragen muss, manchmal auch mehrmals. Dadurch si... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hat schon mal jemand das bestellte Produkt aus dem Coop-Prämienshop erhalten? Die Punkte werden selbstverständlich sofort vom Konto abgezogen. Bravo, Coop! Auf das bestellte und "bezahlte" Produkt war... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Supermarkt

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

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Kontaktinformationen

  • Thiersteinerallee 14, 4053, Basel, Schweiz

  • coop.ch

1.7

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

670 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Blumeabteilung/Kiosk in Coop Oberwinterthur meiden in…

Im Coop in Oberwinterthur arbeitet in der Blumenabteilung/Kiosk eine Dame welche mit ihrer Negativtät eine echter Ablöscher ist. Wenn man ihre Dienste in Anspruch nimmt muss Sie einem immer wieder darauf hinweisen wie wenig sie verdient, das die Preise für Konsumenten höher sein müssen damit ihr Gehalt auch stimmt. Oder auch das sie eigentlich keine Zeit habe für Kundinnen ,da sie zu viel zutun habe und man sie stört bei dem was sie zu erledigen hat. Diese Dame ist meines Erachtens Geschäftsschädigend und klar im falschen Beruf. Niemand mit solch einer Einstellung sollte im Dienstleistungsbereich arbeiten.

13. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kunden-Diskriminierung und versiffte…

Kunden-Diskriminierung und versiffte Einkaufs-Körbe und -Wagen!!!

Ein Tipp für alle, die sich auch über die Passabene-Diskriminierung ärgern! Wenn Du nämlich kein Passabene hast, wirst Du mit dem Einkaufswagen nicht mehr an die SB-Kasse gelassen; auch wenn keine der SB-Kassen besetzt ist und genug Platz ist (kein Coop Pronto)! Ich zahle genau so mit Bargeld/Karte/Twint/etc. wie ein Passabene-Kunde und will genau gleich auch die SB-Kasse benutzen - ansonsten ist das reinste Kunden-Diskriminierung!!!!!

Ich habe mir jetzt allerdings ein Hobby daraus gemacht: 2-3 Mal in der Woche gehe ich in unterschiedliche Coop-Läden und fülle immer 1-2 Einkaufswagen mit möglichst kleinteiliger Ware, bevorzugt noch aus dem Tiefkühler, von der Frisch-Theke oder aus den gekühlten Bereichen. Wenn ich dann nicht zur SB-Kasse gelassen werde, lasse ich den/die Wagen einfach stehen!! Dann sollen sie das Zeugs halt wieder wegräumen!! Übrigens: Coop ist zu 100% ein profit-orientiertes Unternehmen, deren alleiniger Zweck ist, Methoden zu entwickeln um den Kunden einfach noch mehr Geld aus der Tasche zu ziehen!! Da geht‘s ganz sicher nicht um das Wohl des Kunden! Umgekehrt ist Coop ‚bemüht‘ ihrem Personal möglichst wenig Salär bezahlen zu müssen; übrigens am wenigsten im Detailhandel zusammen mit Migros!!

Der zweite Punkt -völlig versiffte Einkaufs-Körbe und -Wagen- erklärt sich von selbst!! Würde mich nicht wundern, wenn man sich da irgendeine Krankheit holt!!!!

Also an alle ‚Coop-Kinder‘: Jetzt wäre es endlich mal an der Zeit, den Detailhändler zu wechseln und Coop nur noch im Ausnahmefall zu berücksichtigen; ausser natürlich, man hat Spass am gleichen Hobby wie ich!!!

7. November 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Rosenkohl aus Holland mit Ungeziefer

Rosenkohl aus Holland mit Ungeziefer. Von 750 Gramm musste ich fast 200 Gramm wegschmeissen. Würde gerne Fotos anhängen. Coop ist einfach zu teuer für solche "Scherze".
Dem Konsumenten wird dann in den Statistiken Food waste angehängt. Verlogen und Pfui Schweiz und Coop

17. November 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Meine bestellung wurde heute geliefert…

Meine bestellung wurde heute geliefert doch leider nicht vollständig.

- Telefonischer Kundendienst nicht Kostenlos (für ein fehler den ich nicht getätigt habe ich war 15 min am Telefon)
- Kein Kontakt zum Fahrer
- Alle Produkte die nicht geliefert wurden werden mir nach (telefonischer aussage) zurückerstattet (anstatt das der fahrer zurück kommt)
- Muss bis zu 10 Tage warten bis meine Gutschrift eintrifft.

