Confort Mat Bewertungen 88

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

La commande a été passée le 17 avril , livrée le 09 mai, entre temps aucunes nouvelles sauf pour donner mon avis sur l'entreprise!! je pensais ne jamais la recevoir. La commande est conforme à mon at... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Des escrocs ! Malhonnête commande payée en juillet et jamais reçue : pas de remboursement et aucune prise en charge responsable. J’ai été obligé de saisir de tribunal de commerce de Paris pour tenter... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

bonjour, j'ai malheureusement commandé 1 produit chez ces gens là ... ce produit n'est pas en stock et sera livré dès qu'ils le réapprovisionneront, aux calendes grecques. Il n'était évidement pas... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

J'ai bien reçu ma commande qui correspond parfaitement à ce que je voulais. Mais je regrette de ne pas avoir été tenue informée du délai assez long entre ma commande et sa réception (1 bon mois). Je m... Mehr ansehen


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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

je recommande ++

j'ai commandé de l'outillage stanley il y a quelques jours, commande déjà reçue.
Rapidité, efficacité. Je recommanderais

22. November 2025
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

achat au top

J'ai bien reçu ma lampe conforme à la photo.
livraison au top.
à refaire

12. November 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

J'ai commandé le 10 octobre un…

J'ai commandé le 10 octobre un inverseur de douche GROHE. Mon compte était débité le 13 octobre. Pas de nouvelles après un message sur leur site, des appels dans le vide (personne décroche au numéro de téléphone sur le site). Aujourd'hui j'ai envoyé un mail pour avoir des nouvelles mais je n'ai pas d'espoir......
En attendant ma douche ne fonctionne toujours pas....

10. Oktober 2025
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AVIS

Bonjour,
Comme tout le monde.
J'ai effectué une commande robinet le 21 septembre 2024 pour une livraison qui devait avoir lieu sous 6 semaines. J'appelais une fois par mois, toujours de manière compréhensive, pour connaitre l'avancement de ma commande.
J'ai été obligé de demander l'annulation de commande le 7 janvier 2025 car j'avais besoin d'utiliser ma salle d'eau pour avancer sur le reste de mes travaux.
J'ai reçu un mail d'Albin me confirmant qu'ils allaient me rembourser.
Depuis ce jour, je les contacte tous les 15 jours pour connaître la raison du fait que mon remboursement ne soit toujours pas effectué.
Cerise sur le gâteau, le 19 février, j'arrive à joindre enfin le dirigeant de cette société, qui me répond de manière TRES DESAGREABLE mais surtout TRES HAUTAINE, m'informant que mon cas a été vu le matin même en réunion et que je recevrais le remboursement sous 24h.
Je n'ai toujours pas été remboursé à ce jour (16/10/2025)

16. Oktober 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Voyous

Ne livrent pas, ne remboursent pas, site de voleurs, ne surtout pas commander!!!

2. Oktober 2025
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Antwort von Confort Mat

Bonjour,

Nous comprenons votre mécontentement et sommes désolés pour cette situation. Après vérification, le remboursement a bien été réalisé.
Nous faisons toujours le nécessaire pour résoudre les problèmes au plus vite.

Cordialement,
L’équipe Confort’Mat

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Voleurs

Attention voleurs, refusent votre droit de rétractation alors que j'attend ma commande depuis plus de 2 mois. Procédure en cours, société à fuir absolument.

16. Juli 2025
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J'ai passé une commande le 11/05/2025…

J'ai passé une commande le 11/05/2025 de Brise jet pour un robinet Grohé pour un montant de 30.31€ débité le jour même. Une fois la commande passée, le site indique que le produit est "en attente d'approvisionnement" Ce statut reste le même pendant plus de 3 mois.Après de nombreux appels tèlèphoniques qui n'ont abouti à rien, j'ai demandé un rembourssement le 01/09/2025 je l'ai obtenu. Une entreprise à fuir pas sérieuse.

11. Mai 2025
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Antwort von Confort Mat

Bonjour Laurent,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre commande du 11 mai 2025 a effectivement rencontré un délai d’approvisionnement exceptionnellement long, indépendant de notre volonté, et nous comprenons parfaitement votre frustration.

Nous vous confirmons que le remboursement a bien été effectué.
Soyez assuré que nous avons depuis renforcé notre suivi des stocks et de nos délais afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.

Nous espérons avoir l’occasion de vous redonner confiance à l’avenir.
Bien cordialement,
L’équipe Confort’Mat

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

TOUJOURS EN ATTENTE DE MA COMMANDE…

TOUJOURS EN ATTENTE DE MA COMMANDE EFFECTU2E LE 22/09/2024 MALGRE MES NOMBREUX APPELS TELEPHONIQUES TOUJOURS DES PROMESSES MAIS RIEN NE SE PASSE
ATTENTE D UN REMBOURSEMENT !!!!!! J ai bien eu le remboursement

22. September 2024
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Antwort von Confort Mat

Bonjour Mme. Gallant,

Nous vous présentons nos sincères excuses pour le délai rencontré concernant votre commande. Après vérification, nous confirmons que votre remboursement a bien été effectué.

Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais de traitement et la communication avec nos clients.

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.

L’équipe Confort’Mat

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Aucune réponse

commande début Aout d'une pièce détachée Grohe, et sans aucune nouvelle depuis. Devais être livré en 5 jours mais depuis la commande, la pièce est en commande. Bien sûr aucune réponse à mes demandes d'information ni à mon souhait d'annuler la commande (je l'ai commandé chez Bertaud et fut livré en 10 jours). Personne ne répond....

2. August 2025
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Antwort von Confort Mat

Bonjour Nicolas,

Nous vous présentons nos excuses pour le manque de suivi concernant votre commande passée début août.
Après vérification, nous vous confirmons que votre commande a bien été remboursée.

Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et regrettons le désagrément causé par ce délai inhabituel d’approvisionnement. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre communication et la disponibilité de nos pièces détachées.

Nous restons à votre disposition pour toute autre demande ou précision.

Bien cordialement,
L'équipe Confort'Mat

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

C'est littéralement du vol !

Commande passée le 20 ou 21 janvier 2025 (commande AMUJCNYFW) pour un accessoire Grohe, livrable sous 10j. Annoncé ensuite "en attente de réapprovisionnement". En mars, Alban (parti depuis) dit que le réapprovisionnement sera très long, en avril, je demande le remboursement. A ce jour, malgré une lettre LRAR de mise en demeure, toujours pas de nouvelles ! Le 0389334442 ne répond jamais ! C'est du vol pur et simple ! C'est "raccord" avec les autres commentaires relatant l'expérience malheureuse avec ce commerçant, malhonnête, car il refuse de remplir ses obligations. Je vais porter plainte.

21. Januar 2025
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Antwort von Confort Mat

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et comprenons votre mécontentement. Après vérification, nous vous confirmons que votre remboursement a bien été effectué.

Nous regrettons que ce délai inhabituel ait terni votre expérience. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre suivi et la disponibilité de nos produits afin d’éviter que cela ne se reproduise.

Nous espérons avoir l’occasion de vous redonner confiance.

Cordialement,
L’équipe Confort’Mat

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

a fuir

moi je suis fournisseur, j ai livré pour 900€ de matiere et depuis fevrier je suis dans l attente du reglement, jamais joignable, soit en reunion, soit facture pas recue avec X envoies... bref dans la continuité de tous les autres commentaires. De la mauvaise fois.

13. August 2025
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