10. November 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Generell 105

Generell 105
Ständig sehe ich Coop Lieferwagen mit diesem Bescheuerten Aufkleber hinten links.
Was wollen diese Unökologischen Abzocker damit erreichen?
Rettet Coop jetzt unser Klima?
Bald wird wohl auf Migro Fahrzeugen
Generell 102 Stehen.

7. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Coop ist teuer bei schlechter Qualität

Coop und Migros gehören zu den teuersten Märkte in der Schweiz. Bei Gemüse und Obst ist es wirklich extrem. Das Obst oder manche Gemüse werden vor der Reife gekauft und im Supermarkt zum Verkauf angeboten das Ergebnis ist das diese zu 80% ungeniessbar und verdorben sind. Bei den Preisen müssen Coop und Migros sich was einfallen lassen entweder verzichten sie auf diese Produkten oder sie verkaufen die die geniessbar sind auch zum höheren Preise. Das Argument der höhere Qualität stimmt bei Coop nicht... Aus dem Grund kaufe ich nicht mehr seit Jahren bei Migros ein und wird auch so kommen bei Coop. Es ist ärgerlich !

4. November 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kein guter Arbeitgeber

Kein guter Arbeitgeber, für mich ist es eine Sekte und überhaupt nicht menschlich. Für mich NIE wieder gehe ich in Coop Gruppen. Alles extrem überteuert und es wird sehr viel gelogen. Es geht nur drum, dass der Konzern Geld macht kostet was es wolle. Wenn ich könnte würde ich Minus Sterne vergeben. Kotz Coop-Gruppen

24. Oktober 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Produkt ungeniessbar abgelaufen

Süss sauer Sauce gekauft, machte Frühlingsrollen und legte sie in die Sauce. Ein paar Bissen genommen, ungeniessbar, Sauce abgelaufen. Ging in den Coop Breitenbach zurück und erklärte die Lage. Wir gingen ans Regal, die vorderen Saucen ablaufdatum 02.25. da essen konnte ich bis auf ein paar wenige frühlingsrollen wegschmeissen.

Vielen Dank.

15. Oktober 2025
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Intransparent, verwirrend, unklar - imo mit Absicht

Als Kundin ist man bei Coop am Ende immer irgendwie wieder die Geprellte. Wollte heute 5fach Punkte einlösen und habe extra dafür für >80Fr eingekauft. Nur um dann zu erfahren: Nein, hier können wir diese Punkte nicht einlösen. Wenn mir die Kassierin nicht leid getan hätte, hätte ich den ganzen Einkauf an der Kasse liegen lassen sollen. Hatte mir früher schon mal geschworen: "Nie mehr Coop" und hab's doch wieder getan. Aber jetzt ist endgültig Schluss!

13. Oktober 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Abmelden von Werbung - Coop kümmert das nicht

Ich erhalte regelmäßig Werbung von Coop Wein, obwohl ich nicht Kunde bin.
4-mal bereits habe ich den Newsletter abgemeldet - ohne Erfolg.
1 x hat man geschrieben, dass dies nicht ok sei und es nun funktionieren würde.
Seitdem habe ich wieder 3-x solche Newsletter erhalten.
Coop scheint sich einen Dreck darum zu kümmern, was der Kunde will, bzw. nicht will. Auch Datenschutz interessiert diese Firma wohl nicht.

5. Oktober 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr freundliches Personal

Sehr freundliches Personal,und z. B. in der Gemüseabteilung, sehr schön anzuschauen.
Auch die Bedienung bei Fleisch, sehr hilfsbereit und freundlich.

3. Oktober 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

schlechteste kundendienst in der schweiz.

Ich bin zutiefst verärgert und enttäuscht über den bisherigen Verlauf meiner Anfrage. Bis heute habe ich keinerlei Rückmeldung von coop bekommen

Am Samstag wollte ich meine Gutscheinkarte in einer Coop City Filiale im Wert von 150 CHF einlösen. Ohne meine Zustimmung wurde diese Karte jedoch gelöscht. Als ich daraufhin den Kundendienst kontaktierte, wurde mir mitgeteilt, dass meine Karte annulliert worden sei und ich am Montag eine universale Gutscheinkarte erhalten würde.

Heute ist bereits Dienstag, und ich habe immer noch nichts erhalten! Keine Karte, keine Information, keine Entschuldigung. Das sind 150 CHF, die Sie mir praktisch gestohlen haben – oder besser gesagt: die mir jetzt fehlen. So geht man also mit seinen Kunden um?

Das ist eine absolute Frechheit und inakzeptabel für ein Unternehmen wie Coop.

Ich erwarte, dass dieses Problem umgehend gelöst wird und dass ich nicht nur meine universale Gutscheinkarte erhalte, sondern auch eine angemessene Entschädigung für diesen unhaltbaren Vorfall.

27. September 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Coop Ostermundigen... oje!

Das war heute das schrecklichste Einkaufserlebnis im Coop. Es ist kurz vor 17h00. Es ist genau EINE Kasse bedient. Dort müht sich die Kassiererin mit einer Sammelkarte einer älteren Dame ab.

Ich stehe in der Schlange und warte. Hinter mir reicht die Schlange schon bis zu Gewürzen! Ich habe Herrn xxxx, der für die Self-Checkout-Kassen zuständig ist, doch bitte eine weitere Kasse zu öffnen. Er sagte nein, da kein Personal verfügbar sei und drängte die Kunden, an den Self-Checkout zu gehen. Leute mit vollen Einkaufswagen und solche, die nicht gerne Selbst auschecken. Viele Leute haben sich bei Herrn xxxx beschwert, doch dem war das total egal. Ich habe ihn 3x gebeten, doch er hat mich einfach ignoriert. Was für ein Kundendienst!

Als ich dann an der Kasse war, habe ich die Kassiererin (die übrigens sehr nett war) gebeten, eine weiter Kasse zu öffnen (die Schlange war übrigens jetzt noch länger!). Sie hat das dann in die Wege geleitet.

Ich weiss nicht, ob das COOPs neuer Anspruch an Kundendienst ist aber es wird immer schlimmer. Vor allem in Ostermundigen an der Bahnhofstrasse.

Vor allem das völlig ignorante Verhalten, wie das von Herrn xxxx, und der fehlende Kundendienst der Mitarbeiter sind wirklich bedenklich.
Coop sollte das dringend verbessern.

26. September 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Coop nötigt mich neues Handy zu kaufen ....

Seit 50 Jahren Coop Kundin .... heute morgen hiess es, ich müsse mein Supercard-App akutalisieren - als ich alles erfolglos versuchte + Kundendienst anrief, liess der ich wissen, ich müsse ein neues Handy kaufen, nur die Coop App laufe auf einem alten Handy, ab sofort jedoch nicht mehr die Coop-Supercard-App ... na toll .......

22. September 2025
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Lange war das Essen im Coop Wankdorf…

Lange war das Essen im Coop Wankdorf recht gut. Seit ca 1 Jahr wird es Schritt für Schritt schlechter. Salat sind mit Fleisch bestückt zur Freude aller Vegis. Kuchen kann man schon länger nicht mehr wirklich essen. Invertzuckerguss auf allen Kuchen. Beim Salat Buffet immer mehr Dose die Auswahl vor allem am Samstag lässt zu wünschen übrig. Und eben Vegetarier kommen beim ganzen Angebot auch was Sandwich anbelangt zu kurz. Schade.

6. September 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Coop Ökoreinigung hat meinen berberischen Teppich ruiniert...

Man merkt leider immer wieder, dass Coop ein quasi Monopolist ist - ein so schlechter Kundenservice könnte sich eine 0815- Firma nicht leisten. Ich sollte nun den durch ihren schlechten Transportservice beschädigten Teppich (Coop Ökoreinigung) nochmals zurückschicken lassen, um ihn begutachten zu lassen!!! Eine absolute Frechheit...

8. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Immer Alles von Anfang an

Immer Alles von Anfang an! Zuerst kein Zigriff auf die Umwandlung! 37 Stunden warten, aber alles was wir gekauft und bezahlt haben, war sofort weg! Aber wenn man die Punkte braucht! Gibt es NICHTS, was eingreifen, oder Zugeständnisse macht! die Karte ist gesperrt, sie können keine Umwandlung machen, sie können mit dem Zu zu uns kommen, und versuchen, ob ihre Karte gültig ist

30. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

